2023年8月26日（土曜日）
今日はサポート二件
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:12体調が戻ってきたこともあってそろそろ外にも出ていきます。
体力はそんなに衰えてない気がします。
今日は電車移動だったのでなんと 14,000 歩以上歩きました。
二件とも大阪市内なので土日一日乗車券を利用します。
一件目はセキュリティソフトのアップデート。
こちらのお客様は体調が悪いため延期していただいたので、
結構ぎりぎりとなってしまいました。
コロナどうでした？と結構いじられました（笑）。
今回は台数も多いのでちょっとした展開作業になります。
パソコンの情報と使ったライセンスを紐づけ
アクティベーションをしていきます。
そのあとは新規パソコンの打ち合わせ。
二件目はインターネット配信ができなくなったとのこと。
OBS Studio が不調なのか、最初は音声が配信されないという状態。
ただ触っているうちに映像も出力されなくなってしまったので、
配線なのかなんなのかわからず再度設定となりました。
一度ミキサーをハードウェアリセットの方法で初期化し、
さらに OBS Studio の映像と音声入力を再設定しました。
…と、問題なく起動するようになり無事配信もできました。
一応今回の内容を踏まえてマニュアルを即興で作り残してきました。
これでご自身で対応できるようになれば良いのですが…。
