パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

今日もサポートのはしごです。
しかも一件目は堺市、もう一件は島本町。
結構大阪を南北に移動しました。

一件目は現地で中古パソコン二台の設定。
しかしねぇ…中古パソコンはねぇ…
トラブルが多いので嫌なんです…
Office インストール済とかって
もう地雷にしか思えない…
本当にライセンス大丈夫か？

このお客様は前回お伺いした時に、
起動直後から様子がおかしい…
しかもなんやかんやでエラーが頻発…
しかたなく簡易的にリカバリをかけて
ようやくまともに動くようになりました…

この作業費…誰が負担するの？

今回もいきなりブルーバックで落ちて
再起動後はトラックパッドが動作しなくなりました。
デバイスマネージャでもエラーが出ており
ドライバの再インストールもダメ…
ただ WindowsUpdate と再起動を繰り返すうちに
なんとか動くようになりましたが…大丈夫か？
お客様が OK をいただいたので
そのまま完了としましたがいいのか？

もう一軒は島本町まで新規パソコン二台の納品。
こちらはいつも通り事前に初期設定をしているので、
特にトラブルもなく作業終了。
やはり新規パソコンはトラブルが少なくていいなぁ…

昨日…というか正確には今日の 4:00 頃までかかって
今日の納品の準備をしていました。
金曜日にパソコンが納入されてきて、
今日の納品なのでなかなかのタイトスケジュール…

金曜日中にある程度流行っておいたのですが、
さすがに八台はなかなか終わりません。

さらに言うと昨日は昨日で、
一件のサポートと、パソコン四台の納品。
しかも作業量かなり多めで 11:30 入りの
16:00 頃終了というハードスケジュール。
独自のソフトなんかもあったりして
これが結構ハードなんですよね…

終わって帰ってきて残りの設定をするのですが、
全く終わる気配もなく気が付けば朝の 4:00 頃。
実際に布団に入れたのは 5:00 頃…。

朝は 10:30 頃にお客様のところに入って、
データ移行等を含む作業で、
終わったのは 16:00 頃…

とりあえず無事に終わったのでいいとしましょう…

一体どれだけのパソコンが
私の前を通り過ぎていっただろう…
そう思わずにはいられない今月…

二台、四台、八台とかきたので 16 台とか
くるんじゃないか？とドキドキでしたが
とりあえずそれはなかったようです。

年度末だからたまたま重なったのか、
それともたんなるシンクロニシティなのか…
デスクトップもノートも
本当に嫌になるくらい設定しました。

うん、もう嫌…
コンピュータのない世界に行きたい…

とかいう超自己否定は置いといて、
四月に入ってももう少しこの傾向は続きそうです。
だって…今日も二台入ってきたんだもん… (´・ω・`)

今日は新規パソコンの設定で朝から移動。
その前に昨日運送会社の事業所に
止め置きしておいたパソコンを引き取ります。

お客様のところに移動して
パソコンの設定をしていきますが、
初期設定済みなのでデータ移行と複合機の他、
こまごまとしたアプリのインストールのみです。
二時間程度で作業を終えて戻ります。

さて実は今日は別にパソコン八台の
受け取りと初期設定があります。
とにかくスケジュールがタイトで、
今度の日曜日に納品予定。
ただし土曜日は別件でほぼ一日つぶれるので、
実質今日しかありません。
昨日受け取りができなかったので、
今日の 14:00 ～ 16:00 指定で待っていたのですが…

同一のショップから送られてきているのですが、
某 Y 社と某 S 社と別れて送られてきました。
某 Y 社さんは一台だけで
時間通りに届けてもらったのですが、
残りは某 S 社さんが 17:00 を過ぎて
ようやく届きました。
箱はボロボロになってましたが…

大急ぎで開梱して動作チェックをします。
とりあえず壊れてなかったからよかったけど
どんな扱いしたらこんなに壊れるんや？

今日は久々に滋賀方面へのサポートです。
ご依頼内容は新規に購入した iPad の設定。

往路は比較的時間があったので、
下道で行くことにしました。
基本慣れた道なのでナビに頼ることもなく
かなり早めに無事に到着し、
お昼でも…とフィオレに立ち寄りました。
で、なぜかそこからお客様のところに行くのに
道を間違えてえらいことになります (´・ω・`)

到着してから iPad 等の設定については、
基本的にはあまりすることはないはずですが、
今回は VPN で社内 NAS へ接続する…
という作業が必要になります。

VPN での接続はユーザも含めて、
以前から設定してあるので
端末に接続設定をするだけです。
ただ複雑なパスワードにしているので、
結構めんどくさいですね（笑）。
セキュリティを考えたら致し方のないことですが。

