エプソンダイレクト株式会社
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2024年8月6日(火曜日)

パソコンの機能アップ作業

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:13

今日は一応事務所作業の予定でしたが、
ちょっと予定を変更して今度引越しをされる方の、
パソコン環境を機能アップするための
準備でお客様のところにお伺いしておりました。

全部で四台パソコンを HDD から SSD に換装、
Windows10 から 11 へのアップグレード、
メモリを 8GB → 16GB に増設を行うのですが、
現状使っておられる方もおられるので
とりあえず現状使用していない二台だけを
お預かりしてアップグレードすることに。

とりあえず一台だけやってみたのですが、
システムの移行自体は問題なくできそうです。
この間やった時のトラブルはなんやったんでしょうね?

まだ残り二台あるのですが、
これも大丈夫だと信じましょう。

2024年8月5日(月曜日)

新規パソコンの設定等々

Category: 技術サポート | Posted By at 23:53:10

今日は朝から一件、昼から三件の対応。
しかも途中で営業電話です~に対応し、
新規のお客様に対応し…という感じでした。

さて、一件目は何度目でしょう…という
『セキュリティ対策ソフトのライセンスはあるけど、
どのメアドに紐づいているかわからない』という状態。
あの手この手で調べますが、結局現地で使われていないメアド…
ということで、また別の機会に…となりました。

二件目は新規パソコンに対する環境移行。
こちらは手順さえ間違わなければ…という内容で、
手順を間違わなかったので無事に任務完了です。

残りの二件は新規パソコン設定の残作業。
とにかくこちらも情報を誰も管理できていない…
だったので、全部把握すべく、とにかく情報の収集。
次回設定時に困らないように、
今回設定した中で把握できたことをすべて書き留めます。
こういう地味な作業ですが、絶対に次回以降に生きてきます。

大事な事なので何度でも言います。
パスワード、ライセンス、ネットワークは
最低限自社で管理できるようにしておかないと
冗談抜きで詰む時は詰みます…。

2024年8月4日(日曜日)

昨日は淀川花火大会へ

Category: 技術サポート | Posted By at 23:36:21

昨日は新規パソコンの設定で
八尾の方へ二か所行っておりました。

初期設定自体は先にやっておりましたが、
今回はデータ移行があります。
またライセンスがわからないとか
パスワードがわからないとかがあり
かなり時間をロスしてしまいました…

ご自身でソフトを入れたりするのはかまわないのですが、
その情報は必ずその場所で誰かが管理できていないと
万が一があった時に誰も対処できなくなります。
パスワード、ライセンス、ネットワークは
最低限自社で管理できるようにしておかないと
冗談抜きで詰む時は詰みます…。

予定よりも大幅に遅れた上に月曜日延長戦になりました…。

さてその後は毎年恒例の淀川花火大会です。
私の方が早く帰れるかな?
と思ったら先に嫁が返ってきていました。
車で向かって駐車場に停めたのですが
毎年思うのですが、車で行くものじゃないですね。
あっちこっちで駐車場がなくて
イライラしてるんだろうなぁ…
という車とすれ違います。

なんとか淀川の堤防の上から見ることができましたが、
今年も煙が迫ってきて後半は花火が見づらくなっていました。
たまに見えると周りからも歓声が上がっていました。
やっぱり無課金で見ようとするとこんなもんなのかなぁ(笑)?

2024年8月3日(土曜日)

洋食夢たまごでランチ

Category: 社長日記 | Posted By at 23:46:51

大阪市旭区…

大阪市の中でも下町の雰囲気を
多く残している場所だ…
森小路の駅から旭区役所に向けて
商店街があり、いろんな店がある…
入れ替わりも激しいが老舗もあってなかなか面白い…

今日は朝早くから仕事だったし散々歩いたから…

腹が…

減ってきた…

よし、店を探そう…

朝は軽めだったからしっかり食べたい…

ん?そういえばいつも行こうと思ったら
閉店時間になっていることが多い夢たまご…
よし、この時間なら開いているはずだ!行ってみよう!

洋食夢たまごでランチ

席は…おぉ!空いてるぞ…荷物が多いから隅っこに行って…
うん、ランチタイムだがなんとかなりそうだ…

結構ランチタイムだけでも色々メニューがあるが…
とりあえず日替わりランチでいってみよう…
ほぉ…チキンカツにささみカツか…
注文が入ってから作るらしいので少し時間がかかるようだ…
こうやって待つ時間も楽しいものだ…

おぉ~来た来たどれ…ど……れ……… !?

