パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

Windows10 になって使いにくくなったものの一つに
エクスプローラーを開くとクイックアクセスが開き、
例えば C: や DVD にアクセスしようとした時に
PC を探すためにかなりスクロールしないとダメ…という状態です。

ちなみに Windows10 の使いにくさの元凶の一つが
エクスプローラーのクイックアクセスのおせっかいさだと思います。
Windows ってファイルの一つ一つをしっかり管理でき、
その要のエクスプローラーがこんなんではなぁ…。

さて、今回はそのカスタマイズの一つで
新しいエクスプローラーを開いたときに
PC（ Windows7 でいうコンピュータ）を開くものです。

エクスプローラーの左上の『ファイル』→『オプション』で
『フォルダと検索のオプションの変更』をクリック。

ここのエクスプローラーの『エクスプローラーで開く』の欄を
『クイックアクセス』から『 PC 』へ変更してください。
これで次回からエクスプローラーを起動すると
PC が起動するようになります。

それでも使いにくい気がしますが… (´・ω・`)

WindowsUpdate が進まない !?
WindowsUpdate が進まない !?他にも…
WindowsUpdate が進まない !? まとめ !?
WindowsUpdate が進まない !? 補足

と WindowsUpdate がなかなか進まない件について
色々と検証を重ねてきたのですが、
ようやく結論が見えてきました。

1. あらかじめ必要な情報を集めます。
   
   システムのプロパティ（『スタート』→『コンピュータ』を右クリック
   →『プロパティ』）で『システムの種類』をチェック（ 32 ビットか 64 ビットか）
2. あらかじめ必要な以下のファイルをダウンロードしておく
   なお 32 ビット = x86 、64 ビット = x64 です。
   1. WindowsUpdateAgent7.6
   2. KB3050265（Windows7用更新プログラム）　x86　x64
   3. KB947821-v34（Windows 7 用のシステム更新準備ツール）　x86　x64
   4. KB3138612（Windows 7 用更新プログラム）　x86　　x64
   5. KB3145739（Windows 7 用セキュリティ更新プログラム）　x86　x64
   6. KB3153199（Windows 7 用セキュリティ更新プログラム）　x86　x64
3. リカバリ直後にネットワークを無効にし（ LAN ケーブルを抜いても可）、
   上記の順番でインストールします。
   ケーブルを抜いておくとスムースにアップデートが進みます。
4. 全部終わったら LAN ケーブルを接続し、
   ウイルス対策ソフトのインストールをして
   セキュリティ対策をします。

   参考：Microsoft Security Essentials

5. Internet Explorer 11 をダウンロードしてインストールします。
6. 通常の WindowsUpdate をします。

これにより『確認しています』の時間が大幅に短縮できます。
Windows10 から戻す等してシステムを復旧させるためには
時間が惜しいですからお役にたてれば何よりです。

Windows 10 へのアップグレードを抑止する方法

Microsoft が公式に Windows 10 への
アップグレードを抑止するツールを公開しました。
これでなぜか Microsoft と無関係の SE が文句を言われることから
解放されるぜぇ～♪と小躍りしていたのもつかの間…

まぁ Sway で作られた内容を確認してください…。

パソコンよくわからん…という方ができる内容かねぇ… (´・ω・`)

大阪の文の里商店街というところのポスターが話題になりましたが、
そこの下村電機さんのポスターが秀逸でしたね。
パソコンで怪しいページを見たんでしょうか…
履歴の消し方を教えて !! と訴える年配の男性。

この男性がもうすでに Windows 10 にアップグレードされて途方に暮れてるか
それともこのページを見て無事に回避できるのか…絶対無理でしょうねぇ…

Twitter でも書きましたが、散々銃を乱射して死傷者を出した後に、
『 Oh !! 撃たれて嫌な人は防弾チョッキを渡すの忘れてたよ… HAHAHAHA !! 』
というアメリカンジョークにしか聞こえませんね (´・ω・`)

今回 Microsoft の Windows 10 アップデートによるサイバーテロで
被害を受けた方の救済処置として特別プログラムを作りました。
昨日も書いた通りアップデート直後 拒否をすることで
一応元の OS に戻すことはできます（ただし不具合報告多数）。
原則リカバリをしないとまともに使えない場合も多く、
ひどい場合にはこの画面にさえたどり着けない場合もあります。

今回は以下の本来のリカバリパック 15,000 円 税別

• Windows や同梱ソフトのリカバリ
• インターネット・メール設定
• プリンタ設定（ 1 台）
• Windows Update の実施

のお値段で、上記に加えて

• ユーザ情報や指定のファイルのバックアップ・復元 5,000 ～ 20,000 円 税別相当
• Windows10 への強制アップグレード対策 3,000 円 税別相当

