パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

展開が始まるとなかなかネタがなくなるのが
毎日ブログを書いている身としては辛いです（笑）。

今回の展開案件は移動距離が結構長く、
また電車での移動なので、移動中は寝てるか、
たまりまくってる動画を消化しています。

その中でたまたまリストの中にあった
新海誠監督の『秒速5センチメートル』。

基本的に監督とか誰が出てるからとかで
観る映画を決めるんじゃなくて、
雰囲気でとか面白そうだからとかで観るので
この映画もたしか『君の名は』の関連で
登録してあったんだと思います。

アニメーションがクール・ジャパンの
代表格と言われるようになって久しいですが、
実際に最近のアニメを観てみると
本当にその緻密さに感動します。
特に新海監督の映画は止め絵でもすごいのに、
それが一瞬で流れていったりとか…
今背景描くのにどれだけ時間がかかってんねん。
とか思うのですが…。

なんでもそうですが一人の力でできることは高がしれています。
一つのものを作り上げるのにそれこそ無数の人が関わっています。
アニメなんて本当にメガヒットと言われるものでも
その膨大な制作時間と手間を考えると採算が取れているのかどうか…。

で、その映画を見るのが iPad だったりしますし、
電車の中だったりするので周囲にいろんなノイズがあります。
映画館で時間を取って没頭して観ることができる…
というのはとんでもない贅沢なんだな…
とつくづく思いました。

流石に夜勤明けは辛うございますな。
なかなか体のリズムというのが整いません。

9:00 頃に戻って軽く朝食を食べ就寝。
なんとか 15:00 頃まで寝ることができたので
まだなんとかなりそうです。

さて今日は起きてからジャンルプランさんへ
ケーキを食べに行ってきました。
一月二月は我が家ではボーナスステージのように
イベントが色々と続きます。

まぁ考えようによっては毎日が色々なイベントの積み重ねで、
それを楽しめるかどうかは本人次第ですからね。
同じ人生なら楽しまな損です。
夜勤もそんな気持ちで楽しんでいます。

今日から二週間ほどは展開案件です。
そのため平日はほぼ対応ができなくなります。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いします。

特に今日と明日（正確には今日と明日の深夜）は
夜間作業で徹夜で作業をします。
明後日は間を空けて明々後日は昼間作業です。

以前は徹夜で何かすることも結構多かったんですが、
最近はなかなかそういう機会も減っています
（まぁ、夜遅くまでやってることは少なくないですが）。
深夜作業は久々なのでどこまでいけるかですね（笑）。

昼間に電話がかかってきたらどうしよう
と思いながら二時間ほど仮眠しましたが
まぁなかなか寝付けるものではありません。
もともと寝つきは悪いですし (´・ω・`)
作業中に寝ないように頑張ります。

でも何がきついって万が一に備えての
強制休肝日になることですかね（笑）。

インターネット界隈ではいろいろな波を経験します。
最近はやはり詐欺広告でしょうか？
今朝も一件電話があり電話で対応しましたが、
一時期収まってたと思ったら猛威を奮ってますね。

ご存知かもしれませんが、タスクマネージャを起動して、
ブラウザを強制終了するだけですので是非覚えてください。
Windows の方は Ctrl と Shift を押しながら ESC キー、
Mac の方は Command と Option を押しながら ESC キーで
タスクマネージャが立ち上がります。
立ち上がったら MicrosoftEdge や GoogleChrome 、Safari 等を
強制終了させてください。

あと最近は Facebook にも詐欺系が多いですね。
パチモンの時計やらなんやらの広告は野放し、
アカウントの乗っ取り系も増えてます。
私なんか最近『どう考えても日本人じゃない日本人風の名前の
配偶者と死別した母親くらいの女性』にモテてモテてもう…。
でもね、私には愛する嫁がいるんですよ… (´・ω・`)

で、ふと久々に mixi 入ったら…
こちらはパチモンのサングラス屋が大量発生。
みんな仕事辞めてパチモンのサングラスを売り始めたのね…
ってみんな乗っ取られてますやん… (´・ω・`)

二段階認証できるなら絶対にしておきましょう。
って mixi は二段階認証ないのか…
運営もやる気なくなってるのかなぁ？

昨日お客様のところにお伺いしているところで、
電話が鳴りまくっていたものの一つが今回の案件。
新しいパソコンを購入されたので、
設定をしてほしいというご依頼です。

今回はお客様の方でパソコンのご購入をされたので
初期設定はすべてお客様のところで行います。
箱明けからの初期設定は結構かかりますが、
それでも SSD になってだいぶ楽になりました。