洋食夢たまごでランチ

えっと…大盛頼んだわけじゃなかったよね…
な、なんだこの量は?
一応キャベツ、ごはん、スパゲッティは大盛もできるらしいが…
と、とりあえず食べなきゃ…
味は…美味い…大盛だから量でごまかしている…
なんて店も多いがここの料理はそんな店ではないようだ…
ササミカツのタルタルが個人的にはツボだ…
ただ個人的には結構フードファイト的な量だぞ…
野菜から食べる方が健康にいいんだろうが…
これを全部食べる方が健康に悪いんじゃないか?
とさえ思えるような量だ…
ただここで負けるわけにはいかないっ…
満腹中枢が刺激される前に…食うべし!食うべし!

…って…ふぅ…なんとか食べ切ったぞ…
しかし、もう満腹で最後の味噌汁が喉につかえそうだ…
ただ私より年配の方が結構食べ切っている…

おぉ…続々とお客さんが入ってきたぞ…

え?スパゲティ大盛に?
え?こっちはオムライスを大盛?
み、みんな本当に食べられるの?

洋食 夢たまご
大阪府大阪市旭区大宮 1-14-18 柳ビル 101
06-6953-7300https://tabelog.com/osaka/A2701/A270304/27125472/

2024年8月2日(金曜日)

本日はラックマウントシステムのドライブ交換

Category: 技術サポート | Posted By at 23:06:54

まぁ次があるかどうかはわかりませんが、
また海外の企業からのご依頼です。

作業内容はラックマウントのストレージシステムの
故障した SSD と HDD の交換です。
訪問前にしないとダメな試験やらドキュメントの把握等、
依頼内容以外の作業が結構多いのがネックです。

ただこの案件の一番いいところは
この超暑い夏の時期に涼しいを通り越して
寒いくらいのサーバルームで作業をできること。
一応私は上着をカバンに入れてお伺いしました。

わかってしまえば作業自体はそれほど難しくないのですが、
やはりそこにはやらかしたらダメということもあり、
慎重な作業が求められます。
ステップバイステップで指示と確認が求められます。

読むだけでなくレスポンスも必要なので、
日英・英日の翻訳が結構ストレスになるのですが
(英語だけでなんとかしろっていう話ですけどね)
今回は担当者が Google 翻訳を使って
英日変換してくれたので非常に助かりました。
ただやはり技術英語だなぁと思ったのは
remove を削除と訳してしまっていること。
ドライブの取り外しのことなのですが、
ん?念のため確認…ということで、
英語での併記をお願いしたら快諾してくれました。

作業はもちろん無事完了。
この間でだいぶ勉強したので
継続して仕事がくればいいんですけどね。

2024年8月1日(木曜日)

パソコン 5 台の新規事前設定

Category: 技術サポート | Posted By at 23:58:05

なかなかにハードでした…。

明日にまたちょっとハード目な仕事が入ったのですが、
今日だけでパソコンの設定をしてしまわないといけないのが
全部で五台あったので、それをやっておりました。

ノートが二台にデスクトップが三台。
そのうち二台は明後日設置、
もう二台は月曜日、水曜日にもう一台。

なかなか急に入ってくるものでしょ?

だいたいの場合がお急ぎということが多いので、
また途中でどんな案件が入ってくるのかわからないので、
できるだけ前倒し前倒しでやっておかないと
詰まってきますからね…。

あとはひたすら明日の準備…。
なかなか情報が錯綜する中でのグダグダな感じで、
だれが責任者で誰に質問をしたらいいのかわからない状態で、
さらに英語が飛び交ってもう大変…。
結局寝る直前までバタバタな状態かぁ…。

2024年7月31日(水曜日)

英語の試験に見事パスする

Category: 技術サポート | Posted By at 23:40:21

といっても技術系の話ですけどね。

今回もまた海外から案件が飛び込んできて、
そのためには試験を受けろ…という話になっています。
今回は動画ではなく PDF のテキストなので、
最悪 Google 翻訳さんに頑張ってもらえれば読めるのですが、
いちいち翻訳する…というのはやはり思考が途切れて大変。
ある程度は原文で読み下す必要があります。

英語ができる人は英語を日本語に翻訳して考えるのではなく、
英語で読んで英語で考えて英語で答えるんだそうです。

で、技術英語になるとなんとなく読めてしまいますし、
また英語で考えることもできてしまいます。
ただやはり単語力というのは必要ですし、
略語とかが出てくるとなんやったっけ?ってことになります
( IT 系は本当に略語が多い…)。

今回は 60 分で 34 問の選択式のテストです。
受けられるチャンスは一回、失敗は許されません。
資料は見てもいいそうですがもちろん英語。
一応資料は一通り目を通し和訳しておきましたが…。

さて、受けてみましたがやっぱりわからん問題が出てきてます。
いや、ラックサーバの内容なんてすべて覚えられませんから…
とかなんとか言いながらやっていったのですが、
答え合わせをする気力もなくそのまま終了…。
ありゃ? 30 分ちょいで終わっとるがな…

