パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

昨日のブログで書いたパソコン四台。
うち一台は早々に廃棄が決まったので、
データ消去用に HDD を抜き出し。

一台は遅いながらも耐えて耐えて耐え抜いて…
しかしあまりに遅いのでお客様には
『復旧はやめた方がいいですよ』とアドバイスをするも、
せっかくなので…ということで作業を進めます。
したかったことは単に旧ユーザの情報の削除と
不要アプリのアンインストールと
WindowsUpdate なのですが…これが終わらない…
一つアンインストールするだけで 30 分～一時間越え。
しかもかなり放置されていたものなので、
WindowsUpdate が膨大にあります。
もろもろ込みで丸二日かかりました…。

さてもう一台はノートパソコンのカメラが動かないとのこと。
BIOS では有効とはなっていますが、
デバイスマネージャに表示されていません。
色々やっても認識せず Windows の問題かと思い、
いったん検証用 SSD に換装して
Ubuntu をインストールしましたがやはり認識をしません。
こりゃ壊れてるな…と判断しました。

最後の一台ですが、起動しない状態です。
あれこれやりましたが結局は初期化することにしました。
最近はデータを残せるのでだいぶ楽になりました。
今回は残したかった Office も無事に復活しました。
ただ OneDrive が最後の最後で大暴れしてくれました。

Microsoft め… (_ _#

昨日はお客様のところに忘れた荷物を取りに、
西宮まで行っていました。
お客様のところで作業を終えて、
ほっとすると忘れる…というのはよくあることです。

さて、一昨日お伺いした時に仕事で使う、
各種トラブルシューティングツールの
USB メモリが大量に入ったケースを忘れてきました。
で、手元のパソコンに Ubuntu を入れようとしていて
ない事に気づきます…。

それを取りに伺うために西宮に移動していたら
尼崎のお客様からもトラブル対応の依頼が。
さらに大阪市内のお客様からもトラブル対応の依頼が来ます。

西宮のお客様のところでは旧パソコン二台の
初期化の依頼がありましたがとにかく遅い…。
いったん持ち帰っての作業となりました。
ちなみにもう一台は遅い上にガンガン落ちるので廃棄に…。

そのまま尼崎のお客様のところへ。
こちらは起動不可のパソコン…こちらも遅い…。
こちらも持ち帰っての作業となりました。

そして大阪市内のお客様は無線 LAN が弱いので…
とのことで増設の無線ルータを購入し向かいます。
現地で別のパソコンのトラブル対応の依頼が…。
こちらパソコン搭載の Web カメラを認識しない…。
こちらも時間がかかりそうなので持ち帰りとなりました。

おかしい…この日は忘れ物取りに行って、
あとはのんびり孤独のグルメでもしようと思ってたのに、
なぜかパソコン四台の持ち帰りに… (´・ω・`)

なぜか最近新規パソコンラッシュです。
ちなみに今納品待ちのパソコンが
事務所に 7 台置いてあります。
プリンタもあります。
正直ちょっと場所を取ってます。
納品は月末ばかり… (´・ω・`)
こうやって荷物が増えてくると
スペースもそうですが
肩身も狭くなってきます…。

それはさておき…

さて、そんな中で一番遅く納品されたパソコンが
昨日めでたく納品となりました。
事前設定をしているので
それなりに時間短縮はできましたが、
データ移行がありますので、
あっという間というわけにはいきませんが、
それでもすんなり終わったと思います。

しかし…

まさか…

忘れ物をしているとは…

しかも遠距離に雨…コンディションは最悪です。

朝の一件目は兵庫県は三田にプリンタの設定。
こちらはプロバイダを変更されたようで、
その関係でプリンタがつながらなくなったとのこと。
今回は時間にも余裕があったので往路も復路も下道で。
とにかく雨がひどい、そしてそれに伴って渋滞も発生。
それでも時間通りに着けたので一安心だったのですが、
道は川になってるし丘のようなところは滝になってるし…
なかなかにハードな感じです。

作業自体はそれほどかからなかったので、
そのまま大阪へ戻って昨日預かったパソコン二件分の対応です。
こんなこともあろうかとパソコンを積んだまま
三田まで来ていたのでした。

