パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

今日新規のお客様から電源が入らなくなった…
とお問い合わせがありました。

この場合は注意が必要で、実際にあった例なのですが、
コンセントが抜けていた…というのがありました。
今回のお客様はその辺りもわかっていたようで
放電（コンセントを抜いた状態で
しばらく放置して再度コンセントを差す）も
試されたということで問題はないようです。

よくお聞きすると電源が入らなくなったというよりは
画面が映っていない…という状態のようです。
この場合よくあるのが適切なケーブルが差さってないか、
モニタの入力が正しく設定されていない場合があります。
ただお客様は話をお聞きしていると
結構ご存じなようでこの辺も大丈夫そう…。

あと考えられるのはモニタの故障であったり、
グラフィックボード（以下グラボ）の故障であったり…と想像して、
お伺いの調整までしました。

しかし、ふと気になってモニタからのケーブルが
どこに差さってるか？と確認したところ、
グラボではなくマザーボード（以下マザボ）の方に
差しておられたようです。

ご存じの方も多いかもしれませんが、
グラボが差さっている場合、
マザボのビデオ出力は無効になります。
なのでマザボの出力に差してしまうと
真っ黒…となってしまいます。

実際こういう状態でお伺いしてしまうと
差し替えただけで料金が発生してしまうので
それはどうなん？ということになります。
と電話だけで解決したので利益にはなりませんでしたが、
罪の意識にさいなまれずにすんだので
（いやまぁ仕事はしてるんですが）
とりあえずよかったです（笑）。

テキストボックスは結構使うのですが
『ここはこうしてください』みたいな
メモで使うことが少なくありません。
ここに計算結果を入れる…というのは
結構便利な技かもしれません。

テキストボックスを作成した後、
そのテキストボックスを選択した後、
数式バーに『 =B2 』のように入力すると
B2 の値がテキストボックスに表示されます。

ただしこれはあくまで値を表示するだけですので、
例えば if 文や vlookup 文等、
計算式を入力することはできません。
幸い表示形式は反映されるので
そちらを利用することもできますし、
テキストボックスで隠れる場所に
計算式等を入力しておく…という方法もあります。

Excel でセルだけでなく
テキストボックスに情報を入力したい場合は
重宝する技だと思いますので是非ご活用ください。

というほどのものでもないのかもしれませんが、
ようやく私にも副反応が来ました～♪
誰だよ！年寄りは副反応ないとか言うてたやつは！
まだまだ若いものには負けられんわい（←この時点で年寄り）。

さて私も嫁もやや微熱が出たのと関節に痛みが出ました。
これが！これがうわさに聞く副反応というやつか？
ちなみに嫁は結構ダウン状態だったのですが
思ったより熱は出てないようで安心しました。

それよりも自分の熱を測ったら 37.3 ℃でした。
実は普段平熱は低い方なので、
めっちゃ出てるやん！って思ってたのですが、
実は熱耐性強いみたいですね。
かかってこい！ゼットン！

とまぁなんやかんや言うても、
これでワクチン接種も無事二回終わりましたし、
感染対策は必要とはいえお客様のところにも
気持ちに余裕を持っていける気がします。
ただ以前に比べると電車での移動は
極端に減らしています。

以前なら大阪市内への移動は電車でしたが、
最近は多少無理してでも車で移動しています。
そのせいか体力が落ちてるのも事実。
太腿なんてすでに貯金を使い果たした感じで、
かなり細くなった印象があります。
早く落ち着いてくれたらいいですね。
もう少しあと少しがんばりましょう！

今日は二回目のワクチン接種の日でした。
先日からアイスやらお菓子やらビールやら…
副反応で夫婦二人とも動けなくなった場合の
緊急の食糧やら飲み物を確保し、
日々それらを消化してまいりました（アカン）。
先日少し買い増しをして二度目に備えています。
副反応は二回目の方がきついそうですね。

