2022年6月14日(火曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 20:21:51
今日も朝からまたいろいろとお問い合わせをいただき、
電話中に電話がかかってくる等バタバタしておりました。
あれほどかけてくるなと言ってるのに
以前もかかってきた迷惑営業電話が
お客様の対応中にありました。
こういう会社ってその行為がどれだけ無駄で、
なおかつどれだけ迷惑をかけてるとか
少しも考えないんですかね?
こういう迷惑会社を取り締まる法律がなく、
平気でのさばってるのが正直腹立ちますね…
電話機がある日突然シャワーヘッドになってますように
と呪いをかけておきたいと思います。
さて今週木曜日は富山への遠征となりました。
今日はそのパソコンの事前の初期設定です。
もう少し前からもできたのですが、
日程が決まらなかったので先延ばしになっていました。
15:00 スタートの案件になったので当日は泊りかなぁ…。
なにわナンバーが来たら嫌がられるでしょうか (´・ω・`)
2022年6月13日(月曜日)
Category:
落語 | Posted By
ackie at 23:35:35
実は先週スクランブルでできなかった
落語のオンライン練習でしたが、
今日無理を言ってさせていただきました。
まぁ毎回そうですが、練習する前は
『俺、結構いけてんじゃね?』
という謎の自信があるのですが、
練習が終わると『……だめだこりゃ』
ってなるんですよねぇ…。
今回の練習も間違いなくそうで
こりゃ先が思いやられるわい…
といった状態です (´・ω・`)
細かいポイントがダメというよりは、
そもそも落語になっていない…
といった状態なのでトホホです。
てか社会人落研みたいなのないですかね?
練習するにもそういう場がないので
なかなか身が入らんというか…(言い訳)
2022年6月12日(日曜日)
Category:
社長日記 | Posted By
ackie at 23:51:00
そういえばデスクトップのアイコンの出し方が
めちゃくちゃめんどくさかったのでまとめてみました。
デスクトップの背景のところで
右クリック→個人用設定をクリックします。
テーマをクリックします。
出てきたウィンドウの
『デスクトップアイコンの設定』をクリック。
あとは表示したいものにチェックをつけてください。
2022年6月11日(土曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 19:30:13
よく考えたらゴールデンウィーク前からやから
二ヶ月弱ですやん… (´・ω・`)
部品がないというのもあったでしょうが
その前のなかなか回収が来ない
というのから端を発した今回の修理騒動。
今朝いきなり届いたのでびっくりしましたが
まぁ一件一件案内するとかはしてないんでしょうね。
前後に散々トラブルがあったんだから
丁寧に対応してもらってもいいように思うのですが…。
てかそもそも修理対応も紙ベースではないんでしょうから、
作業完了フラグを立てたら自動的にメールする…
ってそんな難しいことではないように思いますけどね…
実際液晶を交換するだけなので、
アセンブリを取り寄せてこちらで交換してもよかったのですが
作業の手間と費用と保証を考えたらこっちの方がいいかな?
と思ったんですけどねぇ…
修理品を持っていくだけなので作業はほぼ一瞬で終了。
それまでのトラブルを考えるとあっという間でした。
2022年6月10日(金曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:18:50
昨日のところでインターネットができなくなった…そうで、
もうこれはメインルータ交換かな?ということで
急遽ルータを購入し、設定にお伺いしてきました。
昨日の時点ではネットワーク状況を把握するだけで
結構時間と手間をとられてしまったのですが、
今回は全体の状況もわかっていたので、
トラブルの原因も見えていたので判断も早かったです。
ただたまに本当に LED が壊れてるだけの時もあるので
(実際昨日も普通に動いていたので)判断が難しいです。
というのも昨日はルータが動いていたことで
プロバイダの情報もなんとか抜き取ることもできましたし、
ネットワーク体系なんかの端緒がわかりましたし…
昨日、お客様もおっしゃってましたが、
私達の仕事は目隠しをして海の底から砂粒を探す…
そんなことも少なくありません。
特にお客様から知りえない情報を、
お客様がわからない中からどう取り出していくか…
みたいなことも結構少なくありません。
これが大変なんですが、結構面白かったりします。
ただしこれらの情報はあるに越したことはないので
ぜひ適切な管理をお願いいたします。
2022年6月9日(木曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:28:21
実は 15:00 から予定していたことがあって、
ひたすら準備をしていたのですが、
お昼過ぎに知人の方からご連絡があり、
『お店のレジが動かない…』
レジは WiFi でつながってるようですが、
ルータのオフオンをやってもダメ…
ということで大慌てで行ってきました。
はじめてお伺いするところで、
ネットワークの状態がわからず…
管理されている情報もなかったので
一つずつつぶしていきます。
光モデムに一番近いルータを見ると
電源以外のランプがすべて消えている…。
やっぱりこのメインルータがおかしい?
