パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

一昨日奈良編始まったと思ったら
いきなり仕事モードか～～～いっ !!!
とつっこまれるかもしれませんが、
まぁここは仕事系のブログなんで
似たようなネタになるのはしかたないとして…
（ここまでコピペ）

さて昨日は新規パソコン二台の設定。
各々にインクジェットプリンタの設定。
一台は新規でしたが、一台はデータの移行がありました。
さらに今回もモニタはそのまま使う…だったのですが、
今回のパソコンにも HDMI と DisplayPort しかなく、
一台はモニタが RGB と DVI のみだったため
後日のお届けとなりました。

さらに Outlook のトラブルでメールがおかしくなっている…
ということで確認すると OneDrive の
バカタレバックアップ機能が働いたために
pst ファイルが大混乱を起こしていました。
全部整理して結構大変でした。

さらにさらに別に新規プリンタの設定がありました。
こちらは予定外の作業でしたが、
パソコン 6 台に設定する必要がありました。
なかなか大変な作業でした。

ちなみに一昨日は和泉市、昨日は三島郡島本町と、
一昨日昨日で大阪を南北に縦断した形です（笑）。

昨日奈良編始まったと思ったら
いきなり仕事モードか～～～いっ !!!
とつっこまれるかもしれませんが、
まぁここは仕事系のブログなんで
似たようなネタになるのはしかたないとして…

さて昨日は新規パソコン二台の設定。
一台目のデスクトップは現地で
データ移行とプリンタの設定。
もう一台はノートパソコンで、
データ移行等は事前にしてあるので
プリンタの設定のみです。

最近よくあるパターンで、
パソコン本体だけの買い替えで
モニタは従来のものをそのまま使いたい
というのが結構怖いです。

最近のデスクトップパソコンは
モニタの端子が DisplayPort だったり
HDMI だったりして、アナログ RGB のものが
なくなりつつあったりします。
となると少し前のモデルだと RGB のみ、
よくて DVI とデュアル構成なんてこともあります。
また今回の場合がそうでしたが、
モニタは HDMI 端子を装備していても
ケーブルをお持ちじゃないパターンもあります。

今回はモニタが HDMI 端子に対応していたのですが、
HDMI ケーブルをお持ちじゃなかったので追加購入しました。
近くに家電量販店があって助かりました。

実は先日のお客様で実際にあった話です。

こちらのお客様のパソコンはご自身で設定したもの。
Microsoft の言われるがままに
Microsoft アカウントを設定したんでしょう。
その時に生年月日を登録されたんだと思いますが、
それが理由がわかりませんが直近の日時になってました。
社長の誕生日や自分の誕生日を入れるのを
はばかられたのでしょうか？

で、そのアカウントの所有者は
お子様扱いになってしまいます。
すると、Microsoft からおせっかいにも
『パパ・ママのかくにんがひちゅようでちゅね～』
と言われてしまいます。

もうほんとめんどくさいし使わないから
Microsoft アカウント使わせるなよ… (´・ω・`)
そしてローカルアカウントに戻すと、
パスワードなんかが消える可能性があります。

常々言ってますが、パスワードの適切な管理と、
アカウントの適切な管理と設定はちゃんとしましょう。

お客様からアップロードが異常に遅い
というお問い合わせをいただき、
リモートで見ていたのですが…。

まず以前にお問い合わせいただいた時に
OneDrive の不具合を疑い、
Office365 の再インストールをして
改善していたのですが再発したとのこと。

タスクマネージャで見てみると
アップロードが極端に遅いので
インターネットスピードテストで見てみると
やっぱり異様にアップロードが遅い。
ダウンロードが 700Mbps 出てるのに
アップロードが 2Mbps ほどしか出ていない。
別の機種でやってもらうと問題はない。
となるとこの機器の問題です

二つのパソコンで気になるところといえば
McAfee の有無くらいですが…

お前か？

アンインストール→再インストールすると無事に解決…。

お前か〜〜〜っ !!!

最近のノートパソコンは液晶を開けた時に
液晶のヒンジ部分の付け根が下にせり出して、
キーボードに角度がつくように
設計されているものがあります。

多分丁寧に扱えば問題ないのかもしれませんが、
液晶を勢い良くバッと開けてしまうと
ヒンジ部分が机上に引っかかってしまい、
負荷がかかる場合があります。

今回のお客様は昨年の 11 月にご購入されたのですが、
液晶が映らなくなったということで連絡がありました。
あまり時間的な余裕もなさそうでしたので、
新しいパソコンをご購入されることになりました。

新しいパソコンが届いたのでデータ移行のために
古いパソコンを送っていただいたのですが、
ものの見事に液晶のヒンジ部分がパックリ開いていて、
しかもそこからプラスチックの破片がポロポロと…。
またこの機種は底面に滑り止めのゴムがついており、
液晶の底付きする部分にも傷防止のためでしょう、
やはりゴムがついていました。
これで思い切り開けるとどちらも滑らないように
力が働くためにヒンジ部分に負荷がかったんでしょうね。

データは外部モニタを接続してなんとか取り出せましたが、
結構いい機種だけにもったいない話です。
ただこれは設計的にちょっと問題があるんじゃない？
とか思ったりしたのですが、こればっかりは
Web やカタログではわかりにくいですよねぇ…。

今日はお客様の事務所の移転作業のお手伝い。
今回のメインは普段めったにしない作業、
モールを使った整線作業です。
もちろんそれだけでなく、
移設されたパソコンの接続や配線があります。

実は私自身も 00H も何度も
引越しをしていますが本当に大変ですよね。
そういやよく考えたら大学時代に
引越のバイトをしてたよなぁ…

さて、とにかく事務所の移設の時に大変なのは
いろんなケーブルが行方不明になること。
たまにあるのが『捨てちゃったよ～』と言われたりとか。

ケーブルは捨てないでください !!

