パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

さぁ、このブログっぽくなってきましたね？（←え？）
この日（ 5/3 ）は後輩が帰ってくるということで、
一緒に飲もうということで道頓堀のお店で焼肉。
なかなか焼肉というのは珍しいチョイスかもしれません。

さて、この日は三連荘の初日ということで、
おとなしくしておこう…
間違っても酔い潰れないようにしよう…
と思ってたのですが、それでおさまるはずがありません。
飲みました…えぇ飲みましたともっ !!

そこそこ飲んで、そこからもぅ…はい…
ヲタっぽいカラオケ三昧で大騒ぎです。
フリータイムの方が安いという言葉に流されて、
二時間半三人で回しましたがな…。
もうネタないっちゅうねん…の
ギリギリのとこまでいきましたが
楽しく盛り上がれたので全然 OK !!

しかしそろそろ帰ろうか？
といったタイミングで受付ロビーは大騒ぎ状態。
たぶんコロナの心配というか脅威というか…は
大分緩んできてるんでしょうね (´・ω・`)

実は前回のブログの次の日ですが、
午前中に終了時間未定の用事が入っていたのですが、
昼前に終了したので、その後太子町へ向かいます。

ご依頼内容はパソコンの初期設定で、
最初は一旦持ち帰ろうという予定だったのですが
データ移行がなかったのでそのまま作業をすることに。
パソコンは Surface Laptop 5 で作業自体は順調。

本来なら WindowsUpdate とかもあるので
そこそこ時間がかかるのですがとりあえず無事完了。
設定内容自体はほぼほぼ前回やった時に
必要な情報は控えてあったので、
スムースに進めることができました。

その後は大阪市港区へ昨日設定したパソコンを持参。
こちらはなぜか起動時に機嫌が悪かったので焦りましたが、
無事に作業をすすめて完了。
もうホンマにお客様のところで駄々をこねるのは
やめてほしいものです (´・ω・`)
まぁあるあるなんですけどね…。
設定の時は機嫌よく動いてたやないか〜い！みたいな…。

この日は別に、パスワードがわからなくなった
Mac の初期化なんかもあり結構盛りだくさんでした。
GW ってなんですか？グリーンウェル？
あぁ〜阪神ファンの中では禁句ですよね？

月曜日の午前にパソコンが遅いということで
お問い合わせがありました。

パソコンが遅いといっても色々あるのですが、
まず HDD 、次にメモリ、そして CPU です。
今回は CPU やメモリはそこそこ性能が高いのですが、
HDD が足を引っ張っています。
幸い PCIe に対応した M.2 があるので、
そこに SSD を増設しシステムの移行を
することにしました。

時間がかかる作業なので一旦お預かりし、
その足で日本橋に走って SSD の購入。
持ち帰って増設し移行作業をしていきます。

実は他にも大量のおもちゃ（仕事の機器ね）が届き、
検証作業なんかもしないといけないので
GW はどっぷり休みというわけにもいかず、
どちらかというとたまってる仕事や作業を
さばくのに費やされそうです。
でもやっぱりこういうのってさわってると
楽しいんですよねぇ〜。

実は昨日のブログのバーベキューの帰りの道中、
お客様からインターネットにつながらない
というお電話がありました。

そちらのお客様はこの間 RTX830 を導入して
ネットワークを公開用と社内用に分けたところ。
その公開用の部分がネットにつながらない…
とのことでした。

めちゃくちゃ炭火でいぶされているので
『炭火臭いですよ』とお伝えした上で、
いったん戻って着替えてからお伺い。

こちらで持ち込んだパソコンと LAN ケーブルと…
色々組み合わせてクロスチェックをしていくのですが、
壁の情報コンセントにはインターネットがきています。
無線ルータに接続するとつながらないようです。

ただこの無線ルータも新品でそこそこの性能のもの。
故障はないはず…はて？と思って
おもむろに LAN ケーブルを変えると
ネットにつながりました。
それなら LAN ケーブルの問題？と思って
その LAN ケーブルを使って無線ルータとパソコンをつなぐと
問題なくインターネットができます。

