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2022年9月17日(土曜日)

ESET Internet Security がインストールできない

Category: アプリトラブル | Posted By at 22:47:49

先日お客様からお問い合わせがあって
ウイルス対策ソフトを導入されたのですが、
どうもインストールできない…
ということでご相談がありました。

ESET Internet Security がインストールできない

現地に行って対応してもいいのですが、
となると有料対応になってしまうので、
今回はリモートで対応しております。
が、これにも弱点が…
パスワードの入力はお客様にしていただく必要があり、
お客様がおられないと再起動後の作業ができません。
というわけで今日も作業を中断…。

今回導入しているのは ESET Internet Security なのですが、
結構色々なウイルス対策ソフトの残骸にひっかかって
インストールに失敗するようです。
またフィッシングサイト対策の定番ともいえる
Rapport にも引っかかる対象ということで、
一度アンインストールする必要があるようです。

インストール時に「競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。」というメッセージが表示される | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ

これは他のウイルス対策ソフトにもいえることですが、
残骸なんかにも結構引っ掛かるようで
専用のアンインストーラをかけた方が無難なようです。

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