今回は担当された方がきっちりした方で、
なにもかも完璧にやってもらってていました。
ただそれでも移設すると足りなくなるケーブルもあります。
特に LAN ケーブルは長さが変わったりすると
足らなくなったりすることがあります。

結局 10:00 からスタートして
終わったのが 16:00 回ってました。
今日はよく眠れそうです（笑）

今日は 15:00 からの下見を除けば、
比較的空きの日だったので、
たまっている検証作業とかお勉強とかしよう…
なんとなれば来週月曜日に控えている
第三回（ !! ）独演会（ ?? ）でやる
『天狗裁き』の練習を…と思っていたら
お客様ご依頼のパソコンが届きました、しかも三台。

お客様はお二方で、二台セットの方と、
別に届くはずのノートパソコンとセットの方と…。
とりあえずいつもの事前の初期設定を…
と作業を始めてある程度目途が立ったところで
先に書いていたノートパソコンも届きました。

正直に言いましょう。
パソコン四台初期設定って、
結構なスペース取りまっせ～ (´・ω・`)

というわけで作業スペースの確保が
今日の一番の仕事だったかもしれません。
作業は無事終わったのですが、
来週終盤に納品となりました。

15:00 からの明日の作業の下見の後、
明日の作業に必要な物品の購入に走る等、
結構今日は忙しかったんです。

このタイトルの時はだいたい書くことが同じなので
あまりおもしろくないのですが
書かないとさぼってるようで…（笑）。

ただ仕事なんて同じようなことの繰り返しが多いので、
まぁこんなもんといえばこんなもんです。
ただお客様からすると本体の金額を考えると
10 万円超の買い物＋サービスを受けるので、
安いものではありません。
当然きっちりさせていただきます。

今回もパソコンはこちらで用意させていただいたので、
パソコンそのものは事前に設定済み。
現地でメールと VPN 接続とプリンタの設定をし、
作業自体は順調に完了。
ただこちらでは有線 LAN 環境しかなく、
USB LAN アダプタを買いに走りましたが。

最近はノートパソコンでも有線 LAN が
省かれている機種が多いですね。
Apple はもちろん、DELL や HP 等の
海外メーカではほとんど LAN がついてない状態。
下手すると付いてるものを購入しても
100 BASE-T だったりするので
購入時には注意が必要です。

個人的には安定している有線はあってほしいんですが、
不必要に付けていてその分コストが上がるのを
避けているのかもしれませんが。

なんか急に忙しいなったでぇ～

電話鳴る鳴る、サポートあるある…
しかも一週間分とまってた仕事が
一気に動き出す…みたいな…

と、そんな中で…
Mac の換装した HDD が初期化できない…
ということで神戸までお伺いしてきたのですが…

我々の場合、初期化…といわれると
ディスクフォーマットのことなのですが、
今回のご依頼はリカバリ（再セットアップ）でした。
確認していなかった私も悪かったのですが…。

普通の 2.5″ SATA はもちろん
M.2 の SATA / NVMe にもばっちり対応できるように
結構な装備を持って行ったのですが、
そのまま持って帰ることとなりました（笑）。

Mac の場合ネットワークリカバリという手法で、
ネットワークに接続してディスクイメージを
インターネットからダウンロードしてくる…
という方法になるのですが、
無線 LAN でやるとこれがかなりかかることが多いです。

回避する方法は有線 LAN を使う方法なのですが、
最近の Mac には有線 LAN を搭載していないものも多く、
その場合は USB の LAN アダプタを使う等しないといけません。

ということで、最近本当に思うことは、
段取りをきっちりしていくことで
仕事の成否が決まるということです。

実は前回のブログの次の日ですが、
午前中に終了時間未定の用事が入っていたのですが、
昼前に終了したので、その後太子町へ向かいます。

ご依頼内容はパソコンの初期設定で、
最初は一旦持ち帰ろうという予定だったのですが
データ移行がなかったのでそのまま作業をすることに。
パソコンは Surface Laptop 5 で作業自体は順調。

本来なら WindowsUpdate とかもあるので
そこそこ時間がかかるのですがとりあえず無事完了。
設定内容自体はほぼほぼ前回やった時に
必要な情報は控えてあったので、
スムースに進めることができました。

その後は大阪市港区へ昨日設定したパソコンを持参。
こちらはなぜか起動時に機嫌が悪かったので焦りましたが、
無事に作業をすすめて完了。
もうホンマにお客様のところで駄々をこねるのは
やめてほしいものです (´・ω・`)
まぁあるあるなんですけどね…。
設定の時は機嫌よく動いてたやないか〜い！みたいな…。

この日は別に、パスワードがわからなくなった
Mac の初期化なんかもあり結構盛りだくさんでした。
GW ってなんですか？グリーンウェル？
あぁ〜阪神ファンの中では禁句ですよね？