パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

実は意外と遠いようで近い奈良県。
結構初期の頃からのお客様も多い場所です。

今日はインターネットがつながらなく、
またプリンタもつながらないと
お客様からお問い合わせがありお伺いしてきました。

実は先日にも一度お伺いしており、
その時に機器があまりよくないとお伝えしてあったのですが、
そのまま放置されていたようです。
お伺いしたら HUB のアクティブランプが
全消灯→全点灯→点滅→全消灯→全点灯…
とどう考えてもおかしい状態でした。

事前に買っていくことも多いのですが、
最近買っていったものが空振りになることも少なくなく、
今回は買わずにお伺いしたのですが、
結局必要になったので近くの家電店へ。

交換をして無事動作を確認し、
追加の質問事項にこたえて無事に終了。
私もどちらかというと壊れるまで使う方ですが、
最近だとギガビット対応のものでなければ
絶対に交換すべきです。
100 BASE-TX のものはさすがにそろそろ寿命です。

今日は昼から予定があり、午前中仕事をして、
ちょうど出かけようとしていたところで、
お電話がありパソコンがトラブっているので
至急対応してほしいとのこと。

昼からどうしても外せない予定が一件あり、
その後にも予定があったのですが、
15:00 ～ 16:00 には大阪市本町付近におられる
ということでしたので、16:00 以降に合流して
対応できますということをお伝えして、
昼一の案件だけ対応し二件目をキャンセルしました。

中途半端に時間が余ってしまったので、
雑用、雑用、雑用で時間をつぶして
16:00 前には本町付近に着いて待機…

しかし…待てど暮らせど連絡がない…
電話をすると『なんとかなりそう』…とのこと…
ま、自分で対応できるならそれで問題ないのですが
キャンセルならせめて一本連絡が欲しかったですね…

こんなことなら二件目キャンセルしなけりゃよかったと
思ってもまさに文字通り『時すでに遅し』

まぁこんな日もありますということで…

皆様もご依頼をいただくのは問題ないのですが、
キャンセルの際には必ずご連絡をいただきますよう
よろしくお願いいたします。

昨日突然画面が真っ白になったパソコンから
新しいパソコンを購入するのでデータを出してほしい
とお客様からご相談がありました。
なにかのソフト的なトラブルか？それともグラボ？
と心配でしたが、新規パソコンと一緒に持ち帰ってみると
画面にひびが入っている…いわゆる液晶の破損でした。

幸いシステム自体は立ち上がったので、
HDMI につないでみるとパソコン自体は起動するので、
新規パソコンの設定をしてデータを移行していきます。

やっぱり作業的には事前作業に時間がかかります。
WindowsUpdate と Office や各種アプリの設定、
さらにリカバリディスクの作成をして、
プリンタドライバをあらかじめダウンロードして、
お客様のところにお持ちしてプリンタと共有設定。
この事前設定をすることでお客様のところでの作業が、
数時間かかるところが数十分へと大きく変わります。

ちなみに液晶が壊れたパソコンは修理に出すことになったのですが、
DELL のパソコンは技術があれば自分でパーツを取り寄せ
（自己責任で）修理することができます。
今回の場合は液晶を取り寄せて 22,000 円程度で直せるとのこと。
ただセンドバック式でも 34,000 円で直せるので、
万が一を考えると修理に出した方がトラブルが少ないと思います。

ちょっとお疲れなので短めで…
（ここまでコピペ）

なんか今日は 6:00 に目が覚めてしまい、
そのままお仕事モードに突入…。
昨日の Windows8 から Windows10 へのアップグレードを
最後まで終わらせる横でプログラミング…。

14:00 からはプログラミングの横で阪神巨人戦。
さすがに巨人相手で三連勝はきつかったかな？
でも音消してたまにチラ見するぐらいでしたが
阪神捨てたもんやないやん…。
序盤はどうなることかと思いましたが…。

シーズンは始まったばかり！
開幕当初はネガティブなネタばかりでしたが、
もういいかげんみんなも飽きたと思うので、
今度はポジティブなネタで盛り上がっていきましょう！

ん～阪神ネタだとすらすらかけるなぁ…（笑）

NEC 製の Windows8.1 のパソコンを
Windows10 へアップデートしてほしい
というご依頼をいただきました。
お話を聞くとアップデート中にエラーが出て
アップデートがキャンセルされてしまうというもの。

だいたいこの手のものはトラブルがつきまといますので、
お預かりして作業することになります。
さて持って帰ってパソコンを起動してみると、
マルウェアが起動してきます……お前か？
これを削除してもどうもうまくいきません。
そもそも HDD でウイルスバスターが入っているので
（ってかウイルスバスターお前なにしてたん？）
とにかく遅くて作業が進まない…

このまま Windows8.1 として使ってもいいが、
そもそも不安定なのでアップデートするなら
初期化してからの方がトラブルが少ない…
パソコンの性能自体はそこそこあったので、
お客様と相談して SSD に換装して高速化させて
初期化をかけてから Windows10 へアップグレードすることに。