とりあえず今回は一時しのぎ的に
手持ちの LAN ケーブルでつないで接続できるようにしましたが、
後ほど訪問して再度チェックしなおすことにしました。

コロナ禍でなかなか開催できなかったみんなで集まろう企画。
毎年後輩が企画して設定して完璧に準備してくれたバーベキューにおよばれし、
私が見事なインドア人間ぶりを発揮してひたすらおろおろして
指示待ち人間と化すという恐ろしい企画です（笑）。

よく仕事でどこからか派遣されてきた業者の人と一緒になり、
まったく何をしていいのかわからずおろおろするその人たちを見ながら、
『ちょっとぐらい自分で考えて行動せぇよ !! 』と思うのですが、
その時の彼らのきもちが痛いほどわかります。

今回もただひたすらに準備や調理もほぼほぼお任せ状態で、
出来上がった肉やらちゃんちゃん焼きやらを食べるだけ…
ただ料理は大量にできてきて、まさにおもてなし状態なのに、
しょっぱなにノンアルを飲んでお腹をいっぱいにしてしまう…
というやらかしをしてしまい、
結構早めにギブアップしてしまいました (´・ω・`)

それでも今回もいつでもサポートできるように…
といつも持ち歩いているカッターナイフが何気に大活躍（笑）。
さらに気に引っかかったバトミントンの羽根を取るのに
持参していたケーブルタイでラケット二つをくくりつけて取る等…
妙なところで仕事道具が役に立ちました。
さすがに精密ドライバや LAN ケーブルは出る幕がなかったですが…。

今回は コロナ禍の関係で 3 年ぶり（？）の開催。
前回は直前までやろうか…という状況でしたが雨で延期。
こうやって呼んでいただけるのは本当にありがたいですね。
あまりに盛り上がり過ぎてすっかり写真撮るの忘れてました。
途中で『あ！』と思って撮った唯一の写真がこれ（笑）

しかし今回集まってわかった（思い出した）こと…。

大学生時代は、
結構酒でやらかしてるし、
結構忘れてる（笑）

ゴールデンウィークのためネタを引き延ばしている…
というわけではないので念のため…（いやホンマに）。

撮影が終わっていったん八尾までカメラマンを送って、
インターネットがつながらないというお客様のところへ、
そのまま西宮まで向かいます。
途中何がおかしいのか確認をしたく、
何度もお電話したもののつながらず…。
ずっと在宅されているとおっしゃっておられたので、
それを信じて現地に向かうのですが、
途中でキャンセルとか外出しているという可能性もあり
到着するまで気が気ではありませんでした。
幸い到着したところお客様もおられたので作業開始。
どうやら来客があったようですね。

実際にパソコンを目の前にして
電源を入れたところ何か違和感が…
ん？ LAN ケーブルつながってる？
いや無線接続ではありませんので、
LAN ケーブルは接続されています。
ただその先に接続されているはずの
無線ブリッジの電源が付いていない？
いや、今光った…あれ？なんだこれ？
電源ケーブルをたどっていくと
OA タップから電源が抜けています…。
じゃあさっき光ったのはなに？
見間違えた？それとも半刺しだった？

本当は電話でその辺りを確認したかったのですが
電話に出ていただけませんでしたし、
最初に電話がかかってきた時も
わからないからとりあえず来てくれでしたし、
もうこれはいたしかたなしですね。

ということで、今回はネットワークの接続図を
徹底的に作って電源の配置等も控えておくこととしました。

昨日は動画撮影の案件があり、
早朝に八尾にカメラマンを迎えに行き、
返す刀で天満橋へと向かいます。

ただし今回は基本的に私がすることは
撮影の準備以外はほとんどないので、
送り届けた後はフリーとなるのですが、
そこは月末なのでバタバタとしておりました。

実はこの八尾へ向かってる間に
お客様からインターネットにつながらない
ということでお問い合わせがありました。
ただし、色々とご説明したのですが
よくわからないので来てほしい…とのこと。

