パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

今日は地下鉄一日乗車券を使って
大阪市内を嫁とぐるぐる回っておりました。
久々に 17,000 歩を突破。
こんなん旅行に行った時か
USJ ではしゃいだ時ぐらいでしょうか？
個人的には歩くのが好きなのでいいのですが、
付き合わされている嫁はたいがい災難です（笑）。

朝から午前中、二時から、夕方からと三件回るところがあり、
各々 30 分〜一時間ぐらいの予定だったので、
途中はなんやかんやで時間を持て余すので、
必然的に食事したりお茶したりと
時間を潰すことになります。

昼〜夕方はかなり空いたのでちょっとだけ
自由行動…となったのですが、
地下鉄で行けるお客様のところへトラブルシューティングに…
先日触った無線が余計不安定になったとのこと…
え〜〜〜 (´・ω・`) と思っていくと、
触ってなかった無線アクセスポイントが
お亡くなりになっていました。
電源を入れると一瞬つながってすぐにエラーランプが…
そしてつながろうとしてまたエラーランプが…
思わず無線アクセスポイントに
『が〜んばれ！が〜んばれ！』
と応援したくなります（笑）。
ってかお前ここで導入してる中では
一番最新で一番業務用やん… (´・ω・`)
お客様にその旨をお伝えしてその場を撤収し駅へ。

改札を入ってホームで電車を待っていると
『金曜日に入荷予定のものが入ったので
取りに来てもらっていいよ』とのこと。
このお客様、この駅出てすぐの方なんですけど〜（笑）
こういう時には一日乗車券いいですねぇ〜。
改札入ってすぐ改札出ても全然ダメージないですもんね。

荷物を抱えて移動して、一旦お茶休憩して
最後のアポイントでの話をして今日の予定は終了。

明日も忙しくなりそうなので…年賀状どうすんだよ… (´・ω・`)

走る～走る～俺～た～ち～♪
師匠でも走る師走ですから私も走ります。
（ここまでコピペ）

さて今日は朝から納品一件、昼から作業一件…
まぁ通常の忙しさかな？と思っていたら…
電話鳴る !! 鳴る !! 依頼来る !! 来る !!
リモートやる !! やる !! もう大変… (´・ω・`)

朝からリモート一件対応し、電話でのご相談も対応、
さて出かけようと思ったらさらにもう一件リモートの対応。
内容は… Edge のバカヤロ !! 、月曜あるある、
プリンタあるあるの三本立てでした。

大急ぎでお客様の所に納品に向かって、
無事に作業を完了し帰ってくる途中で
パソコンの新規設定依頼。

お…転送を受ける電話を家に忘れてる…
大急ぎで帰ってみると案の定携帯から着信が…
マジか〜〜〜っ !! と思ってかけ直すと

『 PayPay の〜〜〜♪』

かけてくるな !!
仕事の邪魔じゃ !!
ボケェ〜〜〜ッ !!

もう本当に迷惑電話うんざりですね…。
これがどれだけ日本の経済損失になっているのか
詳細な調査が待たれるところです。

事前に初期設定しようと回収するために
大急ぎでこのお客様の所に行くと
パソコンではなくモニタを新調したとのこと。
あ、これならご自身でできますよ
ということで廃棄パソコンだけを回収。

そこから本来のお客様の所に向かう途中で、
ウイルスバスターの更新をしてほしい
との依頼が入りましたが、明日は無理だし…
今日行きますと返事して本来の二件目に。

こちらのお客様は前回遅れていったので
と気合を入れて大急ぎでパンをかじりながら到着してみれば
予定の 30 分前…ま、遅刻よりはマシか（限度というものが…）
IP アドレスもパスワードもわからない
L2 スイッチの管理画面に潜り込み作業は完了…。

よっしゃ大急ぎで兵庫へ !!
最初の依頼内容とは全然違ったのですが、
Mac でウイルス対策ソフトのインストールと
忘れてるパスワードの拾い出しをして完了。

他に移動の間に明日のアポ取りをしたり…
となかなかにハードな一日は終わりました。

しかし今日は一日で事故直後の現場を
三度も見てしまいました。
皆様くれぐれも車の運転には気をつけてください。
あといくら自転車のほうが車より優先とはいえ
動いている車の 30cm 前を横切るのは
首から『自殺志願者です』とプラカード下げてしてください。
冗談抜きで事故ったと思いました… (´・ω・`)

