パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

ただ今回は現地に行くこともできません。
またそもそもインターネットがつながらないので
いつものリモートは使えません。

とりあえずルータの再起動を…
とお願いしたのですが、
ルータの場所がわからない…
ということで家探しになります。
ただお客様も詳しくないので、
どれかわからないとのことでした。

たまたまお客様も iPhone だったので
FaceTime でつなぎながらチェックしていきます。
なんとかそれっぽいものを見つけたので、
電源のオフオンを試したのですが、
結果は改善しなかったようです。

その後夜にある程度分かる人がいる
とのことでお話をさせてもらったのですが、
ルータにログインできて中も見れているが
パスワードが違う…とのこと。
ん？なんのパスワード？
ただそれがよくわからないということで
どこかをまたいじってしまわれたようです。

というわけで明日のご訪問となりました。

ある日突然壁紙が変わったことは
なかったでしょうか？
私はあります…

変えてくれと言ったでしょうか？
変えてくれと祈ったでしょうか？
聞いてるか？ Microsoft 担当者？

というわけで元に戻していきましょう…
『設定』を立ち上げて『個人用設定』
→『背景』と進んでください。
Windows スポットライトになってると思うので、
好みのものに変更してください。

なんでこう Microsoft って
無駄な手間を増やしますかね？
なんかもう頼みもしないのに、
やたらめったらいらん物を勧めてくる
お店のような感じになってますね (´・ω・`)

今日は事務用のパソコンの色々。
HDD から SSD に換装をしたいのですが、
HDD のマウンタが SSD の換装を想定しておらず、
そのままだと SSD のマウントができません。
さらにいうと一般的な 2.5" → 3.5 " マウンタだと
SSD の端子が真中に寄ってしまい、
今回の場合だと取り付けができません。

そう、この機種の場合 HDD の位置にしか
端子が出ないようになっています。
ケーブルの余長もないので
端に端子がある変換マウンタを購入するか、
無理やりマウンタに穴をあけて
SSD を取り付けるかです。

穴を開けます

基本的に穴さえ開けばなんとでもなるので、
マウンタに SSD の位置を合わせて
M3 の穴をあけていきます。
あとから分かったのですが、
取付時に衝撃吸収用のゴムが邪魔になって
うまく付きませんでした。
結局二カ所だけはいけたので、
それで OK としました。
SSD は軽いのでそこまで固定しなくても…という判断です。
まぁ適当でいいなら強力な両面テープとかでもいいかも？

変換基盤を介したものはありましたが、
直接端っこに寄せて固定できるマウンタって
結構需要ありそうな気がするんですけどね…

さて今までサポートと展開でてんやわんやでしたが、
これからしばらくは Web 制作とプログラミングで
てんやわんやになりそうです。

この頭の切り替えが結構個人的には大変で
（実際、やってることも全然違うので）
色々と思い出しながらの作業となります。
で、やはり過去に引っかかったものに
また引っかかったりするのでやっかいですね。

サポートにはサポートの面白さ・しんどさ、
展開には展開の面白さ・しんどさ、
Web 制作しかり、プログラミングしかり…

こうやって色々とやっていると
切替のしんどさはたしかにあるのですが、
各々色々なところでからんでいたりするので、
それらに総合的に対応できる…
というのが 00H の強みなのかもしれません。

で、まためんどくさそうに見えるのが
結構面白かったりするので
やめられないんですよね。

今日は神戸でのお仕事でした。
遅れないように少し早めに着きました。
午前中に終わって昼から喜楽館行ってみる？
とか企んでおりました。

当初 11:00 の予定だったのが
13:00 に変更になったとのこと…
幸い時間をつぶすものは持って行っていたので
映画一本見ることができました。

担当者の方が気を遣っていただいて
お昼ご飯をごちそうに…
なんかホントすみません…

13:00 にもう一度行ってみると
13:30 になったとのこと… (´・ω・`)

お伺いして作業をするのですが、
思ってたのと違う…とは思ったのですが、
解決したのでよしとしましょう。

帰りは梅田で乗り換えが発生するので、
ついでに阪神百貨店に立ち寄ることに。
お目当ては木浪選手のグッズです。
ただ行ってびっくり !!
まず場所が阪神百貨店内ではなく
南の方の建物の一回に移っています。
そして…木浪選手のグッズ結構ない（売切）です。
私が見てる間も女性が木浪選手のグッズを
しげしげと見ておられました。
たぶん女性に大人気なんでしょうね。
結局クリアファイルだけ買って帰りました。
阪神グッズ買うのっていったい何年ぶりだ？

今日はほぼ午前中で作業が終わり、
今回の展開作業はこれで終了となります。

一応予備日というのが設けられていて、
万が一トラブルがあって遅れたりした場合、
この日を使って対応をするのですが、
なんか『予備日使わなあかんってヘボいな』
と思われてそうで予備日はがっつり余らせる
というのが私流です（笑）。
ということで明日は予備日でしたが
がっつり余らせました。

さて 14:00 前にはこちらに戻り、
先日来のパソコンのファンの
不具合の対応に行っておりました。
ファンの交換もそれほどかからないので
作業的にも 20 分程度で終了。
再起動後もエラーが出ず、
当初の診断が的中した次第です。
今回はたまたま延長保証に入っておられたので、
DELL から部品を送付してもらい
こちらで交換する…ということで解決しました。

