パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

お客様からパソコンをゴチャゴチャいじってたら、
パソコンが起動しなくなったということで
お伺いをしてきました。

パソコンは ASUS の一体型パソコン。
起動時のメーカーのロゴは出る…
液晶が壊れているわけではないですね。

Windows10 起動時に画面の下で
くるくる回るドットのサークルも
ちゃんと表示されています。
ふむ… Windows10 は起動しに行ってるっぽい…

HDD のアクセスランプもちゃんと点滅をしております。
どうやら HDD の方も問題ないようです。

かれこれ 5 分くらい待っていたのですが、
Windows のログイン画面やデスクトップは
表示される気配はありません。

はて… WindowsUpdate の影響なんかで
起動に時間がかかっているだけかな…
と思っていたのですが、
それにしてもちょっと時間がかかりすぎている…
キーボードのキーを押してみると
音が鳴って反応があります…

ん～～～ !?

ふとキーボードに目をやると液晶の明るさを変える
Fn + ファンクションキーの組み合わせがあるようです。
明るくしてみると…

起動してるやん…

お客様がアクションセンターの中にある
輝度を変更するスライダで真っ暗にしていたようです。
しかしスライダで輝度が変更できるとはいえ
真っ暗になるというのはどうかと思うんですよね… (´・ω・`)

ブログの読者にだけお届けする今回の動画です（たぶん）。
というか現在は Facebook とこのブログ以外からは
見ることができない限定動画ですぜ（笑）。
なぜ公開しないか？というと、

それほどの動画じゃないから

じゃあなぜ公開したかというと

ネタがないから（ぉぃっ !! ）

というわけでどうぞ～

あ、ノークレーム・ノーリターンで…

実は昨日は比較的…というかかなり平和で、
『ひょっとすると人類は、私達夫婦を残して
絶滅したのではないか？』と思わせるほどでした。
こういうちょっと気持ちに余裕がある時に
よくわからない営業の電話がかかってくると
般若心経を聞いていただけるのですが…（笑）。

今日もそんな感じかなぁ…
と思っていたら電話が鳴りまくり…。
リモート対応三件、電話対応三件、メール対応一件、
そのうち一件は実際にご訪問してきました。

だいたいこういう時は車を運転していたり、
お客様の対応していたりしている時に
重複することが多いんですよねぇ。
その瞬間だけなぜか電話が鳴りまくるとか…（笑）。

重なる時は重なるもんですねぇ。
ひょっとしてどこかにライブカメラが仕掛けられていて
『あ、忙しそうやしイタズラしたろ』
とか思われてるんじゃないでしょうか（笑）。

まぁ暇な時と言っても実際は技術検証だったり
実証実験だったり、勉強してたりして
そんなにのんびりしてることはほとんどないのですが。
実はちょっと今やりたいことが多すぎて
やっぱり時間が足らなかったりします。

Windows11 へのアップグレードは結構足切りがあります。
一番大きいのは対応 CPU での足切りですが、
他にもいろいろあります。

その中でも大きいのが TPM2.0 への対応です。
メーカー製のパソコンでは 2016 年夏以降の
Windows10 搭載パソコンでは TPM2.0 搭載が
義務付けられているので心配はないのですが、
自作パソコンでは対応の確認が必要です。

ヘッダピンは付いているけど別売り
というのが散見されましたので
自作派の人は一度チェックしておいた方が
いいかもしれませんね。

ISO から直接インストールすると
インストールできる…というのもありましたが、
不具合が起こる確率が高いとありましたので、
そこまで危険を冒してまで Windows11 へ
アップグレードする必要があるのかどうか？
ということもあります。

また調べたところ『流出した』ということで、
Microsoft 以外のサイトへのリンクが貼られたところも複数あり、
それらが『悪意のあるソフトが埋め込まれていない Windows11 』
である保証はどこにもないので、（いずれ必ず公開されるので）
Microsoft が公開するのを待ったほうがいいかと思います。
じゃないと後悔するかもしれません（ぉぃっ）。

2025 年 10 月 14 日までは Windows10 はサポートされるので、
無理なアップデートは避けたほうが無難かもしれません。
なんとなればサポートが終了されてから
Windows11 にアップグレードしても遅くありませんから。

特に意図はしていなかったのですが、
今日は昨日の落語の発表会明け
ということでもないのですが、
ぽっかり休養日となりました。

若干リモートがあったりとか、
ホームページの修正とかはしましたが、
ゴミ出しやら買い物やら部屋の掃除、
晩御飯を作ったりとちょっとした主夫ですね。
これが毎日となると本当に大変です。
なので『たまにやったから偉そうにするな！』
という女性陣の言葉は全くその通り！

もしやってもらいっぱなしの男性陣がいるなら、
それは当たり前のことではないので
感謝の言葉を伝えてくださいね。
なんでもそうですが誰かのおかげで
自分の生活が成り立っている…
有り難いことなのでありがたいことなんですよね。

もちろん嫁からは『ありがとう』という感謝の言葉もあり、
『よ～～～し！またやったろやないかいっ！』
と調子に乗るわけですよ（笑）。

今日は新開地は喜楽館で落語の発表会、
『喜楽なアマ落語』に参加してきました。
前回の道頓堀ミュージアム並木座での落語会は、
途中でハングアップするというバグが発生し、
実はこの日の枕を当日の朝に急遽変更する…
という一人大騒ぎがありました。