この間にもスキャンができないというトラブルのお問い合わせ。
運転中だったので口頭での対応だったのですが、
印刷はできるけどスキャンはできない…。
Microsoft のいらんことしぃ機能の一つ、
『プリンタ見つけたから勝手に設定しといたで』機能。
なので印刷はできてますが、ドライバインストール時に入る
メーカの様々なツールがインストールされていません。
今回は brother の複合機で iPrint&Scan が
インストールされていませんでした。

さらに別のお客様からは NAS が見えないとのこと。
ここも Microsoft のいらんことしぃ機能の一つ、
『 SMB いらんと思たから消しといたで』機能。
せんでええっちゅうねん！と思いながら、
そちらもやって…ただそれだけでは難しかったので、
御堂筋の端っこの方に停めてリモート対応。

そこから新規パソコンの納品、
不動パソコンから取り出した HDD の納品、
とこなし、さらに昨日の作業の続きで、
修理パソコンの発想の手続を行います。

一旦事務所に戻って束の間の休息でお昼ご飯。
そこからさらにお電話で問い合わせがあった
テザリングできないパソコンの対応。

今日も頑張ったなぁ～（笑）

西明石…
仕事で何度か来たことがあるが
だいたいがとんぼ返りだ…
ちょうど時間的にもお昼だし…

腹が…

減ってきた…

よし、店を探そう…

個人的には玉子焼（明石焼）を食べたいが…
西明石駅の周りはモスバーガーにミスタードーナッツ…
立ち飲みに…タリーズコーヒー…
う～～～ん下調べしてきたらよかったか？
せっかく明石市に来たんだし…なにかそれっぽいもの…

こ！これはっ！ひっぱりだこ飯…駅弁か…
1,300 円近くするが…よしこれにしよう…

しかし…駅でも食べられる場所がない…
そして…乗ってしまった新快速は
それなりに人が乗っている…
しかもボックス席の進行方向側に座ったから
みんなの視線を一身に集めてしまう…
ここは写真だけ撮って我慢だ…

結局事務所について食べることになったが…
とにかく腹が減っている…よ～し食べるぞ！

中の蛸のうま煮が柔らかい…
全部上に載っているんじゃなくて
あっちこっちに隠れているんだねぇ
本当に明石の幸が詰まっている感じだ…

さてこの巨大なたこつぼの容器…
なんに使おう？お客さんが来た時のお茶碗？

ほぉ…駅弁だから兵庫のいろんな駅で買えるし
通販でも買えるのか…

明石名物 ひっぱりだこ飯
https://all.awajiya.co.jp/

今回は西明石での新規パソコンの設定。
大阪市内からだとそれでも
電車で一時間程度で到着。
この辺りだと通常エリアですね。
姫路ぐらいまでなら通常対応ですので
遠慮なくお声掛けいただければと思います。
フットワークの軽さが自慢です（笑）。

最近のパソコンは性能も高くなっているので、
基本現地で新規設定をしても
なんとかなる場合があります。
ただしアップデート系が時間がかかると
かなり焦るのですが…

今回はお客様で既に購入しているので
現地での作業が発生しました。
旧機種は HDD で今回は SSD モデル。
バックアップの容量も思ったほどではなく、
比較的スムースに作業ができたので、
二時間ほどで作業は完了しました。

この日はなぜか電話のかかる日で、
朝からサポートの電話がひっきりなしに
かかってきている状態だったので
結構焦りましたがそちらも
だいたいトラブルもなく終了です。

先日お客様からお問い合わせがあり、
携帯を変え併せてネット回線も変えたら
メールが使えなくなったとのこと…

さて、お伺いして確認してみると、
元々 CATV のインターネットを
使っておられたのですが、
携帯を Y!mobile の回線に変えたら
ご自宅のネットも変えた方が
セットで安くなりますよとのこと。
もちろん間違ってはいないのですが、
メールが使えなくリスクは説明して欲しかった。
ソフトバンクの販売員さんって
Yahoo!BB の時からこういうトラブル
多い気がしますが変わりませんね。

ちなみにインターネットプロバイダのいくつかは
解約前に手続きをすることでメールを残せます。
今回のJCOM も事前に手続きをしておけば
メールを恒久的に使えたようですが、
既に解約済みの場合は難しいようです。

