パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

たぶん気のせいだとは思いますが、
最近よく宝塚とか三田とか、
兵庫県の東部中央に行ってる気がします。
以前三田に行く時は気合入れていかんと…
という気がしていましたが、
なんとなく道に慣れてしまうと
そう遠くないような気もしますね。
一応一時間半はかかるのですが…。

この日お伺いしたのは、先日 mac のリカバリを
郵送でお申し込みいただいたのですが、
その後のインターネット接続などができない…
ということで結局お伺いとなりました。

この日は GW 真っ只中ということで、
混雑も考えて中国豊中 I.C. から
西宮北 I.C. までは高速で移動…だったのですが、
高速道路渋滞してますがな… (´・ω・`)
往路の時は反対車線は空いていたのですが、
復路は逆にこちらが大混雑で
渋滞に巻き込まれに行ったようなものです。
なにが嫌って高速料金払っててひたすら渋滞で
ノロノロって意味があるのか？っていうのですね。

実際の作業は無線 LAN の調子が悪く
なかなか電波がきついので時間はかかりましたが、
無事に作業は完了…。
そこからの El Capitan から Mojave への
アップデートはひたすら 9 時間以上…
ということでお客様に電波状況のいいところで、
やってもらうことにしました。

なかなか母が入院したりとか、
コロナが落ち着かなかったりとか、
行こうとしたらなぜか満員だったりとか
色々あって全然行けてなかった旧友さん。
久々にお伺いしてきました（一昨日ですが）。

リニューアルして初めてではないでしょうか？
お店がきれいになっているのは当たり前として、
雰囲気も落ち着いた感じになっていました。
ちょっとおっさんお断りな雰囲気も（笑）？

この日は気温も低かったのでビールは二杯まで…
あとはひたすら日本酒をいただきました。
結構ブランクがあったので大丈夫かな？と思いましたが、
久しぶりに夫婦でゆっくりとした時間を過ごせました。

なにがあったというくらい電球が切れまくってます。

蛍光灯に電球× 2 と続けざまに来たので、
なにかの霊の仕業か？
と思わんでもないですが身に覚えがないので
とりあえずスルーです。

蛍光灯の方はそのまま購入しましたが、
電球の方はこれを機会に LED にしてみました。
LED の方が長寿命…と言われますが、
まぁ切れないに越したことはないですからね。
お風呂にトイレと結構生活で利用するところなので、
また、どちらも入っているときに切れたら焦る場所なので、
これの方がいいでしょうね。

ただ LED は直進性の高い目に刺さる光なので、
明るいのですが好き嫌いが出そうですね。
個人的にはもう少し丸みのある光が欲しいなぁ。

先日 SSD と HDD の容量アップ換装のご依頼で
お預かりしたパソコンの納品でお伺いしてきました。

元々は SSD 256GB / HDD 1TB の構成でしたが、
八割以上の使用率となったため、
今回は SSD 1TB / HDD 2TB への換装となりました。
タッチの差で昨日 HDD だけが届き、
それはあらかじめデータ移行済み。
そして今朝 SSD が届いたので
データ移行後、パーティションを整えて、
換装して動作確認をして納品…。

デュプリケータを使うので作業自体は単純作業ですが、
やはり SSD と HDD と別々にやるので時間はかかりますね。
個人的にはシステムは SSD 、データは HDD という構成は
一番信頼できてバランスも良くて好きな構成です。

最近は SSD も価格が下がってきたとはいえ
やはり 1TB で 13,000 円前後します。
HDD だと 2TB で 7,000 円前後なので、
容量をたくさん使うということであれば
SSD / HDD デュアル構成はやはりメリットがあります。
M.2 はスペースをとらずデュアル構成をしやすいので、
積極的に使っていきたい構成です。

ネモフィラ祭り 100万株の青い花｜大阪まいしまシーサイドパーク

今日はネモフィラ祭りを見に舞洲まで。
ずっと行きたかったのですが、
色々あって行けてませんでした。

さてついて入ろうとすると…
入場するところでスタッフの方が、
『説明しました？』『これからです』
と打ち合わせをしています…はて？

とどうやら先日からの雨風で、
ネモフィラがだいぶやられてしまったようです。
本来は入場料がいるのですが、
お金をとって観てもらえるレベルではない…
とのことで無料で入場してください…とのことでした。

たしかに一面のネモフィラ～～～っ♪
という感じではなかったですが、
十分楽しめましたけどね。
ただこれが本来ならもっとすごいことになっている…
というならこれは来年以降が楽しみですね。

今日は新規パソコンの納品で
ご近所のご新規様のところへ。
事前に設定はしておいたので、
いつもの通り設定項目はほぼなし。
プリンタもデータバックアップもなかったので、
現地での時間はほとんどが説明となりました。

今までは Windows10 でこれからは Windows11 になるので、
わかりづらいことも多いかと思いましたが、
特に複雑な設定をされているようでもなく、
使っていただけそうな感じでした。
最悪歩いてでもいけない距離でもないので、
なにかあれば対策ができそうです。

それ以外の時間は開発業務に追われておりました。
主に UI 周りの改善と機能追加で、
だいたい思った通りの状況になりつつあります。
完成まであとわずかなのか？
コロナ禍で特に GW は予定を立てていないので、
これで追われる感じなのかな？

