エプソンダイレクト株式会社
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2020年12月1日(火曜日)

プロジェクトも佳境 !?

Category: 展開業務 | Posted By at 23:56:22

先月頭から展開案件に従事していましたが、
どうも予定が変わってしまったようで
今週いっぱいで終了しそうな感じです。
といいつつ今月いっぱいいけますか?
みたいな感じなのですが…

い、いったいなにをすれば
いいんでしょうか?

まぁ IT 業界の SE あるあるなんですが
『手伝ってもらえませんか?』といわれ
行ったらとんでもなく難易度の高い作業が…。
山より大きい猪は出ぬと高をくくっていくと、
たまにゴジラが出たりします (´・ω・`)

実は今回もほぼほぼ未経験の業務を
ほぼほぼサポートのない状態で
なんとかこなしております(笑)。

来週からもお願いしますとは言われてますが
なにをさせられるんでしょうね?
たまには皿洗いとか調理補助とかやってみたいなぁ(違)。

2020年11月30日(月曜日)

最近のパソコン事情

Category: 社長日記 | Posted By at 23:59:23

最近は一時期に比べてパソコンの状況も変わってます。
以前ならパソコンに DVD や Blu-ray 等の
光学ドライブがあったのが当たり前ですが、
最近では光学ディスクを利用しての
インストールの機会が減ったこともあり、
標準でついてこないことも多くなりました。
特にノートパソコンは顕著で
かなり少なくなってきています。

実際最近のパソコンで壊れやすいのは
こういった光学ドライブです。
全然使ってなくていざ使おうと思ったら
壊れていた…というのは十分あり得る話です。
ということで最近は万が一使うかもしれない
という方には外付のものをお勧めしています。

と、ここまでならよく聞く話です。
この間購入したパソコンの有線 LAN が 100BASE-TX でした。
正直なところ 100BASE-TX でも不自由はしませんが。
最近は Gbit のものが当たり前と思っていましたが、
ノートならむしろ無線でつなぐことが多く
また最近では(アクセスポイント次第ですが)
無線の速度も上がっているので、
ある意味正しい選択なのかもしれません。
ってかまだ 100BASE-TX のコントローラチップが
作られていたことのほうが衝撃です。
またそれを採用したのも驚きです。
コストがどれほど違うのかわかりませんが…。

2020年11月29日(日曜日)

今日は大阪でサポート

Category: 技術サポート | Posted By at 23:56:23

今日は午前中に一件、昼から一件サポート、
さらに昼から一件、夜に一件のリモートサポート、
さらにさらにお客様からの依頼があった
パソコンの購入のために日本橋へ…。

今は月~金が別件の展開案件で
9:00 ~ 18:00 で拘束されているために
土日はこういうパターンが多いですね。

ただ、以前から言ってますが、
我々は呼ばれてなんぼの仕事ですので、
お声掛けいただくのは本当にありがたいことです。

特に昼からのサポートの分は
お仕事で利用されているのに
インターネットがつながらないということで
仕事が止まってしまいますもんね。
逆に心苦しいのが平日の昼間に
突発のトラブルが出た場合。
リモートサポートに入られている方は
電話での対応をしますのでお気軽にお電話ください。

また相変わらず営業の電話をいただきますが、
しっかりとホームページを見て、
コンプライアンス担当の方が横に着いた上で、
お金を払ってからかけてきてください。

2020年11月28日(土曜日)

たちばな寄席 in 道頓堀ミュージアム並木座

Category: 落語 | Posted By at 23:54:43

たちばな寄席 in 道頓堀ミュージアム並木座さて、ついに当日がやってまいりました。
コロナ禍なので詰め詰めではないですが、
それでも満員御礼の状態です。

前日は一度着物も着て体の動きも確かめて
久々に声を出しての練習もできました。
ほぼほぼバッチリの状態だったので、
当日緊張することもないやろう…
と臨戦態勢で挑んだのですが…

当日は高校時代の友人夫婦と、
嫁も来場してくれました。
特に嫁はハンドルのない車の助手席に
乗ってるような緊張感で
見ていたのではないでしょうか?

師匠の直後ということでの緊張もありましたが、
二度ほどハングアップしてしまいました…。
普段の練習では絶対に詰まらないところで
止まってしまったので自分でもびっくりです。
う~~~ん、もう少しやりようがあったような…
とりあえず今度やることがあったら
バッチリ決めたいと思うのですが…。

小さい頃に興味を持った落語を、
まさか自分が着物を着て、
高座に上がって演じる日が来るとは…。
こうやって発表の場をいただけたのは
本当にありがたいことです。
心より感謝いたします。

たちばな寄席 in 道頓堀ミュージアム並木座

2020年11月27日(金曜日)

明日は落語の発表会 !!

