今日は泉大津市と大阪市西区にサポートで伺ったのですが、
どちらも Windows10 がらみのトラブルでした。
『勝手に Windows10 にアップデートされた』という状況ですが、
主な『侵入ルート』は WindowsUpdate であったり、
タスクトレイの GWX アイコン（田マーク）で『後から』を選んだら…等がパターンのようです。
WindowsUpdate に関しては自動でアップデートを行うと
『重要』項目に入っていることがあり
『勝手に』Windows10 へのアップデートが
スタートしてしまうことがあります。
また GWX アイコンで予約してしまった場合
タスクトレイの GWX アイコンをダブルクリックして
忌まわしい『 Windows10 を入手する』ウィンドウを表示し
左上のメニューボタン『≡』をクリックし『確認の表示』をクリック
次のウインドウで
予約の取り消しをクリック。
さらに予約の取り消しをクリックしてウィンドウを閉じてください。
とにかく Windows10 はウイルスか？ってくらいしつこいですね… (_ _;;;