動画撮影は丸一日かかるかも？ということだったので
今日行くにしてもいつお伺いできるかわかりません。
また次の日にはこれまた絶対に外せない予定があり、
次の日訪問は避けたいところです。

とりあえず昼頃に撮影を一旦中断する
ということだったので向かってみると
無事に撮影は終了していました。
カメラマンと荷物を回収し八尾へ送り届けて
インターネットがつながらない…
というお客様のところへ向かうことにしました（続く）。

昨日は午前中の設定の後、
神戸で打ち合わせがあり、
一旦事務所に戻った後電車で移動。
車で行ってもいいのですが、
せっかくなのでおおさか東線が
大阪駅に乗り入れたのでそちらの方向で。

福島と野田を回避してるというのは
福島駅の前の線路を走ってるのか？

これは後日の検証に任せるとして、
その後は阪神電車で移動です。
阪神電車の神戸三宮でダバダ～♪が使われてる
というのをネットで見て行ったのですが、
期間限定で終わってたようです。

往路ではわからなかったので
わざわざ復路ではいったん降りたのに… (´・ω・`)
私の運賃の一部が阪神の選手の年俸に
反映されることを祈りたいと思います。

ちなみにこの日、甲子園の阪神対巨人戦に誘われたのですが、
翌日の仕事が朝早かったので心の中で号泣しながら帰ったのでした。

先日よりお預かりしていたパソコンの納品日が
本日でしたので納品に行ってまいりました。
設定自体は結構前からやってたのですが
（だいたい一週間ぐらい前からお預かり？）、
納品日が結構後ろにずれましたね。
大慌てでやってたのですが…（笑）。

今回はお取引先様のお客様で、
初めてのお客様だったのですが、
お伺いしたところ詳細な情報がなく、
情報を残すということの大切さを思い知らされました。

また別のパソコンですが使ってないソフト
（というか入っていてはいけないソフト）
が入っていたりしていたのでそれも対応。
Dropbox も入れてるけどよくわからない…
ということでそちらも対応。
結構例外作業もあったのですが
作業自体は順調に終わりまいた。

実はこの日は昼を過ぎてからの打ち合わせがあり、
間に合うかなぁ…と思ったのですが、
余裕を持って終わることができました。
やっぱり事前の準備と情報を残すのは大事です。

実は昨日にご依頼のあった新規パソコンの設定ですが、
当日訪問はかなわずだったので本日お伺いしてきました。

パソコンはお客様のところに届いており、
既に開梱済みとのこと。
お伺いしてみるとパソコンとモニタが
添付品と一緒に丁寧に置かれていました。

設定していくのですが Office がない…。
Office365 やそれとも Office レスなのか？
と思ったのですがどうもそうでもない…
購入した時には Office をつけたはず…
ということで注文内容を確認すると
たしかに注文されているようです。

最近のはプロダクトキーの書かれた
カードが入っていないものもありますが
（ dynabook 等）、DELL や HP の他、
多くのメーカでまだまだ付いているものが多いです。
今回のは DELL だったので必ずあるはず…
別梱包で Office だけ小さな箱で来るパターンと
本体の箱に張り付けてある場合があります。

箱は既になかったので一瞬背筋が凍りましたが、
箱を廃棄した…という場所に行くとまだあり、
やはりそこに Office のカードが貼りつけてありました。

今回のように Office のカードに限らず、
保証書が貼りつけてある場合もあります。
不安な場合は箱は絶対に捨てずに、
できれば開梱もお任せいただければと思います。
一番楽なのはこちらに連絡の上、直接送っていただけると、
初期設定をした上でご訪問ができるので、
一時間半は作業時間が短縮できます。

ちなみにどんな場合であっても Office のカードは
再発行してもらえませんので注意してください。