パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

昨日は新規パソコン二台の設定が朝からありました。
パソコンの初期設定はあらかじめしておいて、
現地での設定は極力減らして…といういつものパターン。
場所が天満橋だったために電車で移動し、
キャリーでパソコンを持参しました。

やはりデータバックアップがあると気を遣いますね。
現地ではデータを消してほしいと言われましたが、
やはりパスワードを忘れてるとかいろいろあって、
データ消去はなしの方向となりました。
消すのはいつでもできるので、賢明な判断だと思います。

さて、帰ってもう一仕事…と思ったら
新規パソコンの設定のご依頼がありました。
久しぶりに天満橋でランチ…と思っての電車移動でしたが、
残念ながらお昼を食べる暇もなさそうです（笑）。

お伺いしてパソコンの設定をし、
以前からご依頼されていたセキュリティ対策もし…
と思っていたら例のやつです…。

『印刷しようとすると青い画面に』

このクソ Microsoft の ○○○ !!!!
↑ ○ に好きな言葉を入れて
遊んでね♪

というわけで WindowsUpdate 祭りとなりました。
で、この祭り盛り上がりすぎてまったく終わる気配がありません…。
結局 5 時間近く現地にいてタイムアウト…。
さらにうち一台はパスワードがわからずログインもできず、
持ち帰って解除して WindowsUpdate 祭りでした（←終わりませんでした）。

とにかく クソ Microsoft の○○○ !!!!!
な一日となりました… (´・ω・`)

さて今月何台新規パソコンの設定をしたでしょう？
正解者の中から抽選で一名（または一グループ）の方に、
差し向かいで落語独演会をプレゼントしますので、
覚悟を決めてふるってご応募くださいませ。

ってもう明日はないよね？ね？

最近新規のお客様からの
お問い合わせをよくいただきます。
だいたいお近くのお客様…
というパターンが多いようです。
といっても移転して結構経つのですが
ここ最近に集中しているように思います。

さて昨日もパソコンがログインできなくなったということで
お問い合わせをいただきお伺いしてきました。
こちらは新規のお客様でしたが
ご近所というわけではありません。

起動しないと使えないですし、
当日の対応となりました。
作業自体は無事に完了し
満足していただけたようです。

なかなかこうやって新規のお客様から
お問い合わせをいただくというのは
本当にありがたい話ですね。

なんともハードな一週間の締めくくりに…
ならないバタバタでございました。
（ここまでコピペ）

昨日は朝一で昨日購入したプリンタの設定。
購入したプリンタは最近流行りの、
ボトルからインクを注入する
大容量タンクタイプのものです。
大量に印刷されるということでしたので、
こちらの方が経済的ですしね。

古いプリンタは家電量販店で
だいたい 550 円ぐらいで廃棄してくれるので、
帰りに持っていって処分してもらいました。

さて帰って一仕事するか…と思って戻ってきたら
まさにそのタイミングで新規パソコンの設定のご依頼。
着替える前でしたのでそのままお客様のところに向かいます。

だいぶ時候もよくなって桜が咲き誇ってました。
このシーズンはあちらこちらで咲いているのを楽しみながら
お客様のところへ行くのもドライブ気分です。

Surface の設定で S モードを解除して
Home に移行して設定をしていきます。
SSD の容量は 64GB とかなり少ないですが
それでもパソコンでしかできないことも多いので
タブレットを使うよりはこちらの方が便利かもしれません。

なんやかんやというてこの日も一日二件でした。

なんともハードな一週間の締めくくりに…
ならないバタバタでございました。

この日は Amazon で荷物が届く予定で、
それを受け取って作業する必要がありました。
さらに物品の購入に日本橋に走る必要があります。
さらにさらに物品の引き上げもあります。

ただ朝一で新規パソコンの設定があったので、
お伺いして設定をして作業が終わった後、
大急ぎで事務所に戻りますが
まだステータスが配達中になってない…。

と思ったら外出中に新規のお客様から着信があったようで
（営業電話対策で転送していなかったので…
ってことで営業電話かけてくんな！コラァッ！）、
プリンタが稼働しないとのこと…。
お伺いしてプリンタは問題なく設定できたのですが、
別のパソコンがとにかくマルウェアだらけだったので、
こちらの対策がほぼメインとなりました。
まだステータスが配達中になってない…。

とにかく物品購入だ！と日本橋まで車を走らせて、
購入後とりあえず昼飯だ！とパパパッ！と済ませます。
まだステータスが配達中になってない…。

とにかく物品回収だ！と大急ぎで回収元へ移動して、
物品の回収を済ませ事務所へ戻りますが、
まだステータスが配達中になってない…。

ほんとに届くのかよ～と、お客様にも届かないかもコールをし、
仕方ないので事務所作業をしておりました。

…と、

届いた～～～っ !!

