パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

なかなか 00H 的にはレアな案件かもしれません。
以前、事務所があった時は来ていただいて
やっていたりしていたのですが最近は減りましたね。

今回はお客様のところに行って Excel を使えるように…
ということでしたが、まずはタイピングの練習から…
ということになり二週間練習していただくことになりました。

そういえば自分もタイピングってどこで覚えたかなぁ…
って思ったら、阪神ファンが集うチャットに入り浸っていたからか？
いやその前から色々やってたよなぁ…なんだっけ？
でもこれって習うより慣れろなんですよね…

なんか最初に X68000 を買った時に、
必死になってタイピングしてたように思います。
ちなみにその時に Ctrl キーが A の左側の
通常の JIS 配列の CapsLock キーの位置だったので、
いまだにそれでしかタイピングする気が起きない…
というやっかいなことになっていますが…。
これは HappyHackingKeyBoard のおかげでクリアされましたが、
やっぱりお客様のところで触ると無意識に CapsLock 押してます…。
左下の Ctrl なんて押しにくくないです？
左手の小指が釣りそうになります… (´・ω・`)

というわけでこんなこともやってますが、
『あ～おもしろかった…でもなんの話してたっけ？』
と思われないようにいろいろ工夫しながらやっていきたいと思います。
教えるって本当に難しいです。

先日の話、パソコン教室のご依頼がありましたが、
その日は私も教室担当の M.N.(29) も業務で外出。
ただお客様は非常にお急ぎの様子。

希望されている内容を聞くと
内部のスタッフでも対応できそうと判断し、
対応することとしました。
無事教室は終わったようです。

その後でそのお客様の所に訪問サポートがあって対応をし、
その教室の話をお聞きしたところ、
A.O.(71) 、T.F.(80) の対応に
非常に満足されておりました。
丁寧な対応で本当に親身になって対応してもらえた、
内容にも非常に満足しました…ということでした。

この京都行脚は色々な意味で成長の時間になったのかもしれません。
まだまだ成長するスタッフと共に
私も成長していきたいと思います (^o^)v

気のせいか人にものを教える楽しさにはまってきた気がします。

昔々はみんなが『大きくなったら先生になりたい』という
人気の職業だったように思います。
当時は『熱中時代』という水谷豊が演じる北野広大先生や、
武田鉄也演じる金八先生が人気でした。
私は私で『夏休みや冬休みなんかがあるから』とか
『宿題をしなくていいから（←意味不明（笑））』とかいう理由で
先生にあこがれていた気がします。

社会人になってインターネットが普及してから
何度か講習を担当させていただいたことがありましたが、
基金訓練という形で講師をしてから丸一年。
自分の思いと違う基金訓練に少々戸惑いもありながらも、そこはそれ…

パソコン教室ゼロぱそのこぢんまりした雰囲気も
なかなか楽しかったりします。
採算という意味だと大変ですので
こればっかりだとしんどいのですが、
それでもその人が成長する姿を
本当に間近で見れますので。

昨日は全く信号を渡らないで訪問できる企業様にサポートでお伺いしました。
こうやってご近所様からお声かけいただくということはありがたい話です。
同友会でいうところの『国民や地域と共に歩む中小企業』を
少しでも実践できているのかなと思います。

実はこのお客様のところは古くからこの地で営まれており、
もうすぐ 100 年を迎える企業様だそうで、
当時の写真なども拝見させていただきました。

当時の天満橋界隈の写真には、
現在にも通じる大阪市中央区という都市圏にありながら
大江地区に残る住圏と商圏が一致した風景があり、
あらためて北大江・天満橋という地域の魅力に触れた思いをしました。
こちらの企業様も北大江まちづくり委員会に参加されているということでした。

また昼からは、パソコン教室『ゼロぱそ』にて
これまたご近所の方のパソコン講習をさせていただきました。
こちらの方も老舗で地元に密着した会社様です。
二時間弱をマンツーマンで EXCEL のご説明。
正直これで 2,500 円は安すぎる（笑）。
他の人に見られる事もないので、気兼ねなく納得いくまでサポートできます。
現在は平日の夜と土日だけの受付とさせていただいておりますが、
今後拡充させていただきますので是非お申し込み下さい。

なんでもそうですが、パソコンは特に何でもできてしまうので
あれもこれもしないと…というかあれもこれも覚えないと
と思ってしまわないことが上達のコツです。
まずは全体の流れの把握、それから各々を覚えていきましょう。

で、今日はこれで終わりか？と思っていたら、
京都のお客様からのご依頼が !!
大慌てでスクランブルしサポートをしてきました。
京都に着くと雪が舞っておりさらに風もきつかったですが、
その後の事も考え防寒対策しておいたので
なんとか事なきを得ました。

パソコンの『困った』を
全力でサポート !!
これからも地域の皆様に愛される企業を目指したいと思います。