実は先日から母親が入院をしておりまして
実家のある八尾に気を取られながらの
業務となっております。

しかも弟はバイクでひっくり返るわ、
当然のことながら年末進行でバタバタするわ、
こんな時に厄介事が一つ増えまして…

しかしこんな時に頼りになるのはやっぱり
周りで支えていただいている人達ですね。
ちょっと声をかけたらすぐに返事が帰ってきました。

年始からは当然年始進行があると思いますし、
いつものことながら毎年年末から年始にかけては
私も書き入れ時となりますので…。

あぁ〜落語の練習が全然できないぃ〜〜〜っ (´・ω・`)

昨日お取引様からお電話があり、
前回ご訪問したところで、
無線の調子が悪いらしく
それならと有線でつないだら、
ネットワークが不安定になった
とご相談がありました。

まず大前提としてですが、
ルータや HUB 等をつなぐ際に、
絶対に同じ機器をケーブルを二本以上
つなげてはいけません。
長くなるので詳しくは書きませんが、
ループという現象が起こり、
ネットワークが落ちてしまいます。

無線 LAN 中継器を使って
電波の到達距離を伸ばした場合、
無線の親機と無線の中継器は
無線という経路でつながれています。
それにさらに有線でつないでしまうと
有線と無線という二つの経路で結ばれることになり
結果的にネットワークが不安定になってしまいます。

とまぁここまではそれほど難しくはかなったのですが、
お客様の FireTV がどうもこの中継機との相性が悪く、
中継器からパソコンは全く問題がないのですが、
中継器と FireTV ではネットワークがつながっているのに
インターネットにつながらないという状態になっていました。
この機器を交換してやると問題なく動いたので
結局相性か～～～いっ !! というやつですが、
これって予備の機器がなかったらわかりにくいトラブルです。

今日は大阪市内にネットワークトラブルと新規パソコン。
珍しいことで徒歩圏で二件のサポートでした。

さて、一件目は以前突然電話がかかってきて
サポートをお願いしたいという珍しいパターンで、
今回は別件でのサイドの訪問サポートとなりました。

その時社長さんとお話しすることがあったのですが、
なんと !! 創業期から法人化前の
Season 1 （と勝手に呼んでる）の時に、
00H のサポート部門と経理部門をやっていた S.O.(18) が
実はここの方のお知り合いだった
（というか 00H にスタッフとして
勉強のために参加させた）んだそうです。
最初の採用は技術職でしたが、
物覚えもよくお客様とのトークも好評でしたし、
なにより法人化時に M.W(8) と共にフルで活躍して、
00H を支えてくれたスタッフでした。
さらに法人化後再浮上期の Season3 時に、
ホームページ制作のスタッフとして
入ってきた M.F.(36) もこちらでお世話になっていたとか。
なんと、知らないのは私だけだったのか…（笑）。

もう一件は初期設定が終わっているパソコンの持参と、
無線 LAN のトラブル解消のためのお伺いしていましたが、
アクセスポイントの位置を見直して対応し、
近々機器の入れ替えを検討していただくことになりました。

下手したらタクシーの運転手さんよりも
走り回ったかもしれません…知らんけど…（笑）

ちなみに大阪から 70km といいますと
三宮まで行って帰ってくるくらいの距離ですね。
それを下道だけで走ると結構な疲労です。

さて、今日は商談× 2 → 集金 → 物品回収
→ 廃棄前処理 → 廃棄という流れ。
実際のサポート業務らしきものはないのですが、
この中で廃棄前処理というのが一番大変でした。

物品回収後のパソコンから HDD を抜き出して
穿孔処理…すなわち磁性面に穴を開けていきます。
穴開けはセキュリティのために、
ボール盤という穴を開ける機械を使って
処理をしていただきます。

あまりここで時間をかけるわけにはいかないので
大急ぎで分解していくのですが、
気分は分解した銃を組み立てて打ち合うガンマンです。
連続して 8 台ほど機器を分解していくのは
集中力が必要ですね～結構疲れました。

分解したパソコンと穿孔した HDD を持ち込んで
本日の作業は終了…ではなく、
明日お届けするパソコンの初期設定をして
ようやく今日は作業終了しました。

今日は昨日の残作業のサポートが一件、保守が一件
とまだまだ平和な一日でした…と言いたいところですが…

実は一昨日から今日にかけては
新規パソコンやら NAS やらの発注ラッシュで
カード会社が不正使用だと判断して、
カードを止めてくる始末… (´・ω・`)
おかげで納期伸びちゃったじゃないか！
しかもこの時期だと一歩間違うと
『さっきまであったんだけど売り切れちゃった♪』とか
『今パーツがなくなっちゃったから納期一月先♪』とか
平気である時期なのでもうハラハラで
夜もぐっすり寝ちゃって変な夢見ちゃったよ…
てな状態です。
ま、とりあえず一段落したのですが、
この後は納品ラッシュが待っている… (`・ω・´)

