エプソンダイレクト株式会社
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2024年8月1日(木曜日)

パソコン 5 台の新規事前設定

Category: 技術サポート | Posted By at 23:58:05

なかなかにハードでした…。

明日にまたちょっとハード目な仕事が入ったのですが、
今日だけでパソコンの設定をしてしまわないといけないのが
全部で五台あったので、それをやっておりました。

ノートが二台にデスクトップが三台。
そのうち二台は明後日設置、
もう二台は月曜日、水曜日にもう一台。

なかなか急に入ってくるものでしょ?

だいたいの場合がお急ぎということが多いので、
また途中でどんな案件が入ってくるのかわからないので、
できるだけ前倒し前倒しでやっておかないと
詰まってきますからね…。

あとはひたすら明日の準備…。
なかなか情報が錯綜する中でのグダグダな感じで、
だれが責任者で誰に質問をしたらいいのかわからない状態で、
さらに英語が飛び交ってもう大変…。
結局寝る直前までバタバタな状態かぁ…。

2024年7月31日(水曜日)

英語の試験に見事パスする

Category: 技術サポート | Posted By at 23:40:21

といっても技術系の話ですけどね。

今回もまた海外から案件が飛び込んできて、
そのためには試験を受けろ…という話になっています。
今回は動画ではなく PDF のテキストなので、
最悪 Google 翻訳さんに頑張ってもらえれば読めるのですが、
いちいち翻訳する…というのはやはり思考が途切れて大変。
ある程度は原文で読み下す必要があります。

英語ができる人は英語を日本語に翻訳して考えるのではなく、
英語で読んで英語で考えて英語で答えるんだそうです。

で、技術英語になるとなんとなく読めてしまいますし、
また英語で考えることもできてしまいます。
ただやはり単語力というのは必要ですし、
略語とかが出てくるとなんやったっけ?ってことになります
( IT 系は本当に略語が多い…)。

今回は 60 分で 34 問の選択式のテストです。
受けられるチャンスは一回、失敗は許されません。
資料は見てもいいそうですがもちろん英語。
一応資料は一通り目を通し和訳しておきましたが…。

さて、受けてみましたがやっぱりわからん問題が出てきてます。
いや、ラックサーバの内容なんてすべて覚えられませんから…
とかなんとか言いながらやっていったのですが、
答え合わせをする気力もなくそのまま終了…。
ありゃ? 30 分ちょいで終わっとるがな…

しかし今日の昼メッセージが飛んできました。

Good newzz!! You have cleared the <試験の内容> exam

え?受かったの?とか思いつつ、それなりに自信はありました。

思わず『私を誰だと思っているのかね?』
と送り返そうかと思いましたが、
英訳するのがめんどくさいので止めました(笑)。

2024年7月21日(日曜日)

いざ諫早へ ~長崎遠征その 1 ~

Category: 技術サポート | Posted By at 22:24:50

ちょっと前に突然海外の企業から
ラックマウントサーバの作業ができるか?
という問い合わせがありました。

作業的には問題はないと思われますが、
とにかく海外の企業がいきなりなんで?
と思うのが普通でしょうし私も嫁も同感です。

実は以前もフィリピンから連絡があって
片言の日本語で仕事の依頼をしたい…
という話が来たことがあったのですが、
こちらは後ろでやたら鶏が鳴いているので
『なんで鶏の鳴くところから依頼が?』と
お断りさせていただいたのですが、
今回は色々調べた上で面白そうという理由で
受けてみようという事になりました。

正直、作業自体は明日ですので、
ひょっとすると空振りかも知れませんが、
それまでに、やれ英語の研修を受けろとか、
某企業を名乗る方から電話やメールがあったりとか、
(おそらく)海外の会社の人とやり取りをしたりとか、
もしこれが劇場型のドッキリなら
それはそれでおいしいと思ったためです(ぉぃっ)。

