パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

奈良はどうした？
というご意見もあろうかと思いますが、
まぁちょっとした大騒ぎ状態です。
（ここまでコピペ）

さて EM モードで起動しなかった NAS ですが、
どうも機器そのものが故障してしまったようです。
EM モードの NAS も復旧する方法が
いくつかあるのですが今回はすべてがダメでした。
この間、HDD を購入・交換したり、
完動機器から HDD を移植しても起動しなかったりしたので、
ファームウェアアップデート中にご臨終になったのでしょう。

というわけでお客様にご説明して新規に NAS を購入して設定し、
動かない NAS からデータを取り出してコピーします。
結構これだけの作業ですが終わるのに数時間かかります。

一晩かけてデータをコピーした後、
現地に持ち込んで前日に作業したデータを
差分コピーをしていきますが、
こちらもかなり時間がかかりました。
結果的にはリモートで作業を見守り、
終わったらシャットダウンをかけます。
これで何とか作業を完了できました。

奈良はどうした？
というご意見もあろうかと思いますが、
まぁちょっとした大騒ぎ状態です。

滋賀へ新規パソコン二台の設定で。
事前にかなり設定しているので楽勝！
と思っていたのですが…

正直パソコンの設定は楽勝だったのですが、
ふと横を見ると NAS の警告ランプがエラーを出しています。
どうも HDD が一台故障しているようです。

近所で HDD を販売している店を見つけて買いに行き、
HDD を換装してリビルドをしようと起動すると…

EM モード (´・ω・`)

いわゆる非常事態状態です。
当然アクセスもできないのでデータも抜けません。
ファームウェアのアップデートで
復旧する可能性もあるのですが、
失敗する時もなくはありません（経験上二割くらい）。
で、今回はその二割になりました… (´・ω・`)

自分のノートパソコンを Ubuntu で起動し、
バックアップ用の HDD からデータを抜き出し、
一台のパソコンに共有フォルダを設定して、
そこにデータをコピーして簡易共有します。

一旦全機材を持ち帰って検証を行うことになりました。

奈良はどうした？
というご意見もあろうかと思いますが、
まぁちょっとした大騒ぎ状態です。

昨日は午前中に大阪で、先日モニタが
つながらなかったパソコンのために
貸与用のモニタを持参して接続。
まぁこちらは一瞬です。

昼からは京田辺の香辛房さんへ。
こちらでいただくのは香辛丼。
カレー風味のカツ丼といった感じですが、
さすがお店の名前を冠する御料理です。
開店と同時に着いたのですんなり入れました。

実は今回通るコースはいつもの逆コース。
で、あぁ！こんなとこにあったのね。
とようやく位置関係がつかめました。

そしてその後は滋賀へ新規パソコン二台の設定で。
事前にかなり設定しているので楽勝！
と思っていたのですが…（まさかの続く）

昨日はオフ日！今日こそ奈良編！
と意気込んでいたのですがスクランブルが入りました。

急にインターネットが繋がらなくなったということで、
以前お伺いした時に、無線アクセスポイントが
かなり古かったのでそろそろ換え時ですかね？
とお伝えしていたのを覚えておられて、
無線機器を購入してお客様のところへ…。

無線アクセスポイントを交換したのですが、
インターネットが一向につながらず、
調べていくとどうもネット側の問題の様子。
CATV のコールセンターで確認すると、
どうもエリア的なトラブルだったようです。

お客様とは CATV 側の問題なのでしばらく待ってもらって、
それでもだめならとコールセンターの番号をお伝えして
作業を終了…のはずでしたが、雑談が盛り上がりまくって
かなりの時間のんびり話をしていて…
さていよいよ精算という段階になって、
念の為…と iPad の接続を確認するとできたっ !!

その後、パソコンの方も接続を確認し、
iPhone や iPad のご不明な操作等も
対応させていただき今度こそ作業完了。

基本土日祝はないのでお気軽に
お問い合わせいただければと思います。

先一昨日奈良編始まったと思ったら…
（もうええっちゅうねん）。

一昨日は仕事二件終わった後に
嫁と合流し落語会に行ってきました。

私を桂九雀師匠に紹介していただいた方が昨年結婚され、
今回はそのご夫婦での落語共演に九雀師匠が華を添える形で
投げ銭九雀亭ということで開催されました。

九雀師匠の遊山船とめーるの飛脚に続いて、
奥様の時そば（落語初挑戦）、ご主人の御公家女房、
さらに九雀師匠の貧乏花見で締めとなりました。

正直私が落語を始めた頃というのは、
自分で言うのもなんですがそれはもうひどいものでした。
今回やられたご主人の見るに見かねての
自主練もあったりしたぐらいでした。
今回の奥様の江戸弁で語られる時そばは
それはそれはもう堂々としたもので聞き惚れる内容でした。
実際練習したのは 3 〜 4 ヶ月やそうです。
もう完全に自信喪失してしまいますね
（あったかどうかはともかく（笑））。

その後は久しぶりによし富さんで打ち上げ。
以前こちらで練習していた時はここで打ち上げしていたのですが、
残念ながらリモートでの練習になってからは
行く機会がなくなってましたからね。

