パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

今日は久しぶりに落語会に参加。
天満天神繁盛亭にほど近いツギハギ荘で
『九雀家の人々』に行ってきました。

落語を自分でやる前のことを考えたら、
それでもかなりの頻度で見に行ってるように思います。

実はとある方から胴乱の幸助が面白いと言われていて、
今回桂九ノ一さんが演じられるということなので、
どんな話かな？と思っていくことにしました。

今回の演目は

桂九寿玉 鷺とり（開口一番）
桂九ノ一 紙入れ
桂小留（ちろる） 二人癖
～ 中入 ～
桂九雀 貧乏神
桂九ノ一 胴乱の幸助

実は落語をやってはいるけどそんなに詳しいわけではない…
というかたぶん一般の方と大差ないと思うので、
知らない落語の方が圧倒的に多いかもしれません。
一昨日落語の練習をして師匠にもある程度褒められて
『お！』とか思ってましたが、全然だというのがわかりました（笑）。
と、同時にやっぱり落語は生やねぇ…というのを感じました。
その場の空気というか迫力が全然違います。
皆様も是非、プロの落語を間近に感じてほしいです。

基本クラウドメモ系は Simplenote を使っています。
これがかなり便利で、Windows や Mac やスマホはもちろん、
Ubuntu や CentOS なんかでも必須状態です。

で、実は Simplenote ってメモ書きだけじゃなく
チェックボックスの作成もできるんです。
どんな環境でもチェックボックスができる
というのはかなり便利です。

メニューのフォーマットからも挿入できますし、
Ctrl + Shift + C というショートカットもあります。

このチェックボックスをクリックすると
チェックのオンオフ状態が変更できますので、
例えば ToDo リストを作成したり、
作業手順書を作ったりするのに便利です。

こういうやりすぎない追加機能
（ちなみにチェックボックス機能は
元々あったようです）はいいですね。

Microsoft みたいに色々機能追加した挙句
使いづらくなった…なんてことがないのは好感が持てます。

これは作成例です。
これを参考に是非冷蔵庫に象を入れてください。

今日は久しぶりに落語のオンライン稽古。
なかなか空き時間ができない中でしたが、
たまたま時間ができそうだったので午前中に
予約を入れて練習させていただきました。
今日は新しいネタを練習させてもらったのですが、
内容は手ごたえありだったので正直ほっとしました。
結構完全ダメ出しの時も多かったので…（笑）。

昼からはまず兵庫は伊丹へ。
伊丹では無線ルータの交換と、
さらにプリンタの設定…でしたが、
変なアプリが結構入っていたり、
いきなりブルーバックになったり…
かなり不安定です。
二台あるのですが、バッテリが死んでたり
キーボードが死んでたり…
う～～～ん…どちらも買い替え推奨です。

さて、それが終わって今度は大阪堺市へ。
高速で向かったのですが、ガソリン入れるの忘れてた～。
途中でエンプティランプが点いたので
大急ぎでガソリンスタンドが多い方向へ移動して
高速を降りて一般道へ…。
昨日近くを通ったなぁ…と思いながらお客様のお宅へ。
まぁこんな時もあります（笑）。

お客様のところではインターネット回線を換えたそうで、
ネットワーク体系が変わったのでプリントアウトができない…
という依頼でしたが、つながっていないパソコンを設定したり、
プリンタの設定をしたりと色々させていただきました。
プロバイダの業者が来たみたいですがつないで終わりで、
この辺りはちゃんと設定してもらえなかったんですね…。

今日は一日フリーか？と油断していたら、
午前中に電話がありインターネットがつながらない…
とのことでお伺いしてきました。

プロバイダに確認してもらったところ
そちらは異常なしとのことで無線機器が
こわれているのでは？とのお見立てでした。
こちらでルータを購入してお客様のところへ。

お伺いすると以前お客様で購入された
TP-Link の四本派手なアンテナの付いたルータが
ランプ一個だけついて無応答状態…。
国内某社で三台買って全滅なんて事例もあったので、
TP-Link が悪いとは言いません。
今回は最近信用を寄せている NEC のものに。

