パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

はい？と思われる方も多いかもしれません。
道の駅 なら歴史芸術文化村
というのが 2022/3/21 にオープンし、
そこに奈良のとんかつの名店まるかつが
三号店となる天理店をオープンする…
ということで行ってきました。

ご存じの方も多いかもしれませんが、
奈良の川沿いってあっちこっちに桜が植えられていて
ドライブがてらのお花見にはもってこいなんですよ。

よく下調べせずに出かける私ですが今回もご多分に漏れず…
オープンから間なしだとは実は把握してなかったので
着いたら駐車場が満杯で臨時駐車場に停めることに。
強引に突っ込んでたらだいぶ待ちぼうけを食らってたでしょうね。
こちらは比較的空いていました。

13:00 回ってましたが店内にはたくさんの人が順番待ちしていました。

いやもう本当に大満足でした。
実は（なぜか？）とんかつってあんまり好きじゃないんですが
ここのとんかつは何度でも食べたくなります。
さらには店長の個性とお店のスタッフの雰囲気、本当に居心地がいい♪
こういうお店って大切にしたいですね。

タイトルに『昨日は』と入ってる時は
比較的ネタに余裕がある時が多く、
タイトルに『今日は』と入ってる時は
比較的ネタに余裕がない時が多い…
ここはそんなブログです…

それでも今日はネタに余裕があるのですが…

先週 NAS トラブルでお伺いした奈良・大和高田のお客様のところへ、
今回はその NAS の交換に行ってきました。
機器自体が古いと新しい環境だと認識しなくなることがあります。
今回はまさにそんな感じで交換するとすんなり認識します。
データの移行があったのでかなり時間がかかるのが予想されたので
早めに出たのですがそれでもやっぱり渋滞してますね。
二時間近くかかってしまいました。

その後は久しぶりに近くに住んでいる
元スタッフの S.I.(4) と昼食。
久しぶりに会ったら『この間死にかけた話したっけ？』
……ってそういう話を笑顔でしないでください (´・ω・`)
前から体調は気になってたんですがまさかそんなことに…。
皆様、本当に体調に気を付けてくださいね。
最近悲しい話、辛い話が多すぎる…。
あと、何かに人を誘うのが日本で五本の指に入る…
と自認している私ですので、お気軽にお誘いください。

その後は大阪・八尾に戻って Windows のトラブル対応。
プロファイルが壊れていて Office が異常をきたしていました。
プロファイル作り直してデータ移行して…
って終業間近にお伺いしたために
『鍵渡しとくから締めといて』と
社員さんにあおられるあおられる（笑）。

昨日は大阪市から生駒市の方へ事務所移転された方の
ネットワークの再構築でお伺いしていました。
コロナの影響か、こういう話多いですね。

元々のネットワーク体系が 192.168.24.x 、
今回のネットワーク体系が 192.168.10.x 、
パソコンが三台、プリンタが三台、NAS が一台。
ある程度ネットワークの知識がある方なら
IP アドレスの体系を過去のものにそろえるだけの
比較的簡単な仕事…と想像できると思います。
私もそう思った時がありました…。

ここから少し行けばまるかつがある。
今度は何にしようかな？とルンルンで向かいました
（出張サポートの楽しみは、お客様の近くや経路で食べる
おいしいものだったりします）。

さて、到着してルータにログインしようとすると
表示する権限がありません…と出ます。
ん？なんだ？と思いましたが
ルータを初期化しても直らず…

しかたなくネットワーク体系はそのままで、
プリンタや NAS の IP アドレスを変えて対応することに。
プリンタの IP アドレスを変えていると
一台プリンタがネットワークで認識できない…
オプションのネットワークボードが悪いのか…
とかやってると LAN ケーブルが抜けてたり…
今回接続に使われていた LAN ケーブルが
結構爪折れをしていて気が付いたら抜けていたり…
と本来必要のない作業で時間がとられてしまいました。

とかなんとかやってると予定の一時間程度の作業…
との目論見は完全に外れてほぼ一日作業となりました。

さようなら、まるかつさん… (´・ω・`)
途中出していただいたカップ麺が胃袋と心に染みわたりました。

昨日の夕方に NAS につながらないというご連絡があり、
奈良の大和高田のお客様のところへ行ってきました。
春の晴れた土曜日ということだからでしょうか？
もう本当に激混みです…。
ナビでは一時間…と出てましたが優に二時間かかりました。

NAS が見えないというのはいくつか考えられますが、
一つはプライベートネットワークにしていないとか
SMB1.0 にしか対応していない NAS への接続には
SMB1.0 を有効にしておく必要があったりとかあります。

