2025年4月2日(水曜日)
2025年3月31日(月曜日)
中古パソコン二台と新規パソコン二台設定
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:17今日もサポートのはしごです。
しかも一件目は堺市、もう一件は島本町。
結構大阪を南北に移動しました。
一件目は現地で中古パソコン二台の設定。
しかしねぇ…中古パソコンはねぇ…
トラブルが多いので嫌なんです…
Office インストール済とかって
もう地雷にしか思えない…
本当にライセンス大丈夫か?
このお客様は前回お伺いした時に、
起動直後から様子がおかしい…
しかもなんやかんやでエラーが頻発…
しかたなく簡易的にリカバリをかけて
ようやくまともに動くようになりました…
この作業費…誰が負担するの?
今回もいきなりブルーバックで落ちて
再起動後はトラックパッドが動作しなくなりました。
デバイスマネージャでもエラーが出ており
ドライバの再インストールもダメ…
ただ WindowsUpdate と再起動を繰り返すうちに
なんとか動くようになりましたが…大丈夫か?
お客様が OK をいただいたので
そのまま完了としましたがいいのか?
もう一軒は島本町まで新規パソコン二台の納品。
こちらはいつも通り事前に初期設定をしているので、
特にトラブルもなく作業終了。
やはり新規パソコンはトラブルが少なくていいなぁ…
2025年3月30日(日曜日)
昨日は四台、今日は八台の納品
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:36昨日…というか正確には今日の 4:00 頃までかかって
今日の納品の準備をしていました。
金曜日にパソコンが納入されてきて、
今日の納品なのでなかなかのタイトスケジュール…
金曜日中にある程度流行っておいたのですが、
さすがに八台はなかなか終わりません。
さらに言うと昨日は昨日で、
一件のサポートと、パソコン四台の納品。
しかも作業量かなり多めで 11:30 入りの
16:00 頃終了というハードスケジュール。
独自のソフトなんかもあったりして
これが結構ハードなんですよね…
終わって帰ってきて残りの設定をするのですが、
全く終わる気配もなく気が付けば朝の 4:00 頃。
実際に布団に入れたのは 5:00 頃…。
朝は 10:30 頃にお客様のところに入って、
データ移行等を含む作業で、
終わったのは 16:00 頃…
とりあえず無事に終わったのでいいとしましょう…
2025年3月29日(土曜日)
なにがあった?年度末?
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:37一体どれだけのパソコンが
私の前を通り過ぎていっただろう…
そう思わずにはいられない今月…
二台、四台、八台とかきたので 16 台とか
くるんじゃないか?とドキドキでしたが
とりあえずそれはなかったようです。
年度末だからたまたま重なったのか、
それともたんなるシンクロニシティなのか…
デスクトップもノートも
本当に嫌になるくらい設定しました。
うん、もう嫌…
コンピュータのない世界に行きたい…
とかいう超自己否定は置いといて、
四月に入ってももう少しこの傾向は続きそうです。
だって…今日も二台入ってきたんだもん… (´・ω・`)
2025年3月28日(金曜日)
新規パソコンの納品
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:01今日は新規パソコンの設定で朝から移動。
その前に昨日運送会社の事業所に
止め置きしておいたパソコンを引き取ります。
お客様のところに移動して
パソコンの設定をしていきますが、
初期設定済みなのでデータ移行と複合機の他、
こまごまとしたアプリのインストールのみです。
二時間程度で作業を終えて戻ります。
さて実は今日は別にパソコン八台の
受け取りと初期設定があります。
とにかくスケジュールがタイトで、
今度の日曜日に納品予定。
ただし土曜日は別件でほぼ一日つぶれるので、
実質今日しかありません。
昨日受け取りができなかったので、
今日の 14:00 ~ 16:00 指定で待っていたのですが…
同一のショップから送られてきているのですが、
某 Y 社と某 S 社と別れて送られてきました。
某 Y 社さんは一台だけで
時間通りに届けてもらったのですが、
残りは某 S 社さんが 17:00 を過ぎて
ようやく届きました。
箱はボロボロになってましたが…
大急ぎで開梱して動作チェックをします。
とりあえず壊れてなかったからよかったけど
どんな扱いしたらこんなに壊れるんや?
2025年3月27日(木曜日)
滋賀へ iPad の設定
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:45今日は久々に滋賀方面へのサポートです。
ご依頼内容は新規に購入した iPad の設定。
往路は比較的時間があったので、
下道で行くことにしました。
基本慣れた道なのでナビに頼ることもなく
かなり早めに無事に到着し、
お昼でも…とフィオレに立ち寄りました。
で、なぜかそこからお客様のところに行くのに
道を間違えてえらいことになります (´・ω・`)
到着してから iPad 等の設定については、
基本的にはあまりすることはないはずですが、
今回は VPN で社内 NAS へ接続する…
という作業が必要になります。
VPN での接続はユーザも含めて、
以前から設定してあるので
端末に接続設定をするだけです。
ただ複雑なパスワードにしているので、
結構めんどくさいですね(笑)。
セキュリティを考えたら致し方のないことですが。
そこからの帰りで明日納品予定の
パソコンの回収があったので、
高速に乗って大阪に戻りますが…
これが春休みのせいかめちゃくちゃ混んでました…。
下道で帰っても大して変わらんかったかも?