しかしその場で九雀師匠と落語について話す機会があったのですが、
どうもまだまだ考えが甘いということがわかり、
こないだの浮かれ気分は一瞬で吹き飛びました (´・ω・`)

一昨日奈良編始まったと思ったら
いきなり仕事モードか～～～いっ !!!
とつっこまれるかもしれませんが、
まぁここは仕事系のブログなんで
似たようなネタになるのはしかたないとして…
（ここまでコピペ）

さて昨日は新規パソコン二台の設定。
各々にインクジェットプリンタの設定。
一台は新規でしたが、一台はデータの移行がありました。
さらに今回もモニタはそのまま使う…だったのですが、
今回のパソコンにも HDMI と DisplayPort しかなく、
一台はモニタが RGB と DVI のみだったため
後日のお届けとなりました。

さらに Outlook のトラブルでメールがおかしくなっている…
ということで確認すると OneDrive の
バカタレバックアップ機能が働いたために
pst ファイルが大混乱を起こしていました。
全部整理して結構大変でした。

さらにさらに別に新規プリンタの設定がありました。
こちらは予定外の作業でしたが、
パソコン 6 台に設定する必要がありました。
なかなか大変な作業でした。

ちなみに一昨日は和泉市、昨日は三島郡島本町と、
一昨日昨日で大阪を南北に縦断した形です（笑）。

昨日奈良編始まったと思ったら
いきなり仕事モードか～～～いっ !!!
とつっこまれるかもしれませんが、
まぁここは仕事系のブログなんで
似たようなネタになるのはしかたないとして…

さて昨日は新規パソコン二台の設定。
一台目のデスクトップは現地で
データ移行とプリンタの設定。
もう一台はノートパソコンで、
データ移行等は事前にしてあるので
プリンタの設定のみです。

最近よくあるパターンで、
パソコン本体だけの買い替えで
モニタは従来のものをそのまま使いたい
というのが結構怖いです。

最近のデスクトップパソコンは
モニタの端子が DisplayPort だったり
HDMI だったりして、アナログ RGB のものが
なくなりつつあったりします。
となると少し前のモデルだと RGB のみ、
よくて DVI とデュアル構成なんてこともあります。
また今回の場合がそうでしたが、
モニタは HDMI 端子を装備していても
ケーブルをお持ちじゃないパターンもあります。

今回はモニタが HDMI 端子に対応していたのですが、
HDMI ケーブルをお持ちじゃなかったので追加購入しました。
近くに家電量販店があって助かりました。

なかなか嫁が休みが取れないので、
休みが取れたタイミングで
突然休むことも少なくありません。
できるだけリモートで
対応することが多いのですが…。

さて 5/16 ～ 17 の間で休みが取れたので、
ちょっとだけ近場に旅行に…ということで、
奈良県黒滝村へ行ってきました。

大阪から行く時はひたすら 309 を進みます。
実はこの方面、大学のバイト仲間と
ツーリング＆キャンプで行ってたり、
00H のスタッフでキャンプに行ったり、
さらには展開で行ったりと結構縁があるんですね。

さて、実はこの方面、電波がかなりつながりにくいようです。
お客様からも電話があったりしたのですが、
折り返しができない状態で、お客様からは
メールや LINE 等でお問い合わせがありました。
かろうじて WiFi は宿にあったので何とかなりましたが、
au と Softbank がほぼ圏外でした。

というわけで何もなければしばらく奈良編が続きます（笑）。

実は先日のお客様で実際にあった話です。

こちらのお客様のパソコンはご自身で設定したもの。
Microsoft の言われるがままに
Microsoft アカウントを設定したんでしょう。
その時に生年月日を登録されたんだと思いますが、
それが理由がわかりませんが直近の日時になってました。
社長の誕生日や自分の誕生日を入れるのを
はばかられたのでしょうか？

で、そのアカウントの所有者は
お子様扱いになってしまいます。
すると、Microsoft からおせっかいにも
『パパ・ママのかくにんがひちゅようでちゅね～』
と言われてしまいます。

もうほんとめんどくさいし使わないから
Microsoft アカウント使わせるなよ… (´・ω・`)
そしてローカルアカウントに戻すと、
パスワードなんかが消える可能性があります。

常々言ってますが、パスワードの適切な管理と、
アカウントの適切な管理と設定はちゃんとしましょう。

お客様からアップロードが異常に遅い
というお問い合わせをいただき、
リモートで見ていたのですが…。

まず以前にお問い合わせいただいた時に
OneDrive の不具合を疑い、
Office365 の再インストールをして
改善していたのですが再発したとのこと。

タスクマネージャで見てみると
アップロードが極端に遅いので
インターネットスピードテストで見てみると
やっぱり異様にアップロードが遅い。
ダウンロードが 700Mbps 出てるのに
アップロードが 2Mbps ほどしか出ていない。
別の機種でやってもらうと問題はない。
となるとこの機器の問題です

二つのパソコンで気になるところといえば
McAfee の有無くらいですが…

お前か？

アンインストール→再インストールすると無事に解決…。

お前か〜〜〜っ !!!