を含んだ内容で提供します。
ただし、WindowsUpdate に時間がかかりますので一旦お持ち帰りさせていただき、
中一日いただければと思います。

また、申し訳ありませんが今回のサービスは個人の方だけとさせていただきます。
個人・法人の線引きは領収書を法人名で書くかどうか？とさせていただきます。

最近何度もお知らせさせていただいている
Windows10 への強制アップグレードについて
トラブルに見舞われておられる方が多く、
IT サポートを行ってる職業柄胸を痛めております。

なんでこうも強制的にアップグレードするのか？
恐らくビジネスモデルとして iOS や Android が行っている
ダウンロードによる手数料目当てによるものではないか？
と想像しているのですが、あまりに強引過ぎて
まるで組織ぐるみのサイバーテロですね。
しかもメーカ直々の…。

さらに Windows10 についてはインストール時に
注意して進まないと情報を Microsoft に送りまくる…
という一歩間違うとスパイウェアか？と思うような
よくわからない仕様になっています。

何度も言いますが、Windows10 は
ちゃんと必要なアプリや周辺機器が動作して、
適切に設定した上で使えば
かなりましなレベルにはなっています。
逆に言えばそこがクリアできないならば
アップデートはするべきではないでしょう。

一応 Windows10 強制アップグレード後、
『これは法的文書です…』の画面で『拒否』を選択することで
Windows7 や　Windows8.1 に戻すことができるのですが、
この後で『スタート』→『すべてのプログラム』→『アクセサリ』
→『システムツール』とたどり『タスクスケジューラ』をクリック
でタスクマネージャを起動して

こんな画面が出なかったら無事生還できたかもしれません
（ただしこれが出なくても障害が出ているものを見たことがあります）。
障害については様々でこの場合はこう…
という項目が多すぎるので割愛させていただきます。

なんとアップグレードされて戻ってくると
システムの復元の項目がすべて削除されています。
どれだけ念入りやねん… Microsoft …。

個人的にはアップグレードされてしまった場合はリカバリをお勧めします。

マウスが壊れているわけではなく、突然動かなくなることがあります。
それが例え Windows10 でも…ってか気のせいか 10 でよくなります。
もし、物理的にマウスが壊れている等でなければ
エクスプローラーが不調になっている可能性があります。

タスクマネージャーでエクスプローラーを終了させることで
復帰する可能性があります。
ただしそのためにはある程度キーボードだけで
Windows を操作できる必要があります。

まずタスクマネージャーの起動方法ですが、
SHIFT + CTRL + ESC を同時に押します。
SHIFT キーと CTRL キーを押しながら
ESC を押す感じで操作してください。
その後でキーボードの矢印キーの上下やTAB キーを駆使して
『エクスプローラー』までカーソルを動かし
アプリケーションキーを使うか SHIFT + F10 でメニューを開きます。

ちなみにアプリケーションキーとはこんなキーです。

その状態で再起動を選択（ Enter キー）して
エクスプローラを再起動します。

Windows10 にしてから安定しているように見えて
エクスプローラのハングアップが多くなった気がします。
困ったものですねぇ… (´・ω・`)

あちらこちらで Windows10 へのアップデートが
勝手にされた…という悲鳴を聞きます…。
Windows10 が不要であれば適切な対処をし回避をしてください。

以下手順で操作を誤った場合、パソコンが起動しなくなる等の
不具合が発生する場合があります。
操作に不安がある場合は必ずある程度の知識がる方に依頼して下さい。
リモートサポートゼロにご加入いただいている場合は
リモートでの対応が可能です。お気軽にお問い合わせください。

1. タスクスケジューラからタスクを削除
   『スタート』→『すべてのプログラム』→『アクセサリ』
   →『システムツール』とたどり『タスクスケジューラ』をクリック

   

   タスクスケジューラが起動したら、左側の
   『タスク スケジューラ ライブラリ』→
   『 Microsoft 』→『 Windows 』→『 Setup 』→『 gwx 』とたどり

   

   gww をクリック時に右側上部に表示されたペインで
   すべてのタスクを右クリックし『削除』をクリック

   

2. 以下の zip ファイルをダウンロードし解凍されたバッチファイルを実行

   【要管理者権限】Windows10無効化.zip

   ダウンロードされた zip ファイルを右クリックし
   『すべて展開』を選択して解凍する

   

   解凍して出てきた『【要管理者権限】Windows10無効化.bat 』
   というバッチファイルを右クリックし
   『管理者として実行』をクリックする
   画面は出したままにしておいてください

3. KB3035583 をアンインストール
   『スタート』→『コントロールパネル』→『プログラムのアンインストール』
   （またはプログラムと機能）をクリック

   