実は先日の初期不良交換の対応で、
明日行く予定にしていたのですが、
副反応が出て動けなくなったら困る…
ということで急遽本日うかがってきました。

雰囲気としてはまるで毒を打たれたエージェントが、
毒が回る前に人類滅亡を企んだ悪の組織が仕掛けた
爆弾の起爆スイッチを解除しているような気分。
『俺…この爆弾のスイッチを解除したら、
帰って一杯やることにするぜ…』
と死亡フラグを立てながらお客様のところへ。

今回はハングアップすることもなく順調に終わり、
作業も無事完了しました。

やっぱ初期不良じゃ～～～ん
(´・ω・`)

先日よりの微熱が心配で
参加を直前まで躊躇していたのですが、
今朝は体調も問題なく、
症状がクーラー病に似ているので、
体の冷やしすぎが原因では？
ということで問題ないであろう
と判断し行ってきました。

場所は以前にも行ったことのあるツギハギ亭。
椅子が長時間座ってるとお尻が痛くなる…
ということで嫁は不参加。

今回は私が練習している『茶漬幽霊』を
桂九雀師匠がお手本を示されるということで
なんとしても参加したかったので
なんとか行けてよかったです。
というかその一席だけは
楽しむ余裕もなく、まさに
『勉強させていただきました』状態。
ま、それが本番で生きるかどうかはともかく…（ぉぃっ）

今回は九雀師匠のお弟子さん、
九ノ一さんも九寿玉さんも
コロナの陽性反応が出たということで欠席。
その代わりを師匠が代演する…
ということで四席を九雀師匠、
元々のゲストの露の棗さんが一席と
ほぼ九雀師匠の独演会でした（笑）。

今回は会場が小さいこともあるのかもしれませんが、
お弟子さんこそ出られませんでしたが、
参加された観客も含めて家族の様な和気藹々さ。
まさにライブの醍醐味といった感じでした。

今日は Web リニューアルの打合せだったのですが、
ちょっと微熱が続いているので、
念のためオンラインでさせていただくことにしました。

正直 Zoom という手もあったのですが、
電話の音声だけで…とさせていただきました。
部屋が散らかってるので（というか物が多いねん…）
Web カメラでお見せできる状況ではない…と…。
じゃあなんで Web カメラを買ったのか…
っていうと…若気の至りですかねぇ…。
とりあえず屏風でも買いますかね… (´・ω・`)

ただやり方としてはリモートサポートで使っている
TeamViewer を使って遠隔操作をしながら、
ホームページの状況を見ていただく…というものなので、
これでも問題ないように思うんですが…。
そこまでして顔を合わせて話をしたいのか？みんな！
と思ったりもせんでもないのですが…。

最近は涼しくなったり暑くなったり、
体調を崩しやすくなりがちですので、
皆様もご自愛くださいませ。

追加されているのは以下のの二つ。

『 Cookie 警告をブロック』
『プッシュ通知をブロック』

『 Cookie 警告をブロック』は
訪問時に Cookie を利用しているので受け入れてね
というメッセージを出にくくする機能。
特に訪問した履歴を残す必要がない場合は
必要ない機能だと思います。

大事なのはもう一つの『プッシュ通知をブロック』。
こちらはよく訪問時にこのページからの通知を受け取る。
のような表示を出にくくするもののようです。
実際、これを表示をオンにしていて、
通知を受け取ると『ページが更新されました』みたいなのが出るんですが、
この機能を利用して『あなたのパソコンはウイルスに感染しています』
という 広告 が表示されることがあり、
そこをクリックするとめでたくないっちゅうねん！
悪意のソフトがインストールされたり、
警告メッセージ風の画面が表示されたりする
いわゆる詐欺広告被害にあうことがあります。

本来どちらも善意の機能だったはずですが、
悪い奴が使うととんでもない凶器になります。
特によくわからないという方は
どちらもチェックを付けておくことをお勧めします。
お勧めは上記画像の様な設定です。

先日パソコンがおかしくなったので
パソコンを買ってくるので設定してほしい、
とのことでお伺いしてきました。

買ってこられていたのは
国内大手メーカの一体型パソコン。
データ移行もそれほど多くはないので、
順調に作業も済ませプリンタも設定し、
お昼前にはほぼ目途が立ちました。

