パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

昨日は新規パソコンの設定。
現地で開梱・設定…ということで
時間がかかるのを心配していましたが、
データ移行がなかったのもありますが、
もともと高速なパソコンで SSD 搭載、
新規パソコンのアップデートも少なく、
Office の設定、プリンタの設定、
初期設定等々で大幅に時間が延びることもなく
無事に設定が完了しました。

まぁ SSD と HDD では、体感ですが
10 倍くらい速く感じます。
新規パソコンの設定で HDD だと、
本当はもっと速いはずなのに…
と嘆くこともしばしばです（笑）。
SSD の寿命問題はありますが、
それでもだいぶ改善されていると聞きます。
またデータは SSD にせよ HDD にせよ
どちらも絶対に壊れますので
必ずバックアップは必要です。
最近 SSD の価格が少し高止まりなので
もう少し落ち着いたらいいですね。

で、いつもお土産をもらってしまうのですが、
今回もいただいてしまいました…。

いつもいつも本当にありがとうございます。
よく『～ください』とか言ってますが、
これらはあくまでネタですので
あまりエサを与えないでください（笑）。

今日は朝から新規パソコンの納品をしておりました。
ただそのために必要なものを 100 均で購入するために
大日のイオンに行っていたのですが、
専門店街は 10 時からなんですね… (´・ω・`)
USB メモリに付けるネームタグなんですが、
事務所にあったと思ったのですが、
どこかに行ってしまったようです…。

納品は 10 時からなので見事に遅刻です… (´・ω・`)

いつも通り事前に設定はしてあるので、
現地での設定はデータのバックアップ移行、
ネットワークドライブや複合機の設定、
アプリ等のインストールとなります。

やはりデータバックアップは時間がかかりますね。
USB3.0 が使えないものだったので、
結構これが時間がかかりました。

後はソフトのライセンスの管理が、
やはり作業時間のカギとなります。
なくてもなんとかなるもんだなぁ…と思いましたが、
やはりかなり時間がかかりますので。

今日は納品＆トラブルシューティングで
朝からラッシュ＆ラッシュでした。
重なる時は重なるもんですね。

まずは大阪で納品を完了し、集金回りを数件、
さらにその後インターネットを設定して終了…と思いきや、
奈良でパソコンが起動しないトラブルが発生とのこと。

今日は八尾デーだったのでそこから
水呑地蔵尊経由で奈良県内へ…。
以前から水呑地蔵尊までは
何度か行っていたのですが、
その先経由で奈良に入ったことが
なかったように思います。
正直気楽な道ではないですが、
まぁこういうのもたまにはありですね。

奈良に到着し起動しないパソコンの対応です。
対話型サインインプロセスの初期化に失敗しました。
というメッセージが出てログインできません。
こちらの方も、無事トラブルシューティング完了。
どうやら Microsoft アカウントでログインしようとした時に、
失敗して起こっているようです。

Microsoft いらんことすな～ (´・ω・`)

結構こんなご時世ですが、
あっちこっちに行っております。
昨日はちょっとした特殊案件で明石へ行き、
その後、機材をお借りするために西宮へ。
今日はその機材をもって検証するために豊中へ行き、
機材を返却するために西宮にお伺いしたところ、
たまたま西宮のお客様から
インターネットにつながらない
というご依頼がありお伺いしてきました。

ゴールデンウィーク真っ只中で、
本来は道は大渋滞のはずですが、
コロナウイルスの影響でしょうね、
一般道も高速もガラガラでした。

検証の方はもう少し要追加検証ですね。
こちらは動作確認に時間がかかり過ぎていて
心苦しい限りのですが、
機材の方が品薄でなかなかそろいません…。
なかなかに難しいですねぇ…。

インターネットトラブルの方は
内蔵無線 LAN が死んでいるという珍しい状況でした。
こちらは有線でも問題なかったので
そちらの設定をして完了でした。

在宅での勤務が増えオンラインミーティングや
自宅で作業できる環境の確保が課題になっています。
ただそんな中で一番底座さえをしているのが
ネット環境とパソコン関係ですが、
紙ベースのものが必要な環境では
大量のドキュメントをスキャンする時等では
複合機はやはり力を発揮します。

実は昨日お客様の元にメーカの方が
メンテナンスのために訪問されたのですが、
設定できないということで訪問してきました。
ハード的なメンテナンスの方で
ソフト的なことはわからなかったんでしょうか…。
ちょっと大丈夫か？と思いましたが…。