Category: 落語 | Posted By at 22:51:21

ついに明日は落語の発表会となりました。
先日着物を着た時に『こりゃ動きづらいかも?』
と心配になって、今日早めに仕事を切り上げて、
着物に一人で着替え家での最後の(?)練習を終えました。
意外と動けるものだなと思いましたが、
膝のところが結構見えるかも…?
こりゃポロリもあるで~(もうええっちゅうねん)。

さて、明日の落語会ですが、
検温やアルコール消毒や換気はもちろん、
演者と観客の間にシールド等
コロナ対策に万全を期して開催いたします。
ただし、演者、観客の方々については
ご自身の判断でキャンセルする等は
やむなしということになりました。

万全じゃないのは練習だけかもしれません(笑)。

正直 400 人超えた時は正直アカンかなぁ…
とショックでしたが対策を万全にして開催
ということになりました。
内心、ちょっと間に合わなかったかも…
とも思いますが、全力を尽くしますので
楽しみにしてくださいませ。

(ひょっとすると後日オンラインで見られるかもしれません)

2020年11月26日(木曜日)

帯を巻いてみました…

Category: 落語 | Posted By at 21:46:24

先日和服着てみたのですが、
帯はまだよくわからなかったので放置してました。
たしかに当日は先輩諸氏に手伝ってもらえるとはいえ、
努力もなしにそれはどうなん?
ということで実際 YouTube 見ながらやってみました。
なんとか結べるようになったように思います。

しかしすごい時代になりましたね。
私が大学の時なんてせいぜいハウツー本ぐらい。
ま、その前に両親に聞いたかな?
でも実際はその前にめんどくさくなって
チャレンジしなかったでしょうね。
それがインターネットを通じて
世界中の知識にアクセスできるのですから。

情報過多になるということはたしかにあるので、
インターネットも良し悪しですが、
もしインターネットがなかったら…
私の仕事はもちろんなかったでしょうし、
落語もやってなかったし、着物も着てなかったし…

さて落語の本番はどうやら
明後日のようです(え~~~っ !!! )
当日はひょっとすると帯がほどけて
ポロリもあるかもしれませんね(笑)。

2020年11月25日(水曜日)

昨日はインターネット設定

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:41

以前からリモートサポートにも
ご加入いただいているお客様から
年賀状のプリントアウトの方法がわからない
ということでご連絡がありました。

しかしどうもお話を聞いていると
インターネットにつながっていません。
電話で一時間ほどやり取りしていたのですが、
どうやってもインターネットにつながっていません。
しかしよくよくお客様のお話を聞くと
ソフトバンクから新しいルータを送ってきた
ということでした…。

ご存じの方も多いかと思いますが、
無線ルータが変わると設定しないと
インターネットにつながりません。
プリンタもパソコンも無線でつながっていたので、
それはつながらなくなったわけです。

というわけでかなり時間がかかったのですが、
結局訪問でのサポートとなりました。
設定はもちろんあっという間でしたが、
ちゃんとつながらなくから設定がいるということも
アナウンスしてから交換しろよ… (´・ω・`)

2020年11月24日(火曜日)

Google Authenticator が落ちる

Category: iOS | Posted By at 22:14:29

Facebook や Dropbox 等の二段階認証に利用される
スマホのアプリ Google Authenticator 。

Google Authenticator が落ちる

正直普段は意識することがなかったのですが、
この間たまたま使おうしたら…

アプリをタップ
  ↓
アプリが起動しようとして落ちる
  ↓
私が落ち込む… (´・ω・`)

ということになりました…。
マジか~使えんのか~と思ってましたが対策できました。

まず iPhone の 設定 を起動します。
続いて 一般 → iPhone ストレージと進みます。
Authenticator を探します。
そこから App を取り除く をタップします。
その後で App を再インストールする をタップします。
これで復旧すると思われます。

2020年11月23日(月曜日)

昨日はトラブルシューティング三昧

Category: リモートサポート, 技術サポート | Posted By at 23:26:51

実は一昨日からパソコンのトラブル案件がありました。
最初はネットワークにつながらないとのことでしたが、
電話でお聞きして操作をしていただいたのですが、
どうもそういう問題でもないようです。
システムの復元等も試したのですが失敗。
回復オプションから工場出荷時に戻すことに。
そこまで電話で案内をして車でお客様のところに。

二時間近く車で移動しお客様のところに到着しても
まだリカバリが終わっていません…。ん~ (´・ω・`)?
今回のパソコンはメーカ製の HDD パソコン。
やはり HDD だからでしょうか?
SSD で Windows10 インストール USB からなら
30 分程度で完了する作業ですが…。

あまりに時間がかかるので HDD がエラー起こしてる?
と疑って延長修理に入っておられることもあり、
メーカ修理も検討していただき、いったん退出して…
車で移動してしばらくしたところ
『完了しました』と電話がありました。
そこから WindowsUpdate や MicrosoftStore のアップデート、
さらに Office のインストールやメーカのアップデートソフト等
作業しておりましたがこちらも一向に終わる気配がありません。
さすがにギブアップしてあとはリモートで作業することに。

結局戻ってくる直前にアップデートが終わったようで、
そこからリモートでプリンタの設定や、
5 アカウント分のメールの設定等…
結局終わった時には作業の開始から
だいたい 8 時間近く経過していました。

2020年11月22日(日曜日)

今日はいい夫婦の日

Category: 社長日記 | Posted By at 23:27:02

今日はいい夫婦の日

毎年実は忘れそうで忘れない大事な日…
というのがこのいい夫婦の日です。
結婚してよかったと思える日ですね(笑)。

今日は朝から(正確に言うと昨日から)
トラブルシューティングでバタバタしていましたが、
なんとかなんとかお客様のところからの帰りに
ケーキを購入することができました。

奥様に料理を作っていただいている男性の皆様、
今生きているのは奥様のおかげです。
わかってますか?その気になれば一服盛ることもできます。
今日あなたが生きていられるのは
奥様が『生かしてくれてる』のです。
今日は涙ながらに奥様に感謝しましょう…(笑)

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