パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

昼から八尾で以前同友会で一緒だった方と食事を…
ということで出かけてきたのですが、
やはり同友会の方だと経営の話が自然と出てきますね。

同友会がいいか悪いかはともかくですが、
こういう話ができる仲間ができたことは
本当にありがたかったと思っています。

我々のようなサービス業、いわゆる第三次産業は
なにかものを作り出すわけではなく、
あくまでサービスや価値を提供するしかできません。
逆に言えば小資本で起業ができるので、
00H もほぼ自己資本 0 でスタートできたわけですが。
よくスタートしたなとは思いますが、
当時はまだギリギリ二十代…。
まだ冒険できたんでしょうね。
失ったものも多かったですが。

00H の企業価値は目に見えない知識や技術、
さらに接客ノウハウ等と思っているので、
なかなかお客様に伝えるのが難しいです。
中にはなぜかお金が必要と言っても
タダでやれって方もおられますし…。

ま、そんなことも交えながら
経営の話ができたのは最近では
結構貴重だったかも？と思ってしまいます。

今日は新規パソコンの設定で大阪市淀川区へ。
いつものように事前に初期設定をしておいたので、
実際にやるのはデータのバックアップとプリンタ等の
現地でしかできない作業だけ。

この WindowsUpdate や Office の設定等の
事前作業だけでも実は二時間近く、
回復ディスクを作るとさら二時間近くかかるので、
本当にこれをやるだけで私もお客様もかなり楽です。

今回は WindowsLive メールからのデータ移行があり、
ひょっとして四時間コース？とちょっとビビりましたが
（ WindowsLive メールから Outlook へのデータコンバートは
容量と旧マシンの性能次第でめちゃめちゃ時間がかかります）、
幸い一時間弱で完了しました。

さて、今回納品したパソコンはお取引先のご依頼で
設定・納品した Windows11 だったのですが、
ドライバが対応せず動かない機器も多数あったり…
まだまだ厄介な存在のようです。

戻ってきてから Windows10 にダウングレードできないか？
というご相談をいただいたのですが、
Windows10 だったのを 11 にアップグレードしたものなら、
ダウングレードも可能なのですが、
最初から 11 のものはできないんですよねぇ…。
Windows10 のインストーラでインストールすれば
動きそうな気もしますがライセンス的に大丈夫かなぁ？

昨日は午前中に京都市右京区へ
新規パソコンの納品でお伺いしてきました。
今回はおとなしくナビ通りに走ったのですが、
やっぱり相性が悪いようですね…。
途中『ち～が～う～だ～ろ～っ！』と叫びそうになりましたが、
なんでわざわざ混むルート走らせるよ… (´・ω・`)

作業的にはデータバックアップあり、
ソフトインストールありなので、
時間がかかることは予想されましたが、
DVD が付いていない機種だったので、
ソフトをインストールする際に
外付けの DVD ドライブが必要です。
お客様はお持ちじゃなかったので
買ってこようと思ったら…おられない… (´・ω・`)
しばらくお留守番です（料金に含みます（え？））。
戻ってこられてから近くの家電量販店に購入しに行き、
お昼ご飯を頂きながらセットアップを継続…。

ちょっと予定オーバーで作業終了後、
返す刀で大阪八尾へ、これが結構かかるんです。
到着してご依頼の内容はすぐに解決したのですが、
それ以外が結構大変なことになっています。
一応直せる範囲で応急処置をして
あとは判断待ちといったところでしょうか？

上の画像はこのブログのエンジン、
WordPress の管理画面の一部です。

全然意識していなかったのですが、
今日のブログを書こうと立ち上げたところ、
なんと 5,555 件公開しているじゃないですか !!