あまりメールは使っておられないようですが、
それでもいくつか大切な連絡が
メールで来るようになっているようです。
幸い Android をお使いで Gmail のアカウントがあり、
こちらを使って今までの登録サイトのアカウントを
Gmail に変更させていただきました。

こういった絶対止まると困るメールは、
サービスに依存しないメアドを使う方が
トラブルが少ないように思います。
逆に特に不用そうなメルマガは
捨てアカメールを用意して、
そちらを登録した方がいいかもですね。

今朝はちょっと打合せの予定があって、
それに備えて準備をしていたのですが、
仕事で使っているパソコンが起動しなくなった…
というお問い合わせがあり急遽お伺いしてきました。

パソコンが起動しないというのも
ハードの故障であったり、線が抜けていたり、
OS のトラブル、ソフトのトラブル、
もちろん操作ミス等々色々あるのですが…

お伺いしてみるとログインはできているようですが、
画面は真っ黒でマウスカーソルは見えている状態。
この場合で疑えるのはユーザプロファイルが壊れているか、
OS が壊れているかのどちらかの可能性が高いです。

ユーザプロファイルが壊れているのであれば、
コマンドラインから起動してユーザを追加し、
そのユーザで起動できるはずです。
が、今回はこの時点でアウト…
ということは OS のトラブルの確率が上がります。
次の予定があったので、いったん持ち帰って作業することにしました。

この場合、よくあるのが WindowsUpdate のミス…

Microsoft がまたやらかしました…

いやもうほんとに勘弁してくれ…という状態です。
回復コンソールから WindowsUpdate をアンインストールする…
というのが定番ですが、今回はこの方法で復帰完了。

Microsoft …お前ってやつは…

北斗の拳は中学から高校時代にドはまりした漫画です。
当時から漫画は描いていたのですが、
全体としては劇画タッチでありながら
エアブラシを使ったリアルな表現。
さらに魅力的なキャラクターと
ストーリー展開にぐいぐい引き込まれていました。
あれからもう 40 年なんですね。

今回展示があったのはラオウと戦いが終わるまで。
まぁたしかにこの後は蛇足感あったもんなぁ…。
リンやバットの成長等もあったので、
それはそれで見どころもあったのですが…。

最初あと一時間しかない！と時間を勘違いしていて
大慌てでしたが、二時間程度あることがわかり
じっくり見ることができました。
でもここだけで一日いたかったかも？
ちなみにサウザーの椅子は座れます。
一人で来たので座って撮影はできませんでしたが、
前のご夫婦（？）の方の奥様が座られていて、
サウザー感出しておられました…
家での上下関係から来ているんでしょうか（笑）？

兵庫県立美術館 || 描く人、安彦良和　Yasuhiko Yoshikazu : Divine Animator and Draftsman

【公式】北斗の拳 40周年大原画展 ～愛をとりもどせ!!～

高校の先輩からの情報で兵庫県立美術館で、
安彦良和展と北斗の拳 40 周年原画展が開催されている
とのことでしたので行ってきました。
しかも安彦良和展はひょうごプレミアム芸術デーで
無料で見ることができるとのこと。

実は私ガンダムってあんまり好きじゃないんです。
というかどちらかというと嫌いな方…。
え？意外！と思われるかもしれませんね。
アニメも特撮も SF も大好きなのに…
なんででしょうね？当時松本零士にどっぷりはまってて
宇宙船は許容できてもロボット物はダメだったようです。

で、行ってみて知ったのですが、
ライディーンとかもそうですし
宇宙戦艦ヤマトの制作にもかかわっておられたとか…
今回行ってみて分かったことが山のようにありました。
結構アニメとか映画が好きな人と話をしていると
この時の作画が誰誰でとかアニメータに誰誰が参加してて…
とかいう話を聞くのですが私その辺全くダメな人で…

結論からいうと行って大正解でした。
アニメータからのスタートということもあるんでしょうが
とにかく絵の完成度がすごい…。
一枚の白黒絵のはずなのに動きに色、奥行き、空間…
そしてなによりも線がきれい…
とてもじゃないですが軽くブログで
表現できる内容じゃないですね。