しかし今日の昼メッセージが飛んできました。

Good newzz!! You have cleared the <試験の内容> exam

え?受かったの?とか思いつつ、それなりに自信はありました。

思わず『私を誰だと思っているのかね?』
と送り返そうかと思いましたが、
英訳するのがめんどくさいので止めました(笑)。

2024年7月30日(火曜日)

帰途へ ~長崎遠征その 9 ~

Category: 社長を探せ | Posted By at 23:53:43

さてあとはレンタカーを返して、
帰途につくだけですが、
かなり予定より早く終わりました。
正直全貌が全く見えなかったので
どんなトラブルがあるか…と
かなり遅めの時間にしていたので、
無事に終わってよかったのですが…。

レンタカーに給油をして返却を済ませます。
レンタカー屋さんたぶんこのブログ見てないと思いますが、
運転中暇だったので落語の『東の旅~発端』と『京の茶漬』を
演っておきましたので、よかったらドラレコで楽しんでください(笑)。

当初の予定よりも二時間近く早かったので、
切符の変更をしてもらいました。
当初 22:00 頃に大阪着だったのですが、
20:00 過ぎには到着できそうです。

…が

駅員さん気を利かせてくれたのでしょう、
ほぼ直近のを用意してくれたんですが、
土産買う暇がない!ゆっくりビール買う暇もねぇ(買いましたが)!
行きは新鳥栖乗り換えだったのですが、
帰りは博多乗り換え…でしたが乗り換えも息つぐ暇もなく…
まぁ早く帰れたから良しとしましょう。

本気で疲れた~~~ (´・ω・`)

2024年7月29日(月曜日)

今回はラックマウント機器内の作業 ~長崎遠征その 8 ~

Category: 社長を探せ | Posted By at 23:59:02

国家機密ということもあって(違)
業務内容は詳しくは書けませんが、
今回はラックマウント機器内の
ファンを一個交換する作業…。

思い起こせば、ほぼ二日間つぶして
字幕なしの英語の動画を見て、
試験を受けてクリアせよという無茶ぶりをされて…
今さらながらにヒアリングって
僕らの時代はやってなかったよなぁ…
と文部科学省を恨みながらがんばりました…

遅れちゃならねぇ、でも入るのは 15 分前…
と言われたものの少し早めに入ったのですが、
駐車場からチェックポイントまでが遠いじゃねぇか… (´・ω・`)
暑い中ひいこら言いながら時間内には着いたのですが、
担当者が当日お休みということもあり、
また合流者とどこで落ち合うのかもわからない状態…
受付では当日の担当者と連絡が取れない…ということで焦る焦る…

と、たまたまなのか合流者が後から来て無事合流。
しかもその間英語の状況確認の WhatsApp が飛んでくる。
英語のタイプがめんどくさいので日本語で送ると
『翻訳ソフトがあるからわかるで』と英語で言われました。

先言うてくれ (´・ω・`)

ようやく中に入って作業をしていきます…が…
最初カメラで事前に確認用の写真を撮れと言われたのですが、
写真撮影はできないようにカメラにシールを張られます。
その旨を伝えると『大丈夫』と謎の自信に満ちた英語メッセージが。

全然大丈夫じゃない (´・ω・`)

ただ、こんなこともあろうかと
マーキングツールを持ってきていたので
事なきを得ましたが… (´・ω・`)

作業自体は一時間ちょっとで終わり…
とにもかくにも連係ミスや予想外や情報不足が多すぎ…
もうグダグダというのはこういうことをいうのでしょう…
というくらいひどかったです…。

まぁとりあえずやり切ったのでよしとしましょう。

2024年7月28日(日曜日)

諫早駅周り散策 ~長崎遠征その 7 ~

Category: 社長を探せ | Posted By at 23:56:45

今回はホテルで朝食を付けたので、
8:00 頃に朝ご飯に行きました。

諫早駅周り散策 ~長崎遠征その 7 ~

結構なボリュームです。
ありがとうございます。

10:00 チェックアウトですが、
少し前に出て駅周りを散策。

諫早駅周り散策 ~長崎遠征その 7 ~

実は諫早駅は島原鉄道の出発点でもあるのですが、
乗りたかったけど時間がなかった…
ホテルも一体化していて駅舎に
ホテルの部屋着でウロチョロする人も…
たぶんアジア系の外国人でしょうね?
さすがにそれはどうかと思うのですが。

絶対遅れるなよ!送れたらペナルティな!
という半ば脅迫のような英語のメッセージに
午前中にレンタカーを借りて場所を確認し、
一時間以上時間があったので
一回下見に行って場所を確認して、
近くのイオンのイートインで
軽く昼御飯にパンをかじります。
昨日の晩御飯とは雲泥の差です(笑)。

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