明日からは自社の本業にいそしむことになります。
なんやかんやで依頼たまってますので
順次対応いたしていきます。

長らく皆様にはご迷惑をおかけしておりました。
パソコンの持ち込みができない状態で、
また電波もあまりよくなかったので、
リモートサポートの方にも
ご迷惑をおかけしておりましたが、
ようやく明日がフィナーレとなります。

展開作業は仕事的には終わりのある
長期の仕事なので楽しいのは楽しいのですが、
どうしても通常対応ができなくなるので
皆様にはご迷惑をおかけしてしまい
心苦しく思っております。

また決まったことを決まったとおりにする…
工夫できるところがあまりないので、
成長する要素が少ないというのもあります。
中には自分にとって全く何の役にも立たない
というか成長のない展開も多いのですが、
これをすることで少なくとも
世の中が回っているとなると
そこにやりがいも出てきます。

今回は何度かやっている展開だったのですが、
半年に一回とかなのでようやく慣れた…
という感じでした。
もう明日で終わりですけどね（笑）。

月曜日は展開が予定よりかなり早く終わり
早めに事務所に戻ってきていました。
ただその戻っている真っ最中に電話が鳴りまくります。

まずは Mac で容量が足らないと出ているが…
とのことだったので、早速リモートで…
と思ったのですが Mac は厄介なんです…。

Macの操作方法
https://www.teamviewer.com/ja/global/support/knowledge-base/teamviewer-classic/remote-control/remote-control-a-mac/

基本はこれでいいはずなのですが、
お使いの MacOS がサポートの切れているもので、
しかも Mac のアプリケーションあるあるなのですが
サポートが終わった OS ではアプリも含めて
サポート外になることが多いです。
今回もサポート外だったのですが
幸い旧バージョンもあったのでそちらで接続…
実際接続してみると SSD が 256GB しかなく、
そもそも 4GB 程度しか開いていません。
システムが半分以上使用しているので、
SSD の換装ぐらいしか方法がありませんでした。
ただ 10 年以上前のものでサポートも終わっている…
本当に SSD 換装するつもりですか？
…となり作業は終了…この間数時間…

この後もプリンタが動かない、
ファンが回っていない、
ホームページとメールが動かない他
多数のお問い合わせをいただきました。
リモートサポート大活躍です。

正直お昼を食べられたのが奇跡に近いです。
ありがとう、からふね屋咖喱店…

大阪駅…
言わずと知れた大阪の北の玄関口…
大学時代や社会人になりたての頃は
だいぶお世話になっていたが…
最近はとんと足が向いていない…
今日は乗り換えで通ったのがちょうどお昼…

腹が…

減ってきた…

よし、店を探そう…

大阪駅って改札を出ずに食べられる飲食店ってあったっけ…
…と、からふね屋か～コーヒーっていう気分…じゃ…あれ？

へぇ～からふね屋こんな店も出してたのか…
京都にいた学生時代、ちょくちょく利用していた気がするが…
今店舗案内見たら…大学の近くになかったっけ？

そんなことより口上だ…
なんだ？優勝トロフィーみたいなパフェって？

とりあえず食券かって頼むパターンだな…
今回はあいもりで欧風カレーとスパイシーカレーだ…

う…おっさんのお腹にはちょっと少ないか…？
あれ？大盛って選べたかな？
カレーはサクッと食べられてついリピートしてしまうが、
ここはバリエーションも結構豊富だな…
なにより乗り換えついでに食べられるのもポイントが高い…
味は…うんっ !! うまいぞ !!
喫茶店のカレーって結構うまいんだよなぁ…

ところで…なんだこの五人前のカレーパフェって？
要予約？ 9,000 円？フードファイトモードか？
だ、誰か行く人～～～っ !?

からふね屋咖喱店
大阪市北区梅田 3-1 桜橋中 2F 通路
06-6225-8874
https://tabelog.com/osaka/A2701/A270101/27132538/

だいぶ前からお待たせしていたお客様の対応。
さて台風の影響で大丈夫かと思われたのですが、
以外と全然問題ない天気…。
まぁこんなものかと出かけてきました。

プリンタでエラーが出ている
ということで写真を撮って送ってもらえたら…
と思ったのですがとにかく来てくれ
ということでのお伺いでした。

お伺いしてみると CD 印刷用のトレイが
プリンタに中途半端に差さっています。
これでプリンタとしては『変なもん差さってるで』
というエラーが出ていたのだと思われます。
トラブル自体はそれで解決したのですが、
それだけで帰るわけにもいかずに
もろもろお問い合わせに対応。

写真を撮ってメールで送るという
操作を覚えてもらえると解決も速いと思います。
こちらも『え？これでお金もらわないとあかん？』
みたいな件数も減らすことができます。

しかし台風…不思議ですね。
しかもめちゃくちゃ迷走しています。
大阪だけを見ると本当に被害が少ないですが、
他の地域では被害がないわけではありません。
個人的には今日の西宮方面の敗北は痛かった… (´・ω・`)