旧パソコンでの銀行の証明書の無効化、
さらに新規パソコンでの証明書の発行、
ほぼ順調に作業していたのですが、
なぜかたまに引っかかるような動作が…
いわゆる SSD のプチフリーズ現象に
似た症状がちょいちょい出ています。

ま、たまにはこんな症状も出るかな？
と思ってお客様に触っていただいていると
電源が落ちたとおっしゃいます。
『ん？どっか触らはった？』
と電源を入れても起動しません。
長押ししても反応なし…。
しばらく放置して電源を入れると起動したので
CrystalDiskInfo を起動してみると
SSD が高温のため異常と出ています。
まじか～？と思っていたらパソコンが落ちました…。

もうこうなると初期不良ですよね…。
SSD の放熱不良なのでひょっとすると
パソコンの熱設計の失敗かもしれませんが…。

一応メーカに電話してみましたが…
これがあきませんでした…。

さんざん待たされた挙句に、
初期トラブルシューティングの手順…。
いやそういう問題じゃないんだってば…
とは思いながらも指示に従いますが、
やはり起動しなくなります…。
初期不良ですよね？と確認するも
引き取って調べてみないとわからない…
ま、メーカの電話サポートに
電話したのが間違いでした。

ちなみにこんな場合は買ったお店に相談するが正解です。
で、こういう時に通販で購入した場合だと
『うちは知らないのでメーカに相談してください』
となることが多いので大騒ぎしなければならなくなります。
今回は幸い量販店で買われたということで、
お店に初期不良対応を求めたのですが、
同一機種がなく仕方がないので後日訪問となりました。

こんな場合、パソコンの初期不良はお客様要因ではないので
（お客様が二階の窓から放り投げたとかなら別ですが…）
作業費用の請求はできないんですよねぇ…。
こういう初期不良は数年に一度くらいあります。
これで今後数年間は起こらないだろう
と信じて今日は作業終わり…

めっちゃ疲れた～ (´・ω・`)

諸般の事情で手元に余っている、
未使用 CPU と未使用グラボを
オークションに出品しました。
既に落札も終わっているのですが、
本日はその処理に大わらわでした。

だいたい想定内の落札金額だったので、
そこは問題なかったのですが、
やはり久々でおたおたしてしまいました。

まず箱がない… (´・ω・`)

捨てずにとっておいてよかったと思います。
サイズが 80 サイズとか 100 サイズとか
あるんですね（ってその程度の知識）。

グラボは適当な箱を見つけたので
入れてみたら少し大きくて 80 サイズに収まらない。
少し箱を加工して 80 サイズにし、梱包して無事発送。

問題は CPU …。
Intel の i9 9900K なのですが、
プラ製の正十二面体のケースに入ってます。
こんなの入る箱なんかないわいっ !!
と思ってたらケースはいらないということで、
これを外せば梱包材に入れても
レターパックプラスで十分いけました。

もう最近は年に一回やるかやらないかなので
さっぱりわからんなぁ… (´・ω・`)

といってもそれほど大した変更ではないのですが…
これまでは 120cm の机に 17″ 1280×1024 の
スクエア型モニタを二つ並べて使用していましたが、
21.5″ 1920×1080 のモニタ二台に変更しました。

実はこれまでは 17″ モニタ二台の横に
23″ モニタの一体型パソコンも並べていたのですが、
これがあまり使ってない上に邪魔になっていて
21.5″ モニタ二台を置けなかったんですね。

ただやはり Web 開発ではフル HD あった方が
なにかと便利なので今回思い切って
結線やらなにやら一切合切変更して
なんとか動くようになりました。

それまではかなりごちゃごちゃしていたのですが
この一体型パソコンをどけたおかげで
結構すっきりして広くなったような気がします。

見た目がすっきりすると（それでもごちゃごちゃしてますが）
なんか仕事もやる気が起きる気がします。
問題はこの状態がどれくらい続くかですね… (´・ω・`)