パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

今回の展開案件は多人数で行うので
横の連携が欠かせないはず…ですが…
どうも報・連・相がうまくいってないような気がします。

今日は早く帰れるかな？と途中までいいペースでしたが
最後の最後で他チームから引き継いだ情報が抜けだらけで
『な・ん・で・引・き・継・ぎ・事・項・を・メ・モ・し・な・い・！』
とヘッドロックしながら廊下を引きずり回したいくらい
思いっきりトラぶりました… (_ _#

まさに気分はババ抜きでラストの二枚の中から一枚引いたら
ものの見事にジョーカーを引き当て、
さらにすかさずそれ以外のカードを引かれて
負けた時のような気分です (´・ω・`)

他にも細かいトラブルが重なり疲労困憊な一日となりました。

しかしよくよく考えたらこの展開につき合わされて
朝早くから食事を作ったり準備を整えてくれる嫁が
一番しんどいんじゃないかなぁと思います。
自分の仕事も繁忙期のようですしね。
本当に感謝感謝です。

実はこの記事は昨日の続きです。

昨日訪問したお客様は、
私が甘いもの好きなのをご存じで、
実は前回も青木松風庵の最中三昧を
おみやげにご用意いただいていたのですが、
今回は前回の最中三昧に加えて
琥珀糖・ゆらゆらりをいただきました。
この青木松風庵は TV CM でもやっている
関西では結構有名？な月化粧のメーカなんですね。

琥珀羹 – Wikipedia

琥珀糖というのは琥珀羹とも呼ばれ
砂糖や水飴を寒天で固めたものだそうです。
と書くとめちゃめちゃ甘そう…という印象ですが、
今回のは本当に上品な甘さでした。

まったく個人的な感想ですが、
チョコやケーキなんかの洋菓子も好きなんですが、
和菓子っておいしいだけでなく、季節感もあり
見た目の工夫もあって本当に奥深いなぁと思います。
今回の琥珀羹はこの透明感を活かした
夏の和菓子なんだそうです。
またそれを準備いただくお客様の心遣い…
本当にありがたいと思います。

こういったお客様に今日の 00H は支えられております。
本当にありがとうございます。

誕生日は、小さい頃は祝ってもらうものでした。
誕生日プレゼントはなにをもらおう !?
そんな事を考えていた自分を見て、
自分の両親はどんな事を考えてたんでしょうかね？

それがある程度の年齢になると、
産んでもらい、ここまで育ててもらった
両親への感謝の日になります。

そして最近思うのは 00H の行動理念の中にもある、
『生かされている事に感謝し』の一節。

最近はサポートで走り回る事が本当に多くなり、
お客様と直接接する事が多くなっています。
そのたびに当たり前の事ですが、
『お客様に生かされている』ことを実感し
感謝の念を禁じ得ません。

43 年生かしていただいた事に感謝。
そしてその分を私にできる事で社会に還元していけたら…。

Facebook 等で誕生日のメッセージをいただいた皆様。
本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願いします。

本日は先日来アナウンスさせていただいておりました
試食会を開催させていただきました。

基本的にはお客様の商品の販促の一環なのですが、
たんにネットショップの一つとして構築させていただくだけではなく
実際に販売に結びつくための取り組みとして企画させていただきました。

お客様自身もこういう企画は初めてということで
我々としても苦労の甲斐があったのかな？と思います。

なかなか準備期間がなかったにも関わらず
多数のご来場をいただきまして、
お越しいただきました方々につきましては
お忙しい中わざわざお越しいただきましてありがとうございます。

感想の中には辛口の意見もいただけたので
たんにタダで食べたからおべっか言うとこか
みたいな内容ではなかったので
本当によかったのではないかと思います。

ネットショップの難しさは
実際に手にとってもらえないために
その不安をどうやって解消してもらうか？
ということではないかと思います。
特にブランディングが定着していないと
こういう問題は避けて通れないのではないかと思います。

今回はお忙しい中お越しいただいた皆様、
場所を提供いただいた まる 大手前店 様、
そして協力いただいたスタッフの方々のおかげで
無事イベントが開催できました。
本当にありがとうございました !!

おかげさまで今年は年始からサポート業務が絶好調です。
西へ東へ北へ南へ…走り回っております。

パソコンの『困った』を
全力でサポート !!

特に目立っているのがリピータの方でありがたい話です。
前にご訪問させていただいた時のエピソードに花が咲いたり、
結婚のご報告をさせていただいたり…、
結構家族的なお付き合いをさせていただいている
お客様も少なくありません。

本当にいつもありがとうございます。
社員一同感謝感謝です。

せっかくなので回っているところを
foursquare でアップしてみることにしました。
もちろんお客様のプライバシーには配慮しております。

結果はスタッフブログにもアップされますので、
へぇ～こんなとこも回ってるのか～と楽しんで下さい。

嫁の祖父が昨年八月になくなり、今年はその一周忌。
去年のこの時期はつきあっているのかそうでないのか
微妙な時期だったのと突然のことでしたので、
お葬式等には参加しておりませんでした。

そして今年二月の結納の後、初めての柳井市訪問になります。
前日がしっちゃかめっちゃかな状態でしたので、
睡眠不足はとんでもないものでしたが、
訪問後天候にも恵まれ無事に法事も終了しました。

