2021年6月30日（水曜日）
今日は新規のお客様で市内に…そして…
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:41:09今日は先日新規のお客様からお問い合わせがあり、
社内ネットワークの調整を…ということで
大阪市内にお伺いしてきました。
電車での移動は久々かもしれません。
今回は無線アクセスポイントを変えたところ、
プリンタがネットワークにつながらなくなった…
ということでした。
まずネットワークの状態を調査し全体像を把握、
本来 IP アドレスを固定しておくべき機器が
DHCP で振られていたりします。
強引に設定してしまうとトラブルになりかねませんので
（ IT の基本は動いているものは触るな…ですので）
現状動いていないプリンタ系だけを固定します。
NAS も…と思いましたが、今回は見送りました。
後日パソコン導入も含めて打ち合わせがあるので、
その後調整しながら対応しようと思います。
その後はいったん事務所三島郡島本町まで車で移動。
こちらは CPU ファンが動作不良を起こし
起動しなくなっている…とのことでしたので
お伺いし交換してきました。
実はこのお客様のところに長年使っていた
ドライバーを置き忘れてきていたのですが、
今回無事回収することができました。
同じドライバーをいくつも店も回って探しましたが、
どうやら販売終了して入手できませんでした。
思わずきれいに掃除してやりましたよ（笑）。
