エプソンダイレクト株式会社

2023年1月13日(金曜日)

HDD トラブルが続きます

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:21

最近は先日から HDD のトラブルが続きます。

今回は新規のお客様でパソコンの調子が悪かったので、
HDD を SSD に換装しようとしていたら
換装前にパソコンが起動しなくなった…というお方。

お伺いしてみると起動しない状態でした。
最初リカバリは自分でする…という話でしたが、
どうもやり方がうまくいかないということでしたので、
こちらで SSD に換装後、リカバリをさせていただきました。

リカバリ後 HDD をつないでみると認識せず…。
とりあえず Office とプリンタの設定までして、
WindowsUpdate 等もした上でいったん終了。

HDD をお預かりして持ち帰ってみるも
やはり認識したりしなかったり…。
一瞬認識した時にバックアップを試みるも
やはりバックアップ中に認識しなくなりました。
あの手この手で数時間使ったのですが、
やはりどうしようもない状態でした。

軽いセクタエラーぐらいであれば
なんとかなることも多いのですが、
今回はセクタエラーがひどくて対処できず。
復旧業者さんに頼むこともできましたが、
金額が折り合わずにやむなく作業終了となりました。

HDD や SSD の健康状態は以下のソフトで
時々チェックしてやる方がいいように思います。
もちろんこれで安全なら絶対安全ということではないので、
できれば NAS やクラウドを利用して、
定期的にバックアップをしておくことをお勧めします。

CrystalDiskInfo – Crystal Dew World [ja]

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