パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

先日書いた OBS Studio で謎の現象。
今日とあるお客様からお問い合わせがあり、
『こんな症状聞いたことあります？』
ということでほぼ同じじゃないか？
と思われるようなトラブルがありました。

そちらもライブ配信の際に音がおかしくなる、ということで
おそらく同様の症状ではないかと思われます。

こちらの環境は HP 社のパソコンでしたが、
今回のものは DELL 社のものでしたので、
パソコンのメーカというよりは
ドライバではないかと思ったりしてます。

ただこれがハード的なもんだったら嫌ですね…。

ノートパソコンは Panasonic の CF-Sv7HFBQR を使っています。
このパソコンは元々 256 GB の SATA の M.2 の SSD が入っていて、
それを SATA の 1TB の SSD に換装して使用していたのですが、
どうも動きがもっさりしている…と常々思っていました。

SSD は SATA の他に NVMe という規格があり、
M.2 という形状は同じで物理的に差さっても
動作するしないはマザーボードの仕様によります。

ちなみに SSD の速度ですが、
チップやキャッシュによっても性能が変わるので、
一概には言えませんが、規格の上で見ていくと

SATA が 6 Gbps = 750 MB/s
NVMe が（種類はいくつかあるのですが）Gen3 x4 で 4GB/s

と 5 倍近い速度差があります。

SATA に比べて NVMe の方が速いのはわかっていたのですが、
換装できるかどうかもわからず、換装して壊したらなんにもならない…
ということで二の足を踏んでいたのですが、
どうやら換装できそう…という情報があり
また、たまたま NVMe の SSD が手に入ったので換装してみました。

おっ !! 動く !! しかも激速 !!

正直壊れたらこれを理由に買い替えか？と思ってましたが
（い…いえいえ、そんなことはこれっぽっちも…えぇこれっぽっちも…）
これならまだまだ使えそう…というより十分快適です。

ちなみにおそらく同一型番ならトラブルはないと思いますが、
改造にあたりますのでなにかあった場合は自己責任となります。
換装される際はくれぐれもその点を踏まえた上で行ってください。

いわゆる星形シフトというのがあって、
回るところを一筆で書いた時に、
普通に順番に行けば移動も楽なのに、
最も遠いところを経由して移動するような
シフトのことを言います。

今日は全部で大阪四件（＋一件未遂）。

まさにこんな感じで星型～～～っという感じですが、
まぁこれもお客様の希望に沿うとある程度仕方がないんです。

一件目は天王寺で移動中に電話があり、
生野区に回る必要があるかも？と思ったのですが、
こちらは先方のご協力でちょうどすれ違う直前ぐらいで無事に解決。
天王寺の案件は打ち合わせだったのですがこちらは順調に終了。

二件目は東住吉区で少し時間的に余裕をもって移動でき、
インターネットの設定とプリンタの設定でした。
こちらも大きなトラブルもなく作業完了。

ここから三件目の西区へ移動し作業をしますが、
こちらも特にトラブルもなく作業を完了。

この時に八尾のお客様から電話があり、
打ち合わせの日程について…。
本来は明日お伺いする予定でしたが
時間が空いているということでしたので
移動して打ち合わせをさせていただきました。

実は今日は事務所が断水だったので、
こうやって一日外を走り回れたのは
ラッキーだったのかもしれませんね。

奈良はどうした？
（ここまでコピペ）

iPad とパソコンを使ってインターネットラジオがしたい、
ということで機材をそろえて納品をしたのですが、
動作がおかしいということだったので、
いったん機材一式を回収して検証していました。

Open Broadcaster Software | OBS

OBS Studio はオープンソースの配信ソフトで、
多少操作は難解ですが定番のソフトです。

現象としては配信の時に音が波打つとのこと。
正弦波（試験放送のピーーーーという音）を流すと
ピィ～ンィンィンィィィンィンィン～～～ィン
といった感じの謎の抑揚音になりやはりおかしいです。

機材はそのままでパソコンを交換すると問題なく動作したので、
パソコンの問題かもしれません。
検証はいったんここで止めたのですが、
OBS Studio 以外のソフトなら問題ないのか？
もしくは配信に使用した機材との相性なのか？
これからしばらく検証が続きそうです。

奈良はどうした？
（ここまでコピペ）

幕末土佐の天才絵師 絵金 | あべのハルカス美術館
弘瀬金蔵 – Wikipedia

バックストーリーも何も知らずに、
土佐の絵師だから…というので見に行ったのですが…。
二つ折りの屏風に描かれた日本画なのですが、
ダイナミックなタッチと動きの描写、
さらにそんな中にコミカルな表現があったり、
一枚の絵に複数の時間軸が描かれていたり…
なかなか独特の描写でよかったです。