もし明日現場に着いて『ドッキリ !! 』とか
看板持ったスタッフがカメラと一緒に出てきたら、
とりあえずコブラツイストかまそうと思います (`・ω・´)

2024年7月19日(金曜日)

英語アレルギー出そう…

Category: 技術サポート | Posted By at 23:11:21

日々 IT 仕事を系のしていると、
なんやかんやで英語に接するので、
それ自体はそれほど苦痛ではない…
と思っていたのですが、
ちょっと色々ありまして、
海外の企業とお仕事をすることになりそうです。

実は海外から電話があって
留守電に入っていてそれを聞いていたのですが、
どうも焼肉の予約でもカツ丼の注文でもなさそう…
でヒアリングは苦手だからメールでくれと伝えると、
WhatsApp はやってるか?と(英語で)聞かれたので
とりあえずテキストに残るならなんとかなるだろうと
大慌てで WhatsApp を登録…。
その後は WhatsApp でやり取りしたり、
英語の動画研修を受けたり…まぁ大変…。

以前 ICQ を使って母国語が英語じゃない人と
英語でチャットをしていた時がありましたが、
一度イギリス人と Skype で話したことがあったけど
まったくわかりませんでした(笑)
字幕なしで英語の動画を見るというのは
なかなかハードです (´・ω・`)

2024年7月18日(木曜日)

事務所移転前の下調べと歯科医歯科医

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:31

今日は 10:00 にお客様、12:00 と 14:00 に歯医者、
すべて谷町四丁目付近での作業等になります。

事務所を移転することとパソコンの処理等で…
ということでお伺いしたのですが、
すべて HDD のパソコンなので
このまま使うにはちょっと…です。
ということで仕様を確認して
アップグレードをの提案をすることになりました。

そうこうしているうちに歯医者の時間が近付いてきたので、
そのまま歯医者に移動し診察を受けます。
早めに終わったのですが、いかんせん次も歯医者ですので
食事をするのも気が引けます(みんなどうしてるんだ?)。

ということで産創館でしばらく眠気と格闘しながら
さきほどの移転作業の資料をまとめます。
電源もあるので非常に大助かりですが、
水分も食事もとってないので結構きつい…(笑)。

そこから歯医者に移動して診察を終えて帰宅…。
結局五時間近く飲まず食わずだったので
ヘロヘロになりました(笑)

2024年7月17日(水曜日)

パソコンが起動しない

Category: 技術サポート | Posted By at 23:16:41

今朝はちょっと打合せの予定があって、
それに備えて準備をしていたのですが、
仕事で使っているパソコンが起動しなくなった…
というお問い合わせがあり急遽お伺いしてきました。

パソコンが起動しないというのも
ハードの故障であったり、線が抜けていたり、
OS のトラブル、ソフトのトラブル、
もちろん操作ミス等々色々あるのですが…

お伺いしてみるとログインはできているようですが、
画面は真っ黒でマウスカーソルは見えている状態。
この場合で疑えるのはユーザプロファイルが壊れているか、
OS が壊れているかのどちらかの可能性が高いです。

ユーザプロファイルが壊れているのであれば、
コマンドラインから起動してユーザを追加し、
そのユーザで起動できるはずです。
が、今回はこの時点でアウト…
ということは OS のトラブルの確率が上がります。
次の予定があったので、いったん持ち帰って作業することにしました。

この場合、よくあるのが WindowsUpdate のミス…

Microsoft がまたやらかしました…

いやもうほんとに勘弁してくれ…という状態です。
回復コンソールから WindowsUpdate をアンインストールする…
というのが定番ですが、今回はこの方法で復帰完了。

Microsoft …お前ってやつは…

2024年7月15日(月曜日)

NAS をゴリゴリいじる

Category: 技術サポート | Posted By at 23:53:33

BUFFALO の NAS のガワを使って
HDD を装着し容量アップしてました。

BUFFALO の LS-220D シリーズ(現在は廃番)は
8TB( 4TB × 2 )までラインナップされてますが、
8TB × 2 の 16TB RAID1 での動作確認をしました。
最初設定のやり方を忘れていて、
ありゃやっぱりサポート外かな?
と焦りましたが無事に動いてよかったです。