もともとのブログを始めるきっかけは
天満橋に事務所を移転する際のこと。
淡路町から移転するのをちゃんと広報しよう、
たぶん当時同友会で TM オフィスの殿村氏の話で
広報活動をしていない中小企業の問題を話されていて
スタッフに対し広報をちゃんとしていこう
ということで原則毎日一回更新しております
（若干インチキもありますが…）。

計算してみるとなんと 15 年です。

なんか天満橋に移転したのは遠い昔のようですが、
実は 15 年しか経ってないんですね。
15 年も経った…という感覚よりも、
嫁が 11 年辛抱した…という方が
すごいと思うのですが（笑）。

もう君とはやっていけないんだ…
待って…私のなにがいけないっていうの？
電話回線が四つもあるけど実際使っていないんだ…
配信用で使おうと思ったらバンバン切れるし…
そ…そんな…遊びだったのねっ !!

三週間後…

ごめんやっぱり楽天解約して君にするよ…
へぇ…どのツラ下げてそんなこと言ってるんだか…
だって…向こう有料にするって言ってるし…
私には一銭も払わないってつもり？
釣った魚にエサはやらない…ってこと？
い、いやそういうことじゃなくて…

等という会話は povo2.0 さんとの間にはなかったのですが、
6/22 に解約手続きをして 7/9 に再契約の手続きを完了…。
もしこれが実際の男女だったら
一生尻に敷かれてる状況でしょうね…。
携帯の契約でよかった…。

実際は楽天の携帯番号も若干使ってたので
解約して番号が消えることは避けたかったので、
いったん povo2.0 を解約し
いずれ楽天から MNP しようと思ってたんですが、
忘れないうちに…と思って再度契約した次第です。

もし、povo2.0 の通話機能でキャッチフォンに対応したら、
メインの回線をこっちへ持ってきたいのですが、
とりあえずそれまでは Y!mobile の回線を使います
（ PHS からの切り替えで格安かけ放題城代なので）。
WiFi ルータは mineo ですが、基本ほとんど使わないですし、
データセーブモードにしてもカーナビぐらいは余裕でこなします。
色々コンテンツもあって私の使い方に一番合ってます。

嫁が映画嫌いで誘ってもほぼ NG なのは
ひょっとすると前に書いたかもしれませんが…
ただ私が一人で映画に行くのが苦手…というか
映画を観た後に一緒に観た人と
『あれ、こういうことやんね』
『そうそう、で、あそこはこうで…』
と観た後の感想でより深める…
のを楽しみにしているので…

で、今回はたまたまこの間一緒に飲みに行った後輩が
行きます？という話になって半ば強引に連れて行ったのでした。

もう散々あっちこっちにネタバレ的な速報が出ていて
予備知識マックスな状態で行ってきたのですが、
ウルトラマンやウルトラセブンを作っていた方々が
『子供向けのものを作っているつもりはない』
とおっしゃってたそうですが、
改めてそれを痛感させられた内容でした。

今回は初代ウルトラマンのメフィラス星人の回と
併せての上映だったのですが、
『中身まったく一緒やん』って思うくらいの
本シリーズへのオマージュにあふれる内容で、
よくもまぁここまでブラッシュアップで来たなぁ…と、
こんなド素人の私でも庵野秀明氏の才能の片鱗に
触れられたような内容でした。

私自身が小さい時にウルトラマンを観ていた時には
ウルトラマンが怪獣を倒していれば満足してたのですが、
根底にはこんなテーマだったのか…
と改めて思い知らされる内容でした。
いやもう本当に観られてよかったです。

今日は夕方から予定が目白押し…のはずでしたが
一気になくなってしまいました。

で、昼間は何をしていたかというと、
PHP のプログラムから送った
メールの件名が文字化けする
というトラブルの対応です。

ただ手元のどの環境でやってもならない…。
ぬ～～～ん (´・ω・`)
ということで、担当の方の
ご協力を仰ぎながらつぶしていきます。

なにが怖いってせっかく動いてたものが、
下手にいじってよりおかしくなること…
実際タイトルだけでなく全部文字化けし、
思わず『コントか！』と突っ込んでしまいました。

で、今回の問題では以下の二点で解決

• エンコード方式を ISO-2022-JP から UTF-8 に変更
  （昔は ISO-2022-JP でやるのが定番だったのですが…）
• mb_encode_mimeheader は指定するとかえって化ける
  犯人はお前か～～～っ !!