そこからの帰りで明日納品予定の
パソコンの回収があったので、
高速に乗って大阪に戻りますが…
これが春休みのせいかめちゃくちゃ混んでました…。
下道で帰っても大して変わらんかったかも？

昨日の話ですがいつものように
新規パソコンの事前設定をしておりました。
今回は四台、自動化するための処理を作りながら
作業を進めていたのですが、
さぁ GoogleChrome をインストールしようとして
一台目 OK 、二台目…あれ？インストールできない…

『このアプリはお使いのPCでは実行できません』

なんでよ、さっきはできたや～～～ん…
たまに Chrome のインストーラをダウンロードすると
『これは危険です』みたいに駄々をこねる MicrosoftEdge 。
やっぱりお前も三歳児なのか？

インストールできたインストーラを使って
二台目にインストールすると問題なくインストールできました。
なんかインストーラの正当性が証明できなかったとかですかね？

しかしほぼ同時にダウンロードしたのに…
まぁ三歳児が駄々をこねてると考えたら
微笑ましいですね…（んなわけあるかいっ !! ）

先日お客様から連絡があり、
さくらサーバの管理画面にログインできない
というお問い合わせがありました。

ん？おかしいなぁと思い、
こちらでログインしてみると
問題なくログインができます。

はて？

よくよく聞いてみるとご利用なのは Mac 。
ひょっとしてと思い、
Mac からログインをしてみると
確かにログインできません。

パスワードを変更してみると
Windows でも Mac でも
ログインができるようになりました。

パスワードの中で Mac だと
利用できない文字があるようです。
たしかに \ とか $ と
か正規表現で使われそうな記号や
特殊文字でエスケープに使われる
記号を使っていたので
それが問題かもしれません。

しかし以前は使えていたのに
いきなり使えなくなるのはどうなんでしょうね。
下手したら詰みますよ… (´・ω・`)

先日のナポリタンを食べた日ですが、
実はリニューアルされた大阪市立美術館に行ってきました。
和歌山編とか仕事とか途中で入れたので
時系列が無茶苦茶になってますが…
このブログあるあるなので慣れてください。

大阪市立美術館 | 大阪市立美術館は、特別展（大規模な美術展）や、館蔵品の展覧会などを開催している、歴史ある大阪の美術館です。

行ってきたのはこちら

What’s　New!　大阪市立美術館　名品珍品大公開!! | 大阪市立美術館

実はここでの美術展もさることなのですが、
一階で嫁待ちをしていたら、
なにかこちらを見て近づいてくるイケメンが…
ん？ん？ん～～～～？
なんと！偶然元スタッフの T.F.(80) と再会できました。
今は某超大手企業のグループ会社で働いているとか？
元からの努力屋さんだったのが結実したんだなぁ…
と感慨深かったです。
仲間と来ていたようだったのでそのまま別れましたが、
飲みに誘ってね♪と念を押しておきました（笑）。

しばらく新規パソコンラッシュが続きます。
今日は先日納品された新規パソコン四台の設定。

細かいところも含めてできるだけ自動化したい…
と思いながらもなかなか自動化できないものも多いですね。
あらかじめだいぶ自動化してはあるのですが、
できるだけやってしまいたい…
と今日はツール作りと並行しながらの設定です。

台数が少ないとそこまでガンガンやらなくても…
と思うのですが、今回四台、さらに追加で八台あるので、
それも見越してやっておかないと…という感じです。

今月はなぜかこういうのが続きます。
先日は四台やって片付いたと思ったら四台。
明日納品してすぐ四台、さらに八台…。

重なる時は重なるもので、
当分、こういうのが続きます。

昨日初期設定をしておいたパソコンの納品です。
移行元は HDD のパソコンです。
最近はもっぱら SSD のパソコンしか触らないので、
やはりかなり遅く感じますね。
もう SSD なしには触れない…といった感じでしょうか？

今回はデータバックアップのあり、
なおかつそこそこデータ量があったので、
かなり時間がかかりました。
パソコン四台で六時間（ど～～～ん！）。
最初は三時間ぐらいかなとふんでいたので、
ちょうど倍ですね。

駐車場が一時間いくらというのではなく、
12 時間で 500 円という良心的なところに停めたので、
気持ち的には余裕があったのですが、
まさかこれほどかかるとは思っていませんでした。

元々私がネットワークを設定したわけではなく、
いろんな会社が入ったところだったので、
途中インターネットがつながらなくなった時は
正直悩みました…。
後からお客様から『机の後ろにも機械が』
と言われてまだあったんか～～～いっ！
と思わず突っ込みそうになりました。

その間飲まず食わずだったので
（基本的に作業中は飲み食いはしないので）
久しぶりにふらふらになりました（笑）。