パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

NEC 製の Windows8.1 のパソコンを
Windows10 へアップデートしてほしい
というご依頼をいただきました。
お話を聞くとアップデート中にエラーが出て
アップデートがキャンセルされてしまうというもの。

だいたいこの手のものはトラブルがつきまといますので、
お預かりして作業することになります。
さて持って帰ってパソコンを起動してみると、
マルウェアが起動してきます……お前か？
これを削除してもどうもうまくいきません。
そもそも HDD でウイルスバスターが入っているので
（ってかウイルスバスターお前なにしてたん？）
とにかく遅くて作業が進まない…

このまま Windows8.1 として使ってもいいが、
そもそも不安定なのでアップデートするなら
初期化してからの方がトラブルが少ない…
パソコンの性能自体はそこそこあったので、
お客様と相談して SSD に換装して高速化させて
初期化をかけてから Windows10 へアップグレードすることに。

実はこれでも結構手間と時間がかかります。
まずリカバリディスクの作成から始まり、
リカバリ前の情報の取得をして、SSD への換装作業。
さらにそこから Windows8 へのリカバリ
→ WindowsUpdate かけまくり
→ Windows8.1 へのアップデート
→ WindowsUpdate かけまくり
→ Windowws10 へのアップデート
→ WindowsUpdate かけまくり

夕方からやってますがたぶん明日までかかるでしょうね。
現地でやってたらお泊りセット持参必須の案件です。