パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

先日、神戸のお取引先様より
Mac のリカバリのご依頼をいただきました。
昨日お伺いを…と思ったら担当の方がお休みで、
本日のお伺いとなりました。

最近、神戸行は電車で行くようにしています。
車でも行くのも嫌いではないのですが、
結局時間もお金ももったいない気がしますし、
エコでもないですしね。

今回は iMac のリカバリで、
いわゆるクラウドリカバリ…
インターネット経由でリカバリを行います。
便利になったものだとも思いますが、
これが結構時間がかかる…
以前別のお客様で対応した時は
一晩かかりましたし…。

今回はお昼についてリカバリをかけて、
食堂でお昼ご飯をのんびり食べて
ふふふ～んとパソコンいじって仕事して…
そしてゆっくり帰ってきたら終わってるかな？
と思って帰ってきたら…

失敗しとるやないかいっ !!

それでなくても出ていく時に二時間以上かかる…
っていうてたや～～～ん (´・ω・`)
そこから再度かけてしばらく様子を見てると無事成功…
なんの嫌がらせや… (´・ω・`)

あ、インボイス考えた連中が Mac を買ったら、
ことごとく謎のエラーに悩まされますように…

よく聞かれるのですが、Mac 大丈夫ですか？という話。
当然ですが Mac も対応してますので是非お声掛けください。

さて、今日の一件目は Mac の納品と
Windows11 Home から Pro へのアップグレード＋α。
と朝からお客様のところへお伺いしたら
お取引先様から『今どこですか？』

え？

日付を間違えて明日だと思っていたお客様が今日でした。　

なんと～～～

お客様に後ほどきますとお伝えして
急遽先程お電話のあったお客様のところへ。
同じ大阪市内でよかった…。

大急ぎで設定をしていきます。
このパソコンも事前に設定してあったので、
バックアップとプリンタの設定等…。

終わって大急ぎで最初のお客様のところへ。
こちらも無事に作業が完了か…と思ったら、
macOS のアップデートが始まりました…（笑）。
結構かかりますね…これ…。

あ、インボイス考えた連中が打ち合わせに行ったら
ことごとく日時を間違えて顰蹙を買いますように…
（よい子もよい大人もマネしちゃだめ！）

昨日届いて初期設定をしたパソコンの納品に
大阪市内へと行ってきました。

一台はデータバックアップをして、
もう一台は新規パソコンとして設定をしていきます。
設定をしていくのですが、モニタのケーブルが足らない、
シリアル番号やパスワードがわからない等のトラブルもあり、
なかなかすんなりはいきませんでした。

シリアル番号は使用した時点で
パスワードは設定した時点で忘れる方も多いので、
私が現場で知り得た情報はできるだけ残すようにしています。
こうしないと本当に誰も何も管理しない状態になり、
万が一また再設定をしないといけない時に、
どうしようもなくなりますから…。

あと、これから作業を依頼される方へのお断りなのですが、
違法コピー（ヤフオクで落札・購入した）ものについては
こちらでは手出しができません。
こちらでのインストールはもちろんのこと、
インストールの方法の説明もできません。
また動作しないというトラブルについても対応ができません。
正規ライセンスのものしか対応できないということは
ご理解いただければと思います。
泥棒に入りたいのでと鍵屋さんに頼んで
玄関を開けていただくのと同じことです。

あ、インボイス考えた連中が新規パソコンを購入したら、
なぜか全部初期不良でありますように…

どうしてこうなった… (´・ω・`)

というくらいに新規パソコンラッシュです。
今日は午前中にパソコンが二台届く予定で、
それを待っていたのですが、
それとは別に新規パソコンが二件×一台
追加になりました。

昼前に届いたので大急ぎで設定し
回復ディスクができたのが 14:00 過ぎ。
そこから諸々準備して二台回収しに行き、
戻ってきてから初期設定。
一日に四台は結構久しぶりかな？

最近は POSA カード式ではなく、
デジタルデリバリのものが増えてきましたね。
『あれ？ Office なし？』と思ったら、
MicrosoftStore にあることが増えてきました。
どっちがいいかはまた微妙ですけどね。

あ、インボイス考えた連中が Windows 設定してたら、
WindowsUpdate 失敗して起動しなくなりますように…

実はコロナ罹患頃に納品したものの、
設置先が決まっていない…
ということで延び延びになっていた
パソコンを設定してきました。

基本的な初期設定はすべてしてあるので
あとはプリンタやら共有やらを設定し、
だいたいこんなもんかな？
と思ったらラスボスクラスの
業務用ソフトがありました。

後からわかったことですが、
インストールメディアがかなり古いものらしく、
そこからのアップデートがひたすらあるようです。
なんでデータが開けないのかわからず苦労しました。
元々が Ver.20 、で 22 までオンラインアップデートが必要。

ほったらかしですが、さすがに時間がかかるので
後はお願いします…で帰ってきました。
今回納品したパソコンはかなり高性能なので、
作業もだいぶ楽になったと思います。
お仕事頑張ってくださいね。

金曜日にパソコンが起動しないということで
お伺いして SSD が壊れていると分かり、
土曜日に SSD を購入してお客様のところへ。
リカバリディスクがあるとのことだったのですが…ない… (´・ω・`)