実はこれでも結構手間と時間がかかります。
まずリカバリディスクの作成から始まり、
リカバリ前の情報の取得をして、SSD への換装作業。
さらにそこから Windows8 へのリカバリ
→ WindowsUpdate かけまくり
→ Windows8.1 へのアップデート
→ WindowsUpdate かけまくり
→ Windowws10 へのアップデート
→ WindowsUpdate かけまくり

夕方からやってますがたぶん明日までかかるでしょうね。
現地でやってたらお泊りセット持参必須の案件です。

ちょっとお疲れなので短めで…

意外に思われるかもしれませんが…
実は私近鉄バファローズが消滅した時に
野球ファンをやめてます。
（セは阪神、パは近鉄を応援してました）

でも阪神が勝つとやっぱりうれしいなぁ…
だいぶネタにしましたけど。
これからはネタではなく野球で楽しませてほしい。

と Twitter のコピペではあまりにあれですが、
ごめんなさい、ちょっと今体力の限界…（笑）

今日はかなりお待たせしていた iMac の納品です。
最近ではめったに設定することが減ったフラットベッドスキャナ。
今回はデザイナーなのでこういった機材もご利用になります。

基本、この方もデザインの道具として
コンピュータを使われるということですが、
新しいものを購入すると周辺機器やソフトが
対応していないなんていうことが少なくありません。

特に困るのがソフトやフォント等。
お使いのソフト等が最新の OS に対応していないと
結局全部買いなおしになるのですが、
これらのソフトが結構馬鹿にならない…。
特にサブスクリプションのものが多くなって、
月々のコストが結構な額になってきます。

そんなこともあって今回納品した iMac は
Web とメール専用機＋αという使い方になりそうです。
たしかに道具にお金をかけるというのは意味があります。
ただイニシャルコストもランニングコストも高くなってるのに、
成果物の金額がどんどん安く叩かれていますね…
という話題でデータバックアップの時間は盛り上がりました。
二時間近くかかったのですが幅広く会話をしていたので
結構あっという間でした。

昔々…その昔…まだ 00H が産声を上げて間もない 1998 年 7 月…

1998年の阪神タイガース – Wikipedia

当時阪神タイガースは吉田義男監督でした。
正直笑ってしまうほど弱かった阪神をけなげに応援し…
年間で甲子園以外も含めてかなり通ってました。

当時阪神の公式サイトで掲示板やチャットがあり、
結構深夜帯のチャットの常連になってました。
そのチャットの人達と観戦企画を立てることも多く、
1998 年の観戦履歴を調べたら、通算 6 勝 17 敗 1 中止：勝率.260 。
結構散々な内容でしたね。最終勝率が .407 なので大幅に下回っています。
で、当時は職業欄に『阪神ファン』と書けるんじゃないか？
というくらい仕事してませんでした（笑）。

1999年の阪神タイガース – Wikipedia

翌年の 1999 年に野村監督になってこれから巻き返しや～っ !!
と思っていたら結局最下位に落ち着いてしまい、
『こらあかん…』とまじめに仕事し始めたのを思い出します。

たぶん阪神が弱いのは、私に仕事しろって言ってるのよね…
と思いつつ…でもこれだけ弱いともう… (´・ω・`)

弊社の場合四月だから…と新しいパソコンを入れる…
というわけではなくて、単に壊れたからという理由で
新規購入に踏み切るパターンが多いです。
今回もそんな感じで、どうもファンがおかしい…
性能もそれなりのだし…ということで、買い替えです。

壊れたものは HDD 、新しいものは M.2 SSD 。
今回のものはほぼ規格も同等だったため
メモリは古いものから新しいものへ追加。
HDD もデータ用に古いものから新しいものへ追加。
移設したメモリの規格が若干違うので
デュアルチャネルにならないのは残念ですが、
メモリなんていくらあっても困らないので。

いつも通り初期設定は事前にしておいたので
データ移行とメールとプリンタ等の設定。
こちらも大体予定通りにと思ったらデータがかなり多い…
なんでやろう？と思ったらどうも二世代前くらいの
バックアップデータが残っていたようです。
正直絶対に使わないだろうなぁ…と
大量のデスクトップに保存されている dll ファイルを
バックアップしながら思いました（笑）。
たぶんなにかのドライバとかではないでしょうか？
全体で 80GB 以上ありましたので…。
ただ勝手に消すわけにいきませんしね。

最近ちょっとオーバーワーク気味で
車の中は回収してきたパソコンと段ボール、
部屋の中は壊れたパソコンであふれています。
片づける気にならないのでやばいなぁ… (´・ω・`)

滋賀から月に二件依頼が来るのはなかなか珍しいですね。

今日は滋賀のお客様から昨日から
インターネットがつながらなくなった…
ということでお伺いしてきました。

ただ有線での接続なのでそうトラブることはないはず…
と思って IP アドレスの確認等をしたかったのですが、
（行ってルータの電源オフオンや、
LAN ケーブル抜けてました
ということも実は結構あるので…）
お客様のたっての希望でお伺いに。

着いてルータを見てみるとルータが壊れてました…。

大急ぎで電気屋さんに走ってルータを購入し、
戻って設定をして無事に作業を完了。

行きは高速を使いましたが帰りは今回も下道で。
瀬田川から宇治田原方面へ抜けて帰るコースが
実はお気に入りだったりします（笑）。