エプソンダイレクト株式会社

2022年4月21日(木曜日)

NAS トラブル発生

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:56

データが消えたというお客様から連絡があり、
リモートサポートで見ていたのですが
ネットワークから消えてしまいました…

あか~~~ん!ということで大慌てで
お客様のところへ向かいました。

お客様が使っているのはもう 5 年以上前の機種で、
そろそろ交換の時期か…という状態だったので、
いったんお預かりして持ち帰り、
データを復旧した上で、新規 NAS にコピーし、
その上でお持ちことにしました。

NAS が量販店なんかで在庫があればよかったのですが、
残念ながら近場ではどこもなく通販で購入。
幸い戻ってネットワークにつなぐと
NAS の中身が見えたので只今絶賛バックアップ中です。

お客様もデータがないと困るでしょうし、
明日これを朝一でお届けする予定です。

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