PHP: mb_encode_mimeheader – Manual
https://www.php.net/manual/ja/function.mb-encode-mimeheader.php

PHP のマニュアルのコメント欄でも
散々バグあるで～と警告されてますね…。


mb_language( "uni" );
mb_internal_encoding( "utf-8" );
$subject = mb_convert_encoding( $subject, "utf-8", mb_detect_encoding( $subject ) );


というわけで今回はこれで解決させました。

今日は昼から母親を歯医者に連れていく必要があり、
作業ができるのは朝の早い時間か昼過ぎからか…
という状態でしたので、まずは朝一に。

パソコンを立ち上げたら画面が真っ白…
そこそこパソコンに詳しい方だったので、
ん～下手したら歯医者間に合わないかもしれんな～
と思いながらお伺いしたのですが、
予想外にあっさり解決してしまい、

そのまま実家へ…と思っていたら、
別のお客様からプリントアウトができない
ということで電話がありました。
ただ、一通りやってもらっても解決せず…
お伺いしてトラブルが重かったら
歯医者に間に合わないかも…ということで
昼からのお伺いになりました。

さて、歯医者が終わってお客様のところに向かうと
結果的にはお客様の勘違いだったということが判明。
正直、お金をいただくのも…と思ったのですが、
いつもお世話になってるし来てもらってるし払う払う…
とおっしゃっていただきました。

今日は瞬間解決ばかりだったのですが、
なんかこうすっきりしない一日でした。

基本的にパソコンのトラブル等で呼ばれれば
だいたいは即お伺いするのですが、
インターネットがつながらない場合は
『ちょっと待って』から始まって
まずルータや無線機器の電源を抜いて
壁から伸びているケーブルの順番に
電源を入れてください…とお伝えしています。
よほどルータや無線機器が壊れかかっていない限り、
これで回復することがほとんどです。

ただ、今回はお取引先様からのご紹介で、
とにかく来てほしいということだったので、
お伺いしてきました。

前回お伺いした時から機器構成も変わっており、
変更内容についてはわからないので、
手探りで探っていく必要があります。

機器に記載されている SSID は見えており、
対応する暗号化キーを入力してもつながりません。
『暗号化キー変えた？』ということも一瞬よぎりましたが、
念のため無線機器を再起動…。

つながりました。

しかしあるテレビだけ NETFLIX がつながらないとのこと。
見てみると無線 も有線もつながっていない。
設定してなかったんじゃないか？と思い設定したのですが、
YouTube 等はつながるのですが NETFLIX はつながらない。
なにか設定があるのか？と触っていたのですが、
設定できそうなところもなく…はて…
と思って NETFLIX のホーム画面に行くと表示されました。

なんやねん… (´・ω・`)‬

ネゴシエーションにでも時間かかってたんですかね？

実は七月に入ってから若干仕事が落ち着きすぎて、
事務所の片づけにいそしんでいる今日この頃、
皆様いかがおすごしでしょうか？

と言っても暇というわけではなく
結構リモートの問い合わせがあります。
年間 11,000 円でだいたいのことは聞き放題。
人生相談にも無責任に乗るというサービスです。
是非ご利用くださいませ（宣伝）。

さて、そんな中で今日あったご相談の中で、
これは！と思ったものがあったのでご紹介しておきます。

OneDrive の中のファイルが壊れて開かなくなった
ということでご相談があり、リモートで見させていただきました。
400 KB の Excel ファイルだったのですが、
バイナリエディタで見てみると延々と 0 が続いている状態。
ファイルとしては存在するけれど中身が壊れている状態です。

もしこれがローカルならえらいこっちゃ！ですが、
OneDrive 等の多くのクラウドサービスの場合、
バージョンバックアップがされていることが多いです。
Web でログインする必要がある場合が多いので、
パスワード気を付けてくださいね（笑）。