たまたま同タイプのパソコンがあったので
そのパソコンで回復ディスクを作成して
リカバリすることにしました。
ただ回復ディスクの作成…軽く二時間弱かかります。
なので最初に作っておいてくださいと
いつも口酸っぱく言ってるんですね。
ただ今回は作ってたはずなんですが、
紛失されているようですね… (´・ω・`)

そこからリカバリ…完了したと思ったら…
そうですよね…初期状態は Windows10 1909 …
アップデートの道のりは長いです…。
結局作業が終わったのは作業開始から 12 時間後…
さてこの中で何時間分請求できるでしょうか (´・ω・`)

ここから今日お持ちして山盛り追加の設定を。
パスワード紛失してるとか設定が不明とか
踏み越え乗り越えオーバー・ザ・レインボー
飛ばせて見せようヤンバルクイナ
と、どびびぃ～んセレナーデな状態で作業完了

毎度のことなのですが設定をメモして、
絶対消さないでくださいねと念を押して、
あっちこっちにコピーして印刷してお渡し。
前もそうしてたのですがパスワードを変えて
わからなってしまったそうなので…。

なんか重なりますよね…
昨日は三日連続新規パソコン納品の最終日。

この日は兵庫県猪名川町までパソコンの納品です。
昼からの予定だったので 11:00 ぐらいに出れば十分かな？
と思ったら箕面のお客様からパソコンが起動しなくなった
ということで先にそちらにお寄りしてからのお伺い。

電源を入れるも全く反応せず…
どうも内蔵の SSD が逝ってるんじゃないか？
という見立てです。
いったん持ち帰ってみることにしますが
かなり厄介な感じですね…。

さて二件目となった猪名川町のお客様、
予定では昼過ぎとお伝えしたつもりだったのですが、
途中の道の駅で時間調整で休憩していたところ、
『いつ頃になりますか？』とお問い合わせが。
そこからはそう遠くなかったので急いでお伺いすると、
お昼ご飯の用意をしていただいていました。
たしかにこの辺り食べるところないんですよね。
ありがとうございます。

作業自体は動作が怪しいパソコンからのデータ移行と、
プリンタ等の設定がメインで無事に作業完了。

さて、箕面から持って帰ってきたパソコンですが、
取り出してみましたが SSD が完全に認識できない状態です。
う～～～ん、2TB の SSD がご臨終とは…なかなか… (´・ω・`)

なんか重なりますよね…
昨日は三日連続新規パソコン納品の中日。
事前設定済みなのでデータの移行とプリンタ等々。
ただお伺いしてみるとモニタに接続できる端子がない…
VGA と DVI しかない少し前のモデルでした。

大慌てでモニタを買いに行きましたが、
なんか気のせいか大阪駅付近混んでた？
結構移動に時間がかかりました。

今回は机も広かったので 27" モデルを購入。
以前は 15" のモニタとか普通に使ってましたが、
今から考えるとよく使ってたなと思います。
もちろん Windows やソフトも
それぐらいの画面を意識したデザインだったので
問題がなかったというのもありますが。
昔の × とか小さかったでしょ？

会計ソフトのデータ移行と
Access 関連の共有設定がありましたが
もちろん作業は無事完了。

ARE の前にはこんなことがあった一日でした（笑）。

なんか毎度毎度走り回ってますね。

一件目は北浜のお客様へ新規パソコンの納品等々。
今回のご依頼はお取引先様からのご依頼で
スタッフの方と同行です。
パソコンは事前に設定してあるので
プリンタとデータ移行でしたが、
今回は A から新規パソコンへ、B から A へと
玉突きでデータ移行があります。
スキャナの設定等もして作業完了。
作業時間はだいたい一時間半ほどでしょうか？

さてそこから天満橋まで歩いて、
お昼ご飯を食べ一旦事務所に戻ります。

二件目は三島郡島本町の起動不可パソコン対応分の納品。
結局何度か同様の症状になっているにもかかわらず、
これといった決め手がなかったのですが、
HDD が見つからないというエラーが出ているので
（実際はエラー等も出てないので違うとは思うのですが）
手持ちの同容量の HDD にクローニングし、
WindowsUpdate をかける等して正常起動を確認したので、
一旦これで持込をして動作確認をしていただくことに。
もしこれでだめなら電源系統かなぁ…？
タコ足配線なんかも関係しているかも…？
もしくはマザボと思ったりもしないでもないけど
動く時は機嫌よく普通に動くからなぁ…

いやホンマに頑張ったと思います。
新規パソコンは元々すごく気を遣う作業なので…。

元々は木曜日と金曜日に新規パソコンの納品があり、
金曜日のパソコンは手元にあったのですが、
水曜日に新規パソコンの設定が入り、
もうそれなら…とついでに 3 台まとめて設定することに。
水金のは午前中に作業を完了。
木曜日のは昼から回収しに行って
先程設定が終わりました。

その合間にも起動しなくなったパソコンの対応や、
別の起動しないパソコンからの
データサルベージなんかもしています。

そしてなにより現在進行形の開発の勉強も
欠かさずしております。

なんかもうこれでもかっ !! っていうくらい
仕事がありますが、まさにうれしい悲鳴です。