パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

まぁこういう時もあるということで…

一昨日にお取引のある電気店様から
起動しないパソコンがあるので見に来てほしい…
とのことだったので昨日お伺いしてきたのですが、
肝心の起動しないパソコンがどこに行ったかわからない…
ということでしばらく探していただいたのですが、
見つからなかったのでとりあえず退散…。
県境超えたのですが見事空振りです。

さて今日はパソコンのデータバックアップと
パソコンの痕跡消去をしてほしいとのことで
朝早く起きて準備をして向かったのですが、
移動中に急遽キャンセルしてほしい
とお電話がありました。
こちらは県境は超えてなかったですが川は超えてました。

本当にめったにないことですが
空振りが続くとモチベーションが下がりますね。
特に忙しい時期（ジャスト・ナウ！）は…

というわけで大急ぎで帰宅して明日の準備（大量）と
急ぎのホームページ更新の作業をしておりました。

もう一回空振りがあったら旅に出よう…
何もかもかなぐり捨てて… (´・ω・`)

先日の話ですがお客様から Office が起動しない
というお問い合わせがありました。
Office の再インストールで解決したのですが、
基本的にはこういうのって Office が使いたいわけで
別に私の顔が見たい…というわけではないわけです
（中にはそういう方もおられて、
それはそれでありがたいのですが）。

で、お客様は個人ではリモートサポートに加入されていて
その利便性は実感されている方でした。
今回は会社（こちらはリモートサポートに加入されていない）の
パソコンのトラブルで『ちゃんと請求してください』とのことでしたので、
リモートで作業をさせていただきました。

実はその翌日に今度は AdobeReader が起動しなくなったとのこと。
Microsoft …なにやってるんや… (´・ω・`)
ということで、こちらもリモートで対応させていただきました。

今回は信頼できるお客様でしたので、
後ほど振込でしてください…となりましたが、
初見の方とかでしたら現金収受の問題さえクリアすれば、
普通にリモートでもいいのかもしれません。
…といいつつ結構初見の方でも
後ほどきちんと振込していただいてるんですけどね。
本当にありがたい話です。

インターネットにつながらないとかでなければ
だいたいなんとかなりますもんね。

最近は先日から HDD のトラブルが続きます。

今回は新規のお客様でパソコンの調子が悪かったので、
HDD を SSD に換装しようとしていたら
換装前にパソコンが起動しなくなった…というお方。

お伺いしてみると起動しない状態でした。
最初リカバリは自分でする…という話でしたが、
どうもやり方がうまくいかないということでしたので、
こちらで SSD に換装後、リカバリをさせていただきました。

リカバリ後 HDD をつないでみると認識せず…。
とりあえず Office とプリンタの設定までして、
WindowsUpdate 等もした上でいったん終了。

HDD をお預かりして持ち帰ってみるも
やはり認識したりしなかったり…。
一瞬認識した時にバックアップを試みるも
やはりバックアップ中に認識しなくなりました。
あの手この手で数時間使ったのですが、
やはりどうしようもない状態でした。

軽いセクタエラーぐらいであれば
なんとかなることも多いのですが、
今回はセクタエラーがひどくて対処できず。
復旧業者さんに頼むこともできましたが、
金額が折り合わずにやむなく作業終了となりました。

HDD や SSD の健康状態は以下のソフトで
時々チェックしてやる方がいいように思います。
もちろんこれで安全なら絶対安全ということではないので、
できれば NAS やクラウドを利用して、
定期的にバックアップをしておくことをお勧めします。

CrystalDiskInfo – Crystal Dew World [ja]

起動しなくなったパソコンがある…
ということでご相談がありご訪問。
調べてみると内蔵されている HDD が
完全に起動しなくなっています。

買い替えか、それともストレージの換装か…
ということで今回は SSD への換装をご希望。
当日中に搭載できる SSD の種類を特定し、
日本橋で購入して換装してリカバリ。

