00H BLOG2018年11月13日（火曜日）
パッと見た感じどこから入っていいのやら
かなり迷いましたので同じミスがないように…。
Amazon_Adobe CC インストール方法_201805_ver2 – 201805_howtobuy.pdf
正直すごくわかりにくい…。
購入画面ではシリアル番号…って書いてあるので
普通それやと思うやないですか…。
違いますそれはシリアル番号を引き換えるための番号です。
個人版 https://creative.adobe.com/ja/redeem/
学生教職員個人版 https://creative.adobe.com/educard
ポイントは AdobeID をあらかじめ取得しておき、
こちらのサイトで引き換え番号を入力すること。
ちゃんと見ておけば載ってるのかもしれませんが、
もう少しわかりやすくてもいいのに…と思います。
2018年5月3日（木曜日）
今年末にリリースが予定されている Office2019 ですが
いよいよ Windows10 のみのサポートとなるようです。
マイクロソフト、「Office 2019 Commercial Preview」リリース – ZDNet Japan
Office がそんなに OS 依存とは思えないのですが、
これも Microsoft の方針なので逆らえませんね。
サポート期間も従来の 10 年（ 5 年 + 5 年）から
7 年（ 5 年 + 2 年）に短縮されているようで
買い替えを促す方向になるのでしょうか？
OfficePremium や Office365 を使っている場合は
最新のものが使えるので 2019 も使えるはずです。
ただし Windows8 までのユーザは使えなくなるので
Windows10 のインストールが必要になります。
Windows7 は 2020 年 1 月 14 日、
Windows8 は 2023 年 1 月 10 日です。
これまでにどうしても Office2019 が必要な人は
Windows10 に買い替える必要があります。
ただ操作性が変わると思われますので
それほど使えることが変わらないのであれば
無理にすぐに買い替える必要はないと思います
どうせ出始めはトラブルが連続するでしょうし。
2018年3月26日（月曜日）
全然使ってなくて知らなかったのですが、
Office のクリップアート機能って
いつの間にやら終了していたのですね… (´・ω・`)
Microsoftのクリップアート廃止、経験したクリエイティブのOffice化の思い出(松村太郎) – 個人 – Yahoo!ニュース
正直使いどころのわからないイラストなので
ほとんど見たこともなかったのですが、
お客様からクリップアートが使えない…
という問い合わせをいただいて初めて知りました。
たしかに画像をバリバリ作ったり、
細かいこだわりがあったり…
というのでなければ気楽に使える
クリップアートはかなり便利ですもんね。
というわけで個人的には
AC WORKS さんのサービスをお勧めします。
クレジット表記なしで使え商用利用 OK 。
とにかく制限が緩いので気軽に使えます。
2018年3月18日（日曜日）
またかよ… Microsoft … (´・ω・`)
相変わらず安定の不安定さ…。
Microsoft Office の最初のライセンス認証で
0xC004B100 エラーが出て認証ができない
という場合があります。
これは認証サーバが不安定なパターンもあるようで
過去にもいくつかパターンがありましたが、
色々試してみてください。
今回のものは Office 2016 でしたが
Office Premium の認証エラーはこちらも
参考にしてみてください。
ところで Office 2013 から始まった
Microsoft アカウントがなかったら
インストールできない仕様については、
プレインストール版については
2016 になってから必要ないバージョンも
出てきているようです。
おそらく再インストールする際には
必要と思われますので紐づけしておく方が
後々いいのかもしれません。
2018年3月8日（木曜日）
本日リモートサポートにご加入のお客様から
Outlook でメール作成中のフォントが
突然大きくなったとお問い合わせがありました。
※ 画像はイメージです。
ん？メールのフォントサイズをいじるって
テキストではなく HTML メールだから？
と思って見ていたのですがどうも違うようです…。
このトラブル実は「え？」というトラブルでした。
メール作成画面の右上のところに
実はズームという項目があります。
ここをクリックすると…
こんなウィンドウが。
ウィンドウ左上にある倍率のところに
大きな値になっていないか確認してください。
恐らくはタッチパッドでストレッチ
（二本指で広げる動作）をしたのではと思います。
2017年10月16日（月曜日）
昨日、Office Premium の再インストール時の注意について
書いたばかりですが、どうやら少し違うことが判明しました。
本日、新規パソコンの設定 × 3 台で
Office 2016（ ≠ Premium ）の設定をしていたのですが、
なんとインストール時とライセンス確認画面で
プロダクトキーが変わっているのを確認しました。
Office 2013 以降でも、メーカにより
プロダクトキーだけでインストールできる場合と
Microsoft アカウント必須の場合とあるので、
Microsoft アカウントで登録したかどうか
で変わってくる可能性があります。
ただ Microsoft アカウントを登録していても
添付のプロダクトキーだけで
インストールできた事例もあるので
この辺、結構独自ルールがあるような気がします。
一度普通にインストールしてみてダメな場合は
ライセンス確認画面にログインした状態で
プロダクトキーを確認するというのが
一つの解決策になるかと思います。
2017年10月15日（日曜日）
