00H BLOG2015年11月10日（火曜日）
以前二回にわたってアイスマートのトラブルについて
書かせていただきましたが…なんとまだまだ続くようです… (_ _;;;
実は前回解約したといった方のところに
今度は OCN からの契約書が送られてきたそうです。
もちろんお客様のプロバイダは OCN 以外です。
どうやらこちらも同じ会社が勝手に契約を行ったもののようで
ここまで来るととんでもない悪意を感じます。
というかれっきとした詐欺ですよねぇ…。
フォーバル自体は上場してる会社なのに…。
といっても本体ではなくその配下にいる
有象無象の代理店が問題なのでしょうが、
それを野放しにしている本体に問題がない
とは言い切れないのではないでしょうか？
とにかく『アイスマート』という言葉がどこかに出てきたら
電話を切って構わないと思います。
リモートで…なんてもってのほかです。
2015年10月18日（日曜日）
本日お客様より電話がありサポートをしていたところ、
『実は今日からプロバイダを変えてね…』という話を聞き
嫌な予感がして念のためにプロバイダ名を…と確認したところ
『アイスマート』というお返事がありました…。
フォーバルテレコムのアイスマートに注意
と以前にも書きましたが、まだまだアイスマートの被害者は出そうです。
『三年間解約できないですよ』と言われたそうですが、
これまでの経緯をお客様にご説明して、
もう一度アイスマートの担当者に電話したところ、
潔く解約をしてくれたそうです。
話を聞いていると、電話がかかってきて
プロバイダが安くなるから…とパソコンを立ち上げさせて
電話で操作方法を説明しながら CTU の設定を
ユーザに書き換えさせるということです。
やってることは ATM を操作させて振込をさせる
振込詐欺と同レベルではないでしょうか？
とにかく『アイスマート』という言葉が出てきた場合は
まず疑ってかかる方がいいように思います。
2015年3月4日（水曜日）
先日お伝えした変な電話の話ですが
詳細が分かってきましたのでご報告を。
先日ご相談のあった方から再度電話があり、
『お試し期間が終了しますが…』とのことでしたが
『契約した覚えはない』と切ったものの
心配になってご相談いただきました。
その時に相手の電話番号を控えておいてもらえたおかげで
そこから情報をたどっていくことができました。
相談激増！遠隔操作によるプロバイダ変更勧誘トラブルにご注意(発表情報)_国民生活センター
ここで紹介されている内容のようで、
フォーバルテレコムのアイスマートに契約させられていました。
というのも遠隔操作のソフトをダウンロードさせて
そこから CTU に入り込み PPPoE の設定をしてしまっていました。
しかも現在使っているプロバイダには解約の連絡をしていたようで
振込詐欺レベルの悪質極まりない手口です。
そんな馬鹿な…と思われるかもしれませんが、
可能性の一つとして家族の方が
誤って操作されたかもしれません。
念のためルータや CTU 等のインターネット接続機器の
状態を確認してみてください。
普通のプロバイダであれば数多くの情報が引っ掛かってくるのですが
アイスマートの場合こちら以外ほとんど引っかかってきません。
どちらにせよこういうトラブルにあった場合は
必ずかかってきた電話番号や担当者の名前を記録し、
速やかに警察や国民生活センター等にご相談ください。
泣き寝入りすると被害者を増やしますので。