今回のお客様の NAS は少し古い型だったこともあり、
こちらにも影響していました。
NAS の寿命も考えリプレースすることになりました。

帰りはちょうどお昼時ということもあり、
奈良・生駒のまるかつさんへ…。
先日のかつ丼食べ損ねた…
からのようやくかつ丼にありつくことができました。
よく考えたらとんかつだからかつ丼くらいはあるか…。
まったくのノーマークでした（笑）。

先日お伺いしたお客様から調子が悪いということで
再度訪問してアフターフォローに…

こちらのお客様はデザイナーの方で Mac ユーザ。
お使いになっているのは OS X Lion ( 10.7 ) と
MacOS X El Capitan ( 10.12 ) と
既にどちらも Apple のサポートが終了しています。
万が一があった場合はすでに対処ができなくなっている
ということで結構厄介な状態です。

Mac を使っていて本当に思うのは
専門的な分野で利用されている方も多く、
例えばデザイナーの方であれば、
Adobe 製品であったりフォントであったりですが、
それらのほとんどがサブスクリプション
という年貢制に変わっておりコストがかさみます。
本当にしたいのはただデザインをする
…というだけなのに…。

ただ今回お使いだった Mac は Core2Duo に
4GB / 8GB のメモリでストレージは HDD と、
たしかに二世代・三世代前のものなので
製品寿命を考えると確かにそろそろアウトですね。
ただし Mac の宿命というか結構足切りされてしまうので、
新しい Mac を買うと最新の macOS Monterey では
今お使いのソフトはほとんどがアウトです。

仕事で使うパソコンは道具なので、
使える機能だけずっと使えたら…という意見もあれば、
道具にはお金をかけるべきだ…という意見もあります。
どちらも正論ですが程度があるという気もします。

昨日は事務所移転後のネットワーク等々の設定で
奈良へ行っておりました。

Mac メインで OS X 10.7 や 10.11 の混在環境。
以前のネットワークは 192.168.11.x だったのですが、
今回お伺いしたところは 192.168.1.x だったので、
一番手っ取り早いのはルータの IP アドレスを変更し、
DHCP の割り当てを変更すれば比較的簡単だったのですが、
ルータのログイン時のユーザ名とパスワードがわからない…。
ね、設定の業者さん、ちゃんと情報は残しましょうよ…。

そしてルータは一階、使うのは二階、
無線でも飛ばないことがある…ということで
ひょっとすると工事がいるかな？と思ったのですが…

とりあえずメッシュ対応の PA-WG2600HP4 を二台購入し、
NTT ルータに、一台をブリッジで接続、一台を中継器で設定し、
一階と二階で無線接続すると問題なく接続できます。
二階の中継器は無線 HUB としても機能するので、
有線接続の NAS もこれで問題なし。

…と、NAS のログインパスワードがわからない…
IP アドレスが変えられない…。
というわけで NAS も IP アドレスとパスワードを初期化し、
接続を確認して作業完了。

セキュリティソフトは期限切れか使えなくなっているので、
こちらも更新作業をして作業完了。

メールは今まで事務所で使っていたものが使えなくなるので
Gmail を新規で取得しそちらを設定して完了…
と思いきや、やはり 10.7 ではいろいろと問題があり
というか Safari でさえまともに動かない感じです。
やはり Mac …色々と足切りをされているようです。

ちなみに 13:00 入の 19:30 出…かなりの長丁場ですね…（苦笑）

走る～走る～俺～た～ち～♪
師匠でも走る師走ですから私も走ります。

さて今日は枚方で一件だけ…
帰ったらしようと思った仕事も
結構多数あったのですが…

枚方へお伺いしているところで
ソフトトラブルの電話が入り、
さらに奈良のお客様から電話が入り、
パソコンにログインできなくなったので
来てほしいとのご依頼。

ソフトトラブルはダマしリンクで
WinZip 系の悪意のあるソフトの
インストールトラブルでした。
やはり誰が何と言おうと AdblockPlus を
全てのブラウザにインストールすること
ダマしリンク、詐欺警告がらみの
広告対策として大推奨です。

枚方は新規パソコンの設定。
初期設定は終わっていたのですが、
データ移行などもあり、かなり重めです。
昼過ぎに終わってそこからいざ奈良へ…
と走っていると今度は大阪のお客様から
データ移行のご依頼。

奈良は Microsoft アカウントの設定をしてしまい、
パスワードがわからなくなってしまったようでした。
ってかもう頼むから Microsoft アカウントの強要やめてくれ！
使わない設定をしててもそういう表示出ちゃうと
わからない人は設定して余計わからなくなるから…

さらに大阪へ移動しパソコンを見ると
起動しないパソコンではなかったので
データの回収は問題なさそうです。
というわけでいったんお預かりして
明日移行後お持ちすることになりました。

