パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

内部的には
社長を探せ　～ ’17 年始 厳冬の京都編 その 15 ～
なのですが、ネタ的にあまり面白くないので
（ここまでほぼコピペ）

お客様から前から来てくれと言ってるのに全然来てくれない…
というクレームが入り大慌てで向かいました。
無線がつながらないということで設定をしているのですが
どれだけ手を施しても全然つながりません。
おかしい…なんでだ？と焦りまくり…
そんな馬鹿な…まるで悪夢を見てるみたいや…
と悩んでいるところで目が覚めました…。
しかも起床予定時刻よりも 30 分早く… (_ _;;;

そのまま京都まで向かい予定より 30 分早く着いたのですが
その分展開が早く終わったかというと
トラブルがありまくりでかなり遅くなりました。
実はこの間に NAS を認識しないという連絡がありました。

少し遅くなりながらも大慌てで帰阪し
そのままお客様の所へ向かいます。
やはり第二京阪は早い…。

一応 NAS は認識するようにはなったのですが、
またおかしくなる可能性も否定できません。
HDD 一台の NAS で少し不安だったので
とりあえず余っているパソコンにデータをコピーし
元の NAS は使わない方向にしました。
最終的には NAS のリプレースでの対応となります。

今回の京都の展開案件ですが
ようやく中間地点を越えようとしています。
だいたい感覚もつかめてきたのですが
今回はあまりタイムが縮まらないですね。

どうしても終わりが遅くなると
電車も道も混んでしまうので大変です。
名神でも一般道でも実は時間が変わらない…
さらには名神の後の新御堂筋の混雑が半端じゃなく
ストレス MAX で精神衛生上よろしくない…
ということで、最近は国道 1 号線経由で帰るのが
定番化しています。

今日は久しぶりに車で帰りましたが、
枚方当たりの混み方がすごかったですが、
それ以外は普通に流れていたので気分的には楽でした。
また 1 号線沿いには安いガソリンスタンドもあり
いい休憩にもなりますしね。

さて週末は何件かのサポートが待っています。
こちらはお客様との直接顔を合わせますし
社外報がそろそろ届いているはずですので
そんな話題にも花が咲くのでしょうか？

平日は京都案件で埋まっているというのは
ご存知の方も多いかもしれませんが、
それでも土日でも…ということで
ご依頼いただくことは少なくありません。
今日だけでもこの土日で二件ご依頼がありました。
本当にありがとうございます。

ちなみに 18:30 前後と遅くなってもかまわなければ
エリア的に京都・大阪北部限定になりますが、
平日でも対応が可能です。
またリモートであれば空き時間を利用して対応が可能です。
ぜひご利用いただければ幸いです。

トータルで 19 日あるのでようやく 1/3 が過ぎた感じですね。
しばらくご迷惑をおかけいたしますが
ご理解いただけますと幸いです。

展開案件自体極めて順調ですが
以前のようになかなかタイムが縮みませんね… (´・ω・`)

長く展開をやっていると慣れたり疲れたりしてくるもので
普段ではありえないミスをしでかしたりするものです。

今日はやはり疲れてるんだなぁ…と思ったのは
駐車場に車を停めて作業をした後、
戻ってきて精算をしても駐車場のフラップ板が下がらない…。

はて… (´・ω・`) ？

と思ったら普段停めている場所と
違うところに停めているのを忘れて
別の所の精算をしてしまったという…。

まぁ短時間分でよかったよ…。

ちなみに同じ駐車場で利用料金で T ポイントが貯まる
ということでカードを差し込んだものの
カードを忘れてくるという
失態を演じたのはつい最近のこと… (´・ω・`)

最近駐車場と相性が悪い感じがします。

厳冬という言葉は今週のためにあったのか？
というくらい寒いですね。
気温の低下にともない雪もちらついていたので
今後は結構ハードになるやもしれません。

さて今日は大阪でリカバリパソコンの納品があり
少しペースを早めての作業となりましたが、
そういう時はトラブルも起こるもので
終わってみればあまり時間は変わりませんでした。
また最近何度か車で帰阪するものの
かなり渋滞に巻き込まれていることもあり、
今日は車を置いて電車で帰ることにしました。
しかし…京都の駐車場事情は大きく変わっていますね。
前なら結構一晩で 500 円くらいの所も多かったのですが、
以前 500 円だったところが 1,000 円になっていたり、
600 円だったところは閉鎖されていて
これから何かが建つ雰囲気だったり…
とどんどん駐車場が減っています。
駐車場探していたらそれだけで
一時間近く無駄にしてしまいました。

大阪についてからは結構な作業量で
結局帰り着いたのは 9:00 前とややハード。
実は明日も大阪で打合せがあるので頑張らねばっ !!

