パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

皆様選挙行きましたか？

最近はこんなのも用意されてるんですね。

その後は運動不足の嫁強化のために近所のお散歩です。

まずは近くの日本珈琲焙煎研究所さんで
コーヒーとスイーツを頼み作戦を練ります。

さらに八重桜の並木通りを歩いていきます。

そして花より団子とばかりに阿倍野だんごさんでだんごを購入。

…ってただの食べ歩きか～～～いっ !!

今日は大阪府内で二件の新規パソコンの設定、
データバックアップ、業務ソフト移行付。

初期設定はすべて事前にすましておいたので、
あとはかなり楽なはず…二件詰め込んでも問題なし…
と思ったら結構ハードでした。
というのもこの日はあいにくの雨で
移動から搬入から影響してくるので、
やっぱり神経を使います。

内容的にはどちらもデータ移行とプリンタの設定と、
弥生系のソフトのデータ移行…なのですが、
やはり業務で使用する内容なので
いつも以上に神経を使います。
また、お客様が認識されていない情報等もあって
それを探したりと結構時間がかかります。

気が付けばどちらも約三時間の作業。
移動中にパンでもかじろうか？と思ったら
それさえもままならない一日でした。

先月と先々月は比較的ゆる～～～い感じでしたが、
気のせいか今月は序盤から大騒ぎの予感です。
ぶっちゃけ暇よりは忙しい方がいいので、
今後どうなるか楽しみです。

そろそろコロナも落ち着いてきて
リモートワークも下火に…？
いえいえそうでもありません。
社外から社内のインフラにアクセスできるのは
やはり便利に思えます。

今回は以前に設定した VPN への
クライアントとしての iPad の追加設定。
作業的にはすんなり完了したので問題なし。

ただ今回の依頼では問題なかったのですが、
VPN 経由でローカルサーバへのアクセスが
IP アドレス以外ではできないので、
これを解決するための方法を考えないといけません。
Windows クライアントだけなら、
hosts ファイルの書き換えだけで問題ないのですが、
それ以外の端末だと結構厄介です。
一番いいのは件のサーバの設定を書き換えることですが、
00H が設定したサーバじゃないのでねぇ… (´・ω・`)

今日はお久しぶりのお客様から
新規パソコンを購入したので設定してほしい…
というご依頼でお伺いしてきました。

お伺いしたところパソコン自体は中古で、
（最近多いのですが）Windows11 非対応のパソコンに
Windows11 をインストールしたもの。
Office もプレインストール済で
ライセンス認証も済んでいるけど、
再インストールは絶対無理…という海賊版。
わかっていて購入されたのならいいのですが、
正直売る方も売る方…。
私が中古パソコンを勧めない理由はこんなところ。
そんな業者がまともなものを打ってるとは思えない…。
中古パソコンはこういうのも本当に多いので
気を付けてくださいね。

今回は無線 LAN の機材をもらい受けたということでしたが、
元々のルータの設定も一部されていなかったので、
併せてこれも設定していきます。
ちなみにパソコン起動時に既にエラーダイアログが…。
こちらの原因のソフトのアンインストール等もし、
設定をすべて残して作業を完了。
色々と聞きたいこともあるとのことで、
リモートサポートにもご加入頂きました。

基本的にサポートはよほどのことがない限り
久しぶりになるのでお気になさらずお声掛けください。

ネットワークの調子が悪いということで
お客様のところへお伺いしてきました。
少し距離はあるのですが歩いてもいけるので、
お花見がてら散歩がてら歩いてお伺い。

城北川沿いには結構桜が植えられており、
また川沿いの道は歩行者専用道路になっており、
絶好の散歩コースです（自転車も走ってますが…）。

作業は予想以上にかかりましたが、
今回は下見になるので実作業は後日となります。
ただちょっと簡単な工事は必要そう…
ただし業者さんを呼ぶにはちょっと大げさ…。
こりゃ自力でやるしかないか…
と思案をしているところです。

昼からもお問い合わせがありお客様の対応へ。
やはり春だからなのか人の出入りが多いようですね。
メールの設定やらアカウントの設定やら
いろいろありましたが順調に作業完了です。

道の駅 公式ホームページ 全国「道の駅」連絡会

今日は実は両親を連れてお花見に…
と思っていたのですが諸事情で中止に…。
しかたがないので嫁と一緒に
お花見に大和川→石川→しらとりの郷とドライブ。

しらとりの郷は羽曳野の南阪奈道の横を走る
府道沿いにある有名な道の駅です。

大和川→石川は交通量も多く道も狭いので、
車を停めて見るのはまず無理なので、
横目で見ながらとなります。
石川から南阪奈道沿いに西へ行くと、
この道の駅しらとりの郷があります。
実はこのしらとりの郷、
結構桜が植えられています。