先日お客様の対応でトラブルのあった
Office Premium の再インストールについて
記入しておこうと思います。
この Office Premium とは
従来の Office とは少し違い、
プレインストール版のみの Office で、
そのパソコンが壊れずに動いている間は
最新の Office を使うことができる…
というものです。
サブスクリプションで提供される
Office 365 に近いのかもしれませんが
購入後追加での料金は発生しません。
購入時にインストールされていたのが
Office 2013 相当だった場合は、
現在は最新版の Office 2016 になっているはずです。
問題はこの時点でそれまでのプロダクトキーが
無効になっているということ。
なのでパソコン購入時についてきた
プロダクトキーは利用できません。
これを使って再インストールを試みると
いつまでたってもインストールが完了しない
という状態になります。
まず https://www.office.com にアクセスし
Office Premium をインストールした際の
Microsoft アカウントでログインします。
この Microsoft アカウントを覚えていないと
地獄を見ることになります…。
ログイン後画面下のマイアカウントをクリックすると
ライセンス状態を確認できます。
今回は手元のものが通常の Office なので
インストール時と同じプロダクトキーで問題ないのですが、
Office Premium だとバージョンが変わった時点で
プロダクトキーが変わってしまうようです。
ここで得た新しいプロダクトキーをインストールすることで
Office のインストールができるかと思います。
2017年3月19日（日曜日）
先日より何名かのお客様から Excel の表示が
スクロールやコメントの表示等で乱れる…
というご相談を受けていました。
以下はこちらで再現したものです。
いくつかパターンがあるようで
Windows10（ 8 もある…？）で
Excel 2010 、2013 、2016 を使用している時です。
最初はグラフィック系か Windows10 の不具合で
そのうち WindowsUpdate で修復されるのでは？
と思っていましたが、どうやらそうではなかったようです。
原因は『 Windows で通常使うプリンターを管理する』
設定を有効にしていることが原因でおかしくなるようです。
Windows10 のスタートメニューから『設定』を選択します。
『デバイス』を選択します。
左のメニューから『プリンターとスキャナー』を選択します。
プリンタの一覧の下に
『 Windows で通常使うプリンターを管理する』
があるので、オンになっているようであれば
オフにしてください。
ちなみに手元の環境ではこれで解決しました。
ひょっとすると他の問題かもしれませんが、
正直なところ『なんでやねん！』ですよね。
2017年1月29日（日曜日）
昨日、今日と二連荘でハマりました… (_ _;;;
昨日はマウスコンピュータにバンドルされた Personal Premium 、
今日は富士通にバンドルされた Personal Premium と、
SurfacePro4 にバンドルされた Home and Business Premium でした。
ひっかかったのはメーカに関連するかどうかはわかりませんが
マウスコンピュータと SurfacePro4 でした。
パソコン起動後 Word や Excel を起動すると
プロダクトキーを入力する画面が出て進んでいくのですが、
進めていくと認証可能な台数を越えている…
というメッセージが出て認証ができません。
さらに以前なら電話での認証ができたのですが
今回のパターンでは電話番号が出てきません。
また Office については認証できない状態で
更新をかけると違う画面が出てきます。
認証ウィザードで確認 ID 入力画面を表示しておいてください。
一応電話番号を調べたので書いておきます。
Microsoft アンサーデスク：0120-542-244
こちらにかけた後、最初のガイダンスで発信音の後に 1 、
続けて 1 → 2 → 1 です。
また以下の番号も利用できるかもしれません。
ライセンス認証専用窓口：0120-801-734
確認 ID を入力する画面に出てくる
インストール ID を入力しても認証できませんし
ガイダンスの後にオペレータにつなぐか？と聞かれるのですが
それを希望しても切断されたりノイズになったり…
とオペレータにつながらない…という状況が続いています。
両方ともそれだけで三時間近くかかってしまいます。
しばらく新規のパソコンを設定する際は注意が必要かもしれません。
おすすめは時間をある程度確保して覚悟を決めた上で
チャットを利用することです。
私がやった時は 130 人以上待っている状態でした。
Microsoft アカウントでログインし以下のリンクからどうぞ。
2016年10月29日（土曜日）
Outlook をお使いのお客様から、Outlook 起動時に
この画面から動かないというご相談を受けました。
今回のお客様は Outlok 2016 でしたが、
2010 や 2013 でも同様な症状が出るようです。
一旦セーフモードで起動するとなおることがあるようです。
セーフモードで Outlook を起動する方法は
キーボードの ctrl キーを押しながら
Outlook のアイコンをクリックして起動します。
この状態で正常に起動したらいったん終了し、
何度か起動→終了を繰り返すといいようです。
ちなみに ctrl キーを押しながら起動でセーフモードになるのは
Microsoft Office アプリに共通の操作ですので、
Word や Excel でも利用できるトラブルシューティングです。
今日はちょっと短めですね。
広島が日本シリーズで負けたから…
というわけではないですが (´・ω・`)
