パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

> そこから京都東 I.C. に入って大阪を目指しました。

え？これで終わりじゃないの？と思ったそこのあなた。
そうそう今このブログを見ているあなたです。
終わりじゃないんですよ…実は…。

先日のブログの投稿にも書きましたが、
この日は Windows10 無差別アップデートテロの日。
旅行中も頻繁にどうすればいいのか…
というお問い合わせをいただきました。
何人かの方は電話でなんとかなったのですが、
一部の方は起動不可で急いでいるので
遅くなってもいいのでどうしても来てほしい
ということでしたので帰宅後訪問することに。
大阪に着いたのが 19:00 前。
そこからまず奈良を目指します。

奈良で一通りサポートを終え問題なく動作させて
続いて今度は箕面へ…。
この日だけで福井→滋賀→京都→大阪→奈良→大阪…。
どんなけ県境またぐねん…という感じでした。

家にたどり着いたのは 23:00 を回っておりました。
とりあえず Microsoft の無謀っぷりに振り回された
最終日でした… (´・ω・`)

OneDrive の共有がうまくいかない
というご依頼がありお伺いしてきました。

OneDrive は Microsoft の
無料クラウドストレージサービスで
利用者も多く使い勝手はいいのですが、
気のせいか共有周りはめんどくさい感じがします。

今回の場合はお客様のお知り合いの方から
共有先のご連絡がメールで来ていたのですが、
共有ができていないままだったのが原因のようです。
お客様では対処できない状況ですね。

Microsoft アカウントの取得の他、
お困りごとについて対処・ご説明させていただき
作業を完了しました。

ここしばらくは大阪はもちろん京都・兵庫・奈良と
かなり広いエリアに行かせていただきましたが、
和歌山・滋賀ももちろん対応いたします。
是非是非ご依頼くださいませ。
GW 中もパソコンの『困った』を全力でサポート !! です。

実は今回のシリーズは今日で終わり…。
だいぶ奈良の道も詳しくなったのですが
まぁ展開業務なんてこんなもんでしょう（笑）。

奈良の道はいつのまにかいい道ができていたりして
ありゃ？風景が違う…ということも多いのですが、
その道に対応していないからなのかどうなのか？
今回は結構ナビに惑わされました。

少しコースを変えると大きなバイパスがあるのに
なんで裏道（しかも混んでる）を走らせるかなぁ？
と思いながら自分で経路を地図を確認し、
比較的大きめの道を選んで走ると
非常に快適になっていたりします。

今日はひたすら狭めの渋滞裏道を
ナビで選ばれたので大変でした…。
たまぁ～～～にこんな道もあるのか？
という発見もあるのですが大半は大外れですね…。

チェスや囲碁で人間に勝てる実力はあるのに
ナビという面ではまだまだ人間には及ばない
のかもしれませんね。

少し暖かくなったと思ったら急に冷え込んだり…。
さすが春、三寒四温とはよく言ったものです。

今日も奈良だったのですがちらほらと桜が咲いていますね。
移動中に道端でお花見の準備が進んでいると
こちらの気持ちもほころんでくる気がします。

と思っていたらお客様からスクランブルの要請が…。
先日対応したランサムウェアに感染されたようです。
恐らく感染経路はメールだと思うのですが、
Locky というもので、これに感染すると
自身のコンピュータだけでなくネットワーク上の
共有フォルダにあるファイルが暗号化されてしまいます。

金銭を要求するテキストファイルができるのが特徴で
現在のところ解除方法はありません。
恐ろしいのはこれを解決できるツールがある…
とホームページで紹介し悪意のあるソフトをダウンロードさせ
二次被害を生み出すことです。

とにかく感染したらできるだけファイルを開かずに
バックアップを取った上でリカバリをお勧めします。
またバックアップしたファイルを元に戻す際は
念のためセキュリティ対策ソフトでスキャンをかけてください。
ただし、今回はウイルスバスターが入っていましたが
スキャンしても悪意のソフトと認識しなかったため実行してしまい、
結果的に感染してしまったということです。
郵便局をかたった ROVNIX もウイルスバスターは
素通しだったのでランサムウェアは苦手なのかもしれません。

とにかく狙われているという認識を持つことと、
安易に添付ファイルを開かないということ、
さらにあわてて対策ソフトをインストールしないことです。

今日も展開で奈良へ赴いておりましたが、
予定では今日は所属する八尾支部の例会。
なかなか予定が見えなかったので微妙だったのですが、
今日はかなり順調で比較的早く終わりました。

なら例会いけるかな？と思っていたのですが、
お客様からのスクランブルで大阪市内に急いで戻り
対応をしていたらタイムアップとなってしまいました。

どうしてもパソコンが動かないというのは業務に支障が出ますので
できるだけ早急に対応しないと…というのは常々思っており、
お客様の『いつでもいいよ～』というお言葉は
00H が信頼されている証ではあるのですが
甘えることなくしっかり応えていかないといけません。

