パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

本日お客様からお問合せがあり
Instagram が乗っ取られたので
なんとかならないか？というもの。

Instagram や Facebook はもちろん、
Amazon や Google アカウント等、
多くのサイトで二段階認証のが採用されています。
以前セブンイレブンのアプリで
アカウントの乗っ取りがあった時に
話題になった例のやつです。
これを利用しているだけでも
かなり被害が防げます。

スマホのセキュリティアプリ
（ authenticator ）や、
SMS での認証だと心強いのですが、
メールでの認証だとメールそのものの
乗っ取りにも気をつけてください。

安易なパスワードなんてもってのほかで
さらにその使い回しもダメ絶対！です。
良い子は真似しちゃだめ！
いい大人ならなおさらです。

この手のものはある人が被害を受けると
その繋がりを使って他の人も攻撃されます。
SNS の場合はよくわからない人との
繋がりを避けることでも回避できますので
加害者にならないためにもご注意を…。

昨日の夜勤に出る前に注文していたパソコンが届き、
今日は帰ってきてすぐにそのパソコンの初期設定。

今回はプリンタもデータ移行もないので
初期設定が終わったら後は納品だけです。
お待たせするのもなんなので今日のうちに
納品をしてしまおうと準備をしていました。

開梱からだいたいの設定を済ませて
再セットアップメディアの作成をスタートして
二時間ほど仮眠をとることができました。

途中携帯の営業やご相談の電話がありましたが
それを終えて納品に向かいます。
結局特に設定することもなかったので
そのまま納品となりました。

その後実家に立ち寄ってそのまま夜勤に。
夜勤そのものは辛くないんですが
昼も夜もはちょっとしんどいかも（笑）

さて今日から夜勤なのですが
結局昼間も仕事をしておりまして、
徹夜での夜勤突入となりました (´・ω・`)
相変わらず営業電話もかかってきますしね。

今日はほぼ一日中開発案件をしておりました。
三月末に納品したシステムが、
結局大幅な変更が入って再構築…
と思っていたらシステムに大きな変更があり
そのシステムの構築に時間がかかっておりました。

なぜか今年は年始からこっちずっと大騒ぎで
なんか気がつけばもう年末進行…
一年間どれだけ忙しかったかというと
六月末にかなり奮発して買ったパソコン、
電源入れてセットアップしましたが、
まったく環境移行する暇がなく
飾ってあります（邪魔や〜） 。

今年こそ年賀状ではなく社外報を…
と思っていたのですがそんな暇もなく
このまま年末に突入するんでしょうね (´・ω・`)

ゆっくりしたいなぁ〜

今日は久々の滋賀での作業です。
何度も申し上げますが
大阪・奈良・京都・兵庫はもちろん
滋賀や和歌山も含めて
原則関西二府四県が 00H のサポート範囲です。

また、ご要望があれば交通費等は応相談ですが、
関西圏以外も対応が可能です。
千葉・岡山・広島・長崎・熊本・富山・愛知等で
実績があります。

逆に言えば滋賀は通常のサポート範囲で
普通に『ふんふ～ん♪』とお伺いするところです。
お気軽にお声掛けくださいませ。

さて、新規パソコンを購入されたお客様から
パソコンの配送先を 00H にしていただき、
初期設定をしてからお伺いするパターンで、
現地での作業時間を減らします。

今回はデータ移行もあったのですが、
最近は旧パソコンも SSD というパターンが多く、
時間も比較的少なくて済みました。
やはりなんでもそうですが準備が一番ですね。

皆様、迷惑メール楽しんでますか？
たまにクスッと笑わせてくれるのもくるのですが、
まぁ最近はユーモアのかけらもないものばかりです。
いや、ユーモアがあったらいい…
っていうものではないですが… (´・ω・`)

00H の公式サーバは X Server を利用しているのですが、
最近はとにかく迷惑メールが多い…。
一日にだいたい 1,000 通は軽く来ます。
困ったものですが、なかなか有効な対策はありません。

Thunderbird の迷惑メール対策はかなり強力で、
ほとんどの迷惑メールは正確に判定してくれるのですが、
ひょっとしたら…と気を遣いながら確認をしていく…
結構めんどくさかったのですが、
レンタルサーバの設定で迷惑メールをはじいてみました。

……え？

なんという強力なフィルタ…
Cloudmark Authority を ON にしただけですが、
まったく来なくなりました。
いるメールもはじいてないよね？
と若干不安になりますが…（笑）。

レンタルサーバによってあるなしがあるとは思うのですが、
これはなかなか強力ですね。

12 月は師走（しわす）とも言って
師匠も走るくらいですから 00H も走ります。

来週月曜日夜から金曜日の朝にかけて夜勤、
再来週から二週間は平日昼間は
展開案件が入ってしまい全く動けません。

訪問はもちろんリモートサポートについても
対応がしづらくなる可能性があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、
なにとぞご理解をいただければと思います。