届かないかもコールをしてしばらくしてから、
ポストに投函されていたようです。
大急ぎで開封し作業をして動作確認をし、
無事、お客様のもとへ…。

気が付けば三件分の作業でした。
とにもかくにも Amazon に振り回された一日でした (´・ω・`)

なんかコピペみたいだとか思われそうですが、
ええほぼコピペですともさ…

一昨日は同じ場所での二台でしたが、
昨日は別の拠点、大阪市内と八尾市で一台ずつです。
ただどちらも事前に設定しておいたので…
といういつものパターンで楽々でした。
もうこれだけで各々一時間以上時間が変わってきますからね。
データ移行も順調にいったので作業自体は順調に完了。

ただいつもいつも思うのですが、
Office のスクラッチと Microsoft アカウントは
本当に鬱陶しいと感じます…。

Windows なんて Microsoft アカウントにしても
いいことなんてなんもないぞ？と思うのですが…。
クラックされたらもろともだし、
なにより Microsoft アカウントが原因で
起動しなくなった例も数知れず…

最近結構突発的な仕事が多かったりするので、
なかなかスケジュールが立てづらく
バタバタしております。

昨日は一件新規のお客様から HDD のコネクタが壊れた…
というご相談がありお伺いしていたのですが、
結構これが特殊なもので…これはまた次回以降に。

この後大急ぎで向かったのが新規パソコン二台の設定。
事前にメモリ増設、SSD 増設、グラボ増設…
と超強化した上での二台の納品。

この場合実は回復ディスクの作成
→リカバリ→ HDD 初期化開放…
となるので結構な時間がかかります。
しかもデスクトップが二台なので物理的なスペースも。
結構な大仕事でした。

ちなみにこのパソコンは二台とも
建築系の CAD ソフトを使うので、
かなりのマシンパワーが必要なようですね。

現地での作業は複合機設定と共有設定と
データ移行とパソコンの移設作業。
もう少し時間が短くなるかな？と思ったのですが、
一階と三階を行ったり来たり…結構かかりました。

昨日のとにかく不安定なパソコンのチェックで
今日は朝の 4:30 頃迄作業をしておりました…。
結局メモリも HDD も恐らく大丈夫、DVD も問題なし…。
ひたすら BSOD いわゆるブルーバックを出すパソコンと格闘して
並行してホームページの作業をして…
としておりましたがもうリカバリしかなさそうですね…。

さて、この日は結局倒れるように寝て、
翌日というか当日新規パソコンの設定で猪名寺へ…。
今回の作業は新規パソコンの設定ですが
パソコンの性能が極端に低い…。

CPU スコアが 1,300 程度で メモリは 4GB 、
HDD となるとかなりきつい状態です。
CPU スコアについては PassMark 等で
あらかじめ調べて買った方がいいでしょう。
最低でも 4,000 、できれば 5,000 以上、
ちょっと重めの作業をするのなら
7,000 以上を目安にしてください。
もちろん上はキリがありませんが、
数字が大きいほど高速になります。
さらにメモリは 8GB 以上が理想です。

結局 3 時間弱かかって主だったアップデートを
かけたところで撤収することに…。
居眠り運転もせず無事に帰れたのは
案外奇跡かもしれません…（笑）

宝塚へ…といっても観劇に行ったわけでもなく
もちろん仕事です…渋滞に巻き込まれながら… (´・ω・`)

今回は新規パソコンの設定と旧パソコンの回収で、
事前に初期設定もしてあったので
作業はそれほど時間もかからなかったのですが、
ネットワーク構成を 00H でしたわけではないので
なかなかに厄介なことに…。
色々調べてみると二系統のネットワークがあり、
お客様の方でも把握されていなかったので
今回はだいたいの状況把握だけで、
必要であれば再度構築するのでご依頼ください…
という内容でした。

さらに移動中に新しいお客様から DVD が認識しない
とのことでご依頼があり対応していたのですが…
なかなかのやんちゃぶりでなかなか正常に起動せず、
お客様のトラブル自体は解決したものの、
そもそも起動が怪しい状態です…。

どうもシステムが逝ってる気がするなぁ…

先日のこと、こちらもかなり以前からの
お付き合いのお客様から Mac が起動しない…
というご相談がありました。

定番のトラブルシューティングを
何度か口頭でお伝えして
試してみていただきましたが、
全く起動しなかったり、
リカバリモードで立ち上がったり、
とかなり不安定な感じです。

…となんとか立ち上がったそうです…。

絶対に電源を切らないでください

お客様に至急データのバックアップをしてもらいます。
お使いの Mac はかなり前のものだったので、
買い替えをお願いしました。
直すことも不可能ではないですが、
絶対にコストに見合わない…と判断しました。

昨日届いたということで設定に伺ったのですが、
Mac のノートで有線 LAN がありません。
そしてお客様のところには無線 LAN がありません。
大急ぎで家電量販店に無線ルータを買いに行きました。

地下鉄一駅分を二往復したので、
当日から今日にかけて足からお尻にかけて
パンパンになりました…。
普段の運動不足が出ましたね（笑）。

やはりいろいろと法則が発動しているのでしょう、
今日もお客様からルータの設定ができない…
とご連絡があり訪問してきました。
このお客様も実はかなり古いお客様で、
恐らく最初は法人化する前ではないでしょうか？

お伺いしてみると一度無線 LAN の
確立はできているようですが、
インターネットの接続ができません。
さらにルータの管理画面に入ろうとしても
中に入ることができません。

電源を入れなおすと中に入れたので、
設定を施して再起動すると
また管理画面に入れなくなります。

ん？ひょっとして初期不良か？

と疑ったのですが、一度ルータを初期化すると
問題なく設定ができるようになりました。
そのままファームウェアの更新もでき、
接続も安定したのでこれで問題なく作業完了です。

実は今日は新しいお客様二件のご紹介もあり、
どんどん仕事は増えていきます。
なんか展開があった 1 ～ 2 月よりも忙しいぞ…（笑）