パソコン一台、タブレット二台、スマホ一台、
STB 一台、プリンタ一台を設定して作業完了。
ただ元々あった NTT のルータの挙動が怪しい…。
一番下のポートだけが LAN ケーブルをぐっと押し込まないと
リンクランプがつかない状態でした。
最近ではリンクランプがないルータなんかもあったりして
こういうところはホント細かいけど絶対いるんですよ。

娘さんが使わなくなったパソコンを再利用したいが、
とにかく遅いので…というご相談を受けていたのですが、
Office のライセンスがわからないために
初期化するとが使えなくなるから…と対応を躊躇していました。
クローニングをすれば対応ができるはわかっていたのですが、
その費用を新規パソコンの頭金に…というのも一つの方法だからです。
ただお客様の方からそれでもいいのでやってほしい
ということでしたので対応させていただくことにしました。

お客様のパソコンがかなり遅いのは理解していたので、
作業がスムースに行えるように、
あらかじめクローニングソフトをインストールした
ノートパソコンを用意してお伺い。

今回の作業場所は諸般の事情で玄関先で…
ということで、下駄箱の上でノートパソコンを開腹…。
ネジを落としたらおそらく最後…という場所で
集中力を高め慎重に慎重に作業を進めていきます。

クローンをかけても 1TB ということもあってか時間がかかりそう…
WiFi ルータをノートパソコンに取り付けて
リモートサポートを立ち上げて一旦退出。

近くのスーパーの屋上で時々リモートでチェックしながら待機。
そろそろお昼に…と思って飲食店に行ったらかなりの待ち時間が…
ふとリモートでチェックすると『あと 1 分未満』と出たので
慌てて戻って SSD をパソコンへ戻す作業をし起動確認とアップデート作業。
かなり快適になったようで喜んでいただけました。
ということで無事に作業を完了し帰路につきました。

00H も実はコピー機の販売ができたりします。
ただめんどくさいので（←ぉぃっ）
積極的にはやってません。

というか偏見かもしれませんが
コピー機屋さんの営業電話多くないですか？
しかも断ってるのにしつこくかけてきませんか？
さらにコピー機屋さんから五年契約とかで
なんか変なもん買わされてませんか？
正直、こういうのと一緒にされたくないんです。

実は今回お伺いしたお客様は、
こういう事例に該当していて
色々契約させられているけどどうなのか？
とご相談を受けていた会社様です。

もうすぐコピー機のリースが切れるので
それを見直したいのですが…ということで
メーカ様にかなり無理を言って同行していただきました。
横で話を聞いているとやっぱりかなり高い契約だった様子。
メーカ様のご提案もいい内容だったようで
かなりコストダウンになりそうです。

で、私は手数料をもらうのか？というと
そういうのもめんどくさいのでもらいません。
リモートサポートに入っていただいているので
（まぁちょっとやり過ぎだとは思いますが）
今回のご提案も無料でさせていただきました。

やっぱりちゃんとサポートで勝負したいんです。
もちろん負ける気はしませんが（笑）。

…と見せかけて…今日はのんびりコースでした。

たまってる仕事が結構あったので、
それをこなしているうちに、あっという間にお昼過ぎ…。
もういっかと思ってる間に夕方です。
ちょっと余裕があるとこんな感じですね。
怠けないように仕事ください（←ぉぃっ）、

というか今日は実は嫁の誕生日。

晩御飯は緑橋の旧友で美味しい料理をいただきました。
いつもしれっと Facebook やら Twitter やら Instagram やらで
飯テロしておりましたが、今回は嫁のお誕生祝いメニューまで…。
いつも以上のマスターの心遣いに感謝しかないです…。
本当にいつもありがとうございます。
そして肝心の特別メニューは撮り忘れるという為体… (´・ω・`)

