パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

涼しくなってきたせいかなんなのか
ご依頼をたくさんいただいています。
ありがとうございます。
（ここまでコピペ）

さて今日は一件目が奈良で無線ルータの設定。
混むかな？と思ってかなり早めに出たら
かなり早めに着きました（笑）。
しかたなくほんの少し移動したら
迷子になりかけるという始末…。
作業自体は無線ルータの設定を今までのものと一緒にし、
大きな変更をせずに従来通り使えるようにしたので
お客様の変更も少なくなると思います。

お昼はまるかつ生駒店さんでカツ丼ランチ。
なんかこないだもカツ丼食べてたなぁ…。

帰ってきてから、プリンタで印刷されない方と、
起動したら画面が真っ青で真っ青になってる方の対応。
電話で対応したのですが、リモートが使えない環境だったので、
メッセンジャーで画面写真を送ってもらいながらのサポート。
とにかく画面写真を送るという作業ができれば、
なんとかなるのでそのスキルだけでも
マスターしていただければと思います。
さらに新規パソコンの購入依頼が来たので選定をしたり。

二件目は大阪市内でウイルス対策ソフトの更新。
事前に登録作業はしておいたので、
あとは現地で一台ずつアクティベーションしていくだけ。
やはり『画面の前で考えることをしない』というのは
本当に大事ですね。
USB メモリで展開キットを作っての作業で、
予定よりかなり早く作業ができました。

涼しくなってきたせいかなんなのか
ご依頼をたくさんいただいています。
ありがとうございます。

今日はどちらも大阪市内ですが、
一件目はパスワードがわからず
ログインができないというもの。
これは暗号化がかかっていなければ
比較的簡単なのですが、今回は暗号化あり。
なかなか厄介…と思ってたら
さくっと開いてしまいました（笑）。
ログインできた時は見てはいけないものを見た気がして
速攻で再起動してもう一度ログインできることを確認…。
解決できたのでよかったです。

二件目は銀行の出力が印刷できないとのこと。
こちらは印刷できない…ではなく
正確には PDF で出力されているようだが
よくわからないというものでした。
ご説明はしたのですが理解したくない覚えたくない
という雰囲気でこういうふうに言われちゃうと
サポートってなんだろう？って思ったりもします。

先日からお騒がせしていたパソコンが売れました（パチパチパチパチ）。
で、本体をお買い上げの方には体を張ってサポートします !!
の通りに新規オープンのお店のインターネット工事の立ち合いから、
配達されてきた複合機の受け取り、さらにその設定と
結構盛りだくさんな内容でした。

パソコンはいつもの通り事前に設定完了。
今回は無線 LAN ルータもセットで購入いただいたので、
その分も事前に設定済です。
なので工事が終わったらさっさと帰るつもりでしたが、
工事が結構やっかいだったようで一時間半くらいですかね？
とおっしゃってたのが二時間かかる大工事になりました。

そこからルータを設定してインターネットに接続し、
無線ルータをブリッジモードにして IP アドレスの設定をし、
さらに複合機の設定をしてきます。
複合機はどうしても時間がかかりますね。

なんやかんやで作業が終わったのが五時ごろ。
一時スタートだったことを考えると四時間か…。
NTT さんが工事をしている間にお昼に行けたので、
お昼ご飯抜きとはなりませんでしたが、
それでもおやつに…ともくろんでいたところは
行けずじまいとなりました（笑）。

体調が戻ってきたこともあってそろそろ外にも出ていきます。
体力はそんなに衰えてない気がします。
今日は電車移動だったのでなんと 14,000 歩以上歩きました。
二件とも大阪市内なので土日一日乗車券を利用します。

一件目はセキュリティソフトのアップデート。
こちらのお客様は体調が悪いため延期していただいたので、
結構ぎりぎりとなってしまいました。
コロナどうでした？と結構いじられました（笑）。
今回は台数も多いのでちょっとした展開作業になります。
パソコンの情報と使ったライセンスを紐づけ
アクティベーションをしていきます。
そのあとは新規パソコンの打ち合わせ。

二件目はインターネット配信ができなくなったとのこと。
OBS Studio が不調なのか、最初は音声が配信されないという状態。
ただ触っているうちに映像も出力されなくなってしまったので、
配線なのかなんなのかわからず再度設定となりました。
一度ミキサーをハードウェアリセットの方法で初期化し、
さらに OBS Studio の映像と音声入力を再設定しました。
…と、問題なく起動するようになり無事配信もできました。
一応今回の内容を踏まえてマニュアルを即興で作り残してきました。
これでご自身で対応できるようになれば良いのですが…。

朝からホームページの打ち合わせで八尾へ。
最近中央環状線の渋滞が半端じゃないので
今回は今里筋・25 号線経由で行ったら
かなりの時間の短縮になりました。
以前はこのコースも 25 号線が混んでたんですけどね。

商談は現在のホームページの修正。
だいたいの内容は以前に聞いていたので
細かい部分を打合せして月内完成に向けて
頑張る予定です。

ただなぜか今ホームページ案件が多数入っており、
なかなかに大変な状況です。
コロナではなかったにしろ体調がすぐれないので
ちょっときついなぁ…と思ったり…。
ま、泣き言は言ってられません。

昼からはインターネットがつながらない…
ということでお伺いしてきたのですが、
どうも有線 LAN のケーブルにダメージがあるようです。
幸いパソコンが無線に対応していたので
今回は無線で動くようにして帰りました。