ちなみに本日は新規パソコンの設定。
お客様は月曜日をご希望でしたが、
上記のようなスケジュールなので、
日曜日の夕方に変更していただきました。

ちなみに来週の土曜日は、
いつもの島野珈琲様のご厚意で
落語をさせていただきます。
演目は長らく封印しておりました
『茶漬幽霊』をやらせていただきます。

ちなみに一応師匠に OK はもらってますが、
この一年もう本当にボロボロで、
まったく練習できません。

11:00 集合、11:30 スタート、四時間の長丁場、
食事付、会費 7,000 円 ( !! ) ということですが、
私には一円も入ってきません（笑）。
もしよろしければお越しくださいませ。

https://www.facebook.com/events/2077276072707134/

いやそんな大したもんやないんですが…（笑）。
基本的にドライバーはよく使いますが、
精密ドライバとかそっちの方が多いです。
電動ドライバーを使うことはめったにないのですが、
今日はそれを使っての工事です。
元々は HDD 廃棄時の穿孔用に使っていたのですが、
最近それも鉄工所にお願いして、
ボール盤という機械を使ってやっているので、
『久しぶりに腕が鳴るわい…』です。

といってもやることは MDF の中にある。
旧 HUB を外して新しい HUB との交換です。
脚立に上って電動ドライバーを使って
旧 HUB の撤去をしていきます。
なかなかこういう作業は普段しないので大変です。
この旧 HUB についていた金具が流用できたので
新 HUB の設置も比較的スムースにできました。
旧 HUB の 100BASE-TX を今回 Giga 対応に変えて
だいぶ速くなったのではと思われます。

ただそれでも無線 AP がちゃんと動かない…
はて…？
と思ったら壊れてました (´・ω・`)
前回来た時に購入していたアクセスポイントが
役に立ちました…。

しかしネットワーク系統が不明なものを
整理していくのはなかなかは骨が折れます。

実は八尾は実家のあるところで、
卒業した小・中・高校があるところです。
で、同友会で中学の同級生と一緒になり、
今回パソコンのリプレースの依頼をいただき
作業をしてきました。

事前設定はしておいたのですが、
元のパソコンが HDD モデルなので
バックアップに二時間以上かかり、
さらにアプリケーションをインストールして
気が付けば 14:00 過ぎになっていました。

途中のデータの戻しの時に
お昼ご飯を食べながら中学時代の
友達の近況なんかを話ししていましたが、
陸上時代の仲のよかった
同級生が亡くなっていたことを知りました。

実は結構亡くなっている同級生がいるんです。
そろそろ私も若くはないレベルにはなってきたので、
ある程度は覚悟はしているのですが、
やっぱり辛いですね…。

今日は打ち合わせで昼一で神戸へ行っていました。
ただこう動くとなにかと電話がかかってきます。
今日はなぜか知りませんがネットがつながらない…
というトラブルが続いていました。

その中でとあるお客様からのご紹介で、
某医院で決済端末が動作しない…
というトラブルでした。
どうも全体的にネットワークの状態が
おかしいようです。

もちろん以前私が設定したとかではないので、
ネットワークの現状把握からスタートです。
医院だと独立した診療情報を管理する端末用の
専用のネットワークが引かれていることが多いです。
インターネットからの不意の感染を防ぐためです。

ただネットワークの体形や設定の状態はわかりません。
本当に手探りでつながらない原因を探っていきます。
幸いレセプトを担当された業者の方と連絡がつき、
一端がわかったのがラッキーでした。

複数の無線機器があったのですが、
どれがルータでどれがアクセスポイントかまでも
わからない状態でした。
しかもだいたいが少し古めの機器が多かったので、
故障も可能性があるのでチェックが大変でした。

で、結局ネットワークをたどっていくと
どうも HUB がおかしいということが見えてきました。
これを交換して作業は終わると思われます。
あとで調べて分かったのですが、
100BASE-TX まで対応の HUB でした。

師走一発目の大仕事は五台のパソコンの納品。
金曜の夕方に移行元のパソコン五台を引き取り、
新規パソコン五台の初期設定をして、
データの吸い上げ及び移行をし、
本日の納品となりました。

データ移行も終わってるからあとはあまりない…
というわけではなく、今回の場合は
アプリケーションのインストールが
最大の山場となりました。

台数が多いのもそうですが、
とにかく種類も多くて大変です。
あとはやはりライセンスの管理ですね。
00H が作業した時はライセンスの情報等、
できるだけ残しておくのですが、
お客様で独自にされているものは
把握していないのでわかりません。

業者さんに入れてもらったなら、
その業者さんにインストール時に使用した情報を
できるだけ残すように依頼をしてください。
Microsoft SQL Server の SA パスワードとか
結構適当に付けて後で泣く…
というパターンをよく見ます。

さて土日と私の腰をつぶした作業も完了。
今日こそゆっくり寝たいです… (´・ω・`)