奈良県生駒市…
大阪と奈良の県境にある大阪の属国だ^{［不適切な発言］}…
え？ここにあの奈良市のまるかつがあるの？
ここはよく通ってるところだけどそんなのあったかな？

よし行ってみよう !!
県境を越えての不要不急の移動はご法度だが、
生駒なら属国だし^{［不適切な発言］}大丈夫だろう。
しかも車で移動したらだいたい 30 分ほどか。

料理は色々あるがどれもボリュームたっぷりだ。
迷ったらこれ…となってるミックス定食にしよう。
ロースカツにヘレカツ、さらにエビフライか…

……って

え？

なんだこの量は !?
ってそういや前に本店行った時に量多かったの
すっかり忘れてたよ !!
ただボリュームでごまかしてたり
はたまた店長のネタでにぎわってるわけではない。
やはりここはこの味だ !!
実はここだけの話、私はあまりとんかつが好きではない。
その私がうまいと思って食べたくなる味だ。
油もしつこくなく肉も柔らかい。
さらに衣もサクサクで妥協のなさを感じる。
そして余ったらどうぞ持って帰ってくださいとまでに
持ち帰りの容器まで用意されている。

で、後から知ったのだがやはり
この店は最近（ 2021 年 2 月）
オープンしたばかりなんだそうだ。

そして最後に手にしたのがこれだ…。

そちも悪よのぉ～

まるかつさんはこういう無料食堂なんかにも取り組んでるのか。
他にも FC 奈良のスポンサーだったり本当にすごい会社だ。

ここなら奈良での仕事の帰りにも立ち寄りやすそうだ。
問題は晩御飯が食べられないくらいおなか一杯になることだ。

※ 文中不適切な発言がありましたがネタとしてご容赦ください。

まるかつ 生駒店
〒630-0201
奈良県生駒市小明町235
ヒルステップ生駒
0743-86-4758
https://marukatsu912.com/

だいたい一月にお伺いするお客様は
大阪、京都、兵庫というパターンが多いです。
この三府県はほぼほぼ毎月行っているのですが、
ここに奈良が入ると六府県制覇の野望が
沸々とわいてきます。
和歌山、滋賀の皆様是非是非お声掛けください。
とか書いていると本当に声がかかった時に大丈夫か？
というくらい今は超ハードモードですが…。

さて、当初聞いていたのはパソコンの初期設定でしたが、
お伺いしてみるとログインのパスワードがわからなくなり、
どうしようもない状態…ということでした。
特に今回は Microsoft アカウントでログインしていて
そのパスワードがわからないという状態。
ならば別のパソコンで Microsoft アカウントを解除して…
と作業をしたのですがログインができない…はて… ???

…と、よく見ると

Microsoft アカウントで登録した
メールアドレスが間違っている…

どんな状態かというと、例えば

jiro.sato@00h.co.jp とするべきところが
jiro.sato@ooh.co.jp となっていました。

この恐怖がお分かりいただけるでしょうか？
存在しないメールアドレスなので
回復のしようがないんです…。

Windows パソコンを買ってきてネットワークに接続して
初期設定をすると Microsoft アカウントでの設定しか
できなくなっています。
なので正解はネットワークに意地でも接続せずに、
ローカルアカウントで設定をして、
必要であれば Microsoft アカウントに切り替える、
その際は正しいメールアドレスをコピペする…
だと思われます。
というか Microsoft アカウントはクラックのリスクもあり、
使わないというのが正解のように思います。

今日は大阪でも積雪が観測される等、
かなり厳しい冷え込みとなりました。

今日は急ぎの仕事はなかったので
急ぎではないけども大事な仕事をしよう…
としたところ奈良のお客様からお問い合わせが。
事業所のネットワークの状況がわからないので
教えてほしいとのことでしたが、
我々が設定したわけではないので正直わかりません。
もちろん見ればわかるのですが…
ということでお伺いして設定してきました。

どうもクライアント・サーバ系のソフトを使っているようで、
以前はサーバの IP アドレスを固定して使っていたのを
自分で DHCP に変更したそうです。
元の IP アドレスは我々が設定したわけでもなく、
事業所のほうでも管理されていない…とのこと。
色々な業者さんが入られたり、
自分でやったりして情報を残してなかったり…
できればこういうのはなにかあった時のために、
情報としてどこかに残しておいてほしいですね。

IP アドレスのみで管理しているソフトも、
また万が一の時に修正できなくなってるのも
どうかと思うのですがしかたありません。
サポートと話をしながらやっていると万策尽きた感じで
一度クライアント側でソフトをアンインストールしてから
再インストールする必要があるようです。
クライアントが全部で四台…。
しかも一筋縄ではいかず大変でした…。