さらに帰ってきてジャンルフランで買った
紅玉りんごのタルトタタンをいただきました。

もう言葉もないくらい激ウマ。
期間限定、数量限定らしいですので、
是非是非皆様もご堪能ください。

空振りばかりしているわけにはいかないっ !!
というわけで今日は朝から三件＋α。
と言ってもすべて大阪府内ですから
そんなに遠出ではないですが…。

まずは枚方にてパソコン環境の事前調査。
SSD 換装等でマシン寿命を延ばすのか…
それとも買い替えで刷新するのか…
という見極めでお伺いしてきました。

続いては大阪市内のお客様が続きます。
時間がギリギリかな？と思ってたのですが、
ちょっとだけ余裕があったので
土曜日に作業予定の SSD の購入で
昨日点灯取り置きしてもらっていた、
梅田のヨドバシへ立ち寄り…。

新規パソコンの納品で此花区へ。
こちらはデータ移行があり、
さらにデータ消去もあります。
データ消去はかなり時間がかかるので、
あとはよろしく、さいなら～のパターン。
ただここで筆ぐるめが CRC エラーのため
DVD からインストールできないというトラブルが…。
ただ次への時間があまりないので
いったん退出してリモートで対応することに…。

最後は生野区で保守作業。
こちらは順調に作業が完了し、
パソコン高速化のご提案をして作業完了。

さて此花区のお客様の筆ぐるめですが、
私が退出した後、ユーザ登録をしておいてくださいました。
実はユーザ登録をするとインターネットからダウンロードができる。
で、ダウンロードしてインストールすると作業が無事完了。
ひょっとして DVD のエラーでしょうかね？

先日ホームページの更新依頼がありました。
どうも担当の方がこちらに資料を送っていなかったようで、
それが送られてきたのが先週木曜日…。
社長からは期限を切ってやってもらえ！とお怒りのご様子…。
いつになったらできますか？という話でしたが、
分量も多くしかも今は超繁忙期…。

それでも急がねば…と土日の予定をことごとく潰して、
月曜日も忙しい中スキマ時間を切り裂いて
必死こいて更新をやっていたのですが…
月曜の夕方になって新しい資料があるので
送った情報はなしの方向で…とのこと…。

えぇぇぇぇ〜〜〜 (´・ω・`)

というわけでこれはもう空振りでいいでしょ？

こんなことなら土日にどっか行けばよかった…
と思いましたが、もう時すでに遅し…
月曜だって昼飯もそこそこに机にしがみついてたんだぞ！
っと思いましたが、もうこればっかりは仕方がない…。

まぁもう前のと合わせて、
空振三振バッターアウトってことでいいですよね (´・ω・`) ？

なんかこうお客様のためにがんばっても、
努力が無駄になるのがこうも続くと正直疲れますね…

なんか色々と続くシリーズが続きますが、今度は歯に来ました。

先週金曜日歯磨きしていると、カランカラ〜ンという音ともに、
かぶせてある銀歯が外れて吐き出されてきました。
かかりつけの歯科医にお電話するとかなり混んでいる様子…
実は私も腕のいい歯科医に当たるまで
何度も何度も歯科医を変えたのですが、
やはり名医というのは混み合うんですね…
『少し待ってもらいますがこの時間なら…』
ということで大慌てで対処していただきました。

この時にちょっと調子が悪い歯があったので
予約を取ろうとしたらなんと 1/25 です。
う〜〜〜ん、さすが人気の名医さんです。

で、今日やはり歯を磨いていると口の中に違和感が…。
なんと今度は別の歯の銀歯が外れてしまいました…。

ダメ元で電話してところやはり『かなり待ってもらいますが…』
ということで対応していただけることになりました。
さらにわざわざ電話をもらい、もう少し遅い時間に
キャンセルが出たのでその時間で避ければ…とのこと。
もちろん断る理由はありません。

お忙しい中で対応していただいて本当に助かりました。
ただもうあまりこういうのは続かないほうがいいんですけどね (´・ω・`)