高校の同級生が仙台から帰阪するということで
だいたいいつものメンバー＋先生で集まって
（当時の）地元八尾のいつもの店に。
工夫はないかもしれませんが安心できるお店です。

本当は 18:00 スタートだったのですが、
なぜか？ 17:00 に現地到着。
前の二件の飲み会が 17:00 スタートだったから
それに引っ張られたんでしょうか？

近くのリノアスで喫茶店に入って
コーヒーでも飲みながら時間をつぶして…

ができない人なんですよ (´・ω・`)
飲んだらすぐ出る人…。
横でコーヒーそっちのけで
ずっとスマホして粘れる夫婦がうらやましい…。
で本屋を回ったりうろうろしてたら
友達からもう入ったと連絡があり大慌てでお店へ。

長龍（ちょうりょう）が作ったクラフトビールもあり

日本酒の飲み比べもして大盛り上がり！
久しぶりに会えたメンバーも多く楽しい一日でした。

あじ処 なる 八尾店
大阪府八尾市東本町 3-8-13
050-5485-7053
https://r.gnavi.co.jp/c013303/

今日は大学のクラブの先輩が戻ってこられるということで
それに合わせて同期の人間と合流して
船場ビール工場直営 焼き鳥なかい 梅田店 さんへ。
こちらは二回目の利用ですが間違いはないです。

オーダーはスマホからなのですが、
mineo docomo 回線を 1.5Mbps 使い放題にして
テザリングしてると遅くてつながらなかった…。
ということで同期のスマホを使っての注文。

飲み比べあります（笑）。

結構客単価は高めになりますが、
低価格路線のお店ではないのと
梅田の一等地にあるのを考えると
妥当な金額かと思います。

集まったのは三人でしたが、
昔話から近況から盛り上がったのでよし。

最後の〆は天下一品のこってり MAX という
『え？まだ入ります？』とか思いつつ、
みんなどんぶり浚（さら）えてたのは秘密です（笑）。

船場ビール工場直営 焼き鳥なかい 梅田店 – 大阪梅田（阪急）/焼き鳥/ネット予約可 | 食べログ
https://tabelog.com/osaka/A2701/A270101/27050360/

今日は打合せというか接待というか、
というわけで 道頓堀クラフトビア醸造所 なんばCITY さんへ。
困ったら…というわけではないのですが、
絶対にはずれはないので
よく利用させてもらってます。

前回の同窓会的なところはとにかくうるさくて
（まぁ飲んでる席なのでしかたないのですが）
参加者のテンションもダダ下がりだったのですが、
ここは半個室っぽくなっており比較的静かに過ごせます。
特に今回は予約時に『できれば静かな席に』
とお願いしていたら奥の席を用意していただけました。
お陰様で本当にいい時間を過ごすことができました。
お店の人の気遣いが本当にうれしかったです。
本当にありがとうございます。

実は今回集まったメンバーで飲むのは私だけ（え？）。
なのでちょっと遠慮気味に飲んでたせいか、
結構飲み食いしたつもりがそれほどでもなく、
あまり店の売り上げに貢献できなかったのが残念…。

今日はお盆前だからかたまたま空いていて
予約していたこともありすんなり入れましたが、
人気店なので予約してからが無難です。

道頓堀クラフトビア醸造所 なんばCITY
大阪府大阪市中央区難波 5-1-60
なんばCITY 南館 1F（ただし店の入り口は B1F ）
050-5570-6311
https://tabelog.com/osaka/A2701/A270202/27008500/

たまに分割する時もあればまとめる時もある…
普段なら分けるんですけどね。
まぁ中の人の都合もいろいろあるのです（笑）。

一昨日の晩に商談の日程が昨日…
と一度決まって、そのご延期…
ただその日は私がだめですよ～と言った後、
昨日の午前中に当日の 15:00 ～となりました。

昨日は午前中に一件仕事があったのですが、
それをパパパパッ…と片付けて、
開発の案件をやった後に神戸に出発。

暑い…本当に暑い…

赤字で大きく書くと本当に暑く感じますね。

この日は駅まで帽子をかぶって移動、
現地でも駅から目的地まで帽子をかぶって移動。
折りたたんでカバンに入れることもできますし、
いや本当に楽です。

商談もスムースに進みました。
だいぶ宿題というか課題もできましたが、
はてさてどうするか…。
しばらく開発案件にいそしみそうです。

今回はお客様のお知り合いの方が用意した
中古パソコンの設定に梅田方面へ。
JR が運賃が一番安かったので、
JR おおさか東線で大阪駅まで移動し
お客様のところへ向かいます。
結構徒歩の距離があるので
夏場はきついかな（笑）？

一旦淀川を渡ってさらに戻ってくる…
というのは既存線路を利用する…
という意味ではいいのかもしれませんが、
移動距離としては微妙ですね（笑）。

さてお客様のところに着いて、
パソコンを見ると古いパソコンは
Passmark 値が 1,100 前後。
新しい中古パソコンは…1,000 ちょい…
遅なってますやん… (´・ω・`)
一応 SSD を積んでますし、
メモリが 4GB から 8GB になってるので
全体としては前のパソコンよりは速いのですが…
しかも絶対に Windows11 が入らないパソコンに
Windows11 が（裏技で）入ってますし、
Office はどう考えても正規版じゃないですよね…

中古パソコンを勧めた方にも問題がありますが、
こういうのを売ってる業者にも問題が…
というのを見極める目を持たない人は
安易に中古パソコンに手を出すべきではないです。
ましてや人に勧めるべきでもないです。

う～ん、なんとも後味の悪いサポートでした。