2024年7月17日（水曜日）
パソコンが起動しない
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:16:41今朝はちょっと打合せの予定があって、
それに備えて準備をしていたのですが、
仕事で使っているパソコンが起動しなくなった…
というお問い合わせがあり急遽お伺いしてきました。
パソコンが起動しないというのも
ハードの故障であったり、線が抜けていたり、
OS のトラブル、ソフトのトラブル、
もちろん操作ミス等々色々あるのですが…
お伺いしてみるとログインはできているようですが、
画面は真っ黒でマウスカーソルは見えている状態。
この場合で疑えるのはユーザプロファイルが壊れているか、
OS が壊れているかのどちらかの可能性が高いです。
ユーザプロファイルが壊れているのであれば、
コマンドラインから起動してユーザを追加し、
そのユーザで起動できるはずです。
が、今回はこの時点でアウト…
ということは OS のトラブルの確率が上がります。
次の予定があったので、いったん持ち帰って作業することにしました。
この場合、よくあるのが WindowsUpdate のミス…
Microsoft がまたやらかしました…
いやもうほんとに勘弁してくれ…という状態です。
回復コンソールから WindowsUpdate をアンインストールする…
というのが定番ですが、今回はこの方法で復帰完了。
Microsoft …お前ってやつは…