というわけで設定も無事完了しました。
パソコンのアップデート等もしながら
作業は無事完了しました。

このままオンラインで仕事ができるようになったら、
高い家賃を払って事務所を運営する意味が
なくなるかもしれませんね。

昨日は実は今日の作業対応の準備で
パソコンの回収に伺っていました。
その後、ネットがつながらないということで
別のお客様の対応のために西宮へ。
久々のダブルヘッダーです。

ネットは当初無線中継器の電源オフオンで
つながっていたので中継器の不具合か？と思い
ケーブルモデムから線を引き延ばし、
有線で接続したのですが、
それでも解決しないというかかなり不安定…。
よくよく見るとケーブルモデムの信号が
かなり不安定になっています。

サポートに電話すると
どうやらケーブルモデムの
経年劣化による故障のようです。
こればかりはしかたがないので
交換対応をお願いすることになりました。
幸い当日に来ていただいたようです。

こんな引きこもり生活が続く中でも
仕事をしないといけないというのがあります。
そうなるとネットは生命線ですからね。

さて、昨日はとある業者さんからのご依頼で、
NTT の業者が来てルータをいじったら
テレビで Netflix がつながらなくなった
というお客様の対応でした。

いつも言ってることなのですが、
NTT とかの業者さんって
なんで中途半端に作業して
自分の分だけやったら
他のほったらかしで帰るんですかね？

さて今回は NTT の無線ルータから
Buffalo の無線 LAN 中継器 2 台を使い
リレーしていくというものでしたが、
無線中継器も DHCP で設定されており、
それらのネットワークも丁寧に設定。
『とりあえずつながったらええやん』
という設定では万が一の時に対応ができませんので
こういうのはちゃんとやっとくべきです。

いい加減な設定をやって困るのはお客様。
ちゃんと対応してこそプロだと思うのですが…。

少し前までは結構リモートサポートが機能し、
外出するのも比較的時間もあったのですが
腰を痛めてからは、結構訪問のご依頼が
増えているような気がします。
まぁネタはともかくとして…

昨日は新規パソコンと複合機の納品をしに
大阪市内に行ってきたのですが、
お客様もぎっくり腰は経験されているようで
女性の方でしたがお手伝いいただきました。

本当に恐縮です…。

一昨日の宝塚では、新規のパソコンを
現地で一から設定したので
二時間以上時間がかかったのですが、
昨日はあらかじめ作業をしておいたので、
お客様のところでの作業はほぼ一時間で完了。
やっぱり事前の作業は重要ですね。

とにかく複合機が重くて
あわわ…状態でしたが (´・ω・`)

落語の練習は声を出して読むことで上達する
という師匠のお言葉をいただいたものの
さてどこで練習するか？ということになります。

道を歩きながらブツブツやってると
今の世の中不審者扱いでしょうし、
かといってマンションでやってると
小声でボソボソやってても
声量のトレーニングにはなりませんし、
かといって大声でやると
結構近所迷惑な気がします。

というわけで最近は車で移動中、
ずっとその中で練習をしています。
今日は大阪から奈良、さらに大阪に戻って…
とだいたい 4 ～ 5 時間移動していましたが、
その間ずっと結構な声量で練習をしていました。

で、帰り道で実家に寄ったのですが、
うちの母がちょっと耳が遠くなっており、
普通にしゃべるとなかなか聞こえない…
とボヤいておりました。
それが今日行ってみると
以前よりも聞こえるそうです。
ちょっとずつですが声量が
大きくなっているんでしょうね。

その昔、落語家になるのは親不孝だ…というのを聞いて
落語家になるのをあきらめたのですが、
落語の練習は親孝行なのかもしれませんね（笑）。

泉南からの帰り…さて帰ろうか？となった時に
どこかに寄ろうか？ということになり、
立ち寄ったのがここ水間寺の水間観音。

すみません、全く知りませんでした…。
実は岸和田・貝塚ぐらいまでは
結構お伺いしているのですが、
泉南となるとなかなか機会がなかったので、
まったく把握していませんでした。
かなり有名なお寺なんですね。

龍谷山 水間寺｜水間寺公式サイト

突発的にお伺いしたので知らなかったのですが、
水間鉄道という鉄道会社まであるとは…
大阪に住んでいながら、
まだまだ知らないところも多いですね。