もちろん動作保証外な上に、動作をさせるためには、
一工夫も二工夫も三工夫もしないとダメですし、
もちろんサポート外の趣味の範囲です。
ご依頼いただいたとしたら…応相談ということで…(笑)。

とにかくデータが大量にできてきたので、
逃がし先を作らないと…という思いからです。
とにかくコツやら設定が必要なので、
ルータやパソコン(使用するソフト)も
今回は専用に環境構築しました。

普通のトラブルシューティングは
だいたい対応策もわかっているので、
仕事をしていても刺激がないですが、
今回のように『知りませんよ!』と言われると
なんか燃えますね(笑)。

2024年7月10日(水曜日)

NAS のバックアップ HDD の交換

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:17

先日お客様から NAS の調子がおかしい
ということでご連絡がありました。
お伺いしてみると USB 外付の
HDD が認識されていません。
この HDD は NAS のバックアップ用に
使用しているものなので、
とりあえずなくても動きますので、
いったん HDD を持ち帰りました。

持って帰って調べてみると
HDD にセクタエラーが出ていました。
セクタというのは方眼紙の升目のようなもので、
そこにズボッと穴が空いたような状態です。

取り急ぎその日のうちに HDD を注文して、
本日届いたのでそのまま納品してきました。
ついでに YAMAHA のルータの設定を少しいじって
NAS の動作も確認して作業完了です。

2024年7月8日(月曜日)

帰ってきたクローニングで苦労人ぐ~完結

Category: 技術サポート | Posted By at 23:51:12

本日無事に納品完了しました。
作業自体は金曜日に終わっていたので
持って行っただけといえばそうなのですが…。

クローニングは本来はソフト一発…
もしくは機器一発というパターンが多いのですが
これがなかなか一発で終わらないことも多いんですね。
そのために結構費用も時間もかかってるんですが…。
今回は本当に苦労しました。

とりあえず今回もできるだけ朝早く…
と思ったらかなり朝早く起きられたのですが、
思いの外道が混んでいて
予定より少し遅れてしまいましたが。

その後はちょっとだけ部屋の断捨離作業をしたり、
さらに NAS のトラブルに対応しに行ったり…
といった感じで一日が終わりました。

とにかく一段落してほっとしました。
お客様にも喜んでいただけたようでよかったです。

2024年7月5日(金曜日)

帰ってきたクローニングで苦労人ぐ~

Category: 技術サポート | Posted By at 22:55:16

いや帰ってこんでいいよ (´・ω・`)

今回も三台でしたがなんで毎回トラブルかな…
というとなんか毎回トラブってるみたいですが、
普段はへたしたらお客様のところで一発クローン…
なんてこともやるくらいトラブらないんですが…

今回は元のパソコンが遅いので、
あらかじめ取り出した HDD と エンクロージャに入れた SSD を
別のパソコンにつないでクローニングソフトを使って…
というやり方をしたのですが、三台のうち一台は問題なくすんなり終わったものの、
一台は起動する気配がなく、もう一台もクローンに失敗しています。
クローン後の SSD の内容を確認すると RAW になってる…
基本設定する項目はほとんどなく、ひたすら待つだけなのですが…
しかも待つ時間が数時間というパターンなので、
失敗した時のペナルティが大きい…

結局今日は朝の 4:00 頃に『南無三っ !! 』の呪文を唱えて寝たのですが、
効果はなかったようです… (´・ω・`)

で、その後も何度もパソコンを変えたりエンクロージャを変えたりして、
最後の最後は遅いパソコンの HDD を SATA の SSD にクローンし、
その SSD からさらにエンクロージャを使わずに
NVMe の SSD にクローンすると何とか動きました。

エンクロージャの問題ではない(他では動いている)ので
もうなにがなんだか…とにかく疲れた… (´・ω・`)

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