今回の喜楽館に行くのは二度目ですが、
もちろん落語の発表会に出るのは初めて。
嫁と母親を車に積んで現地に着き、
車を停めてから近くの喫茶店で軽く食事をとり、
いよいよ喜楽館へと向かいます。

正直に言いましょう。
かなりいい場所のために緊張感半端ないです。
人生二度目の落語の発表会がこんな場所でいいのか？
この直前には桂米團治師匠が出ていた落語会があったようです。
マスクのせいなのか帯のせいなのか若干酸欠気味です（笑）。
やってて一ヶ所とちったのですが、
そのまま話したので誰もわからなかったようです。
ということで今回はハングアップしなかったのでよしとしましょう。
次回はもっともっといい状態に持っていきたいです。

さてご存知の方もおられるかもしれませんが、
明日は神戸新開地の喜楽館で落語会があり
そちらに参加させていただきます。
ネタの方は実は昨年の最初から
『青菜』の裏で一所懸命練習していた『京の茶漬』。

普段は車の中でも頻繁にやっていて
所作以外の部分はもう大丈夫…
この間の師匠の指導でも
『だいぶ仕上がっています』
と評価を頂いて安心しておりました。

今日は最後の調整…って思っていましたが、
ちょっとバタバタしておりましたので、
16:00 にようやく練習スタートとなりました。

しか〜〜〜しっ !!

ネタ飛ぶ飛ぶ !!
セリフ飛ぶ飛ぶ !!

昨日までちゃんとできてたや〜ん (Ｔ▽Ｔ)
と思ってたのですが緊張してるのでしょうか？
で、こりゃいかんと『青菜』や『茶漬幽霊』もやったら
これまたすんなりといきません…。

というわけで明日はスリル満点の落語になりそうです。

昨日パソコンのメールが受信できない…
ということで、お客様からご依頼があり、
お伺いしてきました。
このお客様は実は最後のご訪問が 14 年前…
年賀状を送付しているとはいえ
覚えておいていただけて、
再度ご依頼いただけるのは、
ありがたいことです。
我々の仕事はそう毎年毎年トラブる…
というものではないですからね。

さて設定自体はメールの設定なので
それほど問題はなかったのですが、
パソコンが遅くなっていることの説明や
不要なアプリの対策等をさせていただいたので
やはり一時間ほどかかりました。

実はこのお客様の前にパソコンが起動しない
というお客様から連絡があり、
その対応をしてからこちらに向かったのですが、
またそのお客様から今度はネットがつながらない…
というお問い合わせが…。
たしかにご訪問してみると機内モードになって
インターネットがつながりません。
こちらも対応をして無事に作業を完了。

雨の中の訪問でしたが今日も無事作業完了でした。

残すところ今年もあと四ヶ月、
天下一品祭り（且 00H 設立記念日）まであと一ヶ月、
らくごの発表会まであと四日…
となんともバタバタしております。
気が早い師匠ならそろそろ走り出す方も
おられるかもしれません。
（ここまでコピペ）

さてリモートでのサポートが終わり、
大急ぎでパソコン等の回収に向かいます。
パソコンは合計 7 台、NAS が 1 台、USB HDD が 1 台、
さらにキーボードにマウスにモニタ等々…を回収。
で、これらの不要になったパソコンから
HDD を抜き出して穿孔してから廃棄します。
HDD は NAS には 2 台入っているので
全部で 10 台となります。

パソコンの台数も多いので、
パソコンを回収している業者さんに
直接お持ちしたいのですが
HDD は抜き出す必要があります。
さてどうしたものか？と思い適当な作業場所を探しますが
なかなか見つかりません。

結局人通りの少ないところに車を停めて、
そこで作業をすることにしました。
はたから見ると不法投棄の業者みたいですが、
これもいたしかたなし…。
幸い職務質問にあうこともなく、
10 台の HDD を大急ぎで抜き出し
無事持込することができました。

残すところ今年もあと四ヶ月、
天下一品祭り（且 00H 設立記念日）まであと一ヶ月、
らくごの発表会まであと四日…
となんともバタバタしております。
気が早い師匠ならそろそろ走り出す方も
おられるかもしれません。

さて今日は前日にキャンセルがあり、
パソコンの回収及び廃棄だけ…
と、少しスケジュールに余裕があるなぁ
と油断していたのですが…。

朝一にパソコンが極端に遅い…
というリモートの依頼があり対応…
こちらはバカタレウイルスバスターの乱が原因で
もうアンインストールかけてやりました。
本当に悪いけど…仕事もせんのに
なにリソース食ってんねん…と思ったりします。

さらに Gmail で受けている
自社メールが送信できないとのこと。
こちらの方もなにかいな？と思ったのですが、
どうも送信メールの設定がおかしかったために
レンタルサーバとの連携が『不適』となったために
送信メールがリジェクトされたのが原因のようです。
こちらもリモートで対応とさせていただきました。
一旦そのアカウントを削除して
再度設定しなおすことで直りました。

なんやなんや？と思ったら今日は防災の日…
なるほどそういうことだったんですね（違）。