パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

気のせいかもしれませんが今の車に乗り換えて早 6 年。
自分でも不思議なくらい傷だらけになりました。
結構ぶつけ、ぶつけられ色々あったのですが、
ついこの間思いっきりぶつけてしまい、
バンパーがかなり無残な姿になったので
修理…と思っていたら予想以上にかかるようなので、
買い替えることにしました…。

事務所の駐車場に停める時に『攻めてください』
とお達しがあるのでギリギリに寄せようと思ったら
やっちまったわけです、ハイ…。

なんやかんやいうても 6 年間で 90,000 km 弱…。
軽自動車でここまで走っているとなかなかでしょうか？
まだまだエンジンも調子がいいので乗れそうなんですが、
傷だらけの車だと扱いが雑になるのかもしれません。

ただ、どうしても結構荷物の積み下ろしもあるので、
車内も汚れたり傷が付いたりするんですよねぇ。
もうちょっと愛情をもって乗ってあげないとだめですね。
たしかに傷だらけの車でお客様のところに行くのって
ちょっとどうなん？とは思いますし (´・ω・`)

久々のパソコンのアップグレード案件です。
SSD 換装やメモリの増設はまぁそこそこあるのですが、
今回はそれらのフルコースに
グラボの増設と CPU の換装です。

正直 Word や Excel にインターネット…
であれば今のパソコンの多くはオーバースペックですが、
スピードこそ正義という業界もあります。
デザインや設計、演算が伴うもの等はそうでしょうね。

今回は建築設計がメインの会社様です。
どうしてもこうなってくると膨大な計算があるので
高性能なパソコンが必要になってきます。

ただしメーカ性のパソコンなので
色々と障害も多かったです。
特にスモールフォームファクタと呼ばれる
省スペースのものは電源周りのこともあり、
動くか動かないかはやってみないとわからない
というところもあり大変でした。

全部で三台の作業は結構大変でした。

なぜか大阪北部が続きます。
午前中出かけていて戻ったところ、
留守電が入っておりパソコンの調子がおかしいので
見に来てほしいとのことでした。

ブログを見ておられたようで
土産もなにもないが…とのことでしたが
いえいえもとより期待はしておりませんので（笑）

お伺いしたところメールの印刷ができないとのことでしたが、
これは印刷の標準設定が普段使うプリンタが
アプリケーションを入れる時に
PDF のものに変わっていただけでしたが、
気になったのはそれ以外のトラブル。

ふるさと納税のサイトでふるさと納税をしたら
見覚えのない地方のふるさと納税から
請求書が郵送されてきたというもの。
もし、本当に身に覚えがない場合は
絶対に入金をしないでください。
もし電話番号が書かれていたのであれば、
公式サイトの電話番号と見比べたり、
その電話番号を検索したりして、
その請求書の正当性を確認してください。

昨日は USB HDD の認識不良がある（？）
とのことでお伺いしてきました。
差し直しで解決することが多く、
恐らく USB の接触不良等に起因する
不良状態だと思われます。

一応事前にご説明はさせていただいたのですが、
とにかく見に来てほしい…ということでしたので、
お伺いしたのですがやはり USB HUB の部分が
ゆるんでいたようです。

また電源コード周りがぐちゃぐちゃしていたので
電源周りの可能性も含め OA タップを整理してきました。
どうしても大型機器（レーザプリンタ等）がつながっていると
それに電力が取られてしまうことも少なくなく
それが原因で不安定になることも少なくありません。

実際にあった例ではノートパソコンの USB 端子に
掌が乗ってしまいそれが接触不良になっていた
（ USB 端子が曲がっていた）というのもありました。
USB は結構固く差さるのですが、
その分無理に力を加えると端子が壊れることも
少なくありませんので気を付けてください。

実は昨日お伺いしたお客様から
大量のお土産をいただきました。
皆様、一応お断りしておきますと、
お土産下さいと言ってるつもりはありません。
むしろ（こう見えて）結構気を遣うタイプなので、
心苦しく思ったりします。

しかし私があんこ好きということを覚えておられて
行くたびにおやつやお土産をご用意いただいたりして
本当にありがたいことです。

いつもいつも本当にありがとうございます。
ただ、こういう投稿をしたからといって、
『お土産をご用意ください』とかいうものでは
決してございませんので誤解のないようにお願いします。

いつもごひいきにしていただいているお客様から
親御様のパソコンの設定の依頼がありお伺いしてきました。
泉佐野市は関西国際空港の近くで、
かなり南にはなりますが実は意外に遠いとは感じません。
岸和田や熊取にもスタッフがいたこともあり、
また和歌山にサポート拠点があったりしたので、
実は『ま、こんなもんかな？』という距離感覚です。

