パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

昨日のネタを引っ張ってます。

恐らくですが、最後に行ったのはおそらく小学校高学年の時、
学級新聞を作ろうの中で動物の写真を撮りに行こう！
ということで行ったんだと思います。

当時に比べるとハルカスや MIO やキューズモール、
そしてルシアスにアポロビルなんかもでき、
さらにあべちかもきれいになりてんしばも整備されて
天王寺もだいぶ雰囲気が変わりました。
以前はターミナル駅のくせになんでこんなに暗いんや？
と不思議でしたが（今も若干その雰囲気は残ってますが）。

今写真を見返してみると前半はまだ写真撮ってましたが、
後半は歩き疲れたのかあまり撮ってませんでした。

地元だからそう思うのかもしれませんが、
大阪の主要駅、梅田、難波、京橋、天王寺の一角
（どこを挙げるかは人それぞれかと思いますが）で
限られた面積しかないところなのであまり広くなく、
府外から来た人をわざわざ連れて行くところ…
という感じはしませんが 500 円でこれだけ楽しめるなら、
案外ありかもしれませんね。

ちなみに今回一番の収穫はカバのいびきを
聞くことができたことかもしれません。
なかなかに轟音でした（笑）。

大阪いらっしゃいキャンペーン2022
https://osakairasshai.start.osaka-info.jp/

というのがあるらしい…と目ざとい嫁が見つけ
ずっとどこに行くかどこに行くか…
と迷った挙句、じゃあ行こう！
と決めたのが昨日の未明…
大慌てで抗原検査のできる場所を探して
その夕方に大慌てで検査をして陰性証明をもらい
向かった先は緑橋の旧友さん。

散々飲んで食べていい気持になって、
宿泊先は…なぜか堺筋本町→北浜。
正直帰ってもよかったんじゃね？
と思われる方も多いかと思いますが、
私もそう思います。
だけど朝起きて朝食が用意されてたら
うれしくないです？ですよね？

寝坊して朝食を
食べ損ねました (´・ω・`)

しかたなくホテルをチェックアウトして、
皆様が働いている横をそそくさと丸福珈琲で
朝ごはんを食べてなぜか天王寺動物園へ…
たぶん小学校以来です。

でも動物見せておけば機嫌のいい私としては結構満足。
入場料 500 円で一日喜んで見られたらいいんじゃないでしょうか？
結構昔に比べて見せ方も変わっていて十分楽しめました。
歩いた歩数は 10,000 歩以上 !! いい運動になりました。

晩御飯はこれまた大阪人としてはあるまじきかもしれませんが、
生まれて初めて KYK に行ってとんかつを食べました。
いろいろとアクシデントもありましたが、
こんなキャンペーンでもなければ
絶対行かなかったコースかもしれません。

本日は先日設定した三台のうち、最後の一台の納品です。
さらに現地にはもう一台新規パソコンがあり、
それに新規のプリンタの設定と無線のルータの設定です。

正直それほど時間がかかると思っていなかったのですが、
いくつかはまりポイントがあり、結構手間取りました。

一つはタイトル通りなのですが、
最初に Google で検索すると検索結果は表示されるけど
リンクに飛ぼうとすると表示できない…。
元々ルータを二段にしてあったのですが、
大元の NTT のルータを見ると
IPv4 の PPPoE 設定がされていませんでした。
今流行りのさすだけの設定なのかな？
と思っていたのですがどうもおかしい…。
固定 IP にすると直るなんていう話もありましたが、
そんな問題じゃないように思います。

結果的には元々の内部ルータの方で PPPoE パススルーで
IPv4 接続設定をしていたのではないかと思います。
そういえば以前に接続設定が変わった…
なんておっしゃってたなぁ…。
なんか結局そんなオチ？という感じでしたが（笑）。

今日は先日設定した新規パソコン三台のうち、
一台を納品してきました。
Windows8 からの乗り換えで、Windows11 になりました。
お客様はずっとパソコンを触られていたのですが、
仕事を引退されてしばらく離れておられたそうです。

本来ならメールの設定とプリンタの設定程度。
事前に初期設定もしてありデータの移行がないので
30 分もあれば終わる内容…。

ですが、もうすっかりわからなくなっている
ということで、みっちりレッスンをして、
13:00 に入ったのですが気が付けば 16:00 。
ただこちらとしてはせっかく買っていただいたので、
ちゃんと使いこなしていただかないと意味がない…。

幸いリモートサポートにも入っておられる方なので
『とにかくわからないことがあったら
なんでも構わないので気軽にお問い合わせください』
とお声掛けをして終了となりました。

例えば『ファイルの名前の変更の仕方がわからない』とか
『フォルダの作り方がわからない』とか、
こんな作業で呼ばれてもそれなりに費用が掛かりますが
リモートならすべてコミコミ。
特に初心者の方には絶対に力になれるサービスです。

本日は Web 関係の作業をしていたら
お客様からプリンタの設定のご依頼があり
お伺いしてきました。

今まで使っていたプリンタが故障したため
中古で同じプリンタを購入したとのこと。
中古のプリンタは状態がわからないので
正直あまりお勧めしません。
故障したということはその中古も
同程度消耗している可能性があるので…。

Canon 製のプリンタでしたが
IP アドレスをそろえても
そのままではダメなんですね。
結局いったん削除して再インストールして
無事設定が完了しました。

念のために USB でも印刷できるように
設定をして作業完了となりました。

Windows8 のサポート終了は
来年 2023 年 1 月 10 日まで…。
タブレットを意識した UI のデザインは賛否両論あり
色々と中途半端で不遇・不人気の OS だったので
あまりアナウンスされていない気もします。