と、その後ろに無線のアクセスポイントがあったので
こちらをいったんルータに変えてつなごうにも
プロバイダの情報がない…
…と色々あったのですが、結局どうも壊れているのは、
メインルータの LED というオチだったので、
設定を元に戻し、さらに今日設定した情報をまとめて
お客様にお渡ししました。
こういう管理シートがあるのとないのとでは、
トラブル対応のしやすさが変わります。
なんか行く先々でネットワーク整理してる気がするなぁ…(笑)
2022年6月8日(水曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:59:51
今日は新規パソコンの設定で大阪市内へ。
Windows8 のパソコンからのリプレースでしたが、
もうこの頃のパソコンの性能だと
かなり動作も遅く時間がかかりそう…
ということでいったん持ち帰って
データ移行だけ済ませてお持ちすることに。
もう正直勘弁ならん…というくらい遅かったので、
しかたなく HDD を抜き出して外付 HDD にして、
直接バックアップをすることにしました。
…と思ったら拍子抜けするほどデータが少なく、
結構あっという間に作業が完了…。
外付用の SATA ケースを持っていってたら
その場ですぐに完了したかも…
という後悔はさておき…
初期設定はいつも通りあらかじめしてあり、
後の作業はほとんどなかったので
作業的にはかなり軽く終わりました。
帰ってきてからはたまっていた業務を済ませました。
これが決まると(というか決まっているのですが)
また少しバタバタする感じです。
2022年6月7日(火曜日)
Category:
Windows | Posted By
ackie at 23:52:24
最近業務が立て込んでおりまして、
色々とご不便をおかけしております。
その中の一つで Web の修正があったのですが、
1,920 x 1,080 ピクセルのモニタ二枚で、
片方には Web の表示(レスポンシブ対応なのでフルに使用)、
もう片方にはデバッグ要素の表示とテキストエディタ。
さらに、今回はとあるページの移植なので、
そのページを表示してさらにできればデバッグ要素を表示したい…。
もう一台パソコンを立ち上げてそちらに表示させて…
とかも確かにできるのですが、確認するたびに
マウスとキーボードの切り替えが必要です。
で、こういう時にフリーウェアなんかを使うことが多いのですが、
なんと!Microsoft 謹製の二つ以上のパソコンの画面を
一つのマウスで行ったり来たりしながら操作ができる…
というのがあるようです。
ただし、製品版というよりは実験ソフト…
のような位置づけのようですが。
Download Microsoft Garage Mouse without Borders from Official Microsoft Download Center
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35460
ダウンロードして起動すると以下のような画面が表示されます。
まず二台で Mouse without Borders をダウンロードし、
インストールをして起動します。
Show text にチェックを入れるとキーが表示されるので、
両方に同じキーを入れます。
Apply を押すと接続されマウスが行き来するようになります。
キーボードの入力はマウスがある画面のところになりますので、
そこだけ注意してください。
ただし少しまだ不安定なようで結構つながらなくなったりします。
その際は Mouse without Borders を再起動するといいようです。
2022年6月6日(月曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:59:27
久しぶりに関西以外の場所への作業依頼が来ました。
最近では千葉や広島や岡山でのお仕事があったりのですが、
今回は富山の模様で楽しみです。
作業内容は新規パソコンの設定なんですけどね。
もちろん費用はそれなりにかかるのですが
(移動や宿泊が発生する可能性があるので)
遠方でのご依頼も受け付けます。
もちろんリモートサポートでの作業で終わるなら
それが一番問題ないのですが、
新規パソコンであったり物理的な作業が伴ったり、
データの移行がある場合は訪問になります。
台数がそろえばそれなりに割引もできますので、
お気軽にご相談いただければと思います。
とここまで書けばお分かりかと思うのですが、
近畿圏は余裕です。
ちょっと距離があるけど…と思われる方は
是非ご相談ください。
2022年6月5日(日曜日)
Category:
社長日記 | Posted By
ackie at 23:59:58
会社としては 1998 年創業、2002 年設立、
今月末で丸 24 年になるんですね。
何年か前までは社員も複数いたのですが、
いったん単身になり身軽になりました。
それまでもず~~~っとプレイングマネージャならぬ
マネージングプレーヤだった気がします。
要は全くマネージングをしていないという、
結構最悪な経営者だったんです(苦笑)。
が、そろそろ(今頃?)世代交代も見据えて
マネージングもしていかないとなぁ…
と思ったりもしていました。
で、昨年の 5 月から売上の管理を
ざっくりとですが始めました
(えぇえぇ、今更ですみません)。
正直なところ結構きつかったのですが、
おかげさまで今期は目標を達成できそうです。
ただ目標を持つとそれを達成するためにどうしよう?
と対策やら工夫やらいろいろと方針が立てられます。
日々の業務に忙殺されているだけだと
見えてこないものも見えてきてこれはこれで面白いです。
根が技術屋なので多分プレイヤ気分は抜けないんでしょうけど
来季を見据えて色々と準備していきたいですね。