さて、お客様が用意しておられたパソコンは
想定よりもかなりいいものを選んでおられたようで、
ご本人も驚かれるぐらいの超高速パソコンでした。
今回はデータ移行もなく作業量も少ない…
ということで現地での初期設定でした。

Windowsupdate やストアアプリのアップデート、
DELL の製品でしたので DELL Update と進み、
必要なソフトをインストールして無事作業完了。

実はこのお客様は落語にかなりお詳しく、
作業後の落語トークが盛り上がりました（笑）。
天満天神繁盛亭にも行かれたそうで
結構お好きなようです。
私が落語の発表会があるんですよ～という話をしたら、
行きたい！とのことでしたが…プロと素人の差を痛感できる…
そんな落語会になりそうで正直『来てくださいよ～』と
なかなか言える状態ではありません (´・ω・`)

11/28 に落語の発表会が決まり、
私の参加する勉強会では仕上げに向かって
ラストスパートな雰囲気がひしひしと感じられます。

今日もその一環でそれに向けての練習で
頑張ってたはずでしたが…が…
今日はどうもいけませんね…
自分でもあかんなぁ…というのが
やっててわかるという悲惨さでした…。

ただ幸いなのはきょうも最初から最後まで
練習に参加できたことでしょうか？
自分の問題点もさることながら、
自分がまだまだできていないことに
気づかされたというのは大きいと思います。

さて、実は今日はダブルブッキングしていまして、
勉強会の後の飲み会をキャンセルして、
緑橋の旧友での飲み会に参加してきました。
その中で落語会をしてみては？という話が出たのですが、
とにかくもうちょっと自分が納得できるレベルまで
高めていきたいですね。

一応言っときますとまだまだいたらないところだらけで、
全然高いレベルじゃないんですよ (´・ω・`)

昨日動かなくなったパソコンですが、
今日は朝から早速持参して設定です。
昨日 HDD からのデータ移植も終わっており、
現地での作業はデータの確認と複合機の設定、
さらに弥生系のソフトの設定がメインとなります。

こういう作業の場合、一番問題になるのは
メールの設定やパスワード等の情報や
アプリケーションのアクティベーション情報。
滅多にさわることがないので
多くの場合『なんやったっけ…？』
ということになります。
お伺いした際にできるだけまとめて
ファイルにするようにしているのですが、
できるだけ管理するようにしておいてください。
これがあるのとないのとでは作業時間が
一時間近く変わってきます。

データバックアップを昨日の間にしておいたので
作業自体はだいたいは予想通りの作業で
午前中の早い時間に無事作業終了しました。

00H でもトラブルとしては一・二を争う
よくあるご相談です。
原因は様々ですが Microsoft アカウントや
WindowsUpdate が悪さしていたり、
物理的に HDD や電源ユニットが壊れていたり…
となかなかに厄介なことも多かったりします。

さて今回は一応お伺いしてみてきたのですが、
電源オンから起動しようとして
すぐに電源が落ちています。
こうなるとマザーボードや電源ユニット
という根本部分の可能性が高く物理修理となります。

症状から考えると通電するものの
起動に必要な電圧が得られないという
電源ユニットの問題だと思われます。
ということでご担当者様は外出されていたので、
なにも作業せずに買い替えをお勧めして終了。
しばらくして買い替えますということで
お電話をいただきました。

大急ぎで日本橋のジョーシンテクノランドに走って
パソコンを購入して壊れた旧パソコンを回収し、
持ち帰ってパソコンのセットアップと
旧パソコンから HDD の取り出しと
新パソコンへの取り付けを完了しました。
早速明日納品してきます。
パソコンがないと仕事ができませんもんね。

迷惑電話かけてくる業者は
有料ですよとか特定商取引法がとか言っても
まぁお構いなくかけてくるわけで
こちらも対策をしないといけませんね。

といっても対策というような撃退…
というのはあまり面白くありません。
そこは 00H らしく（？）
楽しくいきたいと思います。

というわけでちょっと方向を変えてみました。
その日によって対応は変わると思うのですが、
せっかく電話をかけていただいているので
これは絶好の機会！お客様候補とみなし、
営業してみるというのもありかもしれません。

とりあえず業務的には色々やってるので、
『営業電話聞いてやるから、
その前にこちらの営業トークを聞いて
必要なら契約をしてもらう』
というのはありかもしれませんね。

ちょっと明日から暇を見つけて
セールストークの台本でも作ってみるかな？
と思います（笑）。

00H は迷惑営業電話を
徹底的に弄ぶ会社です。