昨日の残作業はお預かりしていた
WindowsXP と 7 のパソコンからの
データバックアップ。
お客様が 1TB の HDD をお持ちでしたので、
そちらを使ってデータを逃がしていきます。
あまり古いパソコンになると
HDD が固着して動かない場合もありますが、
今回は無事に動いてラッキーでした。
お客様とはバイクの話なんかで盛り上がりました。

保守の方は定期的なメンテナンスなので、
特にトラブルもなく順調に作業終了。
明日は明日でちょっと右往左往かな？

走る～走る～俺～た～ち～♪
師匠でも走る師走ですから私も走ります。

さて今日は枚方で一件だけ…
帰ったらしようと思った仕事も
結構多数あったのですが…

枚方へお伺いしているところで
ソフトトラブルの電話が入り、
さらに奈良のお客様から電話が入り、
パソコンにログインできなくなったので
来てほしいとのご依頼。

ソフトトラブルはダマしリンクで
WinZip 系の悪意のあるソフトの
インストールトラブルでした。
やはり誰が何と言おうと AdblockPlus を
全てのブラウザにインストールすること
ダマしリンク、詐欺警告がらみの
広告対策として大推奨です。

枚方は新規パソコンの設定。
初期設定は終わっていたのですが、
データ移行などもあり、かなり重めです。
昼過ぎに終わってそこからいざ奈良へ…
と走っていると今度は大阪のお客様から
データ移行のご依頼。

奈良は Microsoft アカウントの設定をしてしまい、
パスワードがわからなくなってしまったようでした。
ってかもう頼むから Microsoft アカウントの強要やめてくれ！
使わない設定をしててもそういう表示出ちゃうと
わからない人は設定して余計わからなくなるから…

さらに大阪へ移動しパソコンを見ると
起動しないパソコンではなかったので
データの回収は問題なさそうです。
というわけでいったんお預かりして
明日移行後お持ちすることになりました。

昔々のその昔…まだ一人暮らしをしていた頃…
味噌汁を一人分作る…というのはなかなか難しいので、
二～三杯分まとめて作って食べる…
その時はちゃんと出汁雑魚でだしを取って
具を考えて…とやっていたのですが、
なかなかバリエーションも増えずでした。
というか基本炒め物なんかは簡単ですが、
汁物って結構敷居が高いと感じておりました。

土井善晴さん「トーストしたパンを味噌汁に入れてお麩に。バターも合う」懐かしの味に関するツイートも – Togetter

ひょっとしたらご存じの方もおられるかもしれませんが
料理研究家の土井善晴氏の番組を見ていて
味噌汁にトーストが入っているのを見ました。
また氏は入れている野菜やらなんやらから出汁が出るので
わざわざ出汁なんか取らなくていい…
というようにもおっしゃってました。

長野でしたっけ？具だくさんの味噌汁を食べることで
塩分摂取量を減らす取り組みをやっていて
具だくさんの味噌汁ってけっこういいかも？
と最近料理を作る時になんやかんやで
味噌汁を作ることが多くなりました。

やはり野菜を入れると野菜の甘みが出ますし、
実は大根料理が苦手だったのですが、
味噌汁に合うやん！となかなか発見があります。
ぶなしめじなんかも合いますし、
玉ねぎは最高ですね。
苦手意識を持つとなかなかやろうとしませんが
取り組んでみると結構楽しいものです。

失敗すると犠牲になるのは嫁ですが…。

行ったはずなのにカメラを忘れて愉快な社長さん… (´・ω・`)

桂九雀師匠本当にすみません…

配信用に povo2.0 の 24 時間無制限トッピングして、
三脚の調子が悪かったのでそれを買って、
意気揚々と向かったはずですが…
肝心のカメラを忘れてしまいました…。

苦し紛れにパソコン内蔵のカメラで
配信してみたのですが…まぁひどいですね。
とてもじゃないけど見れたものじゃない…。

前々日に新規のソフトをテストしたりしてた時に
カメラを出してしまったのが敗因ですね…。

師匠からは『久しぶりに落語を
楽しめたんじゃないですか？』
とおっしゃっていただけましたが
同じぐらい凹んでしまいました…。
今日の落語会は参加者は少なかったですが、
本当に内容がよかったのに…。

また 12/24 14:00 から配信のチャンスがあるので、
その時にリベンジをしたいと思います。