   出てきたウィンドウの左上の『インストールされた更新プログラムを表示』をクリック

   

   右上の検索ボックスに『 KB3035583 』と入力し
   出てきた『 Microsoft Windows (KB3035583) の 更新プログラム』を
   右クリックして『アンインストール』をクリック
   
   Windows を再起動

4. KB3035583 を無効化
   『スタート』→『すべてのプログラム』→『 WindowsUpdate 』を実行
   重要の中に Windows 7 ( for x64-Based Systems ) 用更新プログラム (KB3035583)
   が出てくるので右クリックして『更新プログラムの非表示』をクリック
   

Microsoft は今後 Windows10 へシフトしていきます。
実は Windows7 のメインサポートは終了しています。
そういう意味では Windows10 へ移行しておくべきなのですが、
それでも不具合があったり新しいインタフェースになじめなかったりと
手放しでお勧めできるものではありません。
ソフトや周辺機器の対応状況などもあると思いますので、
皆様の利用状況に合わせてご利用いただけたらと思います。

本来の内容としては Windows 8.1 のプリントアウト不良という内容でしたが、
実際お伺いしてみるとパソコンの再起動とネットワークの調整で解決しました。

Windows 8 以降では再起動のニュアンスが大きく変わっているので
調子が悪い→再起動してくださいで修正されるパターンが多いですね。
今回はそれに加えて Microsoft のリーダーという
PDF リーダの不具合のような気がしますが、
ページ数の多い PDF を印刷しようとすると
特定のページを何枚も印刷してしまう…
という謎の症状に悩まされておられました。

PDF については本来一般的なフォーマットなので
どんなソフトでも開けそうなものですが、
Adobe Acrobat Reader DC で印刷したところ問題もなく
結局 Microsoft は信用なりませんね…
ということで落ち着きました… (´・ω・`)

また、 Windows 10 にアップグレードしたところ
動作がおかしくなったので、Windows 8 に戻したらやっぱりおかしい…
という Windows 10 にはありがちなトラブルについてご説明させていただいたのですが、
関連のパソコンを Windows 10 にアップグレードしないように
設定をし作業を完了させていただきました。

Windows 10 自体は問題なく動けば問題ありません。
問題は Windows 10 の動作にユーザが納得いくかどうかでしょうね。
あと周辺機器やソフトの対応状況とか…。

先日書きかけたシステム修復ディスクの作り方、
今回はこれの Windows7 の場合です。
ただ万能ではないので、くれぐれも日常のバックアップは
適切に行っておいてください。

スタート→コントロールパネル でコントロールパネルを開き
システムとセキュリティ の バックアップの作成 を
クリックします。

画面左の システム修復ディスクの作成 をクリックします。

出てきたダイアログの ディスクの作成 をクリックして
システム修復ディスクを作成します
（空の CD-R メディアが必要です）。

ある日起動してみると

Recovery
Your PC/Device needs to be repaired
The Boot Configuration Data for your PC is missing or contains errors.

File:\Boot\BCD
Error code: 0xc000014c
…

というような青字に白の画面が出てくることがあります。
焦りますよね…。
なんとか復旧できないか？というお問い合わせです。

今日は実はほぼ徹夜明けだったので
お客様のところにお伺いする道中で居眠り運転しないか
不安で怖い怖い… (´・ω・`)

要はリカバリしろという内容なのですが、
運が良ければ復活できるかもしれません。
そのためには Windows 10 の修復ディスクを
あらかじめ作成しておく必要があるので注意が必要です。

実はひょっとしてリカバリ？
と最近のリカバリラッシュもあって
ちょっとビクビクモードだったのですが、
あらかじめ持って行っていた修復ディスクで
無事復旧ができました。

修復ディスクはコントロールパネルから作れるのですが
説明はまた後程アップしたいと思います。

Windows10 に変わってすぐに感じたのは、
例えば Excel で最近開いたファイルへ
アクセスする際の手間…。
Windwos7 や Vista ならスタートメニューで
該当のアプリにカーソルを合わせると
右側に一覧で表示されていたのですが
Windows8 や 10 では画面下のタスクバーを
右クリックしてアクセスできていたのですが、
タスクバーに登録しないとダメだったので
画面をすっきりしたい方には不評でした
（私もこれにはうんざりしていました…）。

Windows10 では直近のアップデートでようやく
スタートメニューのアプリを右クリックすることで
アクセスできるようになりました。
しかも『すべてのアプリ』のアプリからでも
右クリックでアクセスできるようになったので
慣れると Windows7 より使いやすくなったように思います。

何度も言いますが、使っている周辺機器や
アプリがすべて Windows10 に対応している
という大前提ではありますが、
Windows10 も選択肢に入れても
大丈夫になったかもしれませんね。