2025年3月23日(日曜日)
新規パソコンラッシュ
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:18しばらく新規パソコンラッシュが続きます。
今日は先日納品された新規パソコン四台の設定。
細かいところも含めてできるだけ自動化したい…
と思いながらもなかなか自動化できないものも多いですね。
あらかじめだいぶ自動化してはあるのですが、
できるだけやってしまいたい…
と今日はツール作りと並行しながらの設定です。
台数が少ないとそこまでガンガンやらなくても…
と思うのですが、今回四台、さらに追加で八台あるので、
それも見越してやっておかないと…という感じです。
今月はなぜかこういうのが続きます。
先日は四台やって片付いたと思ったら四台。
明日納品してすぐ四台、さらに八台…。
重なる時は重なるもので、
当分、こういうのが続きます。
2025年3月22日(土曜日)
今日はパソコン四台の新規設定
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:05昨日初期設定をしておいたパソコンの納品です。
移行元は HDD のパソコンです。
最近はもっぱら SSD のパソコンしか触らないので、
やはりかなり遅く感じますね。
もう SSD なしには触れない…といった感じでしょうか?
今回はデータバックアップのあり、
なおかつそこそこデータ量があったので、
かなり時間がかかりました。
パソコン四台で六時間(ど~~~ん!)。
最初は三時間ぐらいかなとふんでいたので、
ちょうど倍ですね。
駐車場が一時間いくらというのではなく、
12 時間で 500 円という良心的なところに停めたので、
気持ち的には余裕があったのですが、
まさかこれほどかかるとは思っていませんでした。
元々私がネットワークを設定したわけではなく、
いろんな会社が入ったところだったので、
途中インターネットがつながらなくなった時は
正直悩みました…。
後からお客様から『机の後ろにも機械が』
と言われてまだあったんか~~~いっ!
と思わず突っ込みそうになりました。
その間飲まず食わずだったので
(基本的に作業中は飲み食いはしないので)
久しぶりにふらふらになりました(笑)。
2025年3月18日(火曜日)
昨日と今日は動画の撮影
Category: 映像業務 | Posted By ackie at 23:59:40なんか色々やっている 00H ですが、
今日はセミナー用の動画の撮影でした。
撮影自体はどちらも二時間足らずで、
特に問題はなかったのですが、
動画編集は先方でされるということで、
作業的にはこれで終わりとなります。
しかし撮影自体よりも機材の設置や
グリーンバックの準備や撤去等、
そっちの方が時間がかかりますね。
ケーブル類は普段はきっちりするのですが、
撤去後に先方での作業があるので、
とにかくだ~~~っとまとめて、
戻ってきてから処理をしました。
元々その昔、週刊 00H なるものをやっていたので、
動画の撮影や編集は問題ないのですが、
なかなか仕事として受注するに至っていない…
という現状です (´・ω・`)
そこそこの機材やソフトを購入したので
元を取らないといけませんが、
今のところあまり活躍の場がないので、
しっかり PR しときます(笑)。
2025年3月15日(土曜日)
新規パソコンの設定… Microsoft 許さん…
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:20まぁ今まで一度も許したことはないのですが…
本日はお客様が購入したパソコンの初期設定。
なので現地での初期設定となります。
お伺いしたところ 13" モデルのノートパソコン。
お客様が前に使っておられたのは 156quot; のデスクトップノート。
ちょっと嫌な予感がしましたが見事的中。
以前は有線 LAN での接続でしたが、
新しい方には有線 LAN がありません。
幸いルータが無線対応だったので
(今までは使っておられなかった)
なんとかなりましたがかなり焦りました。
しかしその後もトラブルだらけ…
WindowsUpdate も Office のアップデートも
全く進みません…。
YouTube 等は問題なく動作するので、
Microsoft の問題でしょう。
あまりに遅いのでいったん昼食で抜けさせてもらい、
戻ってきたら無事に完了していました。
そんなこんなで作業時間は三時間半。
遅れそうだったので電車ではなく車で向かったのですが、
結局駐車場を探していて遅れてしまったので、
駐車場代を考えると電車で来ればよかったなぁ…。
上限設定付きで 2,200 円( !! )。
まぁリカバリディスクの作成をしなかったので、
これで済んでますが、そこまでしてしまうと
四時間を超える作業になります。
これが事前に作業をする理由です (´・ω・`)