初期設定でやることを一覧にしておくと

【必須】
Windows の初期起動
インターネットの設定
WindowsUpdate ＆ MicrosoftStore の実行
設定に使用した情報の記録

【ほぼ必須】
Office 、Chrome 、AdobeReader のインストール・設定
メールの設定、プリンタの設定

【ご要望に応じて】
データのバックアップ・リストア
セキュリティソフトの設定
ご希望の機器の設定
ご希望のソフトの設定
リカバリディスク（回復ディスク）の作成

と、こんな感じでやっていくのですが、
今日は回復ディスクとデータバックアップ以外は
ほぼフルコースでした。
実際 9:30 頃に入って出たのが 11:30 。
やっぱり時間がかかりますね。

ちなみに回復ディスクの作成は二時間程度かかるので
現地での作成は作成開始だけして帰ります。
ちなみに事前に設定する際には作成した回復ディスクに
設定に使用した情報を残すようにしています。
こうしておくとなにかあった時に復旧が楽ですので。

今日は昼から伊丹で新規パソコンの納品一件。
その前に集金で弁天町へ行って、
お昼をゆっくり伊丹で…と思っていたのですが、
伊丹のお客様のところに定刻で着いた後に
忘れ物に気が付いて取りに戻るというハプニング…。

新規パソコンは事前に設定が終わってたので
プリンタの設定とデータ移行とメールの設定。
ただし、メールのパスワードがわからない…
ということで分かり次第リモートで対応することに。

問題は朝出てからこのお客様までの道中…。
電話鳴る鳴る…（笑）
いぇ～～～ぃ！みんな！見てる？
っていうくらいにもう鳴るわ鳴るわ（笑）。
トラブル対応から新規のご依頼から
確認やら打ち合わせやら…。
お客様のところで『忙しいアピール』してるみたいでなんかカッコ悪い（笑）。

そのうちの一つが
会社のネットワークがおかしいというもの。
今日を逃すと平日は当分動けないので、
大阪市内に取って返します。

トラブルの内容は Microsoft さん…
またまたまたまたやらかしましたね？
というものでもうなんだかなぁ… (´・ω・`)

昨日は詐欺対応で不正ソフトがないか、しらみつぶしにレジストリを探し回った後、
昼から大阪の東北、京都との府境三島郡に行っていました。

先月から起動したくない、仕事したくない
と、駄々をこねて仕方がないパソコンが
HDD のファームウェアのアップデートで直った…
と思っていたらまた仕事したくなくなったようです。

もう修理しかないかも？とか思いながらも、
性能としても結構微妙な機種です。
買替するにはちょっとだけもったいないし、
かといって不安定では意味がないし…

色々思案しながらお伺いして、
電源を抜いて筐体を開けて内部を確認し、
開けたままでパソコンを起動して状況確認…

あれ？起動した…

実はこのお客様には電源を抜いて放置や、
BIOS の工場出荷状態へのリセットのやり方も
お教えしておりそれもやっていただいていたのですが、
それをやっても回復しないのでご依頼をいただいた次第です。

こればかりは誰が悪いというわけでもなく…（苦笑）
こちらの方はリモートサポートにも入っておられ、
普段からご利用いただいていますし、致し方なし…
ということで終わらせていただきました。

今朝はネット詐欺に引っかかったお客様からのご相談からスタート。
画面に出てきた自称 Microsoft の警告画面に電話をし、
コンビニで POSA カードを買ってしまった…。
その額 40 万円

何度も何度も高額のカードを買うので、
コンビニの店員さんが警察に通報したそうです…が…
もっと早く気づいてあげてくれ… (´・ω・`)

ノートンはインストールされていたものの、
この手の警告には無力だったようです。

何度も言いますが Microsoft はそんな親切な会社ではありません。
またフリーダイヤル…といいながらかけさせる
050 から始まる番号は IP 電話で有料です。
MicrosoftDefender は無料で、お金を請求されることはありません。
それよりなにより、電話で POSA カードを購入させて…はすべて詐欺です。

40 万円といえばリモートサポート 35 年分です。
へたしたら私も生きてるかどうかの瀬戸際です。

何度も言いますが、番号を通知して電話をする
ということは相手に自分の個人情報を教えることになります。
へたしたらそれを元に芋づる式に別の詐欺の攻撃につながります。
表示された番号に電話をかけるというのは最悪の手です。

ぶっちゃけ警告画面が出たらコンセント抜いて電源切って結構です。
できるならタスクマネージャからブラウザを終了させたら OK です。
人間は最悪のセキュリティホールですの気を付けてください。