以前書いた 2 の 27 乗の話ですが、
この法事で集まられた方の一人でも欠けていたら、
私は結婚していなかったかもしれませんし、
それこそ嫁が生まれていなかったかもしれません。
結婚するということは家族が増えるということでもありますが、
命について考えさせられるということでもあると思います。
本当に皆さんいい人ですしひたすら感謝感謝です。

ちなみに嫁はしばらくお休みということで実家でのんびりするそうです。
あとはただ帰ってきてくれることを祈るだけです (^o^;;;

新年明けましておめでとうございます。
今年もよろしくお願いします。

どうか今年もばかばかしい話に
お付き合い願いたいと思います。

え～リーマンショックも一昨年のこととなりまして、
正直『いつまで言うてんねんっ !! 』という気もせんでもないんですが、
なかなか一回落ちた景気っちゅうのはそう簡単に回復するもんやない。
まだまだ引きずってる気がいたします。

それでも 00H もなんやかんや言いながら
こうやって年を越させていただいてありがたい話でございます。
これも皆様の応援あっての話、本当にありがとうございます。

まぁなんやかんや言うたかて、
月日というのは勝手に過ぎていくのでございます。
それは秒速 1 秒というもうとんでもないスピードなわけです。
これだけはすべての人に平等なわけで、
『あんたベッピンさんやからゆっくりにしときましょ』
『あんた憎たらしいからばんばん進めたりましょ』
なんてことはないんでございますねぇ。
気がつけばもう 1/365 日がみんな平等に過ぎていくわけです。

昨年一年はなんやあっちゅう間に過ぎた気がします。
色々ありましたが総じて言えば本当にいい年やったなぁと思います。
これも偏に皆様のおかげです。

というわけで今年一年のテーマは『感謝』としたいと思います。
感謝なんて気張ってするもんちゃいます。
自然と湧き上がってくる気持ちですわな。
それが自然にできるような自分でありたいと思います。

これはある人が、『色々あったけど色々あったから
ここにたどり着けた。
このことに対して感謝せなあかんなぁ』みたいなことを
…関西弁で言うたわけではないんですが（笑）。

でもみんながみんなに感謝できる…そんな世の中が来れば
不景気も吹っ飛びそうな気もするのですがいかがでしょうか？
もしそれで不景気が吹っ飛んだら、
その時は私にも感謝していただけるとありがたいのでございます。

よいお正月をお迎え下さいませ。

実は今年は同窓会のネタが当たり年なのか、
先月の高校のクラス同窓会に引き続き、
同友会八尾支部の例会で利用している
八尾プリズムホールのレセプションホールを利用した
中学の学年同窓会に参加してきました。

ただ当日は Twitter のセミナーがあり、
その後処理の関係でめちゃめちゃ遅れての参加となりました。
到着とほぼ同時に『記念撮影始めま～す』となり
誰と話す訳でもなくビールも飲めないまま、
ほどほどにできあがっている同期と記念撮影に。

いやぁ覚えているようで覚えていない・・・。
でも覚えていないようで覚えている（笑）。
変わった方、変わっていない方、
それでも卒業から 25 年経ってしまったんですなぁ～。

久しぶりのいろんな出会いに感謝。
運営スタッフの方々、本当にお疲れ様でした !!

土曜日は午前中に電話が入り、動かなくなったパソコンから
データを救出して欲しいという依頼。
当日はたまたま寝坊してバイクできていたので、
事務所からバイクで移動。
昔は FZ 750 でサポートに行ったこともありましたが、
最近はめっきり車だったので迷いましたが、
『バイクで行っても大丈夫ですか？』と
あらかじめ聞いた上で馳せ参じ、
作業も問題なく終わりました。
『 Web を見て』のご依頼だったということでありがたいことです。
『社長（又は社員）ブログ見て』という依頼だったら半額に・・・
はならないようです（笑）。

また大阪の南の方にあるから阪南市という訳ではないでしょうが、
日曜日の出張はそちら方面でした。
『遠方にわざわざ・・・』と恐縮されていましたが、
これは仕事ですのでエリア内であれば問題ありません。
場合によっては和歌山県の新宮市や、兵庫県淡路島なんかにも。
そういや広島に一ヶ月以上滞在した時もあったなぁ。

サポートの方は、HDD の故障が原因による換装とリカバリで、
非常に時間はかかりましたが、スムースに無事終了しました。
本当は Windows Update までしたかったのですが、
XP SP2 から SP3 だったので、
今回はお客様におまかせすることにしました。
また再来週お伺いするので、
その時に様子を見させていただこうと思います。

ある方が『仕事が楽しい』と Twitter で言われていましたが、
本当その通りですねぇ。
これからもパソコンの『困った』を全力でサポート !! していきたいと思います。
是非是非ご利用くださいませ !!

『親孝行、したい時に親はなし』

昔から言われる言葉ですが、
昨日ふとした事から K.K.(46) とそんな話になりました。

大学生時代に京都で五年間（ツッコミ不可）、
さらに鳥取時代に二年間一人暮らしを経験しているので、
親のありがたみの欠片ぐらいは理解しているつもりですが、
『実際にはそんなもんじゃないですよ』ということでした。

まぁ実際そうなんですよね。
正直、肩叩き、買い物の付き添いをしたからって
ほんの一握りのことでしかないわけです。
実際に親になるということは、それらの大変さを一身に背負う事。
それが全うできた時に初めて
親のありがたみが理解できるのではないかと思うのです。

最近の高齢者の行方不明と年金の問題や、
児童虐待とかを見ていると、なんと身勝手な人間が増えた事か？
とショックを受けてしまいます。