パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

以前ここでお知らせした HP のリカバリディスクの作成方法ですが
どうやら HP の方針が変わったようです。

本日お客様のパソコンを設定していて
リカバリディスクの作成をしようと
該当のサイトに行こうとするとずっとメンテナンス中。

まいったなぁ…と復活するのを待っていたのですが、
しばらくしてサポートページが復活しても
Windows10 Pro のリカバリディスクの作成方法はあっても
Windows10 Home の作成方法がありません。

嫌な予感をしながらサポートセンターに電話すると
『なぜ購入時に買わなかったんですか？』
と責められるような言い方… (´・ω・`)
だってカスタマイズ時に買えなかったや～ん…
と伝えると『いえ買えますよ』と冷たい返事…
あれ？見逃したのかなとサイトに戻って確認すると
どこを探してもそれらしいものはない…

はて？

と思って先方の保留が終わるのを待っていると

『すみません、通販で買ってもらうことになります』

はい？

『やはり Home はリカバリディスクは
カスタマイズでは購入できずに
後から買ってもらうことになります』

え？そうなの？

リカバリメディアキット販売 | 日本HP

ちなみにこちらから購入するのですが、
パソコンのシリアル番号がいります。
つまり購入後で現物がないと購入できません。

まじかよ… (´・ω・`)

ちなみに先程調べてみたら低価格モデルでは
Pro でも本体と同時に買えないようです。
最悪 HP の場合はデジタル認証されていますので
自力で Windows10 セットアップディスクを作成して
ドライバをダウンロードして…でも大丈夫だと思いますが
めんどくさくなりましたね… (´・ω・`)