エプソンダイレクト株式会社
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2022年6月14日(火曜日)

富山行きが決まる

Category: 技術サポート | Posted By at 20:21:51

今日も朝からまたいろいろとお問い合わせをいただき、
電話中に電話がかかってくる等バタバタしておりました。

あれほどかけてくるなと言ってるのに
以前もかかってきた迷惑営業電話が
お客様の対応中にありました。
こういう会社ってその行為がどれだけ無駄で、
なおかつどれだけ迷惑をかけてるとか
少しも考えないんですかね?
こういう迷惑会社を取り締まる法律がなく、
平気でのさばってるのが正直腹立ちますね…
電話機がある日突然シャワーヘッドになってますように
と呪いをかけておきたいと思います。

さて今週木曜日は富山への遠征となりました。
今日はそのパソコンの事前の初期設定です。
もう少し前からもできたのですが、
日程が決まらなかったので先延ばしになっていました。

15:00 スタートの案件になったので当日は泊りかなぁ…。
なにわナンバーが来たら嫌がられるでしょうか (´・ω・`)

2022年6月13日(月曜日)

本日は落語のオンライン練習

Category: 落語 | Posted By at 23:35:35

実は先週スクランブルでできなかった
落語のオンライン練習でしたが、
今日無理を言ってさせていただきました。

まぁ毎回そうですが、練習する前は
『俺、結構いけてんじゃね?』
という謎の自信があるのですが、
練習が終わると『……だめだこりゃ』
ってなるんですよねぇ…。

今回の練習も間違いなくそうで
こりゃ先が思いやられるわい…
といった状態です (´・ω・`)

細かいポイントがダメというよりは、
そもそも落語になっていない…
といった状態なのでトホホです。

てか社会人落研みたいなのないですかね?
練習するにもそういう場がないので
なかなか身が入らんというか…(言い訳)

2022年6月12日(日曜日)

Windows11 のデスクトップアイコン

Category: 社長日記 | Posted By at 23:51:00

そういえばデスクトップのアイコンの出し方が
めちゃくちゃめんどくさかったのでまとめてみました。

デスクトップの背景のところで
右クリック→個人用設定をクリックします。

Windows11 のデスクトップアイコン

テーマをクリックします。

Windows11 のデスクトップアイコン

出てきたウィンドウの
『デスクトップアイコンの設定』をクリック。

Windows11 のデスクトップアイコン

あとは表示したいものにチェックをつけてください。

2022年6月11日(土曜日)

ようやく修理品が到着

Category: 技術サポート | Posted By at 19:30:13

よく考えたらゴールデンウィーク前からやから
二ヶ月弱ですやん… (´・ω・`)

部品がないというのもあったでしょうが
その前のなかなか回収が来ない
というのから端を発した今回の修理騒動。

今朝いきなり届いたのでびっくりしましたが
まぁ一件一件案内するとかはしてないんでしょうね。
前後に散々トラブルがあったんだから
丁寧に対応してもらってもいいように思うのですが…。
てかそもそも修理対応も紙ベースではないんでしょうから、
作業完了フラグを立てたら自動的にメールする…
ってそんな難しいことではないように思いますけどね…

実際液晶を交換するだけなので、
アセンブリを取り寄せてこちらで交換してもよかったのですが
作業の手間と費用と保証を考えたらこっちの方がいいかな?
と思ったんですけどねぇ…

修理品を持っていくだけなので作業はほぼ一瞬で終了。
それまでのトラブルを考えるとあっという間でした。

2022年6月10日(金曜日)

今日は昨日の続き

Category: 技術サポート | Posted By at 23:18:50

昨日のところでインターネットができなくなった…そうで、
もうこれはメインルータ交換かな?ということで
急遽ルータを購入し、設定にお伺いしてきました。

昨日の時点ではネットワーク状況を把握するだけで
結構時間と手間をとられてしまったのですが、
今回は全体の状況もわかっていたので、
トラブルの原因も見えていたので判断も早かったです。

ただたまに本当に LED が壊れてるだけの時もあるので
(実際昨日も普通に動いていたので)判断が難しいです。
というのも昨日はルータが動いていたことで
プロバイダの情報もなんとか抜き取ることもできましたし、
ネットワーク体系なんかの端緒がわかりましたし…

昨日、お客様もおっしゃってましたが、
私達の仕事は目隠しをして海の底から砂粒を探す…
そんなことも少なくありません。
特にお客様から知りえない情報を、
お客様がわからない中からどう取り出していくか…
みたいなことも結構少なくありません。

これが大変なんですが、結構面白かったりします。
ただしこれらの情報はあるに越したことはないので
ぜひ適切な管理をお願いいたします。

2022年6月9日(木曜日)

今日はスクランブル

Category: 技術サポート | Posted By at 23:28:21

実は 15:00 から予定していたことがあって、
ひたすら準備をしていたのですが、
お昼過ぎに知人の方からご連絡があり、
『お店のレジが動かない…』
レジは WiFi でつながってるようですが、
ルータのオフオンをやってもダメ…
ということで大慌てで行ってきました。

