エプソンダイレクト株式会社

2018年3月2日(金曜日)

Windows10 1709 へのアップデートに失敗

Category: Windows | Posted By at 21:08:41

先日お客様より Windows10 1703 から
1709 へのアップデートに失敗する
というご依頼をいただきました。
常套手段を試すのですが一向に解決しません。

Windows 10 のダウンロードからアップデートしてみると
ウイルスバスター 2009 が原因でダメ…と出ます。
ウイルスバスタークラウドは入ってるけどね…
ということでこりゃウイルスバスターが原因ですね。

でもお客様はウイルスバスター 2009 なんて
インストールしたことはない…
ということなので調べてみると
なんとデスクトップにはウイルスバスターの
インストーラがいくつかあります。
インストーラを散らかすのは
ウイルスバスターの伝統です(笑)。

Windows Update 1709 | トレンドマイクロ お客さまコミュニティ

こちらのサイトを見てみると
インストーラがあるだけでも失敗するようです。
念のためにウイルスバスタークラウドをアンインストールし、
デスクトップやダウンロードフォルダの
ウイルスバスタのインストーラを徹底的に削除。

これで見事 Windows10 1709 のインストールに成功しました。
一時期 McAfee が Intel 傘下に入ってたこともあったので
ひょっとして嫌がらせか?って思いましたが… (´・ω・`)

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