Microsoft アカウントが不明だったので
Office のところがやっかいでしたが、
これも無事に解決してインストールできました。
Microsoft アカウントとの関連は必ず最初にやって
メモを残しておくというのを徹底した方がいいです。
以前はプロダクトキーさえあればなんとかなりましたが、
最近のものは関連付けするとプロダクトキーが変更される…
というパターンが多いです。

元々は HDD だったのですが特に最近の SMR 形式の HDD は
使っているとどんどん遅くなる傾向があります。
少し古いパソコンでパワーアップするのには
SSD 換装は非常に有効な方法です。

とこんなことを書くとドラマのサブタイトルみたいですが、
別に事件が起こったり、恋が芽生えたりしたわけではありません。

本当になんとなくですが、えべっさんは残り福の方が
自分には向いているような気がします。
まず人混みがあまり得意ではないので…。

昔はスタッフ総出で今宮戎や堀川戎に行ってましたが、
最近は地元の大宮神社に行っております。

やはり最後の最後ということもあってか、
人足もそれほど多くない…
御神楽も 10 人足らずで受けてますので、
ご利益もありそうな気がします。

今回は扇のような広がった笹をもらいました。
正直持ちにくいし安定しないのですが、
巫女さんからもらった笹にケチはつけられません。
それだけ広く受け止められる…
こいつは春から縁起がいいやっ !!
ということにしましょう。

なんか気のせいか大宮神社に行くようになってから
運気が上がったような気がします。
まぁ鰯の頭も信心とは言いますが…（笑）

今年初の大阪府外への遠征は神戸でした。

…がっ !!

なんともトラブルフルな一日…。

まず、担当の方がコロナに罹患されお休み…
この時点ですでに暗雲立ち込めております。
まぁこちらは従業員の方も多数おられるので、
特にトラブルはないであろうとそのまま向かいます…。

車で向かったのですがガソリンは目盛二つあったので
まぁ 43 号線のどこかで入れればいいか…と思ってたら
しばらく走っているとリザーブに入ったメッセージが…

……と

ほんの数 km 走ったところでカラータイマーが点滅…

『神の舌を持つ男』かよ…

と分かる人にしかわからないネタですが、
これが高速だったら即死案件ですね… (´・ω・`)
さて、ガソリンスタンドを探してルートを離れて
うろうろしているうちに道に迷います…
大阪を出るのに一時間近く…どないやねん…
さらに西宮えびすの関係で 43 号線は渋滞渋滞…

そして神戸に着いて作業にかかると…

Microsof またお前かっ !!

OneDrive 大暴れ状態です。
良い子のみんな！わからずに OneDrive で
バックアップを有効にしちゃだめだよ！

土曜日…
特に電話もなく一日を過ごす。
夜、京都で水木一郎追悼カラオケ大会をする。
冗談抜きで疲れて帰ってくる…。
カラオケとはこんなに疲れるものだったのか？

日曜日…
特に電話もなく一日を過ごす。
メールでリモートサポートのアイコンが消えた。
とのことだったので明日対応することにする。
なにもしないとあれなので、散歩に出かける…。

月曜日…
成人の日…もうそんな日か…と思いながら、
昨日の対応と、もう一件リモートの対応をする。
お昼を嫁と一緒に食べるために千林へ…
さらにそのまま散歩へ…。
千林で週末落語をやってるという伝楽亭さんの横を通ると…
やってるではないかっ !! しかし時間が中途半端で
さすがに入るのには勇気がいるっ !!!
ということで泣く泣くスルー……

今度の週末の楽しみにしよう…と思いながら、
突発で予定が入ることもあるのでなかなかなぁ…

というわけで体を鈍らせるだけの三連休でした。
平和すぎるのもダメですね… (´・ω・`)

