2021年6月29日（火曜日）
ネットワークのトラブル対応
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:57某 NTT が導入したという CloudEdge という機器。
よくある、これ入れて置いたらセキュリティは大丈夫 !!
という中身はトレンドマイクロの逸品です。
お客様からお電話がありインターネットがつながらなくなった…
ということでお伺いして見に行ってきました。
基本トラブルの時だけ呼ばれるので
ネットワークの配線状況や導入されている機器については
全く把握していませんしネットワーク構成図もありません。
お伺いしてみると多少ネットワークの
配線がおかしいところがあったので、
これは全部修正しましたがつながらない機器が散見されます。
で CloudEdge をはずすと問題なく全部つながります。
またトレンドマイクロか～いっ !!
NTT の担当者と話をするとルータの設定を見てくれ
とのことですが、ルータに入る情報がありません。
でも CloudEdge を介さなければインターネットにつながるので、
ルータの DHCP やリース時間の問題じゃないのは明らか…。
責任の擦り付け合いはやめてくれ～と思いながら、
NTT 特有の看板だけでのいい加減な営業はうんざりです。
また NTT か～いっ !!
まぁインターネットにつながらないというのは
ある意味究極のセキュリティなんですけど
ち～が～う～だ～ろ～っ !!
ちなみにこれを入れたらセキュリティ対策いりません
という営業をしてるみたいですが、そんなわけありません。
各端末でセキュリティ対策をするのはもちろん、
セキュリティに対する知識を高めることは忘れないでください。