とりあえず一週間終了しました。
京都⇔大阪間はだいたい 50 km ちょい。
おそらく実測は 60 km ぐらいでしょうか？
往路はともかくなのですが、復路が色々と道が混みますね。
もろに帰宅ラッシュにぶつかりますので。

昨日は名神→新御堂で二時間かかったので
今日は思い切って国道 1 号線のみで帰ってみました。
そしたらなんと二時間を切りました。
第二京阪を使うと確かに速くていいのですが、
値段が高いのがねぇ… (´・ω・`)
しかも盲腸の様についている阪神高速はなんやねん !! …と。

正直阪神高速は NEXCO 西日本に吸収されてくれ…
っていうかそれ高速料金を高くするための…
さらに言えば天下り先のためのんちゃうの？
と思うのですが実際はどんなもんなんでしょうか… (´・ω・`)

一番いいのは京都に車を泊めておいて、
電車で通うという感じなんでしょうけど
京都は今どんどん駐車場が減っていて
それに伴って駐車料金も高くなっております… (´・ω・`)

とこんな内容を書いているということは
展開自体は順調ということですね（笑）。

先日の話ですが…

京都での展開中のお昼ご飯をどうしようかと考えたのですが
結局近くのスーパーでパンを買って駐車場で食べよう…
ということで立ち寄ってレジで会計をしようとしたところ
最後の現金受け渡しが自販機のように自分で現金を入れ
精算ボタンを押す…というような仕組みでした。
たまに見かけますが今後は現金をレジ係が触らない…
という方向になるのでしょうか？
等と考えながら現金を入れたところ 100 円足らない…
と出てしまいました… (´・ω・`)
一応事前に丁度の金額を用意していたはずなのに…。
じゃあ今入れたお金を全部戻して…と思ったら
そういうことはできずに、もうすでに
他のお金と一緒になっているようです。

ま、ひょっとしたら入れ忘れたのかもしれませんが
対人のレジならレジの人がお金をカウントしてくれますが
機械相手だとそうはいきませんからね…。

機械と人間なら人間の方がミスをしそうですかね…。
とりあえずそうならないための
フェイルセーフを用意しておいてほしいところです。

とこんなことを書いているということは
仕事は順調だったということです（笑）。

ちなみに京都のスーパーはレジ袋別売りの所が多いので
府外の方は気を付けてくださいね。

といいながら気のせいか今日はポカポカしていました。

さて実際に展開作業として回るのは今日が初日。
緊張感を持ってのスタートとなりました。
変な慣れはミスを生むので程よい緊張感は大切です。

まだところどころ雪が残っていることを考えると
先週末はかなり雪が降ったということなのでしょう。
市内でも日陰のところではまだまだあります。
雪道はあまり好きではないので何もないことを祈ります（笑）。

さて今日は比較的順調で予定より少し早く終わりました。
終わった後に修理上がりパソコンの設定依頼が
京都であったのでその後でお伺いしてきました。

HDD 故障から…なので初期設定からの復旧となりました。
となるとどうしても時間がかかりますね…。
終わったら 21:00 頃でした。

今日は明日からの京都での展開作業に向けたレクチャーです。
作業的にはそれほど重くないものの一日に三ヶ所回るので
あまりのんびりもできない状態です。
だいたい状況もわかったので明日からの業務は一安心です。

今日は一ヶ所だけだったので 15:00 頃には終わったのですが、
お客様からのご依頼があり急遽大阪に戻ることになりました。

設定自体はインターネット設定とプリンタの設定だったのですが、
その端末が給与計算のためのもの…
という結構クリティカルなものでした。

大急ぎで帰ってお客様のところへお伺いし設定を…。
こちらのネットワークの設定は途中からかかわったのですが、
事業所の統廃合等で大きく変化したこともあり
00H の方で体系を整えさせていただきました。

明日からは本格的に京都での作業が多くなりますので
ご迷惑をおかけするかもしれませんが遠慮なくご相談ください。

パソコンの『困った』を全力でサポート !!

先日お伺いしたお客様のパソコンの調子がおかしい…。
Windows8.1 で起動直後画面が真っ暗になり、
トラブルシューティング画面にしても
次の画面への遷移がすこぶる遅い…。

HDD の異常を疑って結構優秀で信用しているフリーウェアの
CrystalDiskInfo で調べてみてもエラーなし。
しかし HDD を取り出しデータの救出をしようとしても
USB3.0 接続で 150kb/s 程度しか出ない…
というかコピーしてるのかさえ怪しい状態…。

幸いデータは前回に完全にバックアップしてあり、
さらに NAS も導入してネットワークを
ギガビット LAN にしてあったので
今後は大丈夫なのですが、
Outlook の 4GB 近い巨大なファイルはバックアップは難しい…
ということで今回はあきらめることになりました。
なんか最近こういう HDD トラブルが続きます。
データバックアップには NAS 等が効果的です。