これで今月の同友会は 1 参加 1 遅刻 3 欠席…
というどうがんばっても五割に戻せない状態になりました。
しかも今週金曜に予定している河南支部例会は
遅めの仕事が入りそうでちょっと暗雲が漂っています。
う～～～ん… (´・ω・｀)
まぁ今は超繁忙期ですからある程度仕方ないですが…。

奈良 again…

というわけで奈良編再開です。
といっても今週いっぱいですが…（おそらく）

さて、今回もほぼ同じようなところを回る
展開作業なのですが、ちょっとだけ内容が違います。
というわけで今週いっぱいはバタバタが続きます。
ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

実は去年の夏ごろから、
元妖怪サボテンの植木鉢に
柑橘系の種を植えては芽が出る…
という結構芽出たい状態なのですが、
ついに今度はリンゴまで芽を出したようです。

ちなみにこの植木鉢には

• 文旦 × 1
• グレープフルーツ × 3（うち一つはかなり厳しい…）
• すだち（推定）× 2
• りんご × 1

状態となっております。

… 00H はこれからどこを目指すのでしょうか？

先日 00H の Facebook で書いておりました
新規パソコンの納品に奈良に伺っておりました。
最近のパソコンはリカバリディスクがついていないので
事前に準備しておかないといざというときに大変です。
またそのディスク作成もかなりの時間がかかります。
今回はディスクの作成に実測 3 時間強ですから
大変さがわかってもらえるかと思います。

ただ今回は事前に作成しておいたのと
さらに WindowsUpdate もしておいたので
現地での作業は大幅に短縮でき、
Office のセットアップとプリンタの設定、
メールの設定だけで終わりました。
パスワードを紛失しているトラブルはありましたが、
概ね予定通りの時間で無事終了しました。

奈良に通っていたおかげで道もだいぶ明るくなりました。
というか奈良の町はだいぶ走りやすくなりましたね。

延長入りました～ !!
というわけでまさかの続編です。

今日は奈良の展開の残作業ということで
再度奈良県を奔走しておりました。
作業自体はすんなり終わり、
今頃になって新しい抜け道を見つける
という収穫がありました。
また何かの時に使わせていただきましょう。

さて写真は道中で見つけた梅の木です。
細い道を迷い込んでる最中に見つけたもので
写真に収めるのに精いっぱいでしたが、
あぁ…春はもうすぐそこまで来てるんだなぁ…
と感じさせられました。

今週末からは本格的に京都シリーズがスタートです。

さて、実は『奈良へ』シリーズは今回が最後となりました。
奈良の中～南部を中心に結構回らせていただきましたが
なかなかに思い出深いところもあり、ハプニングもあり…
短かったですが楽しかったです。

途中、いつものようにナビに翻弄されながら
現地近くに着いたのですが、路肩には雪が残ってました。
思わず途中で止まって雪だるま作りを…。

景色もよくルート確認の傍ら休憩です。

さて今日は最後ということで二台だけ、
移動距離は長いが台数は少ない…
まるでジョジョのスタンドのようです。

一台目は結構すんなり終わったのですが
二台目がバッテリが上がってエンジンがかからない状態。
エンジンがかからないと作業ができないんですよねぇ…。
しかし！押し掛けでエンジンをかけることができるかも？
ということで消防車を押しました。
日本広しといえど消防車を押し掛けした人間は
そう多くはないと思いますので、
結構貴重な経験をしたように思います。

タイトルに極寒のとは書きましたが、
実は今回あまり極寒な状態にはさらされませんでした。
以前いた鳥取に比べたら全然ましでしたね。

今日は十津川温泉の方へ行ってきました。
もちろん仕事ですが… (´・ω・`)

片道三時間コースなので少し余裕を見て出たのですが
ほぼ予定通りの行程で無事到着しました。
昨日までのスランプぶりがうそのようにすんなりいったのですが、
こちらサイドではないトラブルで待ちの状態が続きました。
寒い中の三時間は結構つらいですね…。

いつ連絡があるかわからないのでしばらく待っていたのですが
少し小腹がすいてきて何か食べたいと思いましたが、
コンビニ…というか食べ物を売ってそうなところが
4 km 程先だったので車で往復してきました。
ここにすむと間食の回数が減りそうですね。

作業が終わったのが 17:30 で辺りは真っ暗…。
大急ぎで自宅へ戻りますが一泊してくれば良かったですね。
ちなみに道中一旦停止して車のライトを消すとこんな感じ。

本当の闇ってこんな感じなんですね。
空は星がきれいでしたが、こないだ残穢を観たせいか
少々ビビッてしまい大慌てで帰ってきました（爆）。