はじめてお伺いするところで、
ネットワークの状態がわからず…
管理されている情報もなかったので
一つずつつぶしていきます。

光モデムに一番近いルータを見ると
電源以外のランプがすべて消えている…。
やっぱりこのメインルータがおかしい?
と、その後ろに無線のアクセスポイントがあったので
こちらをいったんルータに変えてつなごうにも
プロバイダの情報がない…

…と色々あったのですが、結局どうも壊れているのは、
メインルータの LED というオチだったので、
設定を元に戻し、さらに今日設定した情報をまとめて
お客様にお渡ししました。
こういう管理シートがあるのとないのとでは、
トラブル対応のしやすさが変わります。
なんか行く先々でネットワーク整理してる気がするなぁ…(笑)

2022年6月8日(水曜日)

本日は新規パソコン設定納品

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:51

今日は新規パソコンの設定で大阪市内へ。
Windows8 のパソコンからのリプレースでしたが、
もうこの頃のパソコンの性能だと
かなり動作も遅く時間がかかりそう…
ということでいったん持ち帰って
データ移行だけ済ませてお持ちすることに。

もう正直勘弁ならん…というくらい遅かったので、
しかたなく HDD を抜き出して外付 HDD にして、
直接バックアップをすることにしました。
…と思ったら拍子抜けするほどデータが少なく、
結構あっという間に作業が完了…。
外付用の SATA ケースを持っていってたら
その場ですぐに完了したかも…
という後悔はさておき…

初期設定はいつも通りあらかじめしてあり、
後の作業はほとんどなかったので
作業的にはかなり軽く終わりました。
帰ってきてからはたまっていた業務を済ませました。
これが決まると(というか決まっているのですが)
また少しバタバタする感じです。

2022年6月7日(火曜日)

Mouse without Borders

Category: Windows | Posted By at 23:52:24

最近業務が立て込んでおりまして、
色々とご不便をおかけしております。

その中の一つで Web の修正があったのですが、
1,920 x 1,080 ピクセルのモニタ二枚で、
片方には Web の表示(レスポンシブ対応なのでフルに使用)、
もう片方にはデバッグ要素の表示とテキストエディタ。
さらに、今回はとあるページの移植なので、
そのページを表示してさらにできればデバッグ要素を表示したい…。

もう一台パソコンを立ち上げてそちらに表示させて…
とかも確かにできるのですが、確認するたびに
マウスとキーボードの切り替えが必要です。

で、こういう時にフリーウェアなんかを使うことが多いのですが、
なんと!Microsoft 謹製の二つ以上のパソコンの画面を
一つのマウスで行ったり来たりしながら操作ができる…
というのがあるようです。
ただし、製品版というよりは実験ソフト…
のような位置づけのようですが。

Download Microsoft Garage Mouse without Borders from Official Microsoft Download Center
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35460

ダウンロードして起動すると以下のような画面が表示されます。

Mouse without Borders

まず二台で Mouse without Borders をダウンロードし、
インストールをして起動します。
Show text にチェックを入れるとキーが表示されるので、
両方に同じキーを入れます。

Apply を押すと接続されマウスが行き来するようになります。
キーボードの入力はマウスがある画面のところになりますので、
そこだけ注意してください。

ただし少しまだ不安定なようで結構つながらなくなったりします。
その際は Mouse without Borders を再起動するといいようです。

2022年6月6日(月曜日)

なんか遠征の予感…(確定)

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:27

久しぶりに関西以外の場所への作業依頼が来ました。
最近では千葉や広島や岡山でのお仕事があったりのですが、
今回は富山の模様で楽しみです。
作業内容は新規パソコンの設定なんですけどね。

もちろん費用はそれなりにかかるのですが
(移動や宿泊が発生する可能性があるので)
遠方でのご依頼も受け付けます。

もちろんリモートサポートでの作業で終わるなら
それが一番問題ないのですが、
新規パソコンであったり物理的な作業が伴ったり、
データの移行がある場合は訪問になります。
台数がそろえばそれなりに割引もできますので、
お気軽にご相談いただければと思います。

とここまで書けばお分かりかと思うのですが、
近畿圏は余裕です。
ちょっと距離があるけど…と思われる方は
是非ご相談ください。

2022年6月5日(日曜日)

実は今月決算

Category: 社長日記 | Posted By at 23:59:58

会社としては 1998 年創業、2002 年設立、
今月末で丸 24 年になるんですね。

何年か前までは社員も複数いたのですが、
いったん単身になり身軽になりました。
それまでもず~~~っとプレイングマネージャならぬ
マネージングプレーヤだった気がします。
要は全くマネージングをしていないという、
結構最悪な経営者だったんです(苦笑)。
が、そろそろ(今頃?)世代交代も見据えて
マネージングもしていかないとなぁ…
と思ったりもしていました。

で、昨年の 5 月から売上の管理を
ざっくりとですが始めました
(えぇえぇ、今更ですみません)。
正直なところ結構きつかったのですが、
おかげさまで今期は目標を達成できそうです。

ただ目標を持つとそれを達成するためにどうしよう?
と対策やら工夫やらいろいろと方針が立てられます。
日々の業務に忙殺されているだけだと
見えてこないものも見えてきてこれはこれで面白いです。

根が技術屋なので多分プレイヤ気分は抜けないんでしょうけど
来季を見据えて色々と準備していきたいですね。

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