パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

小倉編はちょっと置いておいて季節ネタです。
今日は運動を兼ねて城北公園へ。

そういやここって梅林あったよね？
と思って散歩がてら行ってみると…

白梅も紅梅も桃梅も全部あったりします。

さらにメジロなんかも来てたり…

つくしが出てたり…

鳩がめっちゃひなたぼっこしてたり…

いよいよ春到来…でしょうか？

今日は午前中に先日飛び石を食らった
フロントガラスのリペアを行ってもらいました。
最初はできないと言われたのですが、
結局対応していただけました。
正規のディーラーだからか？

昨日納品予定のモンスターパソコンが入ってきて、
昨晩その設定をしておいたので、
昼から納品しに行ってきました。
正直通常用途ではそこまでの性能は必要ないのですが、
こちらは建築デザインで使用されること、
またご利用されている方が性能は正義…
と理解されているのでできるだけ高性能なものを…
ということで CPU も GPU もメモリも盛り盛りです。

さて、何度も書いている通り
設定自体を事前にしておけるというのは
私もお客様も本当に楽です。
正直設定自体は色々やってもざっと 30 分程。
特に今回はデータ移行がなかったので、
現地でやったのは NAS と複合機の設定と
いくつかのアプリの設定ぐらいかな？

ただその後にいただいた宿題が結構大変そう…。
お客様と相談しながら進めていきましたが
こちらは持ち帰りとなりました。

今日は午前中に Mac のトラブル対応の回収があり、
昼からそれをボチボチとやろうと思っていたのですが、
帰ってきてお昼ご飯を食べて、さて…と思ったら
お客様から新規パソコン四台の設定をしてほしい…
ということでスクランブル対応してきました。

いきなり四台ということは法人の方です。
だいたいは新規パソコンの設定は一度お預かりして、
設定をしてからお持ちする…というパターンが多いのですが、
今回は既に届いている…ということなので、
回収して設定か…とも思ったのですが…。

お伺いしてみるとすでに開梱済みで、
本体にはあちらこちらに傷がついています。
ひょっとして中古ですか？
電源を入れるとすでにデスクトップの画面が。
これって初期設定も終わってる？
って Office も入ってる！しかも Professional ？

う～～～ん、たぶん正規品じゃない… (´・ω・`)

一応そのことはご説明した上で設定していきます。
さらに同じパソコン四台のはずですが、
デバイスが認識していないものもある…壊れてる？
さらにソフトが入ってるものと入っていないもの、
変なプリンタが設定されているもの…おいおい大丈夫か？

できる限りの対応はさせていただきましたが、
こうなるとシステムの信頼性も心配です…。
最近のパソコンは性能が高くなっているので
多少古くても対応はできるのですが、
購入される際は信頼できるところから
購入するようにしてください。
格安の中古パソコンは特に注意してください。

今週は月・火が夜勤で、
夜勤明けの水曜日は調整日で、
木・金が日勤となってたので、
週に四日しか働いていないけど
なぜか週末に突入となりました。

なんか得したような気もしますが、
たぶん気のせいでしょう（笑）。

この夜勤から日勤への切り替えが
（その逆もしかりですが）、
やっぱりかなりきついですね。
医療関係の方や 24 時間稼働の工場の方等、
シフトで入れ替わる職業の方って
本当に大変だと思います。

今回の仕事は後は当分日勤なので、
朝早いのと夜遅いのさえ乗り越えれば
時間の感覚でしんどいことはありません。
あと一週間がんばりたいと思います。

今日は昼から伊丹で新規パソコンの納品一件。
その前に集金で弁天町へ行って、
お昼をゆっくり伊丹で…と思っていたのですが、
伊丹のお客様のところに定刻で着いた後に
忘れ物に気が付いて取りに戻るというハプニング…。

新規パソコンは事前に設定が終わってたので
プリンタの設定とデータ移行とメールの設定。
ただし、メールのパスワードがわからない…
ということで分かり次第リモートで対応することに。

問題は朝出てからこのお客様までの道中…。
電話鳴る鳴る…（笑）
いぇ～～～ぃ！みんな！見てる？
っていうくらいにもう鳴るわ鳴るわ（笑）。
トラブル対応から新規のご依頼から
確認やら打ち合わせやら…。
お客様のところで『忙しいアピール』してるみたいでなんかカッコ悪い（笑）。

そのうちの一つが
会社のネットワークがおかしいというもの。
今日を逃すと平日は当分動けないので、
大阪市内に取って返します。

トラブルの内容は Microsoft さん…
またまたまたまたやらかしましたね？
というものでもうなんだかなぁ… (´・ω・`)

昨日は詐欺対応で不正ソフトがないか、しらみつぶしにレジストリを探し回った後、
昼から大阪の東北、京都との府境三島郡に行っていました。

先月から起動したくない、仕事したくない
と、駄々をこねて仕方がないパソコンが
HDD のファームウェアのアップデートで直った…
と思っていたらまた仕事したくなくなったようです。