Tablacus Explorer – アドオンで拡張できるタブ型ファイラー

紹介したと思ったらしてなかった便利ツールです。

Windows11 22H2 から有効になったエクスプローラのタブ機能。
Windows10 では利用できないのですが、
逆に Windows11 のタブ機能もいらんかな？
と思わせる便利なファイラーです。

もちろんタブをいくつも開くときついですが、
動作もそこまで重くないので低スペックでも大丈夫。
アドオンでの拡張もできるのが個人的にはツボです。

個人的には分割、タブグループ、ステータスバーを利用しています。

実は分割が結構強力でウィンドウを二分割又は四分割できます。
よく使うウィンドウもせいぜい四画面もあれば大丈夫。
相互にコピーしたりする時も画面の前後を
気にすることも必要なくなります。

タブグループは用途によって各画面を記憶したまま
切り替えて使うことができます。
私の場合、通常仕事で使う画面と
Web 開発をする画面で切り替えていますが、
他にも趣味で使う画面を作ったりもできます。

ステータスバーはエクスプローラでもおなじみの
いくつファイルがあっていくつ選択してるか…
等の表示ができるようになっています。

他にも色々できそうですので興味があれば使ってみてください。

我々の世代からすると水木一郎氏は特別な存在でした。
様々なアニメや特撮の歌を歌っており、
我々はそれらを見て育った世代なので
水木氏が亡くなったというのは大きな喪失感でした。

コロナの影響で誰かと集まる…というのは難しいですが、
限られた人数でなら…ということで敢行してきました。

場所は京都…。
大阪、京都、滋賀から集まるので中間点です。

実はこの前にちょっとミニ同窓会があって、
その時にも自分の中では『水木一郎縛り』で何曲か歌って、
でも今日のイベントのためにかなりの曲を残していたのですが、
おっさん三人でのカラオケでダブり無しで…というのは失敗…。
どうしてもちゃんと歌える曲って少ないようです。
しかもメジャーどころばかり歌ってしまうと
他の人が歌う曲がなくなる…とお互いに牽制しながらなので、
結構歌い漏れみたいなのもありながら…
でも要所は抑えながら…といった内容でした。

氏の歌ってる曲って本当に幅広いですよね。
個人的に思い入れが強いのは松本零士作品の
キャプテンハーロック、ウルトラマンシリーズ、
幼少期に見た特撮物でしたが、
他の人の歌ってるのを聞いてると、
え？この曲も？え？これも？という状態でした。

誰かが覚えている限りその人の中で生き続けるといいます。
我々にできることは歌い継いでいくことなのかもしれません。
まぁ当分は絶えることはないでしょうけど。

水木一郎氏のご冥福をお祈りいたします。

実は三日から今のところ四連勤です。
年始は暇だろう…と高をくくって、
年始恒例部屋の大掃除をしているのですが、
一向に進みません… (´・ω・`)

昨日は古い古い…それこそ法人化前のお客様からの依頼。
元々は HDD の破壊処理案件で引取だけのつもりが、
CATV チューナと BD レコーダとテレビとの接続が
うまくいかないけど…とおっしゃられたので、
対応してきました。
基本は順番さえ間違えなければ問題ないのですが、
それでも BS/CS の接続があったりすると
やっぱりややこしいんでしょうね。

今日はインターネットマンションで
インターネットがつながらない
ということでのお問い合わせ。
お客様も詳しくないのでわからない…
とのことでお伺いしたのですが…
システムとしてはまず WiFi に接続すると
認証画面が出て認証してようやく使える…
という最近流行りのフリー WiFi のもの。
お伺いしてみると有線 LAN での
インターネットはつながっている。
問題は無線で接続して認証サーバにいくと、
403 エラー（閲覧禁止）が出て認証できない…
といったイメージです。
これは契約の問題でお客様と契約会社のトラブルのよう。
こちらは有線ではつながるので、
各部屋で対応してもらうしかなさそうです。

明日からの三連休は比較的空いてますので、
遠慮なく連勤記録を伸ばしてください（笑）。