このしらとりの郷バーベキュースペースもあるんですね。

休日ともなると渋滞になったり
駐車場に入れるのさえも困難になったり…
また、この府道はネズミ捕りを
やってたりするのでも有名です。
お気をつけてお越しください（笑）。

道の駅「しらとりの郷・羽曳野」
大阪府羽曳野市埴生野 975-3https://www.michi-no-eki.jp/stations/views/19444

どうも流れというのがあるのでしょう
ここしばらくは少し時間があって
らくごの独演会ができる状態でしたが
昨日は予定が元々二件あり、
その対応で出かけていたところお電話が。
対応の調整をしていると更にお電話が。
結局四件と当たり日となりました。

さらに今日も二件あったので、
朝から出かけていたのですが、
一件終わった後の移動中に一件、
これが移動経路に近かったので、
スムースにお伺いできました。
さらにまた奈良の方から一件。
この日も四件（正確には五件）と
大当たりの日となりました。

気のせいかもしれませんが、
昔から忙しい時は重なることが多いです。
また暇な時は暇が重なるので
やっぱり動かないとだめですね。

mac のパスワードがわからなくなり、
ログインできなくなったとのこと…

機種的にはかなり古い機種なので
あっさり買替をされたのですが、
ただ中のデータが欲しいとのことで、
パスワードが復旧できるなら…
とのことでのご依頼でした。

もし AppleID がわかっていて、
AppleID のメールアドレスが
受けられるようになっていれば、
比較的簡単に復旧ができますが、
そうじゃないとかなり厄介ですね。

今回は幸い別の mac にメールの設定があり、
さらにそちらも同じ AppleID だったので、
一旦 mac を復旧モードで起動した後、
ターミナルを起動して resetpassword コマンドから
復旧することができました。

ただなんでもそうですが、
パスワードの管理は
きっちりしておいてください。

今朝は 10:00 に和泉市で一件、
東大阪で一件が本来の予定でした。

一件目は詳細未定ながら、とある契約の解除と、
インターネットマンションの無線機材の撤去でした。
現場を見ていなかったものの、
作業時間は二時間程と予定していたのですが、
追加作業等もあり大幅に遅延してしまいました。
残念ながら東大阪の一件はキャンセルとなりました。

さらに、データバックアップの依頼をされたのですが、
こちらはバックアップ元のパソコンがあまりに遅く
お昼ご飯を食べに行って帰ってきても一向に終わりません。
ということで途中でやめて機材ごと持ち帰ることになりました。

ただこの作業中に電話が三本ありました。
一本は画像ファイルが開かない…とのこと。
こちらは話を聞いていると、
どうやら jpg ファイルを AdobeReader を
開く設定にされていたようです。
フォトを使って開くように変更して作業完了です。

一本はブラウザの表示が画面外に行ってしまって
使用に障害が出ている状態です。
ただ操作に慣れておられないので来てほしいとのこと、
こちらは結局和泉市の作業を終えて、
大急ぎでお伺いし対応を完了しました。
リモートで対応できたら一瞬だったんでしょうけど…。

さらに一本は無線ルータを交換した後、
プリンタが動かないとのこと。
無線の SSID が二パターン出るルータと、
一パターンしか出ないルータとがあり、
プリンタに設定されている SSID が
無線ルータから出ていないようです。
こちらは戻ってからリモートで解決できました。
ただ、このプリンタは元々
私が設定したわけではないんですよね…

実は今月は皆様が『ちょっとは休んでや～』
と気を遣ってか、かなりご依頼が少ないです。
その間にちょっとやりたいことがあるので、
そちらの方がはかどってはいるのですが（笑）。

一件目は無線ルータの交換設定。
作業的には楽勝！と踏んでいたのですが、
お客様の方でプロバイダのパスワードがわからない…
という状態になりました。
あわや再訪問か？でしたが、
幸いいくつか残っていた情報から、
プロバイダの情報を探し出しました。
もちろん、今回得た情報を
あっちこっちに書き留めておいたのは
言うまでもありません…。

二件目は引越に伴うご相談で、
とにかく来て見てほしいとのこと。
お客様の方でも契約を把握されておられず、
NTT フレッツ光＋プロバイダと思っていたら、
実は eo だったということがわかり、
そこからコールセンターに電話をして、
引越の手続きをさせていただきました。
実はまだ対応しないといけない依頼があり、
後日訪問となりました。

また少し忙しくなりそうです。