今日は朝から一件お客様があり
お伺いしてきたのですが、
設定は元の職場の人にしてもらったのはいいのですが、
Office のライセンス情報がなく、
トラブルシューティングができない状態。
また HDD のパソコンでバッテリも消耗しており、
継続して使用するにはちょっと厳しい…。
お客様とご相談して最終的には、
新規パソコンを取り寄せる方向でまとまりました。

その後は保守でお伺いし帰ってきて
開発案件の追加仕様の対応しさて今日も終わり…
と思っていたら別のお客様から不具合のご連絡が。
リモートで見ると Windows8 で、
管理者パスワードもわからなくなっており、
トラブルも出ている…ということだったので
もう買い替えも視野に入れてください
とアナウンスさせていただきました。

この当時は HDD のパソコンが多いので
最近の SSD のパソコンになったらその速さに感激されると思います。
一日に二件も Windows8 のパソコンを見るとはなかなかに珍しい一日でした。

基本的に 00H では訪問時の飲食物についてはお断りしております。
理由は色々あるのですが、私自身が結構気を遣うタイプなので、
気を遣われるとそれ以上に気を遣ってしまうからです。

本日は朝一件目の尼崎のお客様があと 10 分ほどで着く…
というタイミングでドタキャンを食らってしまい、
そのまま二件目へと移動となりました。

二件目のお客様は工業団地の中にあるお客様で、
00H の歴史の中でもかなり古いお付き合いになります。
今日はあらかじめ設定しておいたパソコン三台の納品と現地設定。
到着したのが 11:00 頃からスタートして、
プリンタとデータ移行とその他諸々のトラブル対応…。
お昼にかかるとお察しになられたのでしょう、
食堂の方にご連絡をされて一食分用意していただきました。

こちらのお客様はやはり周りに飲食できるところがなく、
社員さんがコンビニでおにぎりやパンで済ませているのを見て
事務所を改装されてなんと食堂にされたのです。
といってもどちらかというとおしゃれなカフェな感じ。
出てきた写真はさすがに失礼か？
と思って写真に撮りませんでしたが、
普通に 700 円とか 800 円とか取れそうな定食メニューです。
これを社員さんのために無償で提供されておられます。

いつも本当に丁寧に応対していただいていて、
社員さんやお取引先を大事にされているという社風が伝わってきます。
今日はランチまでごちそうになってしまいました。
本当にありがたい話です。

今日は兵庫・尼崎で一件 mac のトラブル対応があり、
その後で千里中央方面へ新規パソコンの引取です。

mac の方は以前対応してメールが送れなくなった
というもののアフターフォローですが、
これがやはり原因がはっきりしない。
ただログイン情報等が何もないので
お預かりだけして後日対応となりました。

その後尼崎から千里中央方面へ、
新規パソコンの引取で伺ったのですが、
中央環状線が全く動かない状態になってました。
特に意味はなかったのですが、
ナビを立ち上げてルートを確認すると、
ことごとく中央環状線を避けるルートを
サジェストしてきます…。

ん？なんか通らせたくない理由でもあるのか？
と思ってたら周りの車もどんどん同じルートを通り始めます。
ま、こんな道もあるのか…と走っていったのですが、
どうやら大きな事故があったようです。
バイクと車の接触事故？ひき逃げ？等、
情報が錯綜していましたがまさかそんなことになっていたとは…。
皆さまくれぐれも安全運転で…。

今日は新規パソコンの納品で
ご近所のご新規様のところへ。
事前に設定はしておいたので、
いつもの通り設定項目はほぼなし。
プリンタもデータバックアップもなかったので、
現地での時間はほとんどが説明となりました。

今までは Windows10 でこれからは Windows11 になるので、
わかりづらいことも多いかと思いましたが、
特に複雑な設定をされているようでもなく、
使っていただけそうな感じでした。
最悪歩いてでもいけない距離でもないので、
なにかあれば対策ができそうです。

それ以外の時間は開発業務に追われておりました。
主に UI 周りの改善と機能追加で、
だいたい思った通りの状況になりつつあります。
完成まであとわずかなのか？
コロナ禍で特に GW は予定を立てていないので、
これで追われる感じなのかな？

さ～て本日の 00H は？

社長です。
急いでいたので朝御飯を食べずに
コーヒー一杯で済ませたのですが、
結局返ってくるまで無飲無食でした。
人間結構なんとかなるもんですね。

メンテ上がりの mac 宅配いたします
無線でインターネットをつなぎましょう
HDD と SSD の容量アップ
の三本で～す。

じゃんけんぽ～ん♪うふふふ♪

元々は兵庫に昨日設定した mac を持っていくだけ
と高をくくっていたのですが、
京都のお客様から工事が終わったとのことで
ついでに寄るか～と思ってルートを調べると
まさかまさかの亀岡ルートをサジェストされました。
こうなったら行くしかありません。

まさか一週間に二回も大阪→兵庫→京都→大阪を
やるとは思ってませんでした。
しかも亀岡経由の道を覚えてしまいました。
もう目をつぶってても大丈夫…ホラッ !!
（ドンガラガッシャ～ン !! ）
と、冗談はさておき…

作業終了間際に今度は大阪のお客様から、
SSD と HDD の容量が少なくなったので
容量アップしてほしいということでしたのでお伺い。
こちらは機材の確保があるので回収のみとなりました。

一月に関西二府四県コンプリートはなりませんでしたが、
一週間に京阪神三府県二回しかも亀岡経由
というのも結構レアかもしれません。