展示の仕方も凝っていて絵金の世界観を堪能する…
という意味ではよかったんじゃないでしょうか？
一部は撮影もできたので雰囲気だけでも。

あべのハルカス美術館は今回初めて行きました。
広さはそれほど大きくはないですが、
コンパクトな分、テーマを絞って見られる展示
というのはいいかも？

実は個人的には UTM 導入には消極的なんです。

一番の理由は UTM をネタに
高額の商品を納入させる業者が多いので、
同類に見られたくない…というのが本心。

UTM が不要とまでは言いませんが、
各個々人の IT リテラシの向上が
一番セキュリティが高くなる…と思います。
ただそんな暇はないとか、ついうっかりとかもあるので、
お客様の希望があれば格安で対応させていただこうと
今回仕事をお受けしました。

どうしても機器が 12 万円弱なんで
全体としては高くなりますが、
一年間ライセンスと初期設定等々で
15 万弱ならまぁ許してもらえる金額だと思います。
ちなみに機器販売会社によっては
月々 5 万 6 年リースなんて会社もあるので、
三ヶ月で元が取れる計算です。

昔々、なんでもかんでもサーバ導入しましょ！
（ろくにメンテしないけど）メンテナンス費用込みで月々 5 万円！
なんてとこも多かったですが、なんに使うのよ、そのサーバ…
NAS で充分やん…みたいなのも何度も何度も見ました。

ちょっとでも『ん？』と思った会社さんはぜひご相談ください。
たぶん数分の一でご対応が可能かと思います。

奈良はどうした？
というご意見もあろうかと思いますが、
まぁちょっとした大騒ぎ状態です。
（ここまでコピペ）

さて EM モードで起動しなかった NAS ですが、
どうも機器そのものが故障してしまったようです。
EM モードの NAS も復旧する方法が
いくつかあるのですが今回はすべてがダメでした。
この間、HDD を購入・交換したり、
完動機器から HDD を移植しても起動しなかったりしたので、
ファームウェアアップデート中にご臨終になったのでしょう。

というわけでお客様にご説明して新規に NAS を購入して設定し、
動かない NAS からデータを取り出してコピーします。
結構これだけの作業ですが終わるのに数時間かかります。

一晩かけてデータをコピーした後、
現地に持ち込んで前日に作業したデータを
差分コピーをしていきますが、
こちらもかなり時間がかかりました。
結果的にはリモートで作業を見守り、
終わったらシャットダウンをかけます。
これで何とか作業を完了できました。

奈良はどうした？
というご意見もあろうかと思いますが、
まぁちょっとした大騒ぎ状態です。

滋賀へ新規パソコン二台の設定で。
事前にかなり設定しているので楽勝！
と思っていたのですが…

正直パソコンの設定は楽勝だったのですが、
ふと横を見ると NAS の警告ランプがエラーを出しています。
どうも HDD が一台故障しているようです。

近所で HDD を販売している店を見つけて買いに行き、
HDD を換装してリビルドをしようと起動すると…

EM モード (´・ω・`)

いわゆる非常事態状態です。
当然アクセスもできないのでデータも抜けません。
ファームウェアのアップデートで
復旧する可能性もあるのですが、
失敗する時もなくはありません（経験上二割くらい）。
で、今回はその二割になりました… (´・ω・`)

自分のノートパソコンを Ubuntu で起動し、
バックアップ用の HDD からデータを抜き出し、
一台のパソコンに共有フォルダを設定して、
そこにデータをコピーして簡易共有します。

一旦全機材を持ち帰って検証を行うことになりました。

奈良はどうした？
というご意見もあろうかと思いますが、
まぁちょっとした大騒ぎ状態です。

昨日は午前中に大阪で、先日モニタが
つながらなかったパソコンのために
貸与用のモニタを持参して接続。
まぁこちらは一瞬です。

昼からは京田辺の香辛房さんへ。
こちらでいただくのは香辛丼。
カレー風味のカツ丼といった感じですが、
さすがお店の名前を冠する御料理です。
開店と同時に着いたのですんなり入れました。

実は今回通るコースはいつもの逆コース。
で、あぁ！こんなとこにあったのね。
とようやく位置関係がつかめました。

そしてその後は滋賀へ新規パソコン二台の設定で。
事前にかなり設定しているので楽勝！
と思っていたのですが…（まさかの続く）

昨日はオフ日！今日こそ奈良編！
と意気込んでいたのですがスクランブルが入りました。

急にインターネットが繋がらなくなったということで、
以前お伺いした時に、無線アクセスポイントが
かなり古かったのでそろそろ換え時ですかね？
とお伝えしていたのを覚えておられて、
無線機器を購入してお客様のところへ…。

無線アクセスポイントを交換したのですが、
インターネットが一向につながらず、
調べていくとどうもネット側の問題の様子。
CATV のコールセンターで確認すると、
どうもエリア的なトラブルだったようです。

お客様とは CATV 側の問題なのでしばらく待ってもらって、
それでもだめならとコールセンターの番号をお伝えして
作業を終了…のはずでしたが、雑談が盛り上がりまくって
かなりの時間のんびり話をしていて…
さていよいよ精算という段階になって、
念の為…と iPad の接続を確認するとできたっ !!

その後、パソコンの方も接続を確認し、
iPhone や iPad のご不明な操作等も
対応させていただき今度こそ作業完了。

基本土日祝はないのでお気軽に
お問い合わせいただければと思います。