エプソンダイレクト株式会社

2017年1月28日(土曜日)

Windows10 にアップグレードした acer のパソコンで .NET Framework エラー

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:35

元々 Windows7 や 8 だったパソコンには
メーカが独自にインストールしているソフトがあり
Windows10 にした際にそれらが悪さをすることがあります。

本日お客様のところにお伺いした時に
起動の度に .NET Framework のエラーメッセージが表示される
というトラブルがありました。
エラー内容を見ていると MEMS enhancement utility が原因
というのはすぐわかったのですがプログラム一覧には出ていません。

結論から言うとタスクの中にあったのですが
なかなか普通の人にそこに気付いてください
というのは難しいですね。
さらに言えば勝手にアップグレードしておいて
対応してませんでした…っていうのはなんだかなぁ…ですね (´・ω・`)

ちなみにこの状態だとマウスカーソルの動きがかなり緩慢になり
通常の操作に影響して使い物になりません。

残念ながらお客様のパソコンでしたので
スクリーンショット等は撮れなかったのですが、
これらのヒントを頼りに対策をしていただいたらと思います。

個人的には Windows10 にアップデートした場合は
クリーンインストールすることをお勧めします。

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