もう修理しかないかも？とか思いながらも、
性能としても結構微妙な機種です。
買替するにはちょっとだけもったいないし、
かといって不安定では意味がないし…

色々思案しながらお伺いして、
電源を抜いて筐体を開けて内部を確認し、
開けたままでパソコンを起動して状況確認…

あれ？起動した…

実はこのお客様には電源を抜いて放置や、
BIOS の工場出荷状態へのリセットのやり方も
お教えしておりそれもやっていただいていたのですが、
それをやっても回復しないのでご依頼をいただいた次第です。

こればかりは誰が悪いというわけでもなく…（苦笑）
こちらの方はリモートサポートにも入っておられ、
普段からご利用いただいていますし、致し方なし…
ということで終わらせていただきました。

今日は朝からの雪でどうなるかと思いましたが

• 新規パソコンの納品
• PC から PC へのデータ移行
• メモリ増設＆ SSD 換装
• ＋α

と結構盛沢山でした。

まず、データ移行はかけっぱなしにしておいて
他の作業をしていきます。
こういう段取りが一番大事です。

新規パソコンは事前設定をしておいたので
無線の設定とプリンタの設定と諸々でした。
これは比較的楽勝です。

メモリの増設と SSD 換装は
お客様の仕事が一段落してから…
ただ、SSD 換装をしただけではなく
システムのクローンが必要です。
これはさすがに時間がかかるので、
お客様が帰られてからリモートですることに…。

ここまではだいたい予定通りの展開でしたが、
ここからリモートで二時間近く対応したり、
ホームページの対応依頼があったり、
急遽新規パソコンの設定の依頼が来たりと
もう大変な状態です…。

明日からしばらく寝れる気がしない… (´・ω・`)

今日は落語に興味のない嫁に
デートと称して無理やり落語を聞かせるという、
落語ハラスメント…略して落ハラな一日だ。
（ここまでコピペ）

夕方まで仕事＆歯医者…
その後嫁と合流して…
落語を聞いたら…

腹が…

減ってきた…

（ぽっぽっぽ～～～ん（効果音））

よし晩御飯にしよう。

そういやこの近くに天神ササラがあったな…
嫁もここがいいらしい…

おぉ～ここだここだ…

あのぉ～すみませ～ん
私は黒胡麻担担麺、嫁は金胡麻担担麺を一つずつ…
あと、餃子セットを一つ…

前回はご飯を投入していたようだな。
餃子セットにある小さいご飯でも大丈夫だろう。

おぉ～来た来た… !!
黒胡麻担担麺は本当に真っ黒だ。
そしてゴマの味が濃厚な気がする。
今回辛さを加えなかったのでどちらかというと
ちょっと甘めな感じがするな。

今回は前回の反省もあったので
無茶はしないようにしようとは思ったが…
やはり…食べすぎた感があるな…

…って…なんだこの既視感？

今日は久しぶりに落語のオンライン稽古。
なかなか空き時間ができない中でしたが、
たまたま時間ができそうだったので午前中に
予約を入れて練習させていただきました。
今日は新しいネタを練習させてもらったのですが、
内容は手ごたえありだったので正直ほっとしました。
結構完全ダメ出しの時も多かったので…（笑）。

昼からはまず兵庫は伊丹へ。
伊丹では無線ルータの交換と、
さらにプリンタの設定…でしたが、
変なアプリが結構入っていたり、
いきなりブルーバックになったり…
かなり不安定です。
二台あるのですが、バッテリが死んでたり
キーボードが死んでたり…
う～～～ん…どちらも買い替え推奨です。

さて、それが終わって今度は大阪堺市へ。
高速で向かったのですが、ガソリン入れるの忘れてた～。
途中でエンプティランプが点いたので
大急ぎでガソリンスタンドが多い方向へ移動して
高速を降りて一般道へ…。
昨日近くを通ったなぁ…と思いながらお客様のお宅へ。
まぁこんな時もあります（笑）。

お客様のところではインターネット回線を換えたそうで、
ネットワーク体系が変わったのでプリントアウトができない…
という依頼でしたが、つながっていないパソコンを設定したり、
プリンタの設定をしたりと色々させていただきました。
プロバイダの業者が来たみたいですがつないで終わりで、
この辺りはちゃんと設定してもらえなかったんですね…。

今日は一日フリーか？と油断していたら、
午前中に電話がありインターネットがつながらない…
とのことでお伺いしてきました。

プロバイダに確認してもらったところ
そちらは異常なしとのことで無線機器が
こわれているのでは？とのお見立てでした。
こちらでルータを購入してお客様のところへ。

お伺いすると以前お客様で購入された
TP-Link の四本派手なアンテナの付いたルータが
ランプ一個だけついて無応答状態…。
国内某社で三台買って全滅なんて事例もあったので、
TP-Link が悪いとは言いません。
今回は最近信用を寄せている NEC のものに。

パソコン一台、タブレット二台、スマホ一台、
STB 一台、プリンタ一台を設定して作業完了。
ただ元々あった NTT のルータの挙動が怪しい…。
一番下のポートだけが LAN ケーブルをぐっと押し込まないと
リンクランプがつかない状態でした。
最近ではリンクランプがないルータなんかもあったりして
こういうところはホント細かいけど絶対いるんですよ。