さ～て本日の 00H は？

社長です。
急いでいたので朝御飯を食べずに
コーヒー一杯で済ませたのですが、
結局返ってくるまで無飲無食でした。
人間結構なんとかなるもんですね。

メンテ上がりの mac 宅配いたします
無線でインターネットをつなぎましょう
HDD と SSD の容量アップ
の三本で～す。

じゃんけんぽ～ん♪うふふふ♪

元々は兵庫に昨日設定した mac を持っていくだけ
と高をくくっていたのですが、
京都のお客様から工事が終わったとのことで
ついでに寄るか～と思ってルートを調べると
まさかまさかの亀岡ルートをサジェストされました。
こうなったら行くしかありません。

まさか一週間に二回も大阪→兵庫→京都→大阪を
やるとは思ってませんでした。
しかも亀岡経由の道を覚えてしまいました。
もう目をつぶってても大丈夫…ホラッ !!
（ドンガラガッシャ～ン !! ）
と、冗談はさておき…

作業終了間際に今度は大阪のお客様から、
SSD と HDD の容量が少なくなったので
容量アップしてほしいということでしたのでお伺い。
こちらは機材の確保があるので回収のみとなりました。

一月に関西二府四県コンプリートはなりませんでしたが、
一週間に京阪神三府県二回しかも亀岡経由
というのも結構レアかもしれません。

今日は午前中に私用でバタバタしていましたが、
その途中で昨日納品した mac でメールが送れない…
ということでクレームになっているとのこと…。

ん～～～？個別に設定したのなら可能性はありますが、
単純にデータも設定も持ってきただけやぞ…
と思いながら午前中の予定が終わるまで待ってもらい、
リモートサポートで見るようにします。
リモートサポート本当に便利です…。

ただ設定はどう考えても間違ってないのにはじかれてしまう…。

もう手立てがなくなり Nifty のサポートに電話しても
設定は正しいはず…わかりません…とのこと…。
今度は Apple のサポートにかけてくれ…とのことで、
Apple のサポートに電話をかけます。
もう Apple の方も首をひねるばかり…。
00H がダメ、Nifty がダメ、Apple もダメ…
もうリカバリしかない？と思いながら、
リモートで見ているため対処できない…。

しかたがないので旧 mac をお客様のところに戻し、
新 mac を回収して再度 Apple に対処方法を確認…
と思ったら…なんの問題もなく設定できるやんけ !!

こうなるとおそらく Nifty でトラブルでも
あったんじゃないでしょうか？
いや宝塚はそれほどハードではない方ですが、
それでも徒労に終わると疲れが倍です… (´・ω・`)

今日は朝に宝塚で一件、昼から京都市で一件と
久しぶりの京阪神ドライブコースです。

宝塚は新規 Mac の初期設定とデータ移行、
アプリケーションとプリンタの設定と盛りだくさんです。
データの移行に時間がかかるのである程度覚悟をして
少し早めに事務所を出て現地にちょっと早めに到着。
以前、Mac のデータ移行で二時間強かかった
ことを考えると午前中に終わるかどうか？な状態です。
幸いなんとか午前中に作業が終わったのですが、
パスワード等はちゃんと管理しておいてくださいね。
そのあたりがわからないとできない作業が多いので…。

京都市は 15:00 頃に着けばよかったので、
宝塚から R176 → R171 の街中国道渋滞よりは
亀岡経由で美味しいお店があればそこでお昼を…
と山道地道での移動を始めました。
実は結構山道地道好きなんです。
渋滞に巻き込まれず景色を楽しみながら、
のんびりマイペースで走れるのがいいですね。

結局西京区の紅華桂坂店さんでお昼をいただきました。
ここは（台数は少ないですが）駐車場もあって
御飯もおいしい…ということで重宝しています。

そこからお客様がおられる中京区へ移動し、
少し早めには着いたのですが対応可ということで訪問。
引っ越し後に適当に線を抜いてしまって何が何やらわからない…
ということで一つ一つ線の整理です。
機器の設置をしてすべて結線したのですが、
インターネットが開通しておらず、
また ID・PW も行方不明とのことで作業はここまで。
元々 30 日に訪問予定でしたので、
その日までに捜索をお願いしました。

今日の走行距離は 140km 前後。
天気も良かったのでいいドライブになりました。

今日は昼間は集金と車のメンテンナンスで八尾へ。
その直前に先日 NAS の入れ替えをしたお客様から
複合機からの FAX が NAS へ入らない…
というお問い合わせがありました。
FAX のデータを直接複合機へ
入れるように設定されていたようです。

ゼロックス機の場合、Web の管理画面の
ジョブフローから設定を変更していくのですが、
管理者権限でログインして設定する必要があります。

リモートサポートに入っておられるお客様だったので、
車のディーラーに車を持ち込んだ後、
リモートで入ったのはいいのですが、
ゼロックス機の初期設定のユーザ ID 111111 と
PW x-admin では入れない…
変えた覚えはない…ということで…はて？

なんと結論から言うと複合機の
主電源を切ってしばらく放置してから
再度電源を投入すると入れました（なんじゃそりゃ）。

ふう…サポートが終わった…
じゃあコーヒーでも飲んで…
と思ったらメンテナンスが終